Il 37% delle istituzioni culturali italiane non possiede un proprio sito web, una percentuale che mette in luce una lacuna notevole in termini di presenza online. Inoltre, solo meno della metà dei musei, il 45%, mette a disposizione del pubblico servizi digitali, e solo un minore frazione di questi adotta strumenti interattivi come video o dispositivi touchscreen per arricchire l'esperienza dei visitatori.