Fidelização nada mais é do que estabelecer uma relação de proximidade e confiança para buscar relacionamentos duradouros.

É uma estratégia que busca lealdade e retorno consistente dos clientes, o que acontece a partir da construção de valor e de conexão emocional verdadeira.

As vantagens de fidelizar clientes são muitas, dentre elas: capacidade de previsibilidade de faturamento e receita recorrente, fortalecimento de marca e boca a boca.

E pra ajudar a gente a pensar em como construir esse relacionamento e essa estratégia, recebemos João Galoppi, Head de Marketing do Fogo de Chão.

Foodness MAP: Liderança, Cultura e Estratégia de Marca | 20 e 21 de Novembro em SP

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