Phương Anh học về Tâm lý và Xã hội học tại Mỹ, sau đó về Việt Nam và bắt đầu công việc research, dần chuyển sang lĩnh vực UX và hiện tại đang là solo UX Researcher tại 1 công ty edtech nổi tiếng ở Việt Nam. Trong tập này Phương Anh chia sẻ về hành trình của mình, cũng như những khó khăn, thử thách trong công việc và cách mà Phương Anh vượt qua khi làm việc như một solo UX researcher.