L'invité de CIO Radio
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Claire Mathieu nous relate son arrivée au sein d’une équipe Data et IA en pleine construction. Lors de ce podcast, elle met notamment l’accent sur le fait que l’IA sera toujours une aide à la décision pour les exploitants et que le Groupe Suez conservera quoi qu'il arrive le binôme homme/machine.
Jean-Baptiste Thumerel, Directeur Logiciel Echosens, nous explique pourquoi sa société a fait le choix d’un cloud Amazon, cela est extrêmement rare dans le milieu médical. Il nous donne ensuite es caractéristiques de son produit phare « Fibroscan » qui est vendu dans le monde entier. Enfin, Jean-Baptiste Thumerel nous renseigne sur le parcours proposé par le groupe pour les médecins traitants, qui va au-delà du simple diagnostic.
Arnaud Masson Directeur Exécutif Digital et Sightseeing de RATP Dev nous explique l’accompagnement de ses équipes concernant la projection du savoir-faire français à l’international. Il nous livre les solutions innovantes de RATP dev, un travail effectué en collaboration avec des start-up. Il nous rappelle l’importance de la cybersécurité dans le domaine de la sécurité ferroviaire.
Philippe Rouilhac nous explique que son parcours au sein de grands groupes internationaux lui a permis de développer une certaine structure facilitant son adaptation dans une entreprise à taille humaine. Il nous donne également les grandes ligne de l'argumentaire qu'il a déployé auprès de la direction d’Antin Résidences afin que le groupe s'engage pleinement dans la révolution technologique et numérique. Par ailleurs, Philippe Rouilhac nous révèle qu'Antin a mis en place un chatbot intelligent positionné.
Carlos Martin, Directeur Cybersécurité de la Banque Postale, nous explique comment son groupe fait face à la guerre des talents et comment il parvient à les retenir. Il nous renseigne également sur les missions cyber que remplit l'entreprise et met l’accent sur les professionnels en interne. Enfin, Carlos Martin nous explique pourquoi l’investissement concernant la cybersécurité de la Banque Postale a été très important.
Sylvain Fourré, Directeur des Systèmes d’Information chez GTP-Conseil, nous indique la manière dont il fait face à la variation de charge au niveau des services aéroportuaires, en mettant l’accent sur l’agilité qui doit être constante. Il nous donne le profil de ses clients : Il s'agit aussi bien de multinationales, dont certaines les transportent dans tous les aéroports du monde, que de PME, qui les poussent à innover. Sylvain Fourré nous explique également l’impact des réglementations qui arrivent et notamment sur les outils informatiques
Vincent Téjédor, Directeur Général du Numérique au Ministère des Armées, nous explique que le réseau du Ministère n’est pas directement lié à Internet. En effet, il dispose d’un Cloud lui permettant une virtualisation, un accès assez élastique qui tourne uniquement chez eux. De plus, Vincent Téjédor nous révèle la particularité de son Ministère : celui-ci possède ses satellites en patrimonial, sa propre fibre, ses réseaux, ses centres de données et ses développements hertzien. Enfin, Vincent Téjédor nous explique les avantages que possède son Ministère afin de recruter les talents.
Dans cet épisode, Olivier Coulon, Responsable des systèmes d'information de Mercedes-Benz France, nous explique qu’il est un amoureux des belles voitures. Il nous partage également son expérience et nous explique les enjeux auxquels il est confronté chez Mercedes-Benz, notamment face aux nouvelles règles de bonus écologique qui durcissent leurs critères. Il évoque la réaction de son entreprise et la stratégie qui a été mise en place pour accompagner les concessionnaires dans l'électrification de leurs parcs automobiles. Olivier Coulon aborde également ses projets clés tels que le CRM et le projet "Ambition 2039". Par ailleurs, en mettant l'accent sur l'informatique et la gestion au sein de Mercedes-Benz France, il nous dévoile les coulisses du groupe. Enfin, Olivier Coulon nous partage la vision de son entreprise qui souhaite devenir le leader de la vente de services en ligne dans le secteur automobile.
Arnaud Lacaze, Vice-Président, Directeur des systèmes de Commandement et de Protection de Défense chez Thales, nous explique ce qu’est un t et les solutions souveraines mises en place par le groupe. De plus, il nous confirme que les IA sont au service des forces armées mais que la décision finale revient obligatoirement à un opérateur humain.
Alexandre Souillé, Président d’Olféo, nous explique que sa société est spécialisée dans le traitement des menaces web et l’identification des domaines et sites sains. Il insiste sur l’aide que l'IA apporte pour la mise au point de technologies très particulières. Alexandre Souillé s’exprime également sur la difficulté de recrutement concernant les spécialistes de la R&D.
Valérie Fasquelle, Directrice adjointe des Systèmes d’information de la Banque de France, nous explique le rôle de l'institution en 2024 et ce qu’il était nécessaire de réformer dans les fonctions numériques. Valérie Fasquelle nous indique que la Banque de France compte 10 000 collaborateurs et environ 500 applications à gérer. Enfin, elle nous révèle les défis qu’il reste encore à relever pour la Banque de France.
Jean-Christophe Honrado, Directeur Digital IT de Manutan International, nous explique comment le groupe a réussi à harmoniser ses plateformes de e-commerce en Europe. Il nous révèle également deux enjeux majeurs de l'entreprise : le plan de transformation de la SI dédiée au e-commerce et l’augmentation du business de l’entreprise. Enfin, Jean-Christophe Honrado nous livre son plan de bataille en matière de cyberdéfense et la proximité qu’il partage avec ses clients sur ce sujet.
Anne-Marie Thiollet, Directrice adjointe Marketing et Produits chez Orange Business, nous explique la manière dont a été déployé son programme de solutions de convergence en Europe. Elle nous rappelle également les 3 piliers d’offres de service d’Orange : le cloud, la data et la cyberdéfense. Pour conclure, Anne-Marie Thiollet pointe du doigt la croissance très forte du groupe en Afrique.
Rodolphe Sallio, Directeur des Systèmes d’Information de Giphar, nous présente la priorité de son groupe : l’excellence opérationnelle. Cette exigence représente un défi journalier au sein de la coopérative. Il nous explique également le choix fait par le groupe de référencer les logiciels du marché afin de les connecter ensuite à leur système. Enfin, Rodolphe Sallio nous informe sur les enjeux de la data qui sont extrêmement complexes dans le domaine de la santé.
Gérald Chiron, Directeur SI/RH du groupe Gagneraud, nous explique la manière dont est conduit le changement au sein de son entreprise face à un marché du BTP très incertain. Il nous parle également de ses missions et nous indique qu’il est en lien direct avec sa Direction Générale afin d’établir de nouveaux modèles de compétence et d’orienter les parcours des salariés. Enfin, Gérald Chiron nous donne sa vision pour les années à venir de la fonction de DRH.
Nicolas Lepercq, Responsable Recherches & Développements chez Ignition Program, nous explique la manière dont il collecte les données dans le cadre des études qu’il réalise. Ces dernières s’apparentent à des dispositifs d’évaluation. Par la suite, il nous présente son simulateur de coût de recrutement et de l’évaluation de la valeur ajoutée créée par un collaborateur recruté. Enfin, Nicolas Lepercq insiste sur le fait qu’Ignition Program a pour objectif de contribuer à initier un réel changement dans la vision que la société a du travail.
Pierre Matuchet, Directeur Général Sales Marketing et Digital chez Adecco, nous explique la manière dont il est parvenu à réconcilier la Direction des Systèmes d’Information et la Direction des Ressources Humaines. De plus, il nous détaille le mode de recrutement de la DSI afin de résoudre le problème du manque de compétences. Par ailleurs, selon Pierre Matuchet, les 20 prochaines années seront consacrées au facteur humain, plus particulièrement avec l’arrivée de Chat GPT. Enfin, il nous révèle comment le sourcing a été amélioré grâce à l’intégration de l’application QAPA au sein d’Adecco.
Daniel Corfmat, Président de l’Association des Dirigeants et Administrateurs d’Entreprise (ADAE) et co-auteur de , nous décrit l’importance du digital pour les Petites et Moyennes Entreprises. Par ailleurs, il nous indique que la pandémie de Covid 19 a engendré de forts changements dans la manière de gouverner les entreprises. Ainsi, les entreprises ont décidé de repenser la relation avec les clients qui occupent le coeur du Business model de la société. De plus, Daniel Corfmat nous explique qu'il est necessaire de mettre en place un système qui relie le conseil d’aministration et l’opérationnel afin de garantir la pérénité de l’entreprise. De cette façon, le chef d’entreprise pourra être stratège dans ces prises de décisions et permettre à son groupe de réussir le virage du digital.
Catherine Jestin, Executive Vice-President Digital & Information Management, nous explique qu‘Airbus utilise le digital à tous les niveaux fonctionnels de l'entreprise. Ainsi, lorsqu'un avion du groupe est en service, une collecte des informations s’effectue et est utilisée pour améliorer le sytème existant. Grâce à cela, l’aviateur est en capacité de procéder à une maintenance préventive, d’optimiser ses stocks de pièces de rechange mais également d’améliorer ses services routiers. De plus, Catherine Jestin nous indique que la décarbonation est au cœur de l’activité du groupe. C’est pourquoi, l’entreprise travaille en étroite collaboration avec les autorités, les producteurs et les clients sur l'utilisation de carburant d'aviation durable (SAF).
Claudio Borlo, Directeur des Systèmes d’Information de Saint Gobain Distribution, nous indique que son entreprise est spécialisée dans la distribution de produits, tout en s’attachant à respecter l’environnement. Par ailleurs, le groupe priorise la valeur humaine. En outre, Claudio Borlo nous explique que Saint Gobain Distribution a mis en place une digitalisation des métiers manuels afin d'optimiser le temps de livraison. Enfin, étant extrêmement concerné par le changement climatique, l'entreprise privilégie les transports fluviaux pour réduire l’impact carbone.
Fabien Azavant, DSI d’Europ Assistance, nous indique que le groupe connait une croissance accélérée. Ces bons résultats s’expliquent à la fois par une croissance organique et par la réalisation d’acquisitions. En effet, Europ Assistance est désormais implanté au sein de 34 pays. Aujourd’hui, les volumes ont doublé, l’enjeu pour l’entreprise est donc global. Il s’agit de mettre en place des outils disponibles, 24h/24 et 7j/7, qui puissent offrir les mêmes services à l’ensemble des utilisateurs. Tel est l’enjeu de la transformation nécessaire à l’accompagnement de ces volumes : une seule expérience client, quel que soit l’origine géographique de l’assuré. En outre, Europ Assistance développe également de nouveaux services, centrés sur l’aide à la personne. Ainsi, le groupe souhaite venir en aide aux particuliers qui sont confrontés à un accident domestique.
Le groupe DB Schenker France se concentre sur quatre métiers logistiques : la route, le maritime, l’aérien et le stockage. Jacques Patron nous indique que lors de son arrivée la DSI était autonome et assez éloignée des métiers. Il a donc engagé une restructuration profonde de sa direction en commençant par faire piloter les priorités de la DSI par les métiers. Puis, il a développé la communication de la DSI sur les projets longs, ainsi les sponsors disposaient de toutes les informations pour agir et aider la direction lors de difficultés rencontrées sur certains projets. De plus, il existe désormais une équipe de business architect au sein de la DSI. Cette unité est chargée d’établir le lien entre le métier et l’informatique.
Christophe Gabe, Directeur des Systèmes d'Information chez Edenred France, nous raconte son parcours professionnel passionnant et la manière dont il a rejoint le groupe en juillet 2021. Ce retour d'expérience nous confirme qu'Edenred France est une entreprise qui sait attirer les plus grands talents de la tech.
L’Institut Mutualiste Montsouris a choisi Patrick Bolore il y a 12 ans pour restructurer sa DSI et sa RSSI, de par ses compétences dans ces deux domaines, mais aussi en raison de son expertise de manager nécessaire dans le milieu hospitalier.
Entrepreneur et auteur de nombreux ouvrages sur le sujet de l’IT, Gilles Babinet est co-Président du Conseil National du Numérique et conférencier. Son dernier livre "Comment les hippies, Dieu et la science ont inventé Internet ?" est publié aux éditions Odile Jacob.
Guillaume Rincé, CTO du Groupe MAIF, nous indique que son entreprise a mis en place un management par la confiance, avec une transformation agile menée ces dernières années. De plus, il nous explique qu’il a été confronté à un double défi lors de son intégration au sein de la DSI. En effet, Guillaume Rincé a eu la charge de définir et construire le futur de la MAIF en matière de système d’informations et de mener une expérience managériale nouvelle et différente.
Matthieu Bouthet, Directeur des Systèmes d’Information de Bonpoint, nous indique que son groupe compte 130 boutiques dans le monde et trois grosses filiales aux Etats-Unis, au Japon et en Chine. Par ailleurs, il nous explique que la DSI de Bonpoint est en plein développement sur les sujets de l’expérience client à travers la data notamment, après la mise en place d’un ERP performant.
Taoufik Mahir, Directeur des Systèmes d'Information de la Cinémathèque Française, nous indique que la DSI travaille en collaboration avec les autres métiers de la structure. Elle accompagne notamment les métiers scientifiques dans leurs travaux de restauration mais également les commissaires d’expositions dans l’organisation de leurs évènements.
Yohan Bittan est Responsable des risques opérationnels, du contrôle permanent, de la continuité d’activité et RSSI chez Meeschaert depuis janvier 2022. Le groupe Meeschaert ce sont 10.000 clients et 7 milliards d’actifs sous gestion. Par ailleurs, au sein de cette entreprise, la cybersécurité joue un rôle essentiel. Yohan Bittan occupe donc une place centrale dans l'organisation du groupe.
Patrice Germain nous indique que la CIPAV est la principale caisse de retraite des professionnels libéraux, (500.000 assurés et 200.000 prestataires). Par ailleurs, il précise également que la Direction des Systèmes d’Information de la CIPAV a transféré, depuis le début de l’année 2023, à l’URSSAF 40% de son activité recouvrement. Ainsi son système, centré sur les retraites, est extrêmement fiable.
