PFLEGE ambulant: leichter beraten – verkaufen - führen
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PA169: Formulierungsbeispiele mit dem Kommunikations-Tool „Positive Wunschvorstellung“ https://chc-team.com/pa169 Du erfährst heute, wie Du mit einem einfachen sprachlichen Tool, Probleme in die positive Wunschvorstellung umformulierst und dadurch den Widerstand gegen Deine Angebote, Vorschläge und Ideen verringerst. DARUM GEHT ES · „Die „Positive Wunschvorstellung“, ein beeindruckendes Kommunikations-Tool. · Ich will nicht ins Heim: Den größten Leidensdruck als Vermutung ins Gespräch einbringen · In drei Schritten zum „Ja“ von Deinen Gesprächspartner*innen · Formulierungsbeispiele zu oft gehörten Aussagen im ambulanten Pflegedienst: o Können wir das bezahlen? o Was ist, wenn meine Mutter den Pflegedienst ablehnt? o Ich fühle mich mit dem Ganzen überfordert! o Ich will keine fremden Menschen im Haus haben! · Die „Für-Sie-Sprache“ · Die Absicherungsfrage · Zwei Formulierungen für das Erstgespräch mit Pflegebedürftigen · Zwei Varianten für das Beratungsgespräch nach § 37.3 SGB XI Probier das Sprachliche Tool „Positive Wunschvorstellung“ einmal aus. Ich wünsche Dir viel Vergnügen beim Einsammeln von „Jas“. Bis zur nächsten Folge "Mach Dir Deine Praxis leichter!" Das wünsche ich Dir, Claudia * * SHOWNOTES Der Artikel auf meiner Webseite IMPULSE-Mails abonnieren und profitieren Selbstlernkurs: Überzeugende Kundengespräche führen“ für Einzelpersonen Entscheidungshilfe: Schau in das Innere des Kurses und prüfe, ob er nützlich für Euch ist. Folge 168: Elf Impulse aus meinem Arbeitsleben 2023 für Dich Mail mir, damit wir einen Videocall vereinbaren können, wenn Du Interesse an einem Webinarkurs für Dein Team hast. Meine Folgen bei YouTube: Teilen erwünscht! Danke für Deine Unterstützung 🙏 Meine Folgen bei Facebook: Teilen erwünscht! Danke für Deine Unterstützung 🙏
PA168: Warum ich abgetaucht bin https://chc-team.com/pa168 Kein Newsletter, kein Podcast ... Was ist passiert? Ich erzähle Dir warum ich abgetaucht bin und lasse Dich an meinem Jahr teilhaben. Und weil ich nicht so furchtbar gerne nur über mich erzähle, freue ich mich, wenn Du mit dem einen oder anderen Impuls Deine Praxis leichter machen kannst. 11 IMPULSE FÜR DICH AUS MEINEM JAHR 2023 __ __ Viel Freude dabei und bis zur nächsten Folge "Mach Dir Deine Praxis leichter!" Das wünsche ich Dir, Claudia * * SHOWNOTES Den Artikel auf meiner Webseite lesen IMPULSE-Mails abonnieren und profitieren Selbstlernkurs: Überzeugende Kundengespräche führen MAIL MIR, damit wir einen Videocall vereinbaren können, wenn Du Interesse an einem Webinarkurs für Dein Team hast: Mail an Claudia Führungsimpulse Werbeclip von HomeInstead Melde Dich zur magischen PDL|GF Woche von Vincentz in Potsdam an. 13. - 17. Mai 2024 Ulrich Zerhusen: Sinn macht Gewinn Herausforderungen für Mitarbeiter in der ambulanten Pflege! Kathrin Stamm 🩶 hat mich 2017 interviewt. Das Interview bei YouTube hören
PA167: Und wenn Du das Gefühl hast, dass alles auseinander zu fallen scheint, bleibe ganz ruhig. Es sortiert sich nur neu! https://chc-team.com/pa167 DARUM GEHT ES IN DER PODCAST-FOLGE Wie immer in dieser für mich magischen Zeit, zwischen den Jahren, gibt es in dieser Podcast-Folge ETWAS NACHDENKLICHES, ZUVERSICHTLICHES oder etwas, was Dir ein LÄCHELN INS GESICHT zaubern soll. Zuerst einmal wünsche ich Dir, dass Du ganz schöne Weihnachtstage erlebt hast und viele GLÜCKSMOMENTE genießen durftest. Im Kreis Deiner Lieben, alleine oder im Dienst. Und für das neue Jahr wünsche ich Dir, dass Du, neben all dem Schrecklichen um uns herum, Dir DEN ACHTSAMEN BLICK FÜR DAS SCHÖNE in Deinem Leben behältst. 😊 DIE THEMEN: __ __ Viel Freude dabei und bis zur nächsten Folge "Mach Dir Deine Praxis leichter!" Das wünsche ich Dir, Claudia * SHOWNOTES Der Artikel auf meiner Webseite Zu den Kraftquellen 2020 Der kleine Tag - Ein Märchen von Wolfram Eicke Was Otto Waalkes mit meiner beruflichen Laufbahn zu tun hatte Audio Führungsimpuls: Wie Sie Rückdelegation von übertragenen Aufgaben vermeiden https://www.pdl-konkret.de/audio/Fuehrungsimpuls_Nr.7.mp4 Bestelle Deine Führungsimpulse wenn Du Abonnent*in der pdl.konkret.ambulant bist Schreib mir eine Mail, wenn Du kein Abo hast und die Führungsimpulse haben möchtest Melde Dich zur PFL | GF - Woche in Potsdam an. 08. - 12.05.2023 https://www.hp-pdl-woche.de Podcast Hotel Matze Podcast-Folge: Check-In mit Philip: Unser Tagebuch im Jahresrückblick Podcast-Folge: Giovanni die Lorenzo - Wie unterscheidet man das Wichtige vom Unwichtigen? Greta Thunberg vs. Andrew Tate https://youtu.be/buRZOEUKs9s Welcher Spruch, welches Motto wird Dich im nächsten Jahr begleiten? Schreib mir eine Mail 😊 Ich freue mich über Deine Post * DANKE, DASS ES DICH GIBT!
PA166: DR. BERND GEROPP IM INTERVIEW: „MITARBEITENDE MÜSSEN DIE ERWARTUNGEN IHRES CHEFS, IHRER CHEFIN ERFÜLLEN!“ https://chc-team.com/pa166 Verabredet hatten wir uns, um über die DREI GRÖSSTEN FÜHRUNGSFEHLER zu sprechen. Dann sind sechs daraus geworden. Und noch einige Impulse mehr. Damit Du komfortabel hören kannst, gibt es unser Interview in zwei Teilen. Sei gespannt darauf zu hören was diese Führungsfehler vielleicht auch mit Dir zu tun haben __ __ ZUSÄTZLICH HABEN WIR DARÜBER GESPROCHEN: __ __ DR. BERND GEROPP IST GESCHÄFTSFÜHRERCOACH, MENTOR, PODCASTER UND GRÜNDER DER ONLINE-LEADERSHIP-PLATTFORM! Meine Abschlussfrage „Was ist Dein Lebensmotto“ hat noch einmal zu einem GÄNSEHAUT-MOMENT geführt. Nach dem Outro hörst Du, was EIGENTLICH „OFF THE RECORD“ gedacht war, was Bernds Lebensmotto mit meiner Berufsentscheidung zu tun hat. VIEL FREUDE DABEI UND BIS ZUR NÄCHSTEN FOLGE "MACH DIR DEINE PRAXIS LEICHTER!" DAS WÜNSCHE ICH DIR, CLAUDIA * SHOWNOTES Der Artikel auf meiner Webseite IMPULSE-Mails abonnieren und profitieren https://gamechanger.gr8.com/ Mehr zu Bernd Geropp https://www.mehr-fuehren.de/lesen-hoeren-sehen/ Bernd Geropp bei YouTube Teil 1: Die 3+3 größten Führungsfehler Schreib mir eine Mail 😊
PA165 DR. BERND GEROPP IM INTERVIEW: „DIE MEISTEN KÖNNTEN FÜHREN, WENN SIE DENN WOLLTEN!“ https://chc-team.com/pa165 FÜHRUNG AUF DEN PUNKT GEBRACHT. Das ist Bernds Motto in seinen Blogbeiträgen, YouTube-Videos, Podcastepisoden und natürlich in seiner Arbeit mit Führungskräften. Seit Jahren fasziniert mich seine Art, das weite Feld der Führung so praxisnah, authentisch und anwendbar an den Mann und die Frau zu bringen. Deshalb freue ich mich ganz besonders, dass Bernd mit mir für Dich über DIE 3+3 GRÖSSTEN FÜHRUNGSFEHLER gesprochen hat. IM ERSTEN TEIL HÖRST DU: __ __ Viel Freude dabei und bis zur nächsten Folge "Mach Dir Deine Praxis leichter!" Das wünsche ich Dir, Claudia * SHOWNOTES Der Artikel auf meiner Webseite IMPULSE-Mails abonnieren und profitieren https://gamechanger.gr8.com/ Mehr zu Bernd Geropp https://www.mehr-fuehren.de/lesen-hoeren-sehen/ Bernd Geropp bei YouTube Türöffner Selbstreflexion Schreib mir eine Mail 😊
PA164: WIE DU EINWÄNDEN MIT DER EMPATHIE-PLUS-FORMEL SOUVERÄN BEGEGNEST. www.chc-team.com/pa164 Katja, eine Pflegedienstleitung fragte im Webinar, was sie denn sagen solle, wenn jemand meint er wolle Wasser sparen und darum nicht mehr duschen. Weil ich mir denken kann, dass viele an Formulierungstipps interessiert sind, beginne ich mit einer Einwandbehandlungstechnik DARUM GEHT ES __ __ Da ich davon überzeugt bin, dass es nicht nur um sprachliche Tools geht, sondern ganz besonders um UNSERE HALTUNG zu einer Situation frage ich Dich im Punkt __ __ DANACH TEILE ICH MIT DIR MEINE GEDANKEN ZUR FRAGE __ __ UND DU HÖRST MEINE EMPFEHLUNG ZU DER FRAGE __ __ Viel Freude dabei und bis zur nächsten Folge "Mach Dir Deine Praxis leichter!" Das wünsche ich Dir, Claudia * Den Artikel auf meiner Webseite lesen https://chc-team.com/pa164 YouTube: Wahrnehmungsübung https://youtu.be/9hV8-tEka4E Psychologie: Der unsichtbare G. Abonniere meine IMPULSE-Mails https://chc-team_impulse-ebook.gr8.com/ und profitiere von zusätzlichen nützlichen Infos und Rabatten auf Veranstaltungen. 😊 Hol Dir den Minikurs „Einwandbehandlung“ und freu Dich über 10% Rabatt (maximal 20 Rabattgutscheine gültig bis 28.10.2022) 👍 Ich freue mich über eine Bewertung von Dir bei Google 🙏 https://t1p.de/claudias-google-bewertung
PA163: Minikurs „Einwandbehandlung: Mit der Empathie-Formel vom NEIN zum JA!“ In einem Webinar fragte Katja, eine PDL, wie sie denn auf die Aussage, dass jemand Wasser sparen möchte und deshalb nicht mehr duschen will, reagieren solle. EIN KLASSISCHES BEISPIEL FÜR DAS THEMA EINWANDBEHANDLUNG. Schnell reifte in mir die Idee, dazu eine Podcast-Folge zu machen. Bei dieser Frage geht es aber nicht NUR um Formulierungen der empathischen Einwandbehandlung. ES GEHT AUCH DARUM: __ __ Nachdem ich diese Fragen aufgeblättert hatte, war klar, das braucht ein wenig mehr Zeit! 😊 ERWARTE ALSO MIT FREUDIGER SPANNUNG MEINE PODCAST-FOLGE „PFLEGEGELD FÜR STEIGENDE ENERGIEKOSTEN“, DIE AM 14. OKTOBER 2022 VERÖFFENTLICHT WIRD! SONDERAKTION Weil Einwandbehandlung nicht nur in der aktuellen Krise wichtig ist, habe ich den Mini-Kurs "Einwandbehandlung: Mit der Empathie-Formel vom Nein zum Ja!" für Dich erstellt! Als Podcasthörer*in bekommen 20 FIRST MOVER bis zum 28.10.2022 10% Rabatt auf den Bruttopreis! Mit diesem Link geht das ganz einfach: https://elopage.com/s/chc-team/Einwandbehandlung/payment?coupon=TREUERABATT Viel Freude damit und bis zur nächsten Folge "Mach Dir Deine Praxis leichter!" Das wünsche ich Dir, Claudia * SHOWNOTES Schreib mir gerne eine Mail Vernetze Dich mit mir bei LinkedIN Beantworte mir in dieser 1 KLICK-UMFRAGE, ob Du auch solche Aussagen häufiger hörst: https://forms.gle/fyHf6FSNMmAw5LcE7 Hol Dir den MINIKURS „EINWANDBEHANDLUNG“ und freu Dich über 10% Rabatt (maximal 20 Rabattgutscheine gültig bis 28.10.2022)https://elopage.com/s/chc-team/Einwandbehandlung/payment?coupon=TREUERABATT
PA162: Ein Helikopterflug über die Inhalte des Kurses „Überzeugende Kundengespräche führen!“ in der ambulanten Pflege. https://chc-team.com/pa162 Wir landen auf ausgewählten Plätzen und teilen Formulierungen miteinander, die Du in Deinen Erst- und Vertragsgespräche sofort anwenden kannst. Zu dieser Episode findest Du ein Video auf meiner Webseite mit vielen Charts, die alle Themen noch viel anschaulicher machen! https://chc-team.com/pa162 Das Video ist im Abschluss-Webinar entstanden. Die Geschäftsfeldleiterin sagte zum Schluss: " WEITERE THEMEN IN DIESER FOLGE: __ __ * SHOWNOTES Melde Dich zu meinen IMPULSE-Mails an und Du hast GRATIS Zugang zu Downloads, Checklisten und Infos! https://chc-team_impulse-ebook.gr8.com/ Den Selbstlern-Kurs "Überzeugende Kundengespräche führen" hier bestellen Blogartikel: Die optimale Gesprächsstruktur Amazon-Link zum Buch "FISH! Ein ungewöhnliches Motivationsbuch" Link zum YT-Video (deutsch): Seattle Pike Place Market https://youtu.be/7Bv02xdyPC4 Vernetze Dich mit mir bei LinkedIN Schreib mir eine Mail 😊
WIE DIE LINKKA BERATER THORSTEN RITTER UND JÖRG WOLTER PFLEGEDIENSTE DURCH KRISEN UND ZU WACHSTUM BEGLEITEN! https://chc-team.com/pa161 Thorsten Ritter und Jörg Wolter, beide Geschäftsführer der linkka Consulting GmbH https://www.linkka.de/, habe ich im Sommer 2021 auf dem PDL-Kongress von Vincentz als Beraterkollegen kennengelernt. Mich hat BEGEISTERT, dass sie den Fokus ihrer Beratung nicht nur auf betriebswirtschaftliche Kennzahlen richten, sondern das ganze System betrachten. DARÜBER HABEN WIR UNS UNTERHALTEN: __ __ HÖR DIR AUF JEDEN FALL DAS INTERVIEW AN UND LERNE THORSTEN UND JÖRG KENNEN. DENN ES GEHT ES JEDER UNTERNEHMENSSITUATION IMMER MAL WIEDER ENTWEDER UM WACHSTUM ODER UM KRISE! Viel Freude dabei und bis zur nächsten Folge "Mach Dir Deine Praxis leichter!" Das wünsche ich Dir, Claudia * SHOWNOTES Melde Dich zu meinen IMPULSE-Mails an und Du hast GRATIS Zugang zu Downloads, Checklisten und Infos! https://chc-team_impulse-ebook.gr8.com/ Mehr zu Thorsten Ritter und Jörg Wolter | linkka Consulting GmbH https://www.linkka.de/ MIT THORSTEN UND JÖRG EIN KOSTENFREIES ERSTGESPRÄCH FÜHREN! Du hast Fragen oder Anregungen? Dann schreib mir eine Mail
PA160: Wir feiern 20 Jahre chc-team https://chc-team.com/pa160 Die Verlosung habe ich im Video festgehalten. Willst Du wissen, ob Du eines der drei Bücher „Changemanagement für ambulante Dienste“ oder das Buch „Pflege ist stark“ oder 20 meiner Wertvollkarten gewonnen hast? Dann höre oder schau Dir diese Folge an. Du erfährst auch, __ __ Ich freue mich, auf weitere inspirierende Jahre mit Dir und vor allem auf Deine Antworten zu meinen IMPULSE-Mails. STICHWORT: BEZIEHUNGSWOHLSTAND 😊 * SHOWNOTES Der Artikel auf meiner Webseite IMPULSE-Mails abonnieren und profitieren https://gamechanger.gr8.com/ Zum YouTube Video https://youtu.be/J56ZoGFNf0Y
https://chc-team.com/pa14 PA159-14: Wie Du mit den richtigen Fragen herausfindest welche Leistungen für Deine Gesprächspartner wirklich passen und diese sich Dein Angebot selbst verkaufen. DIE FOLGE MIT DEMSELBEN TITEL AUS DEM JAHR 2017 HABE ICH FÜR DICH KOMPLETT RUNDERNEUERT. DARUM GEHT ES: __ __ Viel Freude dabei und bis zur nächsten Folge "Mach Dir Deine Praxis leichter!" Das wünsche ich Dir, Claudia * SHOWNOTES Der Artikel auf meiner Webseite IMPULSE-Mails abonnieren und profitieren https://gamechanger.gr8.com/ DIE VORHERIGEN GESPRÄCHSBAUSTEINE FÜR DEINE VERTRAGS- UND BERATUNGSGESPRÄCHE: Begrüßung und Smalltalk | Baustein 1 im Gespräch mit Pflegekunden Der Interessewecker | Baustein 2 im Gespräch mit Pflegekunden Die Vorstellung | baustein 3 im Gespräch mit Pflegekunden Interview mit Bettina Schaaser: Stolpersteine bei der SIS vermeiden Download-Produkt: SIS-Fragenpool
PA158-11: STELL DEIN LICHT NICHT UNTER DEN SCHEFFEL! Baustein 3 im Gespräch mit Pflegekunden. Was ist Deine Kernkompetenz (worin bist du Spezialistin oder Experte) und welches Problem löst Du damit Deinen Pflegekunden? https://chc-team.com/pa11 DIE FOLGE MIT DEMSELBEN TITEL AUS DEM JAHR 2016 HABE ICH FÜR DICH KOMPLETT RUNDERNEUERT. DARUM GEHT ES: Wie Du Deine kurze Vorstellung dazu nutzen kannst, Dich als Expert*in darzustellen, ohne überheblich zu wirken und wie Du mit wenigen Sätzen Euren Pflegedienst in ein besonders gutes Licht stellst. Du erfährst, welche VIER SCHRITTE IN DEN GESPRÄCHSBAUSTEIN 3 "DIE VORSTELLUNG" gehören und wie Du sie Dir schnell zu eigen machen kannst. Viel Freude dabei und bis zur nächsten Folge "Mach Dir Deine Praxis leichter!" Das wünsche ich Dir, Claudia * SHOWNOTES Der Artikel auf meiner Webseite IMPULSE-Mails abonnieren und profitieren https://gamechanger.gr8.com/ DIE VORHERIGEN GESPRÄCHSBAUSTEINE FÜR DEINE VERTRAGS- UND BERATUNGSGESPRÄCHE: Begrüßung und Smalltalk | Baustein 1 im Gespräch mit Pflegekunden Der Interessewecker | Baustein 2 im Gespräch mit Pflegekunden MEHR INFOS IM DEMO-KURS: Alle Themen aus dem Online-Kurs "Überzeugende Kundengespräche führen" checken!
... damit es unseren Kunden gut gehen kann! PA157: WIE MELANIE HEDTFELD ES SCHAFFT, DASS PFLEGEFACHKRÄFTE BLEIBEN, OBWOHL WOANDERS MEHR GELD LOCKT! https://chc-team.com/pa157 DARUM GEHT ES MELANIE HEDTFELD ist Geschäftsführerin des Pflegedienstes „In guten Händen“ https://pflegedienst-halver.de/ aus Halver. Halver ist in NRW in der Nähe von Lüdenscheid. Bis 2016 lebte und arbeitete sie in Köln und hatte gar nichts mit Pflege zu tun. Von heute auf morgen übernahm sie die Verantwortung für den Pflegedienst ihrer Mutter und nahm es als PERSÖNLICHE HERAUSFORDERUNG an, entgegen „gut gemeinten“ Ratschlägen wie zum Beispiel: einen Arbeitsort zu schaffen, an dem Pflegefachkräfte bleiben, obwohl woanders mehr Geld lockt. In unserem Interview hörst Du wie Melanie Hedtfeld das geschafft hat und welche ERFOLGSMUSTER auch für Dich spannend sein können. VIEL FREUDE DABEI UND BIS ZUR NÄCHSTEN FOLGE "MACH DIR DEINE PRAXIS LEICHTER!" DAS WÜNSCHE ICH DIR, CLAUDIA * SHOWNOTES Der Artikel auf meiner Webseite IMPULSE-Mails abonnieren und profitieren https://gamechanger.gr8.com/ YouTube Video: "Pflegejob bedeutet schlechte, familienunfreundliche Arbeitszeiten!" https://youtu.be/uCmf59TAXCI Pflegedienst In guten Händen https://pflegedienst-halver.de/ FB-Gruppe: Häusliche Pflege besser managen
PA156: GESPRÄCHS-TIPPS, FÜHRUNG UND MANAGEMENT, PFLEGEPOLITIK https://chc-team.com/pa156 DARUM GEHT ES: Das erste Halbjahr 2022 ist rum – Zeit für einen Rückblick __ __ EURE UND MEINE HIGHLIGHT-EPISODEN Putzen schadet dem Image der ambulanten Pflege Begrüßung und Smalltalk – Der erste Eindruck ist entscheidend Der Interessewecker – Ein wenig bekannter Weg für den perfekten Gesprächseinstieg Der tägliche Wahnsinn einer PDL Keine Pflege ohne Kinaesthetics Überzeugend im Beratungsgespräch Wer ist eigentlich Claudia? Falls Du also einige Episoden verpasst und in den nächsten Tagen ein wenig Zeit hast, dann mach es Dir jetzt bequem und GENIESSE die IMPULSE-Einheit für Deine Ohren. Viel Freude dabei und bis zur nächsten Folge "Mach Dir Deine Praxis leichter!" Das wünsche ich Dir, Claudia JUBILÄUMSAKTION SCHREIB MIR EINE MAIL bis zum 09. AUGUST 2022 mit dem STICHWORT „WERTVOLL“. Ich verlose unter allen Einsendungen 3x 20 Wertvoll-Postkarten!!! SHOWNOTES Der Artikel auf meiner Webseite Zum Webinar "Ein Onlinekurs als Game-Changer?" anmelden. https://gamechanger.gr8.com/ IMPULSE-Mails abonnieren und profitieren https://gamechanger.gr8.com/
PA155 MEIN WEG ZUR BERATERIN FÜR AMBULANTE PFLEGEDIENSTE https://chc-team.com/pa155 Rückmeldungen führen immer wieder dazu mich selbst zu fragen, ob mein Selbstbild zum Fremdbild passt. Fragst Du Dich das manchmal auch? Im täglichen Arbeitsprozess kommt diese Frage oft zu kurz. Weil ich dieses Jahr 20 Jahre Selbstständigkeit feiere, möchte ich Dich heute daran teilhaben lassen, wie ich wurde, was ich bin. DARUM GEHT ES __ __ Viel Freude dabei und bis zur nächsten Folge "Mach Dir Deine Praxis leichter!" Das wünsche ich Dir, Claudia * SHOWNOTES Melde Dich zu meinen IMPULSE-Mails an und Du hast GRATIS Zugang zu Downloads, Checklisten und Infos! https://chc-team_impulse-ebook.gr8.com/ In den Demo-Kurs "Überzeugende Kundengespräche führen" hineinschnuppern Überzeugend im Beratungsgespräch Link zum Buch "Pflege ist stark! Gelebte Ideen und Zukunftsimpulse Matthias zur Bonsen - allinone Spirit https://www.all-in-one-spirit.de/ Maria Hanisch: Drei Tipps, wie die Übernahme von Pflegediensten gelingt Link zum Buch "Changemanagement für ambulante Dienste" Wolfgang Denz "Geht nicht!" Gibt´s nicht! https://www.denz.de/ Gunther Schmidt - Milton-Erickson-Institut Heidelberg Helm Stierlin Institut Heidelberg https://www.hsi-heidelberg.com/institut/ Roland Kopp-Wichmann: "Wir finden Lösungen dort, wo Sie noch nie gesucht haben!" https://seminare4you.de/ueber-mich/ Gordon Schönwälder: Podcasten lernen https://podcast-helden.de/
DU ENTSCHEIDEST, OB DU MISSERFOLGE ODER MUSTER DES GELINGENS LEBST. https://chc-team.com/pa154 SPECIAL EDITION HP PDL|GF - POWER-WOCHE POTSDAM 2022 DAS HEBBSCHE GESETZ: Nervenzellen, die miteinander feuern, vernetzten sich. Zellen, die miteinander vernetzt sind, feuern miteinander. So entstehen Bahnungen im Gehirn. DARUM GEHT ES: __ __ Viel Freude beim Hören und Ausprobieren 😊 Claudia * SHOWNOTES IMPULSE-Mails abonnieren und Zugang zum Exklusiv-bereich erhalten! https://chc-team_impulse-ebook.gr8.com/ Kostenfreies eBook: Leichter leben und Arbeiten mit Wertschätzung
Die ambulante Pflege verkauft sich unter Wert! PA153: Die Lösung: Nein sagen, Position beziehen, den eigenen Wert schätzen und für Veränderungen eintreten! www.chc-team.com/pa153 Ich ärgere mich, wundere mich, stehe manchmal fassungslos dem gegenüber, was ich in der ambulanten Pflege erlebe. Viele Themen schwirrten mir im Kopf herum, von denen ich Dir heute erzählen wollte. Doch erst spät, zeigte sich mir der rote Faden, der alles umspannt. Der rote Faden heißt: NEIN SAGEN! DARUM GEHT ES: __ __ Viel Freude dabei und bis zur nächsten Folge "Mach Dir Deine Praxis leichter!" Das wünsche ich Dir, Claudia * SHOWNOTES Der Artikel auf meiner Webseite https://chc-team.com/pa153 Kostenfreier Online-Kongress: Die Innere Pflegerevolution https://www.innerepflegerevolution.com/ CareCast Pflege 4.0 von Susen Nowara http://nowara-consulting.de/podcast/ Studienergebnisse: Ich pflege wieder, wenn … Link zum Video "Barcamp 03.06.2022" Personal finden und binden https://chc-team.com/ Bei der GF|PDL Power-Woche in Potsdam dabei sein https://www.hp-pdl-woche.de/ Webinar: Der Onlinekurs Überzeugende Kundengespräche führen" als Game-Changer https://youtu.be/90G2o25DhG0 IMPULSE-Mails abonnieren und profitieren https://gamechanger.gr8.com/ Den Selbstlernkurs "Überzeugende Kundengespräche führen" buchen
PA152: „Der Fokus bei der Pflege liegt auf der Entwicklung des Menschen“ das sagt Silvia Schildorfer, meine Interviewpartnerin. www.chc-team.com/pa152 Silvia Schildorfer ist examinierte Gesundheits- und Krankenpflegerin sowie Kinaesthetics-Trainerin und arbeitet als Selbstständige in der Mobilen Häuslichen Pflege in Österreich. Besonders fasziniert mich Silvias klare Haltung!: __ __ Auch wenn sie komplett anders arbeitet als die meisten Pflegedienste hier in Deutschland. Ihre erfrischenden Ideen, für uns hier, können bestimmt auch für Dich ein Anstoß sein! Viel Freude dabei und bis zur nächsten Folge "Mach Dir Deine Praxis leichter!" Das wünsche ich Dir, Claudia * SHOWNOTES Der Artikel auf meiner Webseite https://chc-team.com/pa152 Mehr zu Silvia Schildorfer Stiftung Lebensqualität https://stiftung-lq.net/ IMPULSE-Mails abonnieren und von Exklusiv-Inhalten profitieren https://chc-team_impulse-ebook.gr8.com/ Zum kostenfreien Webinar "Ein Online-Kurs als Game-Changer?" anmelden. https://gamechanger.gr8.com/
PA151: WO BLEIBT DIE ZEIT FÜR EMPATHIE? www.chc-team.com/pa151 In der Sendung Markus Lanz vom 14. April 2022 wurde darüber diskutiert, welche Tätigkeiten in Zukunft von Robotern erledigt werden. Die Gäste waren sich darüber einig, dass die PFLEGE zu den EMPATHIE-BERUFEN gehört und deshalb nicht durch Technologie ersetzt werden kann. An dieser Stelle dachte ich: Die große Herausforderung ist, die RAHMENBEDINGUNGEN der Pflege-EMPATHIE-Arbeit, neu zu gestalten. So dass es Pflegebedürftigen, Angehörigen, den Fach- und Einsatzkräften als auch dem Pflege-Unternehmen dabei gut geht! DARUM GEHT ES Drei Ideen, wie wir vor Ort würdige Rahmenbedingungen im Empathie-Beruf Pflege realisieren können: ERSTE IDEE: Mehr Fokus auf Selbstwirksamkeit statt auf Einzelleistungen - Silvia Schildorfer ZWEITE IDEE: Überzeugend und selbstbewusst im Kundengespräch DRITTE IDEE: Die Führungsrolle auf den Prüfstand stellen Viel Freude dabei und bis zur nächsten Folge "Mach Dir Deine Praxis leichter!" Das wünsche ich Dir, Claudia * SHOWNOTES Der Artikel auf meiner Webseite Zum Webinar "Ein Onlinekurs als Game-Changer?" anmelden. https://gamechanger.gr8.com/ Bei der GF|PDL Power-Woche in Potsdam dabei sein https://www.hp-pdl-woche.de/ Markus Lanz, vom 14.04.2022: Die Zukunft der Arbeit IMPULSE-Mails abonnieren und profitieren https://gamechanger.gr8.com/
PA150: HAUSWIRTSCHAFT: Ein spannendes Thema aus dem Game-Changer-Webinar www.chc-team.com/pa150 sagte Anne im Webinar. Ich fand das toll!!! Obwohl ich bis heute nicht weiß, wie wir im Game-Changer-Webinar für Entscheider*innen auf das Thema Hauswirtschaft gekommen sind 🤔! Dann bekam ich per Mail noch eine Frage zum selben Thema und es war klar, dass es im Podcast um das Thema Hauswirtschaft gehen muss! DARUM GEHT ES __ __ Von meinen Onlinekursen zum Thema „Überzeugende Kundengespräche führen“ waren übrigens alle begeistert! 👏👏👏 Viel Freude beim Hören und bis zur nächsten Folge "Mach Dir Deine Praxis leichter!" Das wünsche ich Dir, Claudia * SHOWNOTES Abonniere meine IMPULSE-Mails und erhalte zusätzliche Checklisten, Infos, Downloads und eBooks im Exklusiv-Bereich http://chc-team_impulse-ebook.gr8.com/ Das nächste KOSTENFREIE WEBINAR „EIN ONLINEKURS ALS GAME-CHANGER?“ findet am 12. Mai 2022 ab 13:30 Uhr statt! Hier anmelden: https://gamechanger.gr8.com/ FORMULIERUNGSBEISPIELE rund um das Thema Hauswirtschaft findest Du auch auf der zugänglichen Seite im ebenfalls KOSTENFREIEN DEMO-KURS „EINBLICK“. Wenn Du am 12. Mai nicht kannst, oder anderen die Möglichkeit geben willst, sich selbst ein Bild zu machen, dann log Dich in den Demo-Kurs ein. https://elopage.com/s/chc-team/demo-ueberzeugende-kundengespraeche
Der Interesse-Wecker | Baustein 2 im Kundengespräch https://chc-team.com/pa08 PA08: Ein wenig bekannter Weg für den perfekten Gesprächseinstieg. In maximal einer Minute die positive Aufmerksamkeit aller Deiner Gesprächspartner erreichen. DIE FOLGE MIT DEMSELBEN TITEL AUS DEM JAHR 2016 HABE ICH FÜR DICH KOMPLETT RUNDERNEUERT. DARUM GEHT ES: Wenn du in dieser frühen Phase, dem zweiten Baustein eines Gesprächs mit Pflegebedürftigen und deren Angehörigen den richtigen Interesse Wecker sprichst, wirst du der Steuermann. Die Steuerfrau für das gesamte Gespräch sein und das, ohne die meisten Redeanteile zu haben. Deine Gesprächspartner*innen sind durch den Interesse-Wecker mit ihrer ganzen Aufmerksamkeit auf das jetzt folgende Gespräch fokussiert. Sie freuen sich sogar darauf, und ihre Anspannung lässt nach, weil sie sich mit dem ersten Satz, den du sprichst, verstanden und in ihrer Lebenswelt abgeholt fühlen. __ __ Viel Freude dabei und bis zur nächsten Folge "Mach Dir Deine Praxis leichter!" Das wünsche ich Dir, Claudia * SHOWNOTES Der Artikel auf meiner Webseite Zum Webinar "Ein Onlinekurs als Game-Changer?" anmelden. https://gamechanger.gr8.com/ IMPULSE-Mails abonnieren und profitieren https://gamechanger.gr8.com/
Schluss mit der Fürsorge durch Selbstlosigkeit! https://chc-team.com/pa148 Wenn der Leidensdruck hoch genug ist, tauchen ungeahnte Sondervermögen auf. Mittlerweile sind wir schon bei 300 Milliarden. 100 für die Bundeswehr und 200 für das Klima. Da finden sich auch noch weitere 100 Milliarden für die Pflege! Wir wollen ja Schluss mit der Selbstlosigkeit machen, oder? __ __ Viel Freude dabei und bis zur nächsten Folge "Mach Dir Deine Praxis leichter!" Das wünsche ich Dir, Claudia * SHOWNOTES Der Artikel auf meiner Webseite Das Interview mit Hans-Dirk Reinartz "Emotionen in der Palliativpflege" Führung im ambulanten Pflegedienst: Ich zu Gast in Bernd Geropps Podcast Übergabe Podcast 088: Masterplan Pflege https://uebergabe.de/podcast/ug088/ PDL-Power-Woche vom 30.05. - 03.06.2022 in Potsdam https://www.hp-pdl-woche.de/ 1,7 Millionen - Ein Film für die Pflege https://youtu.be/1-3kJ3itNf0 #standwithukraine - Das NDR Elbphilharmonie Orchester spielt die ukrainische Nationalhymne https://youtu.be/bJkh8JSU0FI Zum Webinar "Ein Onlinekurs als Game-Changer?" anmelden. https://gamechanger.gr8.com/ IMPULSE-Mails abonnieren und profitieren https://gamechanger.gr8.com/
Ein Onlinekurs als Game-Changer? https://chc-team.com/pa147 Wir alle hatten letzte Woche ein lachendes und ein weinendes Auge. Schon wieder ist ein WEBINAR-KURS zu Ende gegangen. Ein wenig traurig war es schon. 🥲 Immerhin haben wir seit März des letzten Jahres immer wieder Zeit miteinander verbracht. Gefreut haben wir uns auch! Nämlich über die Erfolge, die wir feiern konnten. 🍾 Jetzt wird es endlich Zeit, dass ich Dir mehr vom ONLINE-KURS "ÜBERZEUGENDE KUNDENGESPRÄCHE" erzähle und auch Teilnehmende zu Wort kommen lasse! Ich möchte, dass Du, als Entscheider und Entscheiderin richtig Lust bekommst, Dir im WEBINAR AM 24. MÄRZ 2022 anzuschauen, ob dieser Kurs auch etwas für Dein Team ist. DARUM GEHT ES __ __ __ Viel Freude dabei und bis zur nächsten Folge "Mach Dir Deine Praxis leichter!" Das wünsche ich Dir, Claudia * Möchtest Du regelmäßig meine IMPULSE-MAILS BEKOMMEN, UND ZUGANG ZU EXKLUSIV-BEREICH erhalten, dann kannst Du sie schnell hier bestellen: http://chc-team_impulse-ebook.gr8.com/ Passend zu dieser Episode finden IMPULSE-MAIL-ABONNENT*INNEN diese Medien im EXKLUSIV-BEREICH: __ __ DER ARTIKEL MIT FORMULIERUNGSBEISPIELEN AUF MEINER WEBSEITE: https://chc-team.com/pa147 ZUM WEBINAR FÜR ENTSCHEIDER*INNEN "EIN ONLINEKURS ALS GAME-CHANGER" ANMELDEN: https://gamechanger.gr8.com
PA146-07 Baustein 1 im Gespräch mit Pflegekunden https://chc-team.com/pa07 Der erste Eindruck ist entscheidend! - Nutze ihn! Auch wenn wir es nicht wahrhaben wollen. Es ist eine psychologische und neurowissenschaftliche Erkenntnis, dass der SUBJEKTIVE Eindruck, den wir unserem Gegenüber vermitteln, entscheidend ist. Selbst wenn wir scheinbar nichts tun, haben andere ein ganz bestimmtes Bild von uns. Dieses Bild prägt die Grundlage für Sympathie und Entscheidungen. DARUM GEHT ES __ __ Viel Freude dabei und bis zur nächsten Folge "Mach Dir Deine Praxis leichter!" Das wünsche ich Dir, Claudia * Möchtest Du den ARTIKEL BEQUEM AUF DEINEM RECHNER lesen und hören, dann klick hier: https://chc-team.com/pa07 MÖCHTEST DU REGELMÄSSIG MEINE IMPULSE-MAILS BEKOMMEN UND VON EXKLUSIV-INFOS PROFITIEREN, DANN KANNST DU SIE SCHNELL HIER BESTELLEN: http://chc-team_impulse-ebook.gr8.com/ Schau Dir GRATIS den Inhalt des ONLINE-KURSES "ÜBERZEUGENDE KUNDENGESPRÄCHE FÜHREN" an: https://elopage.com/s/chc-team/demo-ueberzeugende-kundengespraeche Wenn Du Interesse am Online-Kurs hast, dann SCHREIB MIR EINE MAIL. Ich sende Dir dann einen Terminvorschlag und wir können am Telefon darüber reden, ob und welcher Online-Kurs dabei unterstützen kann, die Ziele Eures Pflegedienstes zu erreichen.
PA145: Dein wichtigster Job ist die Führung und Gewinnung von Mitarbeiter*innen! www.chc-team.com/pa145 „Die größte Kompetenz von Pflegedienstleitungen ist es, lösungsorientiert die Dinge des täglichen Wahnsinns anzugehen!“ sagte Margarete, eine erfahrene PDL im Webinarkurs „Überzeugende Kundengespräche führen" Alle stimmten ihr zu! Und doch ... genau diese Kompetenz ist Segen und Fluch zugleich. DARUM GEHT ES __ __ Viel Freude dabei und bis zur nächsten Folge "Mach Dir Deine Praxis leichter!" Das wünsche ich Dir, DEINE CLAUDIA * MÖCHTEST DU DEN ARTIKEL BEQUEM AUF DEINEM RECHNER LESEN UND HÖREN, DANN KLICK HIER: https://chc-team.com/pa145 MÖCHTEST DU REGELMÄSSIG MEINE IMPULSE-MAILS BEKOMMEN UND VON EXKLUSIV-INFOS PROFITIEREN, DANN KANNST DU SIE SCHNELL HIER BESTELLEN: http://chc-team_impulse-ebook.gr8.com/ HIER GIBT ES INFOS ZUM THEMA TEAMBESPRECHUNGEN: https://chc-team.com/impulse/dienstbesprechung-ambulante-pflege.html DAS TOOL-SET „ÜBERZEUGENDE TEAMANSPRACHE“ FINDEST DU HIER: https://elopage.com/s/chc-team/ueberzeugende-team-ansprache/payment
PA144: 3 Ideen, wie Du dazu beitragen kannst, dass die ambulante Pflege in den Mittelpunkt der politischen Agenda gestellt wird UND was aus der Graswurzelbewegung „Gesicht und Stimme für die ambulante Pflege“ geworden ist. https://chc-team.com/pa144 DARUM GEHT ES: __ __ In diesem Sinne: Auf in die Abenteuer des neuen Jahres!!!! Viel Freude beim Hören und bis zur nächsten Folge Das wünsche ich Dir, Claudia 😄 * SHOWNOTES Möchtest Du den ARTIKEL BEQUEM AUF DEINEM RECHNER lesen und hören, dann klick hier: https://chc-team.com/pa144 MELDE DICH ZU MEINEN IMPULSE-MAILS AN UND DU HAST GRATIS ZUGANG ZU EBOOKS, DOWNLOADS UND CHECKLISTEN: http://chc-team_impulse-ebook.gr8.com/ Hier geht es zur Episode 108: https://chc-team.com/pa108 GRASWURZELBEWEGUNG Kongresse Tag der Pflegeberatung: https://tag-der-pflegeberatung.de/ Die FACHZEITSCHRIFT Häusliche Pflege ABONNIEREN. Zur Initiative PROPFLEGEREFORM DIE MITGLIEDER*INNEN DES AKTUELLEN GESUNDHEITSAUSSCHUSSES.
PA143: TAKE OFF AND GO AROUND! Medien, Politik, Geimpfte und Ungeimpfte haben Anteil an dieser Corona-Krise. Ein Plädoyer dafür, durchzustarten und umzukehren! https://chc-team.com/pa143 DARUM GEHT ES ES: __ __ Da es für dieses Jahr wahrscheinlich die letzte Podcast-Episode sein wird, erzähle ich Dir heute von einigen Situationen, die meine letzten beiden Jahre geprägt haben und wie das Corona-Virus mein Leben beeinflusst hat. Lass Dich darauf ein, begleite mich ein Stück durch die letzten beiden Jahre und schau mit mir gemeinsam in die Zukunft. Jetzt tu mir einen Gefallen und bleib unbedingt an Geist und Körper gesund. Pass auf Dich und Deine Lieben auf. Lass Dich impfen, beschränke Deine Kontakte. Feier trotzdem ganz schöne Adventstage und Weihnachten. ich wünsche Dir, dass es auch ohne Glam Glam und Riesenfeier die schönsten Weihnachtstage Deines Lebens werden. AKTIVIERE DEINEN TOGA-BUTTON: TAKE OFF AND GO AROUND! Liebe Grüße von Claudia * Möchtest Du regelmäßig meine IMPULSE-MAILS BEKOMMEN, UND ZUGANG ZU EXKLUSIV-BEREICH erhalten, dann kannst Du sie schnell hier bestellen: http://chc-team_impulse-ebook.gr8.com/ KAUF DIR DAS TOOL-SET: ÜBERZEUGENDE TEAM-ANPRACHE. Für 28 EURO erhältst Du Checklisten, Vorlagen, Tutorials und Downloads, die Dir helfen Dein Team, zum Beispiel für die Impfung. zu überzeugen. https://elopage.com/s/chc-team/ueberzeugende-team-ansprache/payment Möchtest Du die Links und Downloads BEQUEM AUF DEINEM RECHNER checken, dann klick hier: https://chc-team.com/pa143
https://chc-team.com/pa02 DARUM GEHT ES: In der Podcast-Folge und IM ❗️ VIDEO ❗️ erhältst Du einen Überblick über alle sieben Bausteine. Wie mit dem Hubschrauber fliegen wir einmal über die Struktur des Gesprächs und wir klären, welche Ziele mit jedem einzelnen Baustein erreicht werden sollen. In dieser Episode habe ich einen Ausschnitt aus DEM VIDEO meines Webinar-Kurses „Überzeugende Kundengespräche“ verarbeitet. Das Video kannst Du auf meiner Webseite ansehen: https://chc-team.com/pa02 HINWEIS: Wenn Du lediglich den Podcast hörst, dann schau Dir das Titelbild an oder noch besser: druck Dir die GRAFIK DER GESPRÄCHSBAUSTEINE aus! Viel Freude dabei und bis zur nächsten Folge "Mach Dir Deine Praxis leichter!" Das wünsche ich Dir, CLAUDIA * Möchtest Du den ARTIKEL BEQUEM AUF DEINEM RECHNER lesen und hören, dann klick hier: https://chc-team.com/pa02 MÖCHTEST DU REGELMÄSSIG MEINE IMPULSE-MAILS BEKOMMEN, und Zugang zu EXKLUSIV-BEREICH erhalten, dann kannst Du sie schnell hier bestellen: http://chc-team_impulse-ebook.gr8.com/ BITTE BETEILIGE DICH AN MEINER UMFRAGE: Auf welchen Plattformen wollen wir uns begegnen? https://forms.gle/wo4dj5ar4X6CbFBK6 Lust auf mehr Inhalte aus dem WEBINAR-KURS "ÜBERZEUGENDE KUNDENGESPRÄCHE führen"? DANN SCHAU DIR DIE INHALTE KOSTENFREI AN.
https://chc-team.com/pa141 Patienten gibt es beim Arzt und Klienten beim Steuerberater. Ihr seid ein Pflegedienst. Also gibt es bei Euch Pflegekunden. So lautet meine Ansage in meinen Workshops wenn wieder mal die Bezeichnung Kunde nicht über die Lippen kommen will. DARUM GEHT ES: __ __ Viel Freude dabei und bis zur nächsten Folge "Mach Dir Deine Praxis leichter!" Das wünsche ich Dir, CLAUDIA * ZUSÄTZLICHE INFOS FÜR DICH: Möchtest Du den ARTIKEL BEQUEM AUF DEINEM RECHNER lesen und hören, dann klick hier: https://chc-team.com/pa141 MÖCHTEST DU REGELMÄSSIG MEINE IMPULSE-MAILS BEKOMMEN, und Zugang zu EXKLUSIV-BEREICH erhalten, dann kannst Du sie schnell hier bestellen: http://chc-team_impulse-ebook.gr8.com/ BITTE BETEILIGE DICH AN MEINER UMFRAGE: Auf welchen Plattformen wollen wir uns begegnen? https://forms.gle/wo4dj5ar4X6CbFBK6 IM WEBINAR-KURS "ÜBERZEUGENDE KUNDENGESPRÄCHE FÜHREN" STÖBERN: https://elopage.com/s/chc-team/demo-ueberzeugende-kundengespraeche VERANSTALTUNGS-TIPP: KONGRESS DER PFLEGEBERATUNG 2021 https://tag-der-pflegeberatung.de/kongress-der-pflegeberatung-2021/ VERANSTALTUNGS-TIPP: HÄUSLICHE PFLEGE INSPIRATIONS-WOCHE https://www.hp-pdl-woche.de/ DIE MUSIK: Sugartown Shakedown von Charlie Peacock aus der Facebook Sound Collection HIER GEHT`S ZUR DATENSCHUTZERKLÄRUNG https://chc-team.com/datenschutz.html
Persönliches, ein Tipp, eine Frage! https://chc-team.com/pa140 DARUM GEHT ES HEUTE: __ __ Bis zur nächsten Folge wünsche ich Dir eine gute Zeit und drück mir bitte bitte die Daumen, dass wir unsere Tante bald in einem guten Pflegeheim hier in der Nähe haben. Wir hören uns in der nächsten Folge und ich freu mich auf Dich! Bis dann. Tschüß!! DEINE CLAUDIA * Die Links und Infos auf meiner Webseite: https://chc-team.com/pa140 MÖCHTEST DU REGELMÄSSIG MEINE IMPULSE-MAILS BEKOMMEN, und Zugang zum EXKLUSIV-BEREICH erhalten, dann kannst Du sie schnell hier bestellen: https://chc-team_impulse-ebook.gr8.com/ ICH FREUE MICH ÜBER DEINE MEINUNG: In der FB-Gruppe: https://www.facebook.com/groups/pflegeambulant In meinem YouTube-Kanal: https://www.youtube.com/c/ClaudiaHenrichs Prüf einmal, ob mein Online-Kurs „Überzugende Kundengespräche“ Dir und Deinem Team hilft, Vertrags- und Beratungsgespräche noch souveräner zu führen https://elopage.com/s/chc-team/demo-ueberzeugende-kundengespraeche
