Depois de obteres a opinião dos teus clientes (ou, nalguns casos, dos teus potenciais clientes) sobre os produtos e serviços, sobre o teu negócio e empresa, está na altura de saberes como usar essas opiniões e conselhos.

Pedir a opinião dos clientes é pedir o seu tempo para preencher um formulário ou responder a um inquérito.

Logo, é importante que tires o melhor proveito desta acção.

Por isso...