Quantas vezes sentiste que apesar de falares com os teus filhos eles nem sempre te ouvem. E quantas vezes sentiste o mesmo quando tentas passar a tua mensagem para os teus clientes. Quando sentimos que a nossa mensagem não passa para os nossos clientes, focamos demasiado naquilo que dissemos, sem entender que o que importa não é aquilo que dizemos ou quantas vezes dizemos, mas o que realmente os clientes ouvem.  Hoje vou partilhar contigo algumas ideias em mais um Café Comunicação da #kaksimedia