Dar certidumbre, seguridad, demostrar genuino interés y curiosidad por el cliente, hacen que estos quieran no solo comprarnos, sino recomendarnos y repetir. El jefe no es el único que puede hacer esto pero sí es el que más lo hace de manera natural. ¿Cómo hacer que todas las partes de la empresa se involucren y den un auténtico buen servicio al cliente?