VOV1 - Sau quá trình sắp xếp, sáp nhập các đơn vị hành chính, bộ máy chính quyền địa phương bước sang giai đoạn vận hành mới với quy mô lớn hơn, yêu cầu quản trị cao hơn và áp lực phục vụ người dân, doanh nghiệp ngày càng rõ nét.

Trong bối cảnh đó, chuyển đổi số không chỉ là xu hướng tất yếu mà trở thành “chìa khóa” quan trọng giúp tinh gọn bộ máy, nâng cao hiệu quả điều hành, bảo đảm thông suốt hoạt động và từng bước xây dựng chính quyền phục vụ, lấy người dân và doanh nghiệp làm trung tâm.

Tại thủ đô Hà Nội, để hỗ trợ người dân thực hiện các thủ tục hành chính trên môi trường số, trung tâm Phục vụ hành chính công thành phố Hà Nội triển khai mô hình thí điểm kios (ki-ốt) thông minh và hệ thống xác thực, cấp bản sao số tài liệu điện tử. Mô hình ứng dụng trí tuệ nhân tạo (AI) và công nghệ nhận dạng thông minh giúp tiết kiệm thời gian và công sức, thời gian xử lý mỗi hồ sơ giảm từ 15 phút xuống còn 3-5 phút.

Kiosk thông minh xác thực và cấp bản sao số tài liệu điện tử