Tại Harvard, chúng tôi đã nghiên cứu trải nghiệm tâm lý cũng như cách nhân viên làm những công việc phức tạp ở cơ quan gần 15 năm nay. Ngay từ ban đầu, chúng tôi đã nhận thấy rằng mấu chốt vận hành những công việc sáng tạo và hiệu quả nằm ở chất lượng tinh thần cuộc sống công việc, một dạng tổ hợp tâm trạng, động lực và nhận thức về một ngày làm việc. Đối với nhân viên, tổ hợp cảm xúc sau có thể trở thành gánh nặng hay bàn đạp thành công: mức độ hạnh phúc mà nhân viên cảm nhận được; cách sở thích nội tại tạo nên động lực làm việc; cách nhân viên nhìn nhận tổ chức, quản lý, đồng nghiệp, công việc và bản thân họ một cách tích cực... Bản quyền nội dung tập podcast này thuộc về Harvard Business Review.