Trong giao tiếp, lắng nghe là một trong những kỹ năng quan trọng và cần thiết, giúp chúng ta tiếp nhận đủ thông tin từ người nói để có thể đưa ra phản hồi phù hợp. Vậy làm thế nào để việc lắng nghe được trọn vẹn mà không bị ảnh hưởng bởi những dòng suy nghĩ bên trong tâm trí?