Có những thứ ta không hiểu, đương nhiên ta không thể nói được. Nhưng, có những thứ ta hiểu mà không nói được hay thuyêt phục người khác đặc biệt là thuyết phục khách hàng là do thiếu ngôn từ.

Cái thiếu ngôn ngữ thì dẫn đến ta diễn đạt sai. Và đấy chính là một trong những điều khiến cuộc sống chúng ta không được như ý.

Để cuộc sống trở nên thuận lợi hơn thì chúng ta phải học cách thấu hiểu lẫn nhau thông qua giao tiếp.

Vì vậy, điều đơn giản để các bạn nâng cao chất lượng sống là học cách trau dồi ngôn từ.