Trong thời đại biến động, có lẽ marketer nào cũng sẽ tự hỏi: đâu là những năng lực cần ưu tiên phát triển khi AI, công nghệ và hành vi người dùng liên tục thay đổi? Để phần nào trả lời những băn khoăn này, hãy cùng cập nhật khung năng lực lõi mới nhất dành cho marketer chuyên nghiệp của Hiệp hội Tiếp thị Hoàng gia Anh (Chartered Institute of Marketing).