Die 4 Stadien, in denen jeder Kunde irgendwann mal ist:

• Der Kunde ist unbewusst
• Der Kunde ist problem-bewusst
• Der Kunde ist lösungs-bewusst
• Der Kunde ist Produkt/Marken-bewusst

Aufgaben für die kommende Woche:

1. Die Probleme aufschreiben, die das Produkt oder die Kerndienstleistung löst. Denn: Wir wollen Probleme lösen
2. In welchem "State of mind" ist der Kunde in den einzelnen Stadien:
   1. Problem-Bewusstsein
   2. Lösungs-Bewusstsein
   3. Produkt/Marken-Bewusstsein

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