Nghe trọn sách nói Trải Nghiệm Khách Hàng - Tiên Phong Công Nghệ, Trải Nghiệm Dịch Vụ trên ứng dụng Fonos: https://fonos.link/podcast-tvsn 

--

Về Fonos:
Fonos là Ứng dụng âm thanh số - Với hơn 13.000 nội dung gồm Sách nói có bản quyền, PodCourse, Podcast, Ebook, Tóm tắt sách, Thiền định, Truyện ngủ, Nhạc chủ đề, Truyện thiếu nhi. Bạn có thể nghe miễn phí chương 1 của tất cả sách nói trên Fonos. Tải app để trải nghiệm ngay!

--

Trong vài năm qua, chúng ta đã chứng kiến những đột phá chưa từng có trong thế giới kinh doanh. Một số doanh nghiệp chúng ta tin tưởng đã biến mất chỉ trong một đêm, như những bóng ma. Chúng ta đứng lặng im, bị sốc và rồi tiếp tục tận hưởng các lựa chọn sự thay thế khác cho cuộc sống của riêng mình. Chỉ có 53 công ty trong danh sách Fortune 500 vào năm 1955 vẫn còn ở trong danh sách đó vào năm 2018.

Vậy, làm thế nào để một công ty có thể nổi bật? Thực tế cho thấy, việc chúng ta khiến mọi người cảm thấy như thế nào có tác động đáng kể đến nhận thức của họ về chúng ta: đó chính là Trải Nghiệm Khách Hàng. Blake Morgan sẽ đưa bạn đi qua hành trình khám phá  Amazon và Sephora, những hiện thân của tư duy trải nghiệm khách hàng, phân tích văn hóa công ty, các yếu tố của nhà lãnh đạo, chiến lược marketing... để giúp bạn xây dựng một công ty tập trung vào trải nghiệm khách hàng trong thời đại số.

Dành cho

- Những chủ doanh nghiệp muốn tạo dựng sự liên kết với khách hàng

- Những người làm dịch vụ đang mong muốn tạo ra một sản phẩm nổi bật

--

Tìm hiểu thêm về Fonos: https://fonos.vn/

Theo dõi Facebook Fonos: https://www.facebook.com/fonosvietnam/