Airbnb acaba de lanzar una actualización sorpresa de primavera de 2024 . Por lo general, solo tenemos uno de invierno y otro de verano. Esta actualización es principalmente para Anfitriones.   Con más de 7 millones de anuncios en Airbnb, el desafío para los viajeros de explorar una gran cantidad de opciones para descubrir los anuncios de mejor calidad nunca ha sido tan grave. Esta situación requiere un doble enfoque: elevar la visibilidad de los listados excepcionales y, al mismo tiempo, eliminar sistemáticamente aquellos que constantemente tienen un rendimiento inferior. Además, Airbnb está interesado en aumentar la competencia entre los anuncios en cuanto a calidad y precio. La respuesta de Airbnb a estos desafíos y oportunidades es multifacética y tiene como objetivo mejorar la experiencia general de la plataforma para cada usuario: __ __   Antes de entrar en los detalles del Castigos y Premios, la actualización de primavera de Airbnb 2024 también propone algo nuevo en el lado de la conectividad: los anfitriones con anuncios en EE. UU. y Canadá podrán conectar cerraduras inteligentes Schlage compatibles con su cuenta de Airbnb y generar automáticamente códigos únicos para cada reserva.  Es un paso más hacia la estrategia 2024 de Airbnb y su mercado de anfitriones , donde Airbnb conectará a los anfitriones con herramientas y proveedores de servicios, como lo haría un Software de Administrcion.   Actualización de primavera de Airbnb 2024 en detalles   Premios o (beneficios para los anfitriones)   Listados verificados :       El proceso de verificación, centrado en EE. UU., Canadá, Australia, Reino Unido y Francia, tiene como objetivo aumentar la confianza de los huéspedes. Los anuncios que completan este proceso reciben una insignia de “verificado”, lo que probablemente atraiga a más huéspedes debido a la confiabilidad percibida.  

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Mar 26, 2024

A partir del 1 de abril de 2024, Airbnb introducirá un cambio importante para los anfitriones que utilizan el modelo de tarifa dividida: una tarifa adicional de hasta el 2 % para reservas realizadas en una moneda diferente a la moneda establecida por el anfitrión. Esto significa que para las reservas internacionales, los huéspedes ahora podrían enfrentar una tarifa de servicio de hasta el 16.2%, lo que afectará a los anfitriones que con frecuencia alojan a viajeros extranjeros.  Esta actualización tiene como objetivo gestionar el riesgo cambiario de Airbnb, aumentando potencialmente sus ingresos pero, también, influyendo en los patrones de reservas internacionales. Como administradores de alquileres vacacionales, comprender este cambio es crucial para elaborar estrategias en un mercado global. Exploremos cómo esto podría afectar sus reservas e ingresos.   Es probable que muchos anfitriones no experimenten ningún impacto por este cambio, ya que una cantidad significativa de reservas se producen dentro de la misma región monetaria. Si eres un administrador de alquileres vacacionales que opera bajo el modelo de tarifa solo para anfitriones de Airbnb, los nuevos cambios con respecto a las tarifas de huéspedes no te afectan. ¿Qué está cambiando? ¿Por qué Airbnb añade hasta un 2% en tarifas de huéspedes a algunas reservas? A partir del 1 de abril de 2024, Airbnb implementará un cambio notable que afectará las transacciones internacionales en la plataforma. Esta modificación se centra en reservas en las que hay una discrepancia monetaria entre lo que paga el huésped y lo que el anfitrión ha establecido para su anuncio.  Esto es lo que necesita saber: __ __ __ __ __ __ __ __ ¿A qué tipos de anfitriones de Airbnb deberían prestar atención? La nueva política de tarifas de Airbnb, que entrará en vigor el 1 de abril de 2024, es especialmente relevante para determinados anfitriones. Si sueles recibir viajeros internacionales, esta sección es crucial para usted. Es importante tener en cuenta que solo aquellos anfitriones que tienen una cantidad sig

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Feb 27, 2024

Como anfitrión de Airbnb, probablemente te hayas preguntado cómo se clasifica tu anuncio en los resultados de búsqueda en Airbnb. Es posible que se te hayan pasado por la cabeza estas preguntas:   __ __ Además, es posible que hayas notado cómo el mapa de búsqueda en Airbnb se ajusta automáticamente, acercándose o alejándose, cuando cambias de categoría de Airbnb, por ejemplo, de “cabañas” a “piscinas increíbles”. Estas observaciones llevan a una pregunta más amplia: ¿Qué sucede realmente detrás de escena de la función de búsqueda de Airbnb?   Airbnb desarrolla continuamente nuevas tecnologías para mejorar la experiencia de búsqueda de huéspedes, aumentar las reservas para los anfitriones y, en última instancia, mejorar los resultados de Airbnb.   Te ayudamos a ver cómo Airbnb está aprovechando la Inteligencia Artificial para modificar la clasificación de tus anuncios.   Se han publicado artículos técnicos recientes elaborados por el equipo de Airbnb. Y se han encontrado ejemplos de Airbnb aprovechando la IA (inteligencia artificial) que queremos explicar en términos generales.  La Compañia Airbnb ha estado ocupada comprando empresas relacionadas con la Inteligencia Artificial,  mientras que su director ejecutivo, Brian Chesky, ha analizado cómo Airbnb está aprovechando la IA en muchas partes del negocio. Por ejemplo, ve a Airbnb utilizando la IA generativa para convertirse en “el mejor agente de viajes “.  

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Feb 19, 2024

NUESTRAS PREDICCIONES DE VIAJES PARA 2024 DESTACAN QUE VIAJAR NO ES SOLO UN ESCAPE, SINO UN CATALIZADOR PARA EXPERIMENTAR NUESTRAS MEJORES VIDAS.      Con datos de un estudio global que involucró a 27,000 viajeros en 33 países, explora nuestras siete principales predicciones de viajes para 2024, que incluyen información sobre los mercados locales del Reino Unido, Italia, Alemania, España, EE. UU. y América Latina   Nos (re)inventaremos   Has escuchado la frase “año nuevo, hombre nuevo”, Puede que sea un cliché, pero ahora es más relevante que nunca. Un sorprendente 68% de los viajeros cree que se transforman en la mejor versión de sí mismos mientras viajan, pero ¿qué versión de sí mismos eligen mostrar?  Con un 62% disfrutando del anonimato que ofrece viajar, un 37% contando historias ficticias sobre sus vidas y un 57% brotando “energía del personaje principal”, los viajeros están añadiendo un elemento de intriga en 2024.  Para sus aventuras, el 42% incluso consideraría alquilar un coche más elegante que el que conducen en casa. Cual version decidiran mostrar al mundo los viajeros al salir de casa y explorar el mundo.    Como nos (re)inventaremos?   El 47% de los Italianos son francos acerca de su vida real muy por encima del promedio global El 65% los Italianos se ven como el personaje principal al viajar muy por encima del promedio global   Menos del 51% de los Ingleses se ven como el personaje principal al viajar  El 51% de los Alemanes no se inventan historias o apariencias acerca de su vida real comparados con el promedio global  El 47% de Alemanes buscaran el anonimato al viajar en este 2024 muy por debajo del promedio global El 50% de los Españoles disfrutaran del anonimato de destinos nuevos para tener oportunidad de re-inventarse El 45% de Latino Americanos encuentran que rejuvenecer mental y emocionalmente es de lo mas satisfactorio al viajar El 64% de los Americanos se sienten como el personaje principal al viajar El 70% de los Americanos disfrutan del anonimato al viajar y la oportunidad de re-inventarse         Buscaremos Aguas más Frescas e Introspeccion      Con el clima más cálido, más de un tercio de los viajeros (36%) buscan escapadas centradas en el agua. El 75% de los viajeros encuentra relajación instantánea a la orilla del agua.    Al recurrir a los santuarios en lugar de a las orillas de los ríos en busca de consuelo, el 20% de los viajeros siente curiosidad por los retiros de salud, mientras que el 14% está interesado en los retiros psicodélicos.    En general, el 18% busca profundizar su conexión consigo mismos. Para algunos, una noche de sueño tranquilo es la prioridad, lo que atrae al 58% hacia retiros centrados en la naturaleza, mientras que el 48% expresa intriga en los retiros de tantra, deseando una conexión física más profunda con sus parejas.       Aguas mas Frescas y Retiros Introspectivos   Relajamiento….     El 76% de los Italianos da prioridad al descanso y recargar energias siendo este el mas alto de todos los paise. Girando alrededor del Agua El 75% de los viajeros encuentra que estar cerca del agua los hace sentirse mas relajados  El 36% visitarian una ubicacion con oceanos, lagos o rios con un presupuesto ilimitado Conocimiento a Nivel de Mercado El 42% de los Alemanes estan muy interesados en viajes alrededor de agua cuando su presupuesto es ilimitado    

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Feb 01, 2024

LAS ACCIONES DE AIRBNB CAEN DEBIDO A EL INFORME DE QUE LOS ‘SUPER ANFITRIONES’ ESTÁN AMENAZANDO LAS GANANCIAS DE LA PLATAFORMA. Las acciones de Airbnb están siendo golpeadas por la preocupación de que ha surgido un nuevo y formidable competidor para el sitio de viviendas compartidas: sus propios “súper anfitriones”. The Bear Cave https://thebearcave.substack.com/p/problems-at-airbnb-abnb , un blog de inversión, publicó un informe el jueves que dice que un grupo cada vez más inteligente de anfitriones profesionales está reemplazando a los hoteles y otros sitios de reserva como la última preocupación competitiva para la compañía. En respuesta, las acciones de Airbnb cayeron un 4,9% a $109,69 USD por accion. “Los principales anfitriones profesionales de Airbnb están construyendo sus propias plataformas de reserva y ofrecen ofertas más baratas para eliminar Airbnb, aumentando sus propias listas de correo electrónico y distribución y ofreciendo descuentos de lealtad para reservar en Airbnb”, según el informe. Uno de esos anfitriones, Heirloom https://stayheirloom.com/ , una empresa de alquiler a corto plazo que tiene 300 propiedades en seis ciudades, ofrece “casas adosadas serenas del sur” en Nashville con ocho habitaciones y una parrilla en la azotea y jacuzzi por $ 2,266.96 USD del 7 al 9 de abril. Eso es alrededor de $ 325 USD menos de lo que costaría en el sitio web de Airbnb.

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Apr 23, 2023

QUE NOS ESPERA PARA ESTE 2023????   Algunas empresas de alquileres vacacionales  atravesaron una mala racha a finales de 2022 debido a una recesión inminente , despidos y bajo rendimiento bursátil, y parece que este año podría traer más de lo mismo. Si bien los líderes de cualquier industria serían tontos si trataran de predecir el futuro (como nos enseñó la pandemia mundial), existen análisis que podemos hacer y métodos pro-activos para implementar que pueden prepararnos mejor para lo que venga. En la industria de Alquileres Vacacionales, muchos predicen que la incertidumbre económica continuará por un tiempo más. Para mantener operaciones sostenibles, los administradores de propiedades deberán luchar contra los vientos de cambio y los posibles incursiones de las empresas de tecnología en nuestra industria para aprender a navegar una posible recesión sin tirar la toalla. MÁS DESPIDOS PODRÍAN SER POSIBLES Segun una publicacion en the New York Times, AvantStay una empresa de administracion de propiedades despidió al 22% de su fuerza laboral en una segunda ronda de recortes en noviembre pasado. Mientras tanto, Vacasa vio caer sus acciones el mes pasado, y eso sin mencionar los despidos de empleados, con su último anuncio que destaca el despido de 1300 trabajadores , o el 17% de su fuerza laboral.  Es casi seguro que seremos testigos de más despidos de algunas de las empresas de administración de propiedades más grandes del sector a lo largo de 2023, incluido el cierre de algunas de sus oficinas no rentables en todo el país. Si bien es cierto que algunas empresas deberán tomar decisiones desafortunadas como estas en 2023, es posible que puedan evitarlas con las prioridades, la predicción y la estrategia adecuadas. Los despidos en 2023 pueden ser especialmente probables para las empresas menos rentables en una economía en la que los inversores están prefiriendo el flujo efectivo y las ganancias. Es crucial centrar sus estrategias en el servicio al cliente y la experiencia del huésped. Especialmente en este sector, no hay sustituto para las prácticas de hospitalidad centradas en el huésped que mejor pueden facilitar recuerdos positivos para cada persona que se hospeda en nuestras propiedades. Incorporar este valor y tomarlo como pilar central para los alquileres vacacionales puede ayudar a retener y atraer clientes , lo que puede ayudar a mantener la demanda, las ganancias y los empleados.

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Apr 23, 2023

QUE NOS ESPERA PARA ESTE 2023????   Algunas empresas de alquileres vacacionales  atravesaron una mala racha a finales de 2022 debido a una recesión inminente , despidos y bajo rendimiento bursátil, y parece que este año podría traer más de lo mismo. Si bien los líderes de cualquier industria serían tontos si trataran de predecir el futuro (como nos enseñó la pandemia mundial), existen análisis que podemos hacer y métodos pro-activos para implementar que pueden prepararnos mejor para lo que venga. En la industria de Alquileres Vacacionales, muchos predicen que la incertidumbre económica continuará por un tiempo más. Para mantener operaciones sostenibles, los administradores de propiedades deberán luchar contra los vientos de cambio y los posibles incursiones de las empresas de tecnología en nuestra industria para aprender a navegar una posible recesión sin tirar la toalla.

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Apr 20, 2023

Airbnb ha anunciado que, a partir del 22 de agosto de 2022, los anfitriones que cancelen una reserva corren el riesgo de pagar una tarifa de cancelación a Airbnb que va desde un mínimo de $50 USD hasta un máximo de $1,000 USD. La tarifa de cancelación máxima anterior del anfitrión era de $ 100 USD, por lo que este es un aumento de hasta 10 veces. Airbnb cobrará esta tarifa a los anfitriones en sus pagos futuros si la empresa cree que la cancelación podría haberse evitado (es decir, es enteramente a voluntad del anfitrión, por ejemplo, hospedar a otra persona, familiar o simplemente cancelar y aumentar su tarifa para ganar mas por la demanda alta que pudiera darse). Como descubrirá en este artículo, la tarifa puede aplicarse antes y después del check-in. Airbnb quiere castigar a los anfitriones cancelen reservas  “A INVITADOS POR RAZONES EVITABLES, como por ejemplo…. hacer una doble reserva accidentalmente o querer hospedar a amigos y familiares en su lugar”. La empresa cree que ese comportamiento hace que los huéspedes pierdan la confianza para reservar en Airbnb, afecta a todos los anfitriones y perjudica a toda la comunidad de Airbnb. El aumento en la tarifa de cancelación del anfitrión está en alineado mas protecciones para huéspedes, tal como se expresa en la nueva política de cambio de reserva y reembolso, así como Aircover para huéspedes. Cuando Airbnb anunció su nueva política de cambio de reserva y reembolso, primero anunció que los anfitriones podrían pagar los costos de trasladar a los huéspedes a otra propiedad. Cuando los anfitriones se movilizaron empezaron a quejarse, la empresa dio marcha atrás , pero dijo que estaría trabajando en otra cosa para evitar comportamientos no deseados. Por lo tanto, esta tarifa de cancelación del anfitrión puede verse como el nuevo garrote de Airbnb para castigar no solo las ” cancelaciones evitables del anfitrión ” , sino también las reservas canceladas por los huéspedes después del check-in, debido a un problema grave creado por los anfitriones, que justifica volver a reservarles en otro lugar. (ver más abajo para más detalles). El aumento de la tarifa es un reflejo de las mayores protecciones para huéspedes que Airbnb quiere ofrecer. Durante su lanzamiento de verano de 2022, la compañía presentó Aircover para huespedes , que se basa en procedimientos que aumentan la cantidad de situaciones en las que los anfitriones pueden tener que reembolsar a los invitados (y ahora tienen que pagar una tarifa de cancelación del anfitrión al mismo tiempo). Por qué castigar fuertemente las reservas sobrevendidas  puede hacer que los anfitriones se mantengan 100 % leales a Airbnb… o abandonen la plataforma para siempre. La mayoría de los anfitriones estarán de acuerdo en que cancelar a voluntad de los huespedes no es profesional y debe evitarse. Los huéspedes odian con razón cuando se encuentran en una situación en la que un anfitrión de Airbnb canceló en el último minuto. Ahora bien, el tema de la sobreventa o doble reserva es muy interesante, ya que puede ser un arma de doble filo para Airbnb.   En mi experiencia trabajando con el equipo de Airbnb, Vrbo y Booking.com a cargo de los anfitriones de alquileres vacacionales, las reservas dobles suelen ocurrir con anfitriones que son nuevos en la industria o nuevos en la plataforma .  Es posible que algunos anfitriones no se hayan dado cuenta de que la publicación en varias plataformas, como Airbnb, Vrbo y Booking.com, les obligaba a sincronizar sus calendarios. Usar iCal o un administrador de canales para hacerlo requiere una curva de aprendizaje y tal vez gastos adicionales en software. Es posible que otros anfitriones no se den cuenta de que la reserva instantánea está activada de forma predeterminada cuando publican una nueva propiedad en Airbnb. Si viven en un área de alta demanda y han subvaluado su propiedad, es posible que obtengan

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Jul 27, 2022

Después de promocionar 2021 como “el mejor año en la historia de Airbnb, incluido un récord de ingresos y ganancias netas en el cuarto trimestre, el CEO Brian Chesky dijo que la mayor oportunidad para reclutar anfitriones en 2022 será continuar enfocándose en contratar anfitriones individuales. Los funcionarios de Airbnb dijeron que el 90 por ciento de sus cuatro millones de anfitriones son personas, un nivel que se ha mantenido estático en los últimos años. “Entonces, lo que vamos a hacer es continuar enfocándonos en las personas”, dijo Chesky a los analistas financieros durante la llamada de ganancias del cuarto trimestre y del año completo 2021 de Airbnb el martes después del cierre del mercado. “Vamos a seguir apoyando a los administradores de propiedades. Seguimos invirtiendo en ellos. También tenemos hoteles, pero creemos que probablemente el área de mayor crecimiento serán las personas”. El reclutamiento de anfitriones es clave para todas las plataformas de alquiler a corto plazo si se quiere aprovechar la recuperación de los viajes, y Airbnb realizó varias campañas publicitarias y tomó medidas para facilitar la incorporación de nuevos anfitriones el año pasado. Sin embargo, el número de anfitriones en sus filas se ha mantenido estable al menos desde noviembre de 2020. Chesky dijo que un objetivo clave para 2022 es hacer que el alojamiento en Airbnb sea tan común como lo es que los huéspedes se alojen en las propiedades que figuran en Airbnb, y cree que factores como la inflación ayudarán en el esfuerzo. Reclutar anfitriones individuales tiene el mayor potencial, dijo. “Y la razón es que cosas como la inflación ejercen más presión sobre las familias de todo el mundo y van a necesitar oportunidades económicas para poder superar este momento difícil”, dijo Chesky. “Y vimos que comenzamos Airbnb durante la recesión de 2008. Cuando mucha gente recurría a Airbnb por el empoderamiento económico que brindaba. Así que creo que la mayoría de las personas no se dan cuenta de que pueden ganar $9,000, $10,000 adicionales al año hospedando ocasionalmente”. EL AUMENTO DE LAS TARIFAS PUEDE ESPERAR En respuesta a una pregunta de un analista, Chesky dijo que cree que Airbnb tiene una gran oportunidad de aumentar las tarifas tanto para los anfitriones como para los huéspedes, pero la prioridad de la compañía en este momento es aprovechar una recuperación de viajes única en la vida y crecer. cuota de mercado. “Queremos asegurarnos de que vamos a aumentar nuestros precios o si vamos a aumentar las tarifas, será porque estamos ofreciendo servicios por los que nuestros huéspedes o anfitriones quieren pagar”, dijo. SUPERANDO 2019 EN MÉTRICAS CLAVE A pesar del auge de la variante Omicron en la última parte de 2021, Airbnb registró su mejor año y muchas áreas clave superaron el 2019 anterior a la pandemia. Los 1500 millones de dólares en ingresos del cuarto trimestre de la compañía ascendieron a un aumento del 38 % en comparación con el cuarto trimestre de 2019. Del mismo modo, los 6000 millones de dólares de 2021 de Airbnb para todo el año superaron a los de 2019 en un 25 %. La compañía registró una pérdida neta para todo el año 2021 de $352 millones, reduciendo su pérdida de $674 millones en 2019. Pero los $ 55 millones de ganancias que Airbnb registró en el cuarto trimestre de 2021 fue su mejor marca hasta ahora. Airbnb estableció récords de ganancias ajustadas tanto para el cuarto trimestre como para todo el año 2021. Airbnb vio que las reservas urbanas estuvieron cerca de alcanzar los niveles de 2019, y el director financiero, David Stephenson, señaló una recuperación en los hogares completos no urbanos.

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Feb 18, 2022

Despuésdelaoladecancelaciónde"circunstanciasatenuantes"de 2020,vimosunrayodeesperanza.Losnómadasdigitaleshuyeronal campoyreservaronestanciasalargoplazoquebatieronrécords.La temporadadeviajesdeveranomostróentoncesqueunrepunte estabaalavueltadelaesquina,almenosparalosadministradoresde propiedadesconinventarioendestinosruralesodeplaya.2020  Loshuéspedes(muchosdeloscualesnohabíanviajadoenmásdeun año)reservaronalojamientoyesperabanlaperfección.Estosupuso unacargaincreíbleparalosserviciosdeatenciónalclienteyel personaldelimpieza.Alolargodenuestraencuesta,vimosquelos operadoresahoraconsideranquesusoftwaredecomunicaciónconlos huéspedesesfundamentalparasunegocio.  t

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Feb 08, 2022

BOOKING.COM acaba de realizar 7 predicciones para el futuro de los viajes en 2022. La pandemia por Covid-19 ha transformado nuestras vidas y ha limitado mucho nuestros viajes. Para definir estas tendencias, Booking.com ha hecho un estudio con más de 24.000 viajeros, de 31 mercados, combinándolo con su experiencia y los datos extraídos de su plataforma. Se espera que el 2022 sea la vuelta a un turismo casi normal, ya que muchos turistas quieren recuperar el tiempo perdido durante 2020 y 2021 por culpa de la pandemia. La gente ha viajado, pero principalmente a destinos nacionales y que estuvieran cerca de su lugar de residencia. Entre los aspectos más fundamentales de cómo serán los viajes en 2022, cabe destacar dos términos: ILUSIÓN y EXPECTACIÓN. Muchos de nosotros estamos deseando viajar de nuevo a sitios auténticos, lejanos y exóticos. Los turistas en 2022 buscarán destinos poco masificados, usarán intensamente la tecnología y tendrán una mayor concienciación sobre la necesidad de ser más sostenibles, apostando por un turismo que beneficie a las comunidades locales. PRINCIPALES PREDICCIONES DE BOOKING.COM __ __ En 2022 las vacaciones serán percibidas como una forma de cuidarse, tanto física como mentalmente, ya que está comprobado que para la mayoría de la gente, viajar ayuda al bienestar mental y emocional. Según los participantes en la encuesta, las razones por las que el turismo ayuda al bienestar son varias: __ ____ __ Durante la pandemia, muchas personas tuvieron que hacer de su casa su oficina. Aún hoy, hay mucha gente que teletrabaja y será una modalidad laboral que se impondrá en algunas empresas (al menos algunos días a la semana). Pero en muchos casos, el teletrabajo ha hecho más difícil el equilibrio entre la vida laboral y la personal. Ambas tendían a fusionarse. La mayoría de la gente que viaje en 2022 no combinará las vacaciones con su actividad profesional. Querrán desconectar totalmente de su rutina laboral, lo que no pasó en 2021. __ __ Aunque a muchos de nosotros nos costará recordar dónde tenemos el pasaporte, el viajar de nuevo nos va a brindar un sentimiento de extrañeza, pero al mismo tiempo una sensación de libertad y de felicidad. Se puede esperar un aumento del slow tourism, ya que muchos turistas querrán viajes más relajados para poder disfrutar de los pequeños placeres de visitar un sitio nuevo. Debido a nuestras limitaciones para viajar en 2020 y 2021, el año que viene mucha gente se planteará hacer un viaje a un destino lejano, que aumente la sensación de estar realizando una experiencia auténtica e inolvidable. __ __ A muchos consumidores la pandemia les hizo poner en valor su pertenencia a su comunidad, con la que han tenido que interactuar más que en el pasado Ese pensamiento, ha reforzado la idea en muchos viajeros de que el turismo tiene que ser beneficioso para las comunidades receptoras. Muchos turistas apoyan herramientas y aplicaciones que les ayuden a identificar barrios y comunidades del destino, que se pueden beneficiar más del turismo.

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Jan 13, 2022

Todo esto en un escenario postpandemia que nos ha dejado viajeros con mayor percepción del riesgo y que muestra preocupación por las condiciones de seguridad e higiene en hoteles y transportes. Sin embargo, desde CESAE Business & Tourism School señalan que “también despunta un perfil incipiente de cliente que, tras tanta negatividad, encara la experiencia turística con una actitud totalmente positiva y abierta”. Los expertos del centro de estudios de negocio y turismo añaden, además, 11 claves que determinarán el sector turístico en el 2022: 1. La recuperación del turismo internacional Tras un 2021 en el que los viajes domésticos han impulsado la mejoría del sector, se espera que 2022 sea el turno de los internacionales gracias a tres factores: la retirada de las restricciones de movilidad, el avance global de la vacunación y la regeneración de la confianza en los viajes. 2. El resurgir del turismo MICE Los viajes de reuniones, incentivos, conferencias y eventos, es decir, el turismo de negocios volverá a la vida en 2022. Con cambios y nuevas expectativas en torno a cómo será, lo cierto es que se augura un importante resurgir de este segmento turístico; incluso se prevé que los congresos alcancen cifras prepandemia. 3. Predominio de dos tipologías de clientes: exigentes y asertivos Veremos a un tipo de consumidor turístico más conservador y cauteloso en todas las fases del viaje, fruto de un entorno plagado de restricciones, requisitos y medidas sanitarias que han condicionado totalmente la forma en que viajamos y disfrutamos del ocio. Por otro lado, asistimos a una oleada de optimismo representada por personas que defienden una forma de pensar más positiva para 2022. En términos turísticos, este ‘nuevo sentir’ se traduce en un renovado afán por viajar que, incluso, puede dar lugar al denominado ‘efecto champán’ con un desbordamiento temporal de las previsiones. 4. Fin de los ERTEs y reincorporación de los profesionales turísticos En la primera parte de 2022 concluirá la prórroga de las medidas extraordinarias de protección de las personas trabajadoras para paliar los efectos derivados de la Covid-19 y eso supondrá, si se cumplen las previsiones macroeconómicas favorables, el retorno de los profesionales turísticos a sus puestos. 5. Concentración de grupos turísticos El sector turístico, particularmente el de las agencias de viajes, está viviendo una etapa de concentración. Las alianzas y fusiones que se pusieron en marcha en 2021 tomarán forma en 2022, periodo en el que nos encontraremos ante operadores turísticos más fuertes y adaptados al nuevo entorno. 6. Vuelta del ocio y la cultura en las ciudades El regreso a la normalidad significa poder disfrutar de nuevo de todas las citas culturales y de ocio que han estado suspendidas o restringidas tanto tiempo. Una oportunidad para el turismo urbano que, además, estará en el foco de los planes territoriales de sostenibilidad turística. 7. Hacia un turismo de mayor gasto Las marcas de la moda y el lujo están entrando, cada vez más, en la hotelería y la restauración. Un movimiento en línea con la evolución de un modelo turístico que se va polarizando respecto a los niveles de gasto. En esta atmósfera, los destinos van a apostar decididamente por la alta gama para atraer a los viajeros con mayor nivel adquisitivo.

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Nov 27, 2021

Probablemente esté harto de leer artículos sobre la pandemia y encontrarse con noticias desalentadoras día tras día; nosotros también lo estamos. Sin embargo, a pesar de lo que está pasando en el mundo, hay momentos de ternura y emoción que aún nos hacen sonreír.  Airbnb ha publicado un informe que https://news.airbnb.com/wp-content/uploads/sites/4/2021/01/Travel_Report_2021.pdf destaca cómo los viajes en 2021 pasarán de los viajes masivos a los viajes más significativos y auténticos. Con datos de investigaciones de opinión pública y conocimientos de Airbnb, este análisis exhaustivo representa lo que la población mundial. Buscará después de la pandemia.  Antes del brote de COVID-19, a menudo se pasaba por alto la libertad y la comodidad de viajar. Mientras que reservar viajes con sus amigos o familiares más cercanos alguna vez pareció una tradición, los obstáculos de la pandemia ahora han limitado estas oportunidades, lo que hace que la sociedad anhele la cercanía más que nunca.  Como propietario de un alquiler vacacional, puede ser parte de este cambio y brindar un hogar seguro para quienes buscan re-conectarse.  Viajar es lo que más extrañamos​ Si alguna vez ha viajado, es consciente de la adrenalina y la emoción que conlleva. La sensación de explorar nuevos lugares con las personas que amas no tiene comparación con ninguna otra experiencia, y es por eso que viajar es la actividad que la gente más se ha perdido.  La pandemia ha provocado que los ciudadanos a nivel mundial sientan una falta de conexión y una mayor soledad (24%). El 53% se siente menos conectado con sus amigos y familiares y el 56% se siente menos conectado con su comunidad local. Sin embargo, pensar en viajar aumenta la felicidad de las personas en un 18% y su esperanza en un 9%. La confianza de los viajeros también está aumentando. Las investigaciones muestran que el 54% de los viajeros han reservado viajes, están planeando viajar o esperan viajar en 2021. Los más ansiosos por viajar tienden a tener menos de 50 años. Ya sean buscan mudarse, familias que esperan volver a conectarse, o para los buscan un cambio de escenario, estos nuevos tipos de huéspedes presentan valiosas oportunidades para los propietarios de alquileres vacacionales.  Si alguna vez ha viajado, es consciente de la adrenalina y la emoción que conlleva. La sensación de explorar nuevos lugares con las personas que amas no tiene comparación con ninguna otra experiencia, y es por eso que viajar es la actividad que la gente más se ha perdido.  La pandemia ha provocado que los ciudadanos a nivel mundial sientan una falta de conexión y una mayor soledad (24%). El 53% se siente menos conectado con sus amigos y familiares y el 56% se siente menos conectado con su comunidad local. Sin embargo, pensar en viajar aumenta la felicidad de las personas en un 18% y su esperanza en un 9%. La confianza de los viajeros también está aumentando. Las investigaciones muestran que el 54% de los viajeros han reservado viajes, están planeando viajar o esperan viajar en 2021. Los más ansiosos por viajar tienden a tener menos de 50 años. Ya sean buscan mudarse, familias que esperan volver a conectarse, o para los buscan un cambio de escenario, estos nuevos tipos de huéspedes presentan valiosas oportunidades para los propietarios de alquileres vacacionales. 

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Nov 10, 2021

En toda la industria, nuestro lema es “Esta industria se trata de relaciones”. Sin embargo, al crear estrategias para agregar nuevas casas a su inventario, los administradores de propiedades a menudo se enfocan en la casa en lugar del propietario. Por ejemplo, las empresas pueden establecer metas para adquirir propiedades con piscinas privadas, propiedades en determinadas areas o condominios en complejos o edificios específicos.  Sin embargo, una relación comercial exitosa entre el propietario y la compañía de administración está determinada por mucho más que las especificaciones de la propiedad o la ubicación. Al diseñar una estrategia de adquisición de inventario, un mejor lugar para comenzar podría ser evaluar las relaciones con los clientes existentes.  La lógica detrás de examinar las relaciones actuales antes de ejecutar un costoso plan de adquisición de vivienda es simple: el mejor predictor del éxito futuro es el éxito pasado .  Cada empresa tiene que hace mejor que sus competidores. Podría ser su servicio de alto contacto, marketing agresivo, reconocimiento de marca en el mercado, cuidado de la propiedad, administración financiera, comunicaciones transparentes, optimización de ingresos, contratos flexibles, relaciones confiables con el personal o alguna combinación de estos.  La verdad es que los administradores de propiedades pueden no saber por qué los propietarios eligen contratarlos. Al medir la satisfacción entre los propietarios que ya están en su programa de alquiler, los gerentes pueden identificar y articular mejor su propuesta de venta única (PVU) y dirigirse a los propietarios que tienen más probabilidades de tener éxito en su programa específico de administración de propiedades.  OBJETIVOS DEL PROPIETARIO  ¿Por qué los propietarios del programa de alquiler vacacional decidieron alquilar su casa de vacaciones en primer lugar? Y luego, ¿por qué eligieron una empresa de administracion sobre otra? La razón obvia para alquilar es el dinero. Sin embargo, las expectativas de ingresos varían ampliamente entre los propietarios de viviendas, por lo que agrupar a estos propietarios por sus objetivos principales es un buen punto de partida.  EJEMPLO: PROPIETARIOS DE SEGUNDAS CASAS  Muchos propietarios compraron su propiedad de vacaciones como una segunda casa o un lugar para jubilarse más adelante en la vida. Eligieron alquilar la casa para ganar dinero sin usarla, pero la preservación y el disfrute de la casa son sus principales motivaciones. Para estos propietarios, asegurarse de que cada noche vacante se llene con técnicas agresivas de administración de ingresos no se alinea con su objetivo de tener una casa agradable y bien mantenida que su familia pueda disfrutar porque un flujo continuo de reservas consecutivas causa daños y aumenta el desgaste del hogar. Además, vender a precios bajos para reservar cada noche vacante trae un tipo diferente de huésped que es menos probable que se preocupe por el hogar.  Para los propietarios de segundas casas, tener huéspedes habituales que traten la casa como propia es valioso, y le dan mucha importancia al cuidado, el mantenimiento y la gestión de los huéspedes de la propiedad.  EJEMPLO: INVERSORES  Los inversores compran casas de vacaciones con el objetivo de optimizar los ingresos a corto plazo de los alquileres y la apreciación a largo plazo de la propiedad como activo inmobiliario. Para estos propietarios, los ingresos anuales por alquiler y la apreciación del mercado son los impulsores, y se sienten atraídos por empresas que brindan marketing profesional, gestión de ingresos y gestión financiera. 

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Nov 09, 2021

EL DIRECTOR EJECUTIVO DE AIRBNB RECONOCE LOS ALQUILERES VACACIONALES EN LA LLAMADA SOBRE GANANCIAS DE LA SEMANA PASADA: "DAMOS LA BIENVENIDA A TODOS LOS PROVEEDORES DE PROPIEDADES EN AIRBNB". Durante las últimas dos semanas, los inversores escucharon a los directores ejecutivos de Airbnb y Expedia / Vrbo sobre su desempeño en el primer trimestre. SEGÚN EL DIRECTOR EJECUTIVO DE AIRBNB, BRIAN CHESKY https://seekingalpha.com/article/4428517-airbnb-inc-abnb-ceo-brian-chesky-on-q1-2021-results-earnings-call-transcript , “2020 fue un año que ninguno de nosotros olvidará jamás. También fue un año en el que viajar cambió fundamentalmente para siempre. Airbnb también cambió. Agudizamos nuestro enfoque en nuestro negocio principal de hosting. Y volvimos a nuestras raíces, a lo que es realmente especial en Airbnb: la gente común que aloja sus hogares y ofrece experiencias. Y emergimos como una empresa más fuerte y eficiente. Nuestro negocio se recuperó más rápido de lo esperado y demostró que a medida que el mundo cambia, podemos adaptarnos ". RELACIONADO: EL CEO DE EXPEDIA ANALIZA EL DESEMPEÑO DE VRBO EN EL PRIMER TRIMESTRE DE 2021 https://vrmintel.com/expedia-ceo-peter-kern-discussed-vrbo-performance-vrbo-hosts-make-more-than-airbnb-hosts-on-average/ El plan de negocios de Airbnb en pocas palabras "incluye educar al mundo sobre el alojamiento, reclutar más anfitriones, simplificar la experiencia de los huéspedes y brindar un servicio de clase mundial". RENDIMIENTO DE AIRBNB Airbnb informó que su pérdida del primer trimestre se triplicó con creces, a $ 1,170 millones, ya que los viajes siguieron deprimidos por la pandemia y la compañía se vio afectada por los costos de préstamos anteriores. Sin embargo, los ingresos en el primer trimestre fueron de $ 887 millones, un aumento interanual del 5 por ciento. “Nuestra pérdida de EBITDA ajustada fue de $ 59 millones”, dijo Chesky. "Esto fue aproximadamente $ 190 millones mejor que el mismo período en 2019, y fue $ 275 millones mejor que hace un año esencialmente con los mismos ingresos". CRECIMIENTO DE LISTADOS Y GERENTES DE ALQUILERES VACACIONALES: AUMENTO DEL 30% EN ALQUILERES VACACIONALES Y NO URBANOS Airbnb tiene 4 millones de anfitriones que enumeran 5,6 millones de propiedades. Durante la llamada con inversionistas, Chesky reconoció los “alquileres vacacionales” por primera vez desde antes de anunciar su OPI. El S-1 de Airbnb solo mencionó el término "alquileres de vacaciones" una vez en referencia a la plataforma de alquileres de vacaciones de Google. Las palabras importan, y el reconocimiento de Chesky de este sector de la industria del alquiler a corto plazo es notable. CEO BRIAN CHESKY (CHESKY): Pero lo que tenemos hoy son hosts que ofrecen un listado de 5,6 millones. Y estos 5,6 millones de listados son más de 1 millón más de lo que tuvimos esta vez en 2019 y lo que realmente hemos visto es un gran crecimiento en el listado no urbano. Así que también tenemos un crecimiento del 30% en los listados de alquileres vacacionales y no urbanos. GESTORES DE ALQUILERES VACACIONALES, TAMBIÉN CONOCIDOS COMO ANFITRIONES PROFESIONALES CHESKY: Hablemos de hoteles y anfitriones profesionales. Obviamente, Airbnb creó una nueva categoría en viajes porque creamos herramientas que permitieron que personas y personas comunes se convirtieran en anfitriones. Y sí, de 4 millones de hosts, 3,5 millones son individuos. Dicho esto, damos la bienvenida a todos los proveedores de hotelería en Airbnb. Y tenemos cientos de miles de anfitriones profesionales y proveedores de hostelería profesionales.

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May 20, 2021

MEGATENDENCIA: En 2025, el modelo de suscripción, con sus pagos recurrentes, es una opción de modelo de negocio principal para muchas empresas de viajes. La gran promesa de pagos mensuales o anuales como alternativa a las compras puntuales ha estado ganando terreno. En los últimos cinco años, las marcas de alojamiento Selina, Oasis y CitizenM presentaron cada una un plan que permite a los trabajadores remotos ir de una propiedad a otra por cuotas mensuales. Puede esperar que otras marcas de los sectores de viajes también se adhieran al concepto.  Algunos buscarán clientes que paguen constantemente con soluciones de suscripción que brinden sorpresas para sorprender a los clientes. Las empresas pueden acumular beneficios además de su nueva oferta de suscripción principal. Y el modelo de suscripción puede mejorar la sostenibilidad medioambiental que una parte de los viajeros está exigiendo ahora. SORPRESAS Al igual que el club de la cerveza del mes que destaca las cervezas raras en lugar de simplemente enviar marcas de bebidas alcohólicas de renombre, las mejores suscripciones de viajes de placer en 2025 desentierran experiencias deliciosamente sorprendentes, y no solo ofrecen viajes."Supongamos que se hospeda en un alquiler vacacional y el chef viene a la casa y prepara una cena gourmet para su familia",dijo Amy Konary, presidenta de The Subscriptions Institute, un grupo de expertos sobre la economía de las suscripciones que dirige la empresa tecnológica Zuora.  "Esa es la sorpresa y el deleite que anhelas como viajero".Un ejemplo de ello es Inspirato Pass, que permite a los viajeros reservar estancias en serie en muchos de los hoteles y casas de vacaciones que forman parte del club de hospitalidad de lujo de Inspirato. La startup ofrece propiedades con diseños y ubicaciones deseables.  Pero lo que es más importante, también ofrece beneficios que varían según la situación, como champán a la llegada o las suites con vistas panorámicas. VENTAJAS DE DE LOS BENEFICIOS El sector de viajes ya tenía muchos servicios de membresía que tenían como objetivo suavizar los puntos débiles de los viajes de negocios. Pero la membresía necesitaba más privilegios.Considere cómo, en el sector minorista, Amazon durante años se benefició no solo de las tarifas mensuales de su programa Prime, sino también de las visitas adicionales a su sitio que generó el plan de fidelización de suscripción.  Las visitas adicionales se tradujeron en más compras. De manera similar, las marcas de viajes utilizaron servicios de membresía basados ​​en suscripción en 2025 para impulsar las interacciones generales con los clientes al agregar beneficios.Para 2025, es probable que muchas marcas de viajes estén mejorando sus programas de membresía pagada al acumular muchas más ventajas además de las ofertas básicas.  Los programas de membresía de las salas de espera del aeropuerto, por ejemplo, podrían agregar beneficios como vales para estacionamiento a corto plazo en los aeropuertos, acceso a carriles de seguridad aeroportuarios más rápidos impulsados ​​por compañías de identidad biométrica como Clear, o espacios para reuniones reservados a través de servicios como Peerspace. SUSTENTABILIDAD Muchas empresas de viajes querían mejorar sus juegos medioambientales. Pero a menudo usaban proveedores que derrochaban. Afortunadamente, los esquemas de suscripción pueden anular los viejos modelos comerciales que se basaban en contratos de servicio basados ​​en obsolescencia programada para obtener ganancias.

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Mar 25, 2021

El Anexo A de esta dinámica es el aeropuerto Schiphol de Ámsterdam, que pasó de usar artefactos de iluminación baratos que generaban desechos debido a la necesidad de reemplazarlos con frecuencia, a un servicio de iluminación por suscripción.  El vendedor del aeropuerto ahora puede permitirse la instalación de luminarias con mayor vida útil, mejores para el medio ambiente, gracias a la garantía y flujo de caja de un contrato recurrente.Algunas empresas agregarán suscripciones a su combinación de fuentes de ingresos, mientras que otros utilizarán las suscripciones como oferta principal, como Netflix para viajes. Un ejemplo de este último es el de Londres.BeRightBack, donde los viajeros pagan una tarifa mensual a cambio de tres paquetes de vacaciones, donde sus destinos, vuelos y hoteles se eligen esencialmente por ellos. Bratislava, Eslovaquia, ha estado entre esas opciones.Konary fue clarividente sobre la posdata del coronavirus.  "Las suscripciones pueden ayudar a incentivar prácticas más sostenibles", dijo Konary. "Eso es importante porque una vez que el sector de viajes salga de la crisis del corona-virus, enfrentará la crisis climática".

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Mar 25, 2021

MEGATENDENCIA: Estamos en 2025 y todo lo que se que se habla de que Asia seguirá siendo la potencia de los viajes no solo se ha hecho realidad, sino que ha superado las expectativas.Asia-Pacífico y Medio Oriente, las regionesturísticas que generaron el mayor crecimiento de llegadas en 2019 y recibieron a 364 millones y 64 millones de visitantes, respectivamente, están en camino de superar esos niveles para fines de 2025.La recuperación comenzó en 2021, con China como motor. El feriado del Año Nuevo Lunar de ese año resultó ser una semana dorada para los chinos continentales que viajaban al extranjero, al igual que el Día Nacional en octubre de 2020 fue un hito para la recuperación de los viajes nacionales en China. La demanda acumulada rompió sus restricciones gracias a la disponibilidad de vacunas y la contención de Covid-19 en destinos clave de Asia. Alrededor de 100 millones de chinos continentales viajaron al extranjero en 2021 como China el Outbound Tourism Research Institute había pronosticado en noviembre de 2020. Para 2022, se había pronosticado que ese número llegaría a 180 millones, superando la marca de 2019 de 170 millones, como se ve en el cuadro a continuación.Otros grandes mercados emisores asiáticoscomo Corea del Sur, Japón, India, Hong Kong, Singapur, Indonesia, Malasia y Tailandia también comenzaron a recuperarse a partir de 2021, aunque a un ritmo un poco más lento que China. El cambio más grande es que los viajeros salientes asiáticos se han vuelto menos globales. Para compensar el número reducido de viajes al extranjero en 2019 y 2020, y la tendencia a vacacionar en el país, los viajeros asiáticos de muchos países están haciendo más viajes al año, lo que ayuda a estirar los presupuestos, en lugar de derrochar en uno o dos viajes de larga distancia.  LAS LÍNEAS AÉREAS Y LOS OPERADORES TURÍSTICOS PIENSAN EN EL MERCADO NACIONAL. Las aerolíneas de bajo costo de Asia lucen su insignia de agilidad con más seriedad que nunca, lanzando servicios y agregando frecuencias, lo que lleva a los asiáticos a redescubrir destinos locales y países más cercanos a casa, donde pueden pasar tiempo con amigos y familiares.Hasta cierto punto, los viajeros valoran la familiaridad sobre la novedad. Además, la mayoría de los países asiáticos, habiendo aprendido los peligros de depender demasiado de la demanda extranjera, continúan exhortando las virtudes de las vacaciones en casa y ayudando a crecer a las empresas locales. Los gobiernos continúan incentivando a los viajeros nacionales con cupones. Los hoteles y los operadores turísticos también siguen el ritmo, creando experiencias locales únicas para satisfacer a un mercado que conoce bien su patio trasero. Eso es algo que Covid-19 ha obligado a aprender a los operadores turísticos y a los hoteles, y se están aprovechando de la tendencia...Al mismo tiempo, la inversión masiva en carreteras locales, carreteras y ferrocarriles en toda Asia está mejorando la infraestructura, una bendición para los viajes regionales y nacionales. Esto ocurre cuando los asiáticos en muchos mercados han encontrado un nuevo amor por los viajes por carretera y los viajes en tren, impulsados ​​por la pandemia... Ver más.

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Mar 06, 2021