Si la perception des besoins de vos clients ne coïncide pas avec la vôtre, il y a de forte probabilité que cela devienne des freins à l'avancement vers des conclusions positives.
Si vous souhaitez maitriser vos entretiens de découverte, la tactique de sondage vous aidera à susciter l'engagement de vos clients, confirmer et approfondir votre compréhension des besoins, du processus de décision, des événements clés et des obstacles éventuels.
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Patrick albertini
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