Schwierige Gespräche können für viele Menschen eine wahre Tortur sein. Die Aussicht auf solche Situationen erzeugt oft Unbehagen, Angst und Stress. Es ist verständlich, dass man sich unwohl fühlt, wenn man vor der Herausforderung steht, heikle Themen anzusprechen oder unangenehme Nachrichten zu überbringt. Doch mit der 5-3-1 Regel meisterst Du jedes schwierige Gespräch mit Leichtigkeit. Gespannt?

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