Birinin bizi dinlemesine olan ihtiyacımız arttı mı? Birbirimize muhtaç olma halimiz ile dinlemek arasındaki ilişki neye benziyor? Gerçekten dinlemek, tüm bedenle dinlemek ne demektir? Bir yetkinlik olarak dinlemek hangi kritik yetkinliklere temel oluşturuyor? Liderlikte, koçlukta, satışta, yaratıcılıkta, takım çalışmasında, eğitmenlikte, öğretmenlikte ve pek çok diğer alanda dinlemek nasıl kritik bir role sahip? Dinlemenin insanlarla bağ kurma ve güven yaratma ile ilgileri nelerdir? Gerçekten dinlemek için neler yapabiliriz? Karşındakini dinlemek ile kendini dinlemek arasındaki matematik nedir? Dinlemede sürekli daha iyi hale gelmek hangi büyülü faydaları bizim hizmetimize sunar?