Gemäß dem Konzept "From Payer to Partner" erläutert Dr. Stephan Böhm, was der Markt der privaten Krankenversicherung aktuell bietet und wie die ARAG Krankenversicherung damit umgeht. Der Krankenversicherungsmarkt befindet sich im Wandel. Wie können es Krankenversicherungen schaffen, sich vom ewigen Kostenerstatter zum Gesundheitsdienstleister zu entwickeln?