In unserer zehnteiligen Serie erfahrt ihr die einzelnen Schritte eines Skripts. Daniel Rexhausen und Timo Wolters führen euch durch diese zehn Steps, damit jedes Telefonat durch perfekte Gesprächsführung glänzt.

Im achten Kapitel geht es darum, die bestmögliche Verabschiedung zu wählen, um den vereinbarten Termin beim Kunden maximal verbindlich zu  machen.

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