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Dans l’épisode du jour, j’ai invité Olivier Sauvage de Wexperience.

Olivier c’est plus de 20 ans d’expertise dans l’ecommerce et l’expérience utilisateur (UX).

Je lui ai donc demandé de répondre à la question suivante : “Comment améliorer l'expérience utilisateur d'un site ecommerce ?”

Voici ce que tu découvriras dans cet épisode : 

• Ce qu’est l’expérience utilisateur (UX) !
• Pourquoi c’est important et même urgent depuis la pandémie d’améliorer l’UX de ton site ?
• Les erreurs fréquentes liées à l’expérience utilisateurs.
• Ce à quoi tu dois t’attendre si tu fais une refonte complète de ton site.
• Et enfin, comment repérer les problèmes d’UX sur ton site.

Liens de l’épisode : 

• Le podcast “Expériences Digitales” d’Olivier : https://wexperience.fr/podcasts/
• NNG,  ecommerce et UX 2020 :  https://www.nngroup.com/reports/ecommerce-user-experience/ 
• Le livre blanc sur les tests utilisateurs : https://wexperience.fr/ressources/recette-de-tests-utilisateurs/