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O tema: Revolutionize: A Jornada do Atendimento ao Cliente 1.0 ao 4.0

Em 'Atendimento 4.0: Desvendando a Revolução Digital na Experiência do Cliente', mergulhe nas transformações épicas que moldaram a evolução do atendimento ao cliente, desde os dias presenciais até a vanguarda do Atendimento 4.0. Explore como a integração de inteligência artificial, chatbots e dados personalizados está redefinindo as expectativas dos consumidores. Junte-se a nós para desvendar os segredos por trás dessa revolução digital e descubra como as empresas estão moldando o futuro do relacionamento com o cliente..

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(*) Luiz Claudio Zenone, renomado consultor organizacional especialista em Marketing, com mais de 20 anos de experiência na área de Marketing e Vendas. Ele é Doutor em Ciências Sociais e Mestre em Administração com ênfase em Marketing pela Pontifícia Universidade Católica de São Paulo (PUC/SP), além de professor de Marketing na mesma universidade, onde coordena o MBA em Marketing. Palestrante experiente e renomado, conhecido por sua capacidade de cativar o público com insights de marketing relevantes.

Até o próximo Podcast!