Não há propriedade na liderança eficaz de crises. Certamente, pode haver estruturas formais, mas quando ocorrem emergências, os líderes se afastam de muitos lugares e assumem muitos papéis. Em essência, uma resposta eficaz à crise leva em consideração a necessidade de equilibrar as organizações formais, bem como as redes informais que explodem quando o desastre […]