Pourquoi fidéliser et comment utiliser l'IA + la data pour fidéliser ?



Interview de Julien Fournier de Vuca Strategy  https://vuca-strategy.com/



Pourquoi la fidélisation est plus importante maintenant que jamais ?  



Quels sont les 4 leviers de la fidélisation ? 



Le programme de fidélisation, une fausse bonne idée ?  



Quel est l'apport de l'analyse de la fidélité ? 

 

En quoi Alice aide les entreprises à fidéliser ?