Các nền tảng e-Commerce ngày nay đều đầu tư mạnh mẽ vào AI và Big Data, nhằm thiết kế trải nghiệm khách hàng tốt hơn. Đó là do nhu cầu của người tiêu dùng đối với trải nghiệm mua sắm cá nhân hoá tăng cao. Hãy cùng chúng tôi đào sâu hơn vào việc xây dựng trải nghiệm cá nhân hoá cho người dùng trên e-Commerce qua chia sẻ của chị Corina Trang Lương – Sales Director tại RTB House.