Hai chuyên gia của OmniNext ngày hôm nay đều đồng thuận rằng lỗi sai phổ biến của thương hiệu là muốn hiện thực hoá quá nhiều mục tiêu tại một thời điểm - vừa muốn phát triển thương hiệu và vừa muốn bán hàng. Trong khi mọi chiến lược đều cần có sự tập trung và ưu tiên để đạt được kết quả cao nhất. 

Trong tập OmniNext 9, chúng ta sẽ được nghe về kinh nghiệm phát triển thương hiệu của hai thương hiệu nổi tiếng tại Việt Nam - MOMO và Grow Plus (Nutifood) - từ hai đại diện:

Trần Hoài Tố Uyển - Head of Marketing, Grow Plus, Nutifood

Vũ Hương Thảo - Former Head of Marketing, Baemin & Head of Brand Marketing, MOMO

Mời các bạn đón xem!

Tập này bạn xem gì?

00:00 - Tóm Tắt

01:23 - Giới thiệu chủ đề và hai vị khách mời

03:03 - Trải nghiệm dịch chuyển qua nền tảng số của Nutifood

05:38 - Cách hiểu khách hàng trên các nền tảng khác nhau

08:34 - Phân tích tư duy marketing truyền thống

10:33 - MOMO tạo ấn tượng với người dùng như thế nào?

14:07 - MOMO đo lường trải nghiệm người dùng như thế nào?

16:05 - Kinh nghiệm đo lường của Grow Plus - Nutifood

18:22 - Coming Up

18:56 - VÌ SAO: Mọi trải nghiệm đều ảnh hưởng tới thương hiệu?

26:10 - Kinh nghiệm đặt mục tiêu của MOMO

27:26 - Mục tiêu marketing của Nutifood

30:25 - Định hướng xây dựng thương hiệu của Nutifood

33:39 - “Dài hạn hay ngắn hạn”: MOMO ưu tiên cái nào?

37:20 - Trải nghiệm thương hiệu tốt có nhất thiết giúp tăng trưởng thương hiệu?

39:15 - Coming Up

41:43 - “Xương sống” của làm trải nghiệm khách hàng

45:07 - Những tác động xấu tới trải nghiệm khách hàng mà chúng ta chưa biết?

48:06 - Nutifood đã đến với trải nghiệm thương hiệu như thế nào?

50:49 - Đúc kết về yếu tố thành bại của làm trải nghiệm thương hiệu

54:09 - Chào kết.

Credit

Dẫn Chuyện - Host | Quốc Khánh 

Kịch Bản - Scriptwriter | Quốc Khánh

Biên Tập - Editor | Atlan Nguyễn 

Truyền Thông - Social | Ngọc Anh  

Sản Xuất - Producer | Anneliese Mai Nguyen  

Trợ Lý Sản Xuất - Producer Assistant | Ngọc Huân  

Quay Phim - Cameraman | Nhật Trường, Hải Long  

Âm Thanh - Sound | Khanh Trần  

Hậu Kỳ - Post Production | Khanh Trần  

Thiết Kế - Design | Nghi Nghi  

Makeup Artist - Trang Điểm | Ngọc Nga

#Vietsuccess#BusinessInsights#OmniNext#CustomerExperience