Tanto designers quanto usuários produzem teorias sobre suas experiências. O problema é que nem sempre essas teorias são reconhecidas como teorias. A pesquisa de experiências coleta teorias dos usuários, triangula com teorias científicas, tentando formar novas teorias da experiência. Com isso, busca informar e inspirar projetos de design que se baseiem em teorias fortes que correspondem à realidade de designers e usuários.

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O papel da teoria na pesquisa de experiências MP3 21 minutos

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Exercício

O objetivo deste exercício é explicar o porquê da experiência estudada ocorrer tal como ocorre. Para explicar isso, será desenvolvida uma teoria a partir das evidências coletadas até então.

1. Escrever em postits (verdes) todas as evidências (ou descobertas) coletadas até então
   
2. Escrever em postits (laranjas) as fontes de cada evidência


3. Organizar as fontes entre os tipos de fontes: intuição, observação, leituras e participação


4. Ligar as evidências às fontes riscando o quadro branco


5. Observar o quadro e produzir uma teoria com as mãos, utilizando uma mistura de massa de modelar e atomlig (podem ser utilizados outros materiais estruturantes também). A teoria deve explicar todas as evidências de uma vez só.


6. Escrever um postit (rosa) para cada parte da explicação teórica.

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