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Hoy te quiero hablar de una técnica que va a hacer que te posiciones en los primeros lugares de Google, por encima de tu competencia. Se llama "The SkyScraper Technique"
Si haces campañas pagadas en Facebook quizás estas cometiendo un error. Hoy lo platicamos
Súbete a la máquina del tiempo y lleva a tus clientes a nuevos horizontes.
Te voy a dar un super secreto de ventas......Véndele a tus clientes existentes. Es mucho más fácil, rápido y barato. Escucha el podcast de hoy
Periódicamente es necesario hacer una revisión de tu marca y ver si es necesario una renovación o rediseño. Hoy platicamos 5 señales que indican que es el tiempo de un cambio. #Branding https://www.youtube.com/hashtag/branding #marca https://www.youtube.com/hashtag/marca #diseñodemarca https://www.youtube.com/hashtag/dise%C3%B1odemarca #identidad https://www.youtube.com/hashtag/identidad
¿Sabes cuál es la mejor hora para publicar en Instagram, Facebook y TikTok? No te lo pierdas, aquí lo platicamos. Cada red se comporta diferente y el usuario también. Hay horarios estratégicos donde tus publicaciones van a llegar a una mayor audiencia. #RedesSociales #Instagram #Facebook #TikTok
SI no lo has hecho, seguramente NO estás en la aplicación de mapas de Apple. Quizás solo estás en los mapas de Google. Te estas perdiendo de mucho tráfico y que la gente te encuentre. No te quedes fuera, agrégate a mapas para iphone Te comparto unas ligas: Si aun no estas en mapas Google Mi Negocio/ Google Maps ve este video https://youtu.be/GqC3ts6boqI Liga a Google Mi Negocio: https://www.google.com/intl/es-419_mx/business/ Registro para mapas Apple (Iphone): https://register.apple.com/placesonmaps/
Deja de vender en redes.....mejor haz esto Recuerda que a nadie le gusta que le vendan, pero a todos nos gusta comprar
Si quieres mejorar tu visibilidad en SEO Local Google y quieres generar confianza a nuevos clientes, necesitas contar con reseñas positivas en Google. Aquí te enseño como hacerlo. Es muy fácil y te va a ayudar muchísimo. Y si gustas, deja una reseña positiva ;) en nuestro perfil de Google dando click aquí : https://g.page/r/CXOb8BG7knw2EAg/review https://www.youtube.com/redirect?event=video_description&redir_token=QUFFLUhqa1RBTDgtckk3ck9qUkdpdEI5QUZFY3Y3MVlUd3xBQ3Jtc0tsYVZmZnJwODE4YlpzWllYQmQzVmtPbnNPcUtfNnFYZU1DaGV1eF9Fck5XcXNrZ29FMGVDRW9NRTBMazN6NnBVVHo1S00tZllUSDZxN3prMkNFNTI4Nkl2Z002Y1JYRFVrZkhuVE5DVUNPWVNnckxXUQ&q=https%3A%2F%2Fg.page%2Fr%2FCXOb8BG7knw2EAg%2Freview&v=gb9gnrcO0qQ
Si aun no estás haciendo videos para tu estrategia de marketing, te estás quedando MUY atrás. Te comparto algunas razones que comprueban por qué el video funciona muy bien para tu empresa. Te comparto liga a nuestro canal de youtube en youtube.com/bioxnet
Con tu correo electrónico institucional, es imprescindible utilizar una firma de correo que te va ayudar primeramente a posicionar tu marca. Tu firma de correo es una herramienta excelente para crecer tu marca. Si aun no nos sigues en youtube te dejo la liga https://youtube.com/bioxnet
Hola, soy Jorge Gómez de Bioxnet y hoy vamos a hablar de números, así que tráete tu calculadora porque vamos a ver ciertas métricas, ciertos valores muy importantes para medir tus campañas en Google y cuánto te está costando. Contar con campañas pagadas en Google el día de hoy es indispensable porque vas a aparecer arriba de tu competencia en los primeros lugares y cada vez que alguien haga una búsqueda con tu palabra clave, aparece tu anuncio. Cuando la gente le pica a ese anuncio, van a llegar a tu página web. Si el anuncio está bien diseñado, si la palabra clave está bien enfocada y tu página web está bien diseñada también, lo más probable es que esa persona te llame, te compre o te contacte. Estos leads son leads calificados, leads muy buenos para tu negocio. Si aún no estás haciendo campañas pagadas en Google, es bien importante que empieces hoy. Si ya estás haciendo tus campañas, debes de entender algunas métricas importantes para medir la efectividad de lo que estás gastando contra lo que estás obteniendo. Vamos a hablar de eso el día de hoy. El primer indicador es el CPC o "Cost per Click". Google te cobra por cada vez que alguien hace clic en tu anuncio. Si hacemos un ejemplo y definimos que vamos a gastar 150 pesos por día, vamos a arrancar una campaña, definimos nuestras palabras clave y cada palabra clave tiene una subasta de precio y vamos a suponer que nos cuesta 5 pesos. Entonces, 150 pesos de presupuesto al día con un costo promedio de clic de palabra clave de 5 pesos, esto me dice que voy a obtener 30 clics al día. Esto es, 30 visitantes a mi página al día, 30 prospectos. A fin de mes habremos gastado 4.500 pesos y habremos obtenido 900 visitantes a nuestra página web. 900 clics. Si optimizamos nuestra campaña para que las palabras clave tengan un costo menor, voy a tener más visitantes a mi página. Si por oferta y demanda hay muchos anunciantes y las palabras claves se encarecen, voy a tener menos visitantes cada día. Vamos a pensar que yo vendo sillas de oficina o sillas para restaurantes. Mi anuncio tiene que estar enfocado en esto y las palabras clave también. Otra métrica importante es el CTR o "click thru rate" y es el rendimiento de tu anuncio y tus palabras clave. Dijimos que en Google defines tus palabras clave y diseñas un anuncio. Vamos a poner un ejemplo. Supongamos que vendemos muebles de oficina, sillas para oficina o sillas para casa. Diseñamos un anuncio que dice "sillas de oficina al mejor precio, en oferta, etcétera" Cada vez que alguien busca la palabra "sillas de oficina", va a aparecer tu anuncio y la gente no necesariamente le va a aplicar a todas las opciones que aparecen en los resultados, por lo tanto, cada vez que aparece un anuncio se llama una impresión. Naturalmente, siempre vamos a tener muchas impresiones y un número reducido de clics. El CTR resulta de dividir los clics entre las impresiones. Cuando tenemos muchas impresiones y pocos clics, entendemos que nuestro CTR bajo y que nuestro anuncio no es tan efectivo. Al contrario, cuando tenemos muchos clics en relación a las impresiones, podemos decir que nuestro CTR es alto y está teniendo resultados. En tercer lugar, tenemos la tasa de conversión o "conversión rate", y esto se obtiene dividiendo las conversiones entre los clics. ¿Qué es una conversión? Una conversión es una acción determinada que yo defino. Por ejemplo, si alguien busca "sillas de oficina", llega a nuestra página web y ahí hablamos del producto y tenemos un "call to action" que puede ser un botón de whatssapp, un botón de comprar o un formulario de contacto. Cuando el cliente o el prospecto hace esto, llenar el formulario o dar clic en el WhatsApp o terminar la compra, yo puedo programar que Google entienda que esto es una conversión, hizo lo que yo quería que hiciera. Entonces, cuando la gente llega a mi página y me escribe, esto se contabiliza y es una conversión. La 4.ª métrica es el "costo por lead", el costo por cada prospec
Hola, soy Jorge Gómez de Bioxnet y hoy vamos a hablar de tu competencia y estamos hablando específicamente de grandes competidores que vas a tener cuando haces campañas en Google y cómo puedes ganarles. Si haces campañas en Google, podrás notar que hay competidores grandes que tienen mucho presupuesto y al hacer esto siempre aparecen en Google en los primeros lugares y te preguntas ¿cómo puedo competir contra ellos si son empresas mucho más grandes que yo y tienen mucho presupuesto asignado a las campañas? Cuando eres una pyme tienes poco presupuesto para asignar a tus campañas y por ende sales menos veces en los resultados pagados de Google, que otras empresas que tienen mucho presupuesto. ¿Qué podemos hacer para ganarle a estos competidores? La respuesta es dejar de competir contra los grandes en términos de presupuesto y competir contra ellos en posicionamiento orgánico. Qué es esto? No vas a poder competir en términos de dinero, pero sí puedes competir en la posición de los resultados orgánicos o gratuitos de Google. Google tiene diez resultados en la primera página, estos diez resultados son orgánicos, son gratuitos. No puedes pagar para aparecer ahí. No es un tema de dinero, es un tema de estrategia y de posicionamiento. No debes dejar de pagar para aparecer en los primeros resultados, pero también no dejes de lado el posicionamiento SEO, el posicionamiento orgánico. ¿Y éste cómo funciona? Bueno, ya dijimos que no es un tema de dinero, es un tema de estrategia y te voy a dar algunos puntos. En primer lugar, debes de generar contenido de valor. Google va a leer tu página y va a posicionarla de acuerdo al contenido que vea. Si tu sitio tiene poco contenido o no, es un contenido de valor, que da respuesta a preguntas de tus clientes, no vas a aparecer en los primeros resultados en Google. Segundo, debes de utilizar los metadatos y utilizar títulos y descripciones en cada una de las páginas de tu sitio para darle dirección y lineamientos a Google, de qué se trata tu página. Esto es lo que llamamos "On Page SEO", el posicionamiento SEO dentro de tu página. Tercero, los metadatos deben de tener coherencia con los textos de tu página. No puedes tener ciertos metadatos o títulos o descripciones y que tu página hable de otro tema. Te voy a poner un ejemplo: si tus títulos y descripciones hablan de plantas y jardinería, tus textos no pueden hablar de servicios financieros. No hay una coherencia. No vas a aparecer nunca en Google. Si tu página web se trata de paisajismo y jardinería, tu contenido debe de hablar de eso, y, desde luego, tus metadatos: tus títulos y tu descripción también. En cuarto lugar, la estructura de tu sitio web debe estar de acuerdo a los lineamientos de Google. Por ejemplo, las URL amigables, que tu sitio sea indexable, que estés utilizando títulos, descripciones y que utilices un sitemap y un archivo de robots. Estamos hablando de cosas técnicas, de posicionamiento y posiblemente vas a necesitar la ayuda de un profesional a que te ayude a que todos estos elementos estén correctos. Por último, una estrategia que te va a ayudar a posicionarte en Google en primer lugar sin necesidad de pagar, es utilizar un blog dentro de tu página web. Un blog te va a permitir crear artículos de valor relacionados a tu industria, a tus productos y tus servicios que van a ayudarle a Google a que aparezcas. Estos artículos no deben de estar centrados solamente en aparecer en Google, sino realmente darle valor a tu lector, a tu usuario. Contesta preguntas específicas relacionadas a tus productos y tus servicios. Esto te va a ayudar a salir en primer lugar. Si estás publicando constantemente, periódicamente, de forma estructurada en tu blog, Google va a ver esto, y va a revisitar tu página de acuerdo a tu constancia para ver los cambios que estás haciendo en tu página web. De esta forma, tus artículos se van a indexar o van a aparecer más rápido en Google. Como verás, puedes ganarle a tu competencia sin
Tu marca está incompleta sin un manual de identidad. Hola, soy Jorge Gómez de Bioxnet y hoy vamos a hablar de tu marca y de un elemento indispensable en ella. Y estamos hablando del manual de identidad o el "Brand Book". Primero que nada, ¿qué es un manual de identidad? Este es un documento, es una guía que rige todos los lineamientos de tu marca para mantener integridad y mantener consistencia a lo largo de los usos de tu marca. Vamos a explicarlo un poco más a detalle. ¿Qué elementos debe de incluir un manual de identidad? Primero vamos a hablar de los elementos intangibles de la marca, como la promesa de marca, los valores, la voz y el estilo de la personalidad de tu marca. También vas a detallar los aspectos gráficos o visuales de tu marca, que son: el logotipo, los colores, la tipografía, las reglas de uso, los usos permitidos, los usos prohibidos. Todo lo que tiene que ver con cómo se debe representar tu marca debe de estar en este documento, porque es una guía para que puedas trabajar bien con tu marca. ¿Necesito un manual de marca? Por supuesto que sí. No es un elemento para empresas grandes. Si eres una pyme necesitas un manual de identidad o un brandbook. Y te voy a decir por qué. Esta guía de estilos y de reglas, del uso y la personalidad de tu marca le van a ayudar a tu empresa a ser consistente. Te van a permitir tener una identidad unificada, es decir, ser siempre fiel, siempre el mismo. No importa en qué tipo de publicación estés empleando tu marca, siempre vas a ser igual. Y esa consistencia ayuda a tus clientes a conocerte y a recordarte. Lo que va a hacer crecer a tu marca es la consistencia. ¿Y para quién es este manual de identidad? Bueno, el manual se diseña para varias personas en mente. En primer lugar, el manual de identidad es para ti, para que tú tengas las reglas a la mano de cómo se puede usar tu marca y cómo no debes de utilizarla. En redes, en un documento, en publicidad, etc.. En segundo lugar, otra persona que entra en contacto con tu empresa y con tu manual de identidad es cualquier diseñador que interactúe contigo para crear cualquier tipo de publicación impresa o digital, que tiene que ver con tu marca. Esta persona no conoce tu marca, no conoce tu estilo, no conoce tu voz, no conoce las reglas de uso. Para eso necesita consultar el manual y siempre ser consistente y no salirse de estas reglas. Eso va a garantizar que tu marca siempre se vea igual. Como el manual de identidad no solo ve los aspectos técnicos de diseño, sino que también ve valores y ve conceptos de marca, de identidad, es importante que cualquier persona de marketing que va a hacer una campaña, también conozca las reglas de uso de la marca. La imprenta también tiene que tener acceso a tu manual de identidad para conocer colores, estilos, tipografías y todas las reglas de uso que conllevan imprimir un material para tu empresa. Y por último, cualquier diseñador web, si va a trabajar contigo en un proyecto web, proyecto digital, también tiene que conocer estas reglas y sobre todo, respetarlas. Si estas por crear una marca, asegúrate que te entreguen un manual de identidad con las reglas de uso de tu marca. Y si ya tienes una marca y no cuentas con este documento, es importante que lo tengas porque te va a ayudar al éxito a largo plazo de tu empresa. Contar con un manual de identidad y seguirlo, te va a ayudar a mantener consistencia, a crear credibilidad y hacer tus procesos de diseño más eficientes. En Bioxnet creamos marcas y podemos ayudarte con tu marca y con tu manual de identidad.
Hola, soy Jorge Gómez de Bioxnet y hoy te quiero hablar de uno de los activos digitales más importantes que tiene tu empresa y este es tu dominio. Es muy pequeño, es muy sencillo, pero es muy importante. Debes de asegurar que tu dominio esté en buenas manos, que esté bien administrado, bien cuidado para que no lo vayas a perder, que no lo vayas a dejar de pagar y alguien más lo pueda ganar. La primera pregunta es ¿quién tiene tu dominio, quién tiene control o administración de tu dominio? Y eso necesitas tú saberlo y tenerlo bien controlado, bien administrado. Te quiero dar algunas recomendaciones para cuidar bien tu dominio. En primer lugar, asegúrate que estás con una compañía, ya sea un "registrar" o una empresa que administra dominios, que sea profesional, que sea seria y que sea ética. si tienes un panel de administración de tus dominios, verifica primero que el dominio esté registrado a tu nombre, ya sea a una persona física o como una empresa, una persona moral. Eso es bien importante porque ese es el dueño legal del dominio, el registrante, el dueño. Segundo, verifica que el correo de contacto sea un correo válido, sea un correo tuyo y que esté activo. Muchas veces nos hablan clientes que quieren renovar y cambiar su dominio con nosotros, pero no tienen el control del dominio y el dominio que tienen registrado ya no existe, no está en uso, y no podemos entrar a recuperar el dominio. Los dominios tienen una habilidad y una función de establecerles un candado, de prenderles un candado. Cuando tú le pones candado a tu dominio, éste no se puede mover de lugar, se tiene que quedar ahí. Asegúrate que tu dominio tenga el candado, el "registrar lock". Cuarto, asegúrate que tu dominio tenga la función de auto renovarse. La auto renovación. Esto lo tienen todos los "registrars" o las plataformas de dominios, para que tu dominio se renueve en la fecha de vencimiento de forma automática. Y quinto, asegúrate que tengas una forma de pago válida para que cuando llegue la renovación se haga un pago y un cargo automático a tu tarjeta de crédito. Si tu ,minio no lo tienes en un panel donde tu lo puedes administrar, consulta con tu proveedor y verifica todos estos pasos. En Bioxnet somos una empresa que somos "registrars" acreditados para vender y administrar dominios de nuestros clientes. Te podemos ayudar para tener la administración de tu dominio en buenas manos. Una pregunta que surge frecuentemente es un cliente que quiere cambiarse con nosotros y nos pregunta ¿Puedo dejar que mi dominio expire y entonces me cambio contigo? Y la respuesta es no, no podemos dejar que el dominio caduque. Te voy a explicar por qué. Cuando tú tienes un dominio y llega la fecha de vencimiento, el dominio deja de funcionar. Tu página y tu correo dejan de funcionar completamente porque el dominio se torna inactivo. Un día, después de vencido, el dominio no está disponible de nuevo para que lo compres. De hecho, es un periodo largo, hay 30 días de gracia y luego hay un tiempo de redención y luego hay un tiempo de eliminación del dominio. Puede llegar a pasar de 90 hasta 120 días desde que tu dominio caduca hasta que el dominio pueda estar libre de nueva cuenta. Entonces, no creo que quieras esperar 120 días sin página y sin correo para que tu dominio caduque y lo vuelvas a comprar. Ya ves que no es buena idea. Ahora bien, hay algo muy importante: hay compañías o "registrars" que son muy éticas y lo correcto es que si un dominio caduca, no se renueva, después del tiempo de redención, de toda esta etapa, que el dominio esté disponible otra vez para que se pueda comprar y que cualquiera lo pueda llegar a comprar. Esto es lo ético y lo correcto. Pero hay empresas, "registrars" que no lo siguen, así que toman los dominios caducados y los ponen en un sistema de reventa o de subastas. Si llegaras a estar con una compañía como estas, es muy probable que el dominio no esté disponible y esté en una plataforma de subastas o de reventa. Si
Hola, soy Jorge Gómez de Bioxnet y hoy vamos a hablar de algo crítico para tu marketing y esto es: Cómo encontrar a tu cliente ideal. Si tú estás haciendo comunicación, tu marketing y anuncios publicitarios y no has definido bien tu cliente ideal, estás perdiendo mucho dinero porque estás hablándole a todos y cuando le hablas a todos, no le hablas a nadie. Estás siendo muy genérico y estás diluyendo todo tu esfuerzo en una audiencia muy amplia. Es muy estratégico que definas a tu cliente ideal y le hables a él personalmente por medio de tus anuncios y por medio de toda la comunicación que utilizas en tu compañía, ya sea sitio web, folletos, anuncios en Google. No importa que sean anuncios pagados, que sea tu blog, que sea tus folletos, toda comunicación que realiza tu empresa debe tener esta intención de hablarle al cliente ideal de tu compañía. El primer paso para encontrar a nuestro cliente ideal es primero definirlo, preguntarnos ¿quién es? Y esto es lo que llamamos un arquetipo o buyer persona, también se le llama un avatar. Hemos creado un video de cómo hacer tu avatar digital. Te lo voy a dejar en la descripción, te lo voy a dejar aqui también aquí arriba para que lo veas. ¿Pero quién es tu cliente ideal? No es lo mismo hablarle a un niño, a un joven o a un adulto. Por ejemplo, tienes que hablarle a esta persona exclusivamente. Recuerda, no le vas a vender a todo el mundo. No todos son tu cliente. Tienes que definir a tu cliente ideal. Una forma de encontrar a tu cliente ideal es buscando en la lista de tus mejores clientes. Si tu tienes una empresa actualmente, tu ya tienes un historial de tus mejores clientes, ya los debes de tener identificados. ¿Como son? Posiblemente es un cliente que te trata muy bien,tienes una relación cordial, son amables, te compran seguido, aprecian tu trabajo, te pagan a tiempo, tienen presupuesto. Estas son las cosas positivas de un buen cliente. La meta es crear este perfil de cliente ideal en base a tus mejores clientes y reproducirlo para que tengas más clientes con este perfil y dejes de lado los clientes que no pagan, que se quejan, que te tratan mal o tratan mal a tus empleados o a tus colaboradores y te enfoques en tu perfil de cliente ideal. Si estás empezando un negocio, posiblemente no tienes este ejemplo de cliente ideal y entonces tienes que crearlo. Y este es el avatar que vas a crear. ¿Quién es ese cliente? ¿Cuántos años tiene? ¿Dónde vive? ¿Cuáles son sus gustos y sus preferencias? ¿Qué edad tiene? Hemos creado una guía gratuita que puedes descargar, te voy a dejar aquí en los comentarios para que descargues esta guía y tu puedes imprimirla y realices el ejercicio de diseñar y planear este cliente ideal. Cuando realices el ejercicio de la definición de tu cliente ideal, no solamente te vas a enfocar en los elementos básicos demográficos de este cliente como edad y sexo y todo eso, sino que también pasa planear o definir los aspectos emocionales detrás de tu cliente. Es decir, ¿qué le gusta a tu cliente? ¿Cuáles son sus sueños? ¿Cuáles son sus metas? ¿Cuáles son sus temores? ¿Cuáles son sus miedos? ¿Qué hay detrás de cada compra que hace? El por qué te compra. Y estos elementos emocionales definen el problema de tu cliente. ¿Cuáles son los problemas de tu cliente? Con esto vamos a entender mejor a tu cliente ideal y tenemos las herramientas de cómo debemos de hablarle para que nos escuche. Otros elementos clave en la definición de tu cliente ideal, aunque parecen obvios, son muy indispensables y éstos son los siguientes: Número uno, que tenga el reconocimiento de que tiene un problema, es decir, ya se dio cuenta que tiene un problema. Y segundo, que tiene el presupuesto para contratarte. Te voy a poner un ejemplo. Hay una enfermedad que se llama apnea del sueño y h
Hola, soy Jorge Gómez de Bioxnet y hoy te quiero hablar de 4 errores que comete la gente cuando crea el nombre de una empresa o de un producto. Como entenderás, el nombre que tu designas para un producto o una empresa es sumamente importante. El nombre importa mucho. La pregunta es ¿Qué nombre le pones a tu producto? El nombre es uno de los pilares de la identidad de la marca. Hablamos del nombre, hablamos de la identidad visual y tercero, hablamos de la comunicación que dá tu marca. Esto es lo que forma un diseño de marca. ¿Qué errores puedes cometer al momento de crear ese nombre de producto o de empresa? Vamos a valerlo. El primer error que puedes cometer es crear un nombre que sea difícil de pronunciar, de escribir o de escuchar. Muchas veces queremos ser creativos y hacer un nombre fuera de lo ordinario y está bien, pero puedes caer en la trampa de utilizar palabras muy complejas, idiomas complicados, que solamente van a hacer que tu marca sea difícil de llevar a cabo. Difícil de escuchar, difícil de pronunciar, difícil de deletrear. El objetivo de tu marca es que sea memorable, es que sea fácil de entender y fácil de recordar. No te compliques tanto en un nombre tan elaborado que la gente no lo pueda recordar o que no sepa cómo utilizarlo, cómo decirlo, cómo escribirlo. El segundo error que puedes cometer al crear tu marca es no revisar si ésta ya es una marca existente y si está registrada legalmente. Muchos han cometido el error de crear una marca creativa, nueva y diferente, empezar a trabajar, empezar a generar productos y servicios y luego darse con la sorpresa que ya existe esa marca en el mercado y sobre todo, que ya es una marca registrada. Imagínate que tienes seis meses, un año o dos trabajando con tu marca, con tu producto y entonces recibes una llamada de un abogado que te dice: "Esa marca es nuestra, la tenemos registrada, por favor, desiste o te vamos a demandar". Es por ello que cuando haces el nombre de tu compañía o de tu producto, debes de asesorarte con un estudio de factibilidad de marca, que puedes registrar esa marca y que no tienes ya una marca previa, una marca registrada que te va a dar problemas. Número 3: no saber a qué te dedicas. Cuando haces un nombre muy complejo, muy abstracto o muy elaborado, nadie sabe a qué te dedicas, qué vendes o que haces. Este es un error que puedes cometer y lo vemos en empresas grandes. Pero ese es el detalle, las empresas grandes tienen mucho dinero, mucho presupuesto para crear un nombre completamente abstracto y dedicar mucho dinero para educar a la gente y decir en este negocio vendemos tal producto. Te voy a dar un ejemplo completamente aleatorio. La marca se llama "Guayaba" y es un despacho fiscal. No tiene nada que ver, pero tienen el nombre de una fruta en un servicio fiscal, contable, computacional, etcétera. Cuando hay mucho presupuesto, tú puedes crear campañas de posicionamiento de marca, donde vas a educar a tu cliente de decir, sabes que aquí en guayaba vendemos equipos de cómputo o lo que sea. Cuando eres una empresa pyme, una empresa pequeña, no tienes ese presupuesto y el nombre muchas veces no dice nada. Simplifica el nombre, date a entender y explícale a tus clientes a qué se dedica tu marca. Si ya tienes una marca establecida de producto o de empresa y tienes ese problema, la solución es crear un pequeño eslogan donde expliques qué es lo que haces, qué vendes y que sea fácil de entender y fácil de recordar. Recuerda que también los slogans son enunciados que se pueden registrar delante de IMPI, delante de la autoridad de registro de marcas en México. También es buena idea que registres no solamente tu marca, sino también tu slogan o tu aviso comercial. Y por último, un error que puedes cometer es no considerar quién es tu cliente ideal. El nombre que estás creando ¿para quiénn va dirigido? Es para jóvenes, es para adultos, es para hombres, es para mujeres. ¿Cuál es el mercado al que estás atacando? Y el nombre que
Hola que tal, soy Jorge Gómez de Bioxnet y hoy vamos a hablar de tu sitio web y para quién debe estar dirigido, para clientes nuevos o para clientes existentes. En Bioxnet decimos que tu sitio web es tu casa en Internet. Es el centro o el núcleo de tu estrategia de marketing digital y por lo tanto tu sitio web tiene que estar perfecto, tiene que estar muy bien hecho, terminado y completo. Acuérdate que como te ven, te tratan, te van a juzgar de acuerdo a lo que ven. Entonces tu sitio web tiene que estar muy bien diseñado. Ahora la pregunta es si ya tengo un sitio web, ¿a quién debo enfocarlo, a clientes existentes o a clientes nuevos? Es lo que vamos a hablar hoy. Piensa en esto: los clientes que ya te compran, que ya te conocen, que tú ya tienes una relación con ellos, ¿visitan tu página web? Lo más probable es que no. Si tú eres una empresa B2B, osea que le vendes a las empresas: industrial, servicios, etc, directo de negocio, negocio, lo más probable es que una vez que ya tienes una relación con un cliente, éste no está entrando a tu sitio web. Si eres una página en línea, creo que las cosas cambian porque el objetivo de una tienda en línea es la recurrencia de las ventas. Es lograr que los clientes que te compran te vuelvan a comprar una y otra vez y que si estén regresando a tu página web para hacer compras nuevas. Sin embargo, lo más probable es que los que ya te conocen no están entrando a tu página web. Si tienes una página web informativa, lo que te recomiendo es que el 80 por ciento del diseño y contenido esté enfocado a clientes nuevos, a presentar tu empresa y que la gente te conozca y un 20 por ciento a clientes existentes. Vamos a verlo así: tu sitio web es un escaparate donde la gente puede entrar y conocer tu empresa. El que llega por primera vez tiene que poder entender qué vendes, a quien se lo vendes, cual es tu promesa de marca, a qué te comprometes, quién eres. Y hacerlo de forma profesional para que dé confianza y la gente crea y confíe en ti. Enfoca el contenido y el diseño de tu página web a crear esa confianza y a llevar a este prospecto que te acaba de conocer, llevarlo de la mano por un proceso para que vea quién eres y cómo le puedes ayudar. Aborda las soluciones que tú le puedes dar a ese cliente. No platiques tanto de tu historia y los años que tienes en el mercado. Habla de los problemas que le vas a solucionar a tu cliente. Apóyate con testimonios, con ejemplos, con cosas que has hecho para que des esa confianza de que sabes lo que estás haciendo. Y por último, dale un Call to Action, un llamado a la acción. Que tu prospecto sepa cuál es el siguiente paso: te tiene que llamar, te tiene que escribir, tiene que llenar un formulario, ¿qué tiene que hacer si quiere comprar? Si quiere hablar contigo, dile exactamente cuál es el siguiente paso. Ahora bien, ¿qué pasa con esos clientes que ya te conocen, que ya te compran y que entran a tu página web? No los descuides. Crea secciones en tu página web donde das apoyo, tutoriales, servicio, servicio postventa, manuales, todo aquel material que le va a ayudar a tu cliente a seguir teniendo relación contigo. Tal vez puedes tener una intranet donde pones las facturas, los saldos, los movimientos de tu cliente, etc.. Una forma de que tu cliente existente, el cliente que ya te conoce y te compra, también obtenga valor de tu sitio, es que tengas un blog donde hablas de productos, de servicios, de soluciones y tutoriales alrededor de tu marca. Pregunta con tus clientes existentes si han entrado a tu página web recientemente, posiblemente te van a decir que no. La pregunta es ¿cómo hacemos para seguir teniendo relación con ellos, mantener contacto? Desde luego, tu equipo de ventas les llama y está al tanto de sus necesidades, pero algo adicional que puedes hacer es invitarlos de vuelta a tu página web. Esto lo vas a lograr con el newsletter, o sea, con el boletín de correo electrónico que debes estar enviando tus clientes cada mes o
Hola, soy Jorge Gómez de Bioxnet, y hoy vamos a hablar de cuánto debes de invertir en tus campañas de marketing. Quizás estés como el meme ese que dice: "¿A poco ustedes invierten en marketing?". Si, hay que invertir en marketing. La respuesta es muy variable, porque depende de muchos factores. Depende del tamaño de tu empresa, depende de tu sector, de cuánta competencia tiene, del tamaño de tus competidores y de tus planes de trabajo, tus planes de venta. Es mejor preguntarnos: ¿Cómo puedo establecer un presupuesto de marketing para mi empresa? Y te voy a dejar cuatro principios de cómo se debe establecer un presupuesto de marketing. Número uno: Establece una partida económica en tu presupuesto mensual para los gastos de inversión en marketing. Si no lo programas en tu presupuesto, siempre vas a tener faltantes. Decídete invertir una cantidad, por pequeña que sea, pero que sea fielmente, mensualmente para tus campañas de marketing y de publicidad. Ya lo hemos visto que uno de los componentes principales en marketing es la consistencia. Cuando eres inconsistente no vas a prosperar, no van a funcionar tus campañas. Mucha gente luego dice: "Yo ya intenté eso y no me funcionó, hice una campaña y no me dio resultados". Y normalmente tiene que ver con un tema de estrategia, pero también un tema de inconsistencia en la campaña. Si no lo has visto, te voy a dejar aquí un video que habla de inconsistencias de tu marketing. Ve este video ahora. En segundo lugar: Tu presupuesto de marketing mensual debe estar alineado a tus objetivos de ventas, a tu plan de ventas. Si tienes un plan agresivo de ventas, tu campaña, tu gasto mensual, tiene que ser agresivo. No podemos pretender no gastar el presupuesto en pauta, en redes, en campañas, en Google y obtener resultados inesperados de ventas. Si tienes un plan agresivo de ventas, de ingresos, desde luego vas a tener que incrementar tu gasto publicitario. Cuando haces inversiones en campañas publicitarias, debes entender claramente los alcances y cómo medir estas campañas, ya sea con ROI y KPIs. Estamos hablando de medir exactamente los resultados de tus campañas para determinar si estás teniendo éxito o no. La gran ventaja de las campañas digitales es que te permiten analizar claramente cuánto estás gastando, qué está sucediendo y si estás teniendo resultados o no. Las campañas de marketing se pueden medir eficazmente y te voy a dar un ejemplo. Si haces una campaña en Google sabrás que cada clic que tiene tu anuncio tiene un costo. Este costo se determina por oferta y demanda. Pero si tú determinas un presupuesto mensual y logras tener X número de clics, vas a poder determinar el costo por cada clic. Cada clic te va a traer un visitante a tu página. Pretendemos que este llene un formulario de contacto y así obtengas un prospecto. Con tu número de prospectos mensuales, vas a determinar el costo por clic y el costo por cada lead. Una vez que cierras una venta, podrás determinar el costo de adquisición de cliente. Es decir, yo invierto tanto dinero mensual y obtengo tantos número de clientes nuevos. Así logras obtener el costo de adquisición. Y en último lugar, antes de iniciar una campaña de medios pagados, debes estar seguro que tu sitio web esté perfecto, esté completamente terminado, esté relevante y contenga toda la información que necesita tu cliente, para poder tomar una decisión, ya sea una página web, una landing page o un sistema de embudo de ventas. Que tu estrategia de seguimiento de tráfico esté completamente terminada antes de que inviertas un peso en la estrategia. El siguiente paso es que veas este video que te voy a dejar acerca de la inconsistencia del marketing. Si te gustó este video, dale like, comparte y síguenos en nuestras redes.
Hola, soy Jorge Gómez de Bioxnet y llueva, truene o relampaguee, te quiero hablar de uno de los errores más importantes, más grandes en el marketing. Y este es la inconsistencia. No importa que haga frío, que haga calor, que estemos a 5 grados, que la pandemia, no importa. Tú tienes que ser consistente en tu marketing si quieres tener resultados. Como todo en la vida, el estudio, el trabajo, el ejercicio, la dieta, requieren que seas consistente para que puedas llegar a la meta, para que puedas llegar al objetivo. Si eres inconsistente, nunca vas a llegar. Pasa lo mismo en marketing y una de las características principales del marketing es la consistencia. Muchas empresas cometen este grande error de publicar un día en sus redes sociales y luego cuatro o cinco no, hacen una publicación en LinkedIn y luego se pierden seis meses, hacen una campaña de anuncios pagados por un mes y descansan cuatro o cinco. Esta inconsistencia te está costando ventas, te está costando la atención de tus clientes. Muchas empresas hacen marketing de forma aleatoria cuando tienen tiempo, cuando tienen una crisis, cuando se acuerdan. Esto nunca va a funcionar, no estás siendo consistente. Por eso luego escuchamos gente que dice: "Es que eso ya lo intenté, eso no funciona, yo ya intenté esa estrategia." Y no funciona porque no son constantes, como en la dieta, como en el ejercicio, si no eres constante, nunca va a funcionar. Debes saber que el marketing persigue 4 objetivos: El primero es la comunicación y nos comunicamos con aquellos a quienes servimos, a nuestros clientes. Y en esa comunicación desarrollamos una comunidad, desarrollamos una relación y ese es uno de los objetivos principales de nuestro marketing, llegar a comunicar. Otro gran objetivo es la visibilidad. Si no te veo, no me acuerdo de ti. En marketing debemos ser constantes para que la gente siempre nos tenga en mente, siempre nos tenga visibles. Otro objetivo de marketing es la credibilidad. Con la comunicación y la visibilidad, vamos a empezar a generar credibilidad, que la gente nos conozca y que crea en nuestra marca. Y por último, cuando tenemos todos estos elementos, tenemos ya la posibilidad de generar prospectos, gente que nos ve, nos comunicamos con ellos, generamos confianza y entonces levantan la mano y se acercan y quieren saber acerca de nuestros productos y servicios. ¿Cómo podemos ser consistentes en marketing? Es muy fácil, requiere disciplina y requiere tiempo. Lo primero que tienes que hacer es un plan de trabajo, un calendario de publicaciones. Vamos a utilizar la estrategia del content marketing o el marketing de contenidos. Vamos a empezar a generar contenido de valor para nuestros clientes en todas las plataformas, en nuestra página web, en un blog, en redes sociales, en vídeo, en podcast, en todas estas plataformas. La estrategia es crear un plan por anticipado para que generes tu contenido un mes antes, o varias semanas antes y tengas programado todos sus contenidos para que no estés preocupado el mismo día de que qué vas a publicar el día de hoy. También vas a generar tu contenido en lotes, es decir, vas a dedicar una tarde para generar 2, 3, 4 o 5 artículos, o 5 a 10 publicaciones en redes sociales. Vas a trabajar en lotes para poder tener contenido por adelantado. Una vez que tienes tu contenido, también vas a generar el arte y vas a ponerlo o vertirlo en un programa para calendarizar tus publicaciones. Si te está gustando este vídeo, te quiero invitar a que te suscribas al canal. Ya sea que estés pagando anuncios de publicidad, escribiendo en tu página web o utilizando las redes sociales, todas estas plataformas requieren que seas consistente. No te quieras comer el mundo y establecer una meta muy alta de publicaciones, que digas: "Voy a publicar 5, 10 veces al día". No hagas eso. Empieza con una meta modesta, decir: "Voy a publicar una vez al mes", y vas progresivamente agregando publicaciones si así lo ves necesario. Esta
Hola, soy Jorge Gómez de Bioxnet y hoy vamos a hablar un poquito de arte y de la Mona Lisa. ¿ Y qué tiene que ver esto con tu página web? Bueno, déjame te explico. La Mona Lisa es posiblemente la obra más famosa de arte, pintada en 1500 por Leonardo da Vinci. Dicen que la obra tardó cuatro años más o menos en terminarse, pero el autor la dejó inconclusa porque no había terminado ciertos detalles. Dicen que se tardó quizás 16 años en terminarse esta obra y es la obra posiblemente más icónica que conocemos. Ahora. ¿Qué tiene que ver la Mona Lisa y tu página web? Nada que ver. Vamos a ver estas diferencias. Primero que nada, la Mona Lisa es una obra de arte, está diseñada para admirarse y es un concepto de apreciación. Tu sitio web no es una obra de arte. Tu sitio web es una herramienta de trabajo. Tu sitio web, desde luego debe ser estético, agradable, visualmente agradable, pero es mucho más que eso. Tu sitio web debe estar bien diseñado, debe ser visualmente agradable, estético, pero es mucho más allá que eso. Es una herramienta que te va a ayudar a consolidar tu marca, a crear posicionamiento. Ayudarte a vender y a crear confianza en tus clientes. No estás pintando una obra de arte cuando haces tu página web. Otra gran diferencia entre la Mona Lisa y tu página web es que Mona Lisa tardó 4 a 20 años en realizarse. Tu página web no se puede tardar tanto. Tu página web se tiene que realizar en 30 días, 5 semanas y debes de poder terminar y publicarla. Muchos clientes esperan a tenerla completamente terminada, completamente perfecta, y se rehúsan a publicarla si no está en ese estado. Ahí te puedes llevar mucho tiempo. Tú tienes que ser práctico, no estás pintando una obra de arte, estás creando una herramienta y por lo tanto, tienes que tener fechas establecidas para lanzamiento. Terminada la Mona Lisa se colgó en algún lado. Y es algo que no volvió a tocarse jamás. Tu sitio web es todo lo contrario. No estás pintando un cuadro que vas a colgar en una pared y vas a dejar olvidado. Muchos clientes tratan a su sitio web así, como una obra terminada y nunca regresan a ella. Es todo lo contrario. Tu sitio web es una herramienta viva. Es un organismo vivo que está cambiando y debe de cambiar, y debe actualizarse y ajustarse de acuerdo al mercado y de acuerdo a tus necesidades. ¿Por qué debes actualizar tu página web? Bueno, número uno, porque el diseño es cambiante, el diseño requiere actualizarse. Hay veces que entras a una página web o ves un diseño y ya no se ve actualizado, ya se ve antiguo, se ve viejo. Debes de actualizar tu diseño para mantenerte al día en tendencias de diseño y que tu página web se vea actualizada. El diseño web es muy cambiante por su naturaleza y cómo presentamos las páginas web en diferentes dispositivos. Esto ha hecho que tu página web se tenga que actualizar ante los diferentes aparatos, como las computadoras, laptops y tabletas y teléfonos celulares, que nos obliga a mantener actualizada nuestra página. No en términos de diseño, en términos de código y de programación. Desde luego, otra de las actualizaciones más importantes de tu página web es en términos de contenido: texto, imágenes, descargas, productos, etc. No puedes dejar tu página web estática, tienes que estar actualizando de acuerdo a lo que está pasando en tu compañía. Otro punto importante para actualizar tu página web es el posicionamiento en Google. Si utilizas palabras clave en tu página web, debes de actualizarla, generar nuevo contenido y utilizar la estrategia para que aparezcas en Google en los primeros lugares. La regla principal es que no puedes tener un sitio estático. Si quieres aparecer en Google, tienes que seguir las reglas de Google, y una de ellas y la más cambiante en este momento, es la velocidad de carga de tu sitio. Entonces, si tú tienes una página web, tienes que actualizarla en términos de código de programación, de optimización de tu servidor para que corra rápido y cumplas las regla
Hola, soy Jorge Gómez de Bioxnet ¿ y sabes qué? Deja de vender y mejor concéntrate en otra cosa, y es lo que vamos a hablar el día de hoy. A nadie nos gusta que nos vendan, pero todos estamos comprando, nos gusta comprar, pero odiamos que alguien nos quiera vender algo, que nos obligue y nos fuerce a comprar porque nos sentimos presionados, pero sí nos gusta comprar. No dejes de vender, tu empresa necesita que vendas. Ese es el motor de tu negocio. Pero en redes sociales tienes que dejar de dar el mismo "speech de venta", porque la gente lo va a rechazar. Cambia tu rol de vendedor a coach, a mentor, a consultor. Eso es lo que tú quieres ser delante de tu cliente, un consultor. Si solamente estás hablando de cómprame mi producto, en persona o en redes o en cualquier otro medio, la gente asocia eso y cuando te ve dice: "Ay este, nada más me quiere vender algo". Cuando eres un coach, un consultor, la gente te ve diferente porque sabe que tienes conocimiento y das información útil, experiencia, tutoriales, cosas que van a ayudar a tu cliente a resolver problemas. Una característica de un consultor, es que no te obliga, no te forza, como a veces sientes que un vendedor te está forzando a que le compres. Pasa de ser de un vendedor, a una voz de valor que inspira, que da valor, que da conocimiento. Y para ser un coach, un mentor, tienes que tener credibilidad. ¿Y esto cómo se logra? En primer lugar, deja de vender. Piensa cuando vas tú a una ferretería de estas grandes y vas a buscar un producto, un tratamiento para tu casa y le preguntas a la persona que trabaja ahí: "Oye cuál me recomiendas, como lo instalo, cómo lo preparo, etc..?" Normalmente vemos a ese empleado, esa persona que trabaja para esa empresa, no como un vendedor que me quiere vender un producto. Normalmente lo asociamos como un mentor, un coach que te dice: "A ver ¿Qué vas a hacer?" Entonces ya le explicas y te dice: "Sabes qué? Mira, llévate éste, éste es el que te recomiendo". Vas a impermeabilizar tu casa y hay varias marcas y varios métodos para solucionarlo. Y tú le preguntas: "Oye, ¿Cuál es el que más se llevan? ¿Cuál es más fácil de instalar? ¿Cuál tiene mayor garantía?" O tú no sabes nada, y él es el que te explica y te dice: "Mira, esto es muy bueno para esto. Si vas a hacer esta solución, utiliza esta marca, este dura más, esto es más barato, este es fácil de instalar. Este es lo que se está llevando más la gente, este yo te lo recomiendo." Entonces escuchando a esa persona, como un consultor que nos da una asesoría y no lo vemos como que nos quiere vender un producto, lo vemos como alguien que nos quiere ayudar. Esa es la posición que tú tienes que lograr cuando dejas de vender y empiezas a tener una figura de coach. Ahora, posiblemente tú no tienes una tienda como esta, no trabajas ahí. ¿Cómo lo aplicas en tu negocio? Una de las formas de lograrlo es generando contenido de valor. Esto lo vas a hacer por medio de tu página web, por medio de artículos, por medio de blogs. Piensa que tienes un boletín mensual o trimestral de conocimiento que mandas por mail a tus clientes. Eso va a ser súper recibido, cuando das valor acerca de tu industria, de lo que viene, de los precios, del mercado. Esa información que nadie te da y tú se la estás dando a tus clientes como algo adicional, un blog, videos, tutoriales, un podcast. Imagínate que tienes un podcast donde tienes invitados, donde hablas de la industria, del sector, de soluciones, de nuevas tendencias. No estás hablando de tu producto, estás hablando de cómo funciona tu negocio, tu industria. Eso va a ser de muchísimo valor. Y por último, no dejas de ser un consultor después de la venta, es decir, atiende a tus clientes siempre. Hay veces que tratas con una empresa que te ayuda cuando estás comprando, pero ya que compraste ya no te toma la llamada, ya no te ayuda, no te da soporte. Tú debes de ayudar a tu cliente siempre.
Hola, soy Jorge Gómez de Bioxnet y hoy vamos a hablar de ventas y de cómo puedes atraer más clientes a tu empresa para que te conozcan y compren tus productos y servicios. Y esto lo vamos a lograr por medio de algo que se llama Inbound Marketing o marketing de atracción. Hay un concepto que se llama Inbound Marketing y otro que es OutBound Marketing. Hoy vamos a hablar de ello. ¿Qué es Inbound Marketing? Es el marketing de atracción. Es la forma de atraer clientes a tu empresa. Y esto lo logramos mediante la generación de contenido. Cuando tú haces campañas tradicionales de Outbound Marketing, tú estás tratando de alcanzar a tus clientes, de llegar a ellos. Con el Inbound Marketing, lo que tú quieres hacer es atraerlos, a ellos, hacia ti. En el marketing tradicional, yo voy detrás de los clientes tratando de encontrarme con ellos y ponérmeles enfrente para que me vean. En el Inbound Marketing yo presento mi contenido, mi empresa y la gente me descubre, se encuentra conmigo y me conoce. Te voy a dar ejemplos, ejemplos de Inbound Marketing. Estamos hablando de redes sociales, estamos hablando de blogs, de tu sitio web, de generar artículos y contenido, que presentamos en las redes sociales y en tu página web para que la gente te descubra y te conozca. Cualquier forma de contenido educativo: en texto, en vídeo, en podcast, es inbound marketing, que vas a poner en las redes y en Internet para que la gente te descubra. Ahora, ¿cuáles son ejemplos de Outbound marketing? Bueno, es el marketing tradicional, cuando hablamos de prensa, de radio, televisión, material impreso y anuncios que desplegamos en una red display, en portales, en Internet y en medios impresos. ¿Por qué hacer Inbound Marketing? Principalmente porque es económico, es fácil de hacer y te va a posicionar como un experto, como alguien que domina un tema, de conocimiento de tus productos, de tus servicios y de tu industria. La metodología de Inbound Marketing se centra en cuatro etapas: Atraer, Convertir, Cerrar y Deleitar. Tus clientes, cuando ven tu contenido aún no te conocen, apenas se están exponiendo a tu empresa y a tu información. Así que van entrando a un embudo en la parte inicial, donde apenas hay un descubrimiento. Hay una pequeña atracción. Si tu contenido es bueno, si tú eres experto en lo que haces, la gente se va familiarizando contigo y va despertando un interés que es la etapa de atracción para convertirse en un futuro, en un cliente. Decimos que en un embudo de ventas, el cliente va entrando como un prospecto frío, donde no te conoce, no conoce tu marca, no conoce tus productos y posiblemente no sabe que necesita lo que tú vendes y lo que tú ofreces, pero va calentándose, va entrando por un embudo, y con el paso del tiempo se va a dar cuenta de que tú puedes darle una solución, que él tiene un problema y va llegando al punto donde quiere comprar tus productos y servicios. Es la etapa de cerrar al cliente y luego deleitarlo, es decir, satisfacer sus necesidades y que quede muy contento con tu oferta de productos y servicios. Esto va a llevar a que sea un cliente recurrente, que decida comprarte una y otra vez porque tú has probado ser un experto en lo que haces. En el marketing inbound tú no estás persiguiendo a los clientes, los clientes van llegando a ti sobre todo, a tu página web. Por eso tu página web es el núcleo de tu estrategia de marketing digital. Tu página web tiene que estar perfecta, tiene que estar bien diseñada, tiene que estar profesional y relevante en el contenido de tus productos y tus servicios. ¿Cómo está tu página web? Toma un tiempo para analizarla y actualizarla. Si requieres un rediseño, si requieres actualizar la información, las fotografías, la estructura, pero garantiza que tu sitio web esté al 100, para que cuando llegue un cliente, esté convencido que tú eres la mejor opción para él. Recuerda que la estrategia de Inbound Marketing se centra en contenido. Entonces, es muy económico, pero tien
Tendencias de marketing 2022. Hola, soy Jorge Gómez de Bioxnet y ya es 2022 y tu marketing tiene que cambiar. ¿Por qué? Porque hay nuevas tendencias de marketing que debes de considerar para tu negocio. No te quedes obsoleto y actualiza tu marketing a las tendencias que están funcionando el día de hoy. Te voy a compartir cinco de ellas. La primera tendencia de marketing para este 2022 es lo que conocemos como personalización de la marca. La gente no le compra a una empresa, la gente le compra las personas. Compramos a personas que nos dan confianza. Personaliza tu marca para conectar con tu audiencia. Ponte al frente de tu empresa. Dale un rostro y una personalidad a tu empresa. Y la mejor persona eres tú. Que no te de miedo presentarte como parte de tu empresa, como parte de tu staff y conecta con tu audiencia. Esto nos lleva a otra tendencia de marketing que es el video marketing. Hoy el mundo de las redes corre por medio de video. Según un estudio de Cisco, el 80 por ciento del contenido en redes va a ser video, así que tienes que tener video en tu estrategia de marketing. Ahora, las redes sociales han establecido el video como principal canal, pero también han diseñado lo que llamamos los videos cortos. Todas las plataformas lo tienen los reels, los shorts, los stories, son videos cortos de 15 segundos para atraer la atención de la audiencia. La atención de tu audiencia se está haciendo más corta. La gente ya no ve vídeos de cinco minutos. Tienes que utilizar videos en redes sociales de 15 segundos. Asimismo, si utilizas campañas publicitarias en redes sociales, diseña pauta o anuncios para videos largos, pero también anuncios de videos cortos. Otra tendencia de marketing digital el día de hoy son los "en vivos", los lives, y ahora puedes utilizar cualquier plataforma de redes sociales para interactuar en vivo con tu audiencia. Esto es muy interesante, a la gente le gusta y puedes conectar con ellos con preguntas y respuestas mientras tú estás transmitiendo. Llámese lives, llámese podcast, llámese streaming. Ahora en los podcasts es muy interesante cómo puedes posicionarte como un experto y conectar con tu audiencia compartiendo tu experiencia y tu conocimiento. Puedes crear un podcast donde tienes invitados especializados en tus productos y servicios y explicar cómo funcionan, cómo puedes resolver problemas y cuál es tu experiencia en tu giro o en tu negocio. Los podcasts, decimos que te van a posicionar como un experto, pero también crean mucha fidelización de tu marca. La cuarta tendencia de marketing digital para este año es el influencer marketing. Es utilizar influencers para dar a conocer tu empresa y tus productos y tus servicios. Y aunque no es nuevo, la especialización en este año es el "micro influencer. " Aquellos influencers que son más pequeños, tienen menos audiencia y normalmente están enfocados en cierto giro o en cierta industria, en cierto segmento de mercado. Si tu logras encontrar esa audiencia que conecta con tu producto o servicio, va a ser más exitoso que utilizar un influencer grande que busca una audiencia muy amplia, muy grande. La clave al utilizar los micro influencers es que puedas determinar el éxito de tus campañas, que puedas medir la efectividad y el alcance de las publicaciones o las menciones que utilice el influencer. Y por último, estamos hablando de ecommerce como una estrategia de marketing. De igual manera no es nuevo, pero el ecommerce toma mucha más fuerza a raíz de la pandemia, y ha acelerado el proceso de la digitalización de las empresas que antes no vendían por internet y ahora, si no lo estás haciendo, debes de hacerlo. Lo fuerte en eCommerce viene en el tema móvil, el "móvil ecommerce". Cada vez más la gente utiliza su teléfono celular para hacer compras en línea. Tu sitio web debe estar bien optimizado para funcionar como una tienda en línea desde tu celular. Por otro lado, todas las plataformas de redes sociales comienzan a integrar la venta
Hola, soy Jorge Gómez de Bioxnet y hoy vamos a hablar de Google y cómo tu empresa puede salir en Google en primer lugar. Es más, arriba del primer lugar. Te explico. Todos queremos salir en Google y Google ofrece en la primera página 10 resultados. Todos queremos aparecer en los primeros 10 lugares, que esta es la primera página de Google. Existe lo que se conoce ahora como la posición cero, es decir, aparecer antes de la posición 1 en Google. Es decir, vas a aparecer antes de todos los resultados, hasta mero arriba. Esto se llama el "featured snippet" o en español, el fragmento destacado . ¿Qué es el fragmento destacado de Google? Básicamente es un resultado inmediato que ofrece Google al usuario para que no tenga que dar click en ninguna otra página. Te pongo un ejemplo, si tú buscas en Google: ¿Cuál es la hora de París? Te va a dar un fragmento destacado por encima de los primeros 10 resultados de búsqueda en Google y te va a decir: ahorita son las 11 de la noche. Tú como usuario no tienes que entrar a una página para ver ese resultado. Lo puedes leer ahí mismo. Si le pones en Google: Cómo quedó mi equipo favorito de fútbol, también te da ese resultado ahí arriba. Ese es el fragmento destacado. Hay varios tipos de fragmentos destacados. Hay unos de textos, hay unos de lista, hay unos de tablas como históricas. Incluso hay fragmento destacado de video. Muchas veces buscas una receta de cómo hacer un pastel y el primer resultado es un video de YouTube. Tú le picas y lo estás viendo ahí mismo sin tener que entrar a YouTube. Esa es la posición cero de Google. La pregunta obligada es ¿cómo podemos aparecer ahí antes que todos los demás, antes que mi competencia? Te voy a decir cómo se puede hacer. Primero hay que entender por qué aparece este resultado destacado, este featured snippet. Google lo que quiere es que el usuario encuentre una respuesta concreta. Entonces lo primero que tú tienes que hacer es hacer un análisis de palabras clave y qué es lo que la gente está buscando. Se debe de contestar en forma de una pregunta. Es decir, alguien busca: ¿Cuál es la receta del pastel de plátano? ¿Qué hora es en Francia? Son preguntas. Tú debes de contestar a una pregunta. Número dos, contesta a esta pregunta de forma concreta. Piensa en el qué, cómo, cuándo y dónde. Contestala y haz un texto resumido de 50 palabras, nada más. Este resultado o esta respuesta tiene que estar en tu sitio web, en la parte superior. Tercero, recuerda que sean solamente 50 palabras, hasta 50 palabras. Una respuesta muy concreta. Y recuerda que hay varios tipos de fragmentos destacados. Muchas veces es párrafo, pero también puedes hacer listas pasos: uno, dos, tres, cuatro, etc.. Por último, debes de utilizar el código apropiado de programación, incluyendo los títulos H1 y H2, etcétera. Estos lineamientos son los que Google ha establecido para que podamos aparecer en este resultado de los fragmentos destacados. No hay garantías que vamos a aparecer y recuerda que estás compitiendo con todo el mundo para aparecer en ese lugar. Google es el que determina de forma automática o de forma inteligente a quien va a aparecer o quien va a poner ahí arriba. Tanto la posición cero como aparecer en los primeros 10 resultados de Google es lo que se conoce como SEO: Search Engine Optimization, que es la optimización de tu sitio para aparecer en motores de búsqueda en Google. Necesitas una estrategia SEO para aparecer en los primeros lugares sin necesidad de pagar. Y en Bioxnet podemos ayudarte con tu estrategia SEO. Si te está siendo útil esta información, déjame un like para saber qué te está gustando. En Bioxnet creamos estrategias de posicionamiento SEO y podemos ayudar a posicionar tu página en Google. Si te gustó este vídeo, dale like, comparte y síguenos en nuestras redes.
Inconsistencias en tu branding Hola, soy Jorge Gómez de Bioxnet y hoy vamos a hablar de las inconsistencias de tu branding y cómo esto te está costando ventas, cómo te está afectando en la comunicación y en la percepción que tienen los clientes de ti y de tu empresa. Ya lo hemos dicho antes y Branding no es un logo, branding no es la parte visual, sí es un elemento, pero branding es mucho más allá que sólo lo que puedes, ver una imagen, un logotipo. Branding es cómo te percibe tu cliente, es cómo se posiciona tu marca delante de tu audiencia. ¿Cuáles son las consecuencias de una inconsistencia del uso de tu marca? La primera es una mala comunicación. En segundo lugar, confusión. Tercero, una pérdida de confianza de parte de tu cliente. Y, por último, una mala experiencia de usuario. Generalmente vemos tres tipos de inconsistencias en el uso de la marca. La primera inconsistencia es una inconsistencia visual, y recuerda que si confundes la gente no compra. Si la gente está confundida, no va a comprar y no va a tener confianza en tu marca. Cambiar los colores, la tipografía, el uso de tu marca visualmente causa confusión y esto causa que pierdas ventas. Tu marca tiene que tener un manual de identidad, un brand book donde se definen las reglas de uso y tú debes seguir estas reglas consistentemente. Tu manual de marca define cómo se usa la marca, los mínimos, cómo se combina con colores, con qué tipografía se pueden utilizar tu marca. Estar moviendo los lineamientos visuales de tu marca, te hace ver pequeño, te hace ver informal, te hace ver casero. La segunda inconsistencia que vemos en el uso de las marcas, es una inconsistencia en la voz y cada marca tiene una voz, tiene un estilo, tiene una forma de presentarse, de presentar sus valores. ¿Cómo es tu marca? ¿Es alegre, es juvenil, es conservadora, es clásica, es tecnológica? Este estilo de marca tiene que ser constante. Recuerda que hay mucho ruido allá afuera y tu marca tiene que ser consistente para que la gente te conozca, escuche tu voz, tu estilo y se identifique, y cuando te escuche allá afuera pueda saber que eres tú. Si estás cambiando tu estilo de voz, vas a crear confusión y vas a perder. La tercera inconsistencia es una inconsistencia en los valores de la marca. Toda marca tiene valores, tiene atributos de valor, lo que llamamos la promesa de la marca. Te voy a dejar un vídeo aquí que habla del brand promise o la promesa de marca. Tu promesa de marca se transmite por medio de los elementos visuales de tu branding. Ser consistente va a ayudar a crear confianza en la marca, va a crear lealtad de la marca porque la gente va a escuchar tu marca, va a verla, va a entender tu valor, tu propósito, tus atributos y se identifica. Y si se identifica, empiezas a crear lealtad con tus clientes. Como verás, la clave para construir una marca sólida es la consistencia. Toma tiempo para analizar tu marca, tu marca integral y ver dónde tienes esas áreas de oportunidad, esas inconsistencias y corregirlas para que construyas tu marca. En Bioxnet creamos marcas y podemos ayudar a construir una marca sólida para ti. Si te gustó este vídeo, dale like, comparte y síguenos en nuestras redes.
Qué hacer cuando recibes un prospecto en tu sitio web ¿tengo un lead y ahora qué hago? Qué tienes que hacer después de recibir un lead. Hola, soy Jorge Gómez de Bioxnet y hoy te quiero hablar de 5 cosas que tienes que hacer inmediatamente después de recibir un prospecto desde tu página web o desde cualquier otro medio. Si tienes una página web, seguramente tienes un formulario de contacto donde la gente puede dejar sus datos y contactarte. Estos formularios son muy útiles cuando llevas campañas de Google, campañas de publicidad, donde la gente deja ahí su información. Cuando la gente escribe en el formulario a ti te va a llegar un correo electrónico, Ya te llegó un prospecto nuevo. ¿Y ahora qué hago? Te voy a dar estas cinco recomendaciones para que las apliques inmediatamente. Envíales un mensaje de agradecimiento. ¿Esto cómo se hace? Cuando la gente escribe en tu formulario de contacto, vas a hacer dos cosas: Número uno, lo vas a mandar a una página de agradecimiento, donde le vas a decir: "Gracias. Hemos recibido tus datos." Con esto la gente sabe que terminó un proceso del formulario y que sus datos sí fueron recibidos. En esta página de agradecimiento puedes poner los códigos de conversión de Google Ads para poder contabilizar estas conversiones. Ese es otro tema. Pero hoy estamos hablando de lo que tienes que hacer cuando recibes ese formulario, cuando recibes ese prospecto. En esta página de agradecimiento puedes hablar de tus productos, de tus servicios o incluso redireccionarlo a la página principal. Lo segundo que vas a hacer en este aspecto del agradecimiento es que vas a mandar un correo de auto respuesta diciéndole a tu cliente lo mismo: "Gracias. Hemos recibido tus datos, estamos trabajando en tu solicitud y te presento un poco más de mi empresa". Y entonces puedes hablar de tus productos, de tus servicios, alguna información. Incluso te recomiendo que hagas un video y ahí pongas un video donde hablas acerca de quién eres. Ahora que tienes un prospecto en tus manos, debes de estudiar su solicitud, su requerimiento, e incluso entra a ver su página, estudia a tu cliente antes de llamarle para que sepas a qué se dedica y posiblemente entender cuál es su problemática. Esto es bien importante para estar anticipado y preparado. Si te preparas con anticipación, el cliente lo va a notar y se va a dar cuenta que sabes de su problemática y sabes de su empresa. Esto llama mucho la atención e impresiona a los clientes. Llámale el mismo día. Sí, llámale el mismo día. Cuando tú haces esto vas a impresionar a tus clientes, porque muchos clientes, cuando escribimos en una forma de contacto de una página web, siempre nos quedamos con la sensación de que quizás no me van a llamar o no me están prestando atención. Si tú llamas el mismo día, la gente se impresiona del nivel de calidad de servicio que estás ofreciendo porque estás atento a las necesidades de tus clientes por medio de la página web e incluso te reto a que le llames dentro de la primera hora que recibes a ese contacto. Hay un estudio de Harvard Business Review que dice que las empresas que hacían esto, tenían hasta siete veces más la posibilidad de conectar y calificar a un cliente porque le habían llamado dentro de la primera hora de haber recibido ese prospecto. Experiméntalo, vas a notar la sorpresa de tu cliente cuando le llames dentro de la primera hora. Le va a ser de muchísimo grado y le va a llamar la atención que estás atento. Y esto va a hacer que se te abran las posibilidades de la venta. Bien, ahora que has hablado con tu cliente, debes de estudiar su problemática y ofrecerle una solución, un plan de acción. Aquí es donde vas a preparar tu presupuesto, una propuesta económica y un proyecto. Prepáralo, preséntalo y envíalo. Y ahora viene el seguimiento y los expertos dicen que tienes que hacer cinco a ocho llamadas o puntos de contacto de seguimiento después de haber platicado con tu cliente y haberle dado una propuesta, pa
Hola, soy Jorge Gómez, de Bioxnet. ¿Y qué vas a hacer la próxima vez que se caiga en las redes sociales? Recientemente Facebook, Instagram y WhatsApp se cayeron por horas y dejaron a medio mundo incomunicado. Peor aún, si tu venta y tu prospección depende de Facebook o Instagram solamente, seguramente te quedaste una mañana sin trabajo. Si tu estrategia de marketing digital se enfoca solamente en redes sociales, puedes estar perdiendo mucho el día que pase algo como una caída de las redes. Debes considerar un plan multicanal para tu estrategia de marketing digital ¿En qué consiste este plan? Bueno, número uno, en tener una página web. Muchos clientes, antes decían yo no necesito páginas web porque yo ya tengo Facebook, pero ahora están considerando tener esa presencia web para no depender solamente de un canal. La estrategia de marketing multicanal consiste en varios pasos número uno, en tener tu página web y necesitas tener tu página web porque esa plataforma es tuya, tú la controlas y tú la dominas, y tú defines el contenido y lo que vas a hacer en ella. Nadie te la puede quitar y nadie te puede penalizar. Las redes sociales, en cambio, no son tuyas. La plataforma no es tuya. Tú eres un usuario y puedes ser bloqueado, penalizado si infringe alguna ley. Si se caen las redes sociales, tu página web sigue trabajando. Recuerda que tu página web es tu casa en Internet y es el primer punto al que debes dirigir a tus clientes. Lo segundo son las redes sociales, son muy importantes porque van a ayudar a que llegues a un mercado que no te conoce y puedas posicionar tu marca delante de nuevos clientes. Sin embargo, no lo es todo en tu campaña de marketing. En tercer lugar, tenemos a Google y si tú quieres alcanzar nuevos clientes, tienes que aparecer en Google en los primeros lugares, ya sea que lo hagas de forma orgánica y natural o que utilices campañas pagadas de Google. Para tener tu campaña de Google, también tienes que tener tu página web, porque cuando alguien entre y busque tu producto o servicio, vas a salir tú, le van a picar y tienen que llegar a tu página web. El tercer elemento multicanal de tu estrategia es YouTube. YouTube es una red social, pero es una plataforma de vídeo. Tienes que empezar a hacer vídeos, tus clientes quieren verte, ver tus productos, ver lo que puedes hacer, y es muy atractivo, es muy visual. Empieza a hacer vídeos y súbelos a YouTube. Y por último, tu estrategia de marketing debe de incluir el envío de correos a tus clientes y tus prospectos. Este es el email mailing o email marketing. Tus clientes están viendo correo todo el día, lo tienen en su teléfono. Puedes llegar directamente a ellos por medio del correo electrónico. Es una estrategia que te va a ayudar a que los clientes estén en contacto contigo. La próxima vez que haya una caída de redes sociales, tú tienes diversos canales donde estás trabajando y donde estás teniendo contacto con tus clientes, y desde luego, trayendo nuevos prospectos a tu empresa. Ahora estamos hablando de marketing digital, pero es muy importante que no dejes a un lado el marketing tradicional o las estrategias adicionales de ventas. Estamos hablando de no depender solamente de redes, de tu página o de Google. Consiste en tener una fuerza de ventas, en utilizar marketing tradicional, prensa, radio, televisión, otro tipo de publicidad, que vayas a eventos, a expos, que tengas contacto con tus clientes vía telefónica, telemarketing. Todas aquellas otras formas de marketing que no son las que llamamos el marketing digital. Tu estrategia multicanal es una estrategia integral de marketing. En Bioxnet creamos estrategias de marketing y con gusto podemos ayudarte. Si te gustó este video, dale like, comparte y síguenos en nuestras redes.
Seis errores que empinan tu negocio hola, soy Jorge Gómez de Bioxnet y hoy vamos a hablar de aviación. Y es que Donald Miller es un autor que usa la analogía de un avión y dice que los negocios son como un avión y el propósito de un avión es llevarte de un punto A a un punto B. Y un negocio tiene un plan, tiene un propósito y tienes que llevarlo a cabo. Si no sigues las reglas de aviación, el avión se va a caer, se va empinar y tu negocio puede empinarse también. Y hoy vamos a hablar de estas seis áreas, sobre estos seis elementos del avión que van a hacer que tu negocio permanezca y llegue de punto A a punto B. El primer componente del avión es la cabina y la cabina es ese lugar de liderazgo donde se toman las decisiones del rumbo del avión y cómo se controla el avión. Un mal liderazgo, malas decisiones, van a hacer que tu negocio se caiga, su negocio se empine, y este, por lo tanto, es el lugar principal del avión y de la toma de decisiones. Errores en la cabina van a hacer que el avión se caiga, que tu negocio fracase. El segundo componente del avión es el motor derecho, y el motor derecho representa el marketing y el branding de la empresa. Los elementos visuales, los elementos de mercadotecnia, son los que impulsan a tu negocio a al aire, a que suba y que pueda llegar a su destino. El tercer elemento de tu avión es el motor izquierdo y el motor izquierdo representa las ventas, las ventas de la empresa. Sin vendedores, sin ventas, no hay negocio. Las ventas y el marketing van a impulsar a tu negocio hacia arriba. Puedes tener un avión cuando con dos motores, y si falla uno, el otro puede subsistir. Pero no puedes trabajar sin los dos motores. Puede haber empresas que tienen un motor izquierdo muy fuerte y por eso logran subsistir, mientras que flaquean de la parte de branding y marketing. Y al revés, hay motores fuertes en marketing con una fuerza de ventas débil. Lo ideal es que tus motores sean fuertes para levantar tu avión. El cuarto elemento de tu avión. Son las alas y las alas representan tu oferta de productos y servicios. Las alas del avión tienen que ser grandes, tienen que ser flexibles, tienen que ser ligeras. Tus productos y servicios tienen que ser rentables, tienen que ser flexibles, tienen que ser competitivos. Si las alas del avión son muy cortas, el avión no despega. Necesitas tener la proporción correcta de alas para el tipo de avión que tienes. El quinto elemento de tu avión es el cuerpo del avión o el chasis del avión, y este representa los gastos, los gastos generales y los gastos de operación de tu empresa. A veces vemos empresas muy impresionantes, muy grandes, que para mantener ese nivel de chasis deben de tener ese nivel de motor, ese nivel de ventas. Si el cuerpo del avión es grande, las alas tienen que ser grandes y los motores tienen que ser muy potentes. El riesgo es tener gastos de operación muy grandes, sin tener suficiente oferta de productos relevantes y sin tener ventas y mercadotecnia. Y por último, el sexto elemento del avión es el fuselaje o es el tanque de gasolina, y éste representa el flujo de efectivo. Sin gasolina el avión no va a ir a ningún lado, y si estás volando y te quedas sin gasolina, se va empinar el avión. Si no tienes gasolina, si se te acaba el flujo de efectivo o la gasolina en el aire, el avión y tu empresa se van a venir abajo. Piensa en esto, todo es directamente proporcional. Si yo quiero crecer mi cuerpo de avión, mi chasis, mi empresa, tengo que crecer mis alas, mi oferta de productos y servicios. Pero para que esto lo sustente, los motores de la empresa: la fuerza de ventas tiene que ser lo suficientemente potente para sostener las alas y por lo tanto sostener el avión. La gasolina se define en base al destino del avión, la cantidad de flujo efectivo va proporcional hacia dónde va tu avión. Las empresas cometen errores en alguno de estos puntos del avión y nuestras empresas tienen que ser flexibles, adaptables, competitivas, ligeras
Características y beneficios. Hola, soy Jorge Gómez, de Bioxnet y hoy vamos a hablar de las características y los beneficios de tus productos y servicios. Y por qué es importante hacer la diferencia en la comunicación, en el marketing de tu empresa, ya sea en tu página web, en tus posts de redes sociales o en cualquier otra comunicación que emite tu empresa hacia tus clientes. La pregunta es en qué me debo de enfocar, ¿en las características o en los beneficios de mis productos y servicios cuando hablo con mis clientes en un sitio web o en una publicación? Hablemos primero de las características de tus productos y servicios, y son estos datos duros, la información técnica, la especificación de cómo funciona, del detalle de un producto o un servicio. Y es importante porque la gente necesita saber este tipo de información. Es el por qué de tu producto o servicio. Ahora hablemos de beneficios y los beneficios de tus productos y tus servicios son ese para qué? Es ¿qué me ayuda tu producto a mí como cliente? ¿Qué problema me ayudas a resolver? ¿Cómo haces mi vida mejor? las características hablan del que y los beneficios hablan de por qué. Te voy a dar un ejemplo: Piensa en una taza, un termo de café y las características son que es de acero inoxidable, que es de 400 mililitros, que tiene tres capas reforzadas y que tiene una tapa de silicón. Esas son características. Son especificaciones técnicas del producto. Quizás no me dicen nada, no me resuelven nada. Cuando entiendo los beneficios, todo cambia. ¿Por qué? Porque el beneficio de 400 mililitros me dice que es fácil de llevar. Cabe todas partes. Si es de acero inoxidable, el beneficio es que no deja olores, es fácil de limpiar. En términos de las tres capas reforzadas, me dice que mi bebida va a estar caliente o fría por 24 horas y la tapa de silicón me dice que mi café no se va a tirar. Entonces, las características tienen mucho sentido cuando conocemos los beneficios. A los clientes no nos interesa de momento la característica, pero sí el beneficio. El nuevo teléfono inteligente me puede decir que tiene un chip biónico, pero eso no me dice nada. Pero el beneficio me dice que voy a tomar las mejores fotos de mi vida. Voy a crear los mejores recuerdos porque tengo el mejor lente del mundo y el mejor procesador en mi teléfono, es el beneficio, hay que vender el beneficio. Como cliente, los beneficios me enamoran y las características me ayudan a reforzar la idea. En tu comunicación, en tu página web, en tus redes sociales, utiliza los beneficios. Vende el cómo tú puedes hacer la vida de tu cliente mejor, cómo resuelves un problema y das un beneficio, una virtud. ¿Ahora, esto quiere decir que las características no son importantes? De ninguna manera, necesitamos ambas. Pero el primer mensaje tiene que ser un mensaje que conecte con tu cliente, un mensaje emocional que le diga cómo tú y tu producto y tu servicio le va a dar una solución, va a hacer su vida mejor. Una vez que tienes esta conexión y el cliente ve tu producto o servicio, entonces vas a detallar con las características a detalle la especificación del cómo lo vas a lograr. En términos de jerarquía, si hablamos de tu sitio web, la primera parte tiene que enfocarse en los beneficios, en esas ventajas, y ya más abajo habla de todas las características. Si es necesario y tu producto lo amerita, puedes crear fichas técnicas muy específicas de cómo tu producto es superior a otros. A veces las características son muy frías, no nos dan toda la película y en cambio, cuando lo conectas con el beneficio cuentan una historia y una historia que resulta agradable para tu cliente. Los beneficios son ideales para pequeñas frases en redes sociales, en tu página web, en un folleto muy concreto y en cambio las características son los datos técnicos se pueden explicar fácilmente en una tabla de comparación o en fichas técnicas de producto. Revisa tu material publicitario, tu pág
