Les clés pour améliorer la qualité perçue au centre de contacts - Focus Mutuelles & Assurances



 Au sommaire :



Les challenges de la rentrée dans les assurances et mutuelles



Et une sélection de solutions pour relever ces défis :



- Gérer la saisonnalité

- Automatiser les appels avec un callbot

- Digitaliser des appels avec le SVI visuel

- Visio assistance, la machine à WoW

- Fidéliser via les campagnes d’appels proactives

- Convaincre via la publication d’avis

- Favoriser l’engagement et la culture client



Pour en savoir plus, rendez vous sur le site Eloquant https://www.eloquant.com/