Umsatzuni - Einfach gut verkaufen / Sales-Podcast
About
Available on
Community
180 episodes
Die Reframing-Formel: 2 Strategien für starke Einwandbehandlung 🛠️ In dieser Folge tauchen wir tief in die Welt des Verkaufs ein und enthüllen die Geheimnisse der Reframing-Formel! 🚀 Entdecke, wie du mit nur zwei Strategien Einwände in Verkaufschancen verwandelst und deine Verkaufsgespräche auf das nächste Level bringst. 🌟 Lerne, wie du mit neuen Perspektiven und überzeugenden Argumentationen im Vertrieb punktest und deine Umsatzziele spielend erreichst. 💼 Ob du nun ein erfahrener Verkäufer bist oder gerade erst deine ersten Schritte im Verkauf machst, diese Folge wird dein Verständnis von Einwandbehandlung revolutionieren! 🎯 Hol dir jetzt die praktischen Tipps, die du brauchst, um erfolgreich zu verkaufen!
In dieser Podcast-Folge öffnen wir das Tor zur faszinierenden Welt der inneren Kommunikation im Verkauf. Wir werden ergründen, wie du Einwände geschickt bewältigst und deine Überzeugungskraft auf ein höheres Level katapultierst. Lass uns die Chancen beleuchten, die sich in Krisenzeiten für Verkäufer bieten, und wie du deine innere Kommunikation und Einstellung gezielt optimieren kannst, um auch in turbulenten Zeiten erfolgreich zu sein.
In der heutigen Episode nehme ich dich mit auf eine spannende Reise in die Welt des Storytellings im Verkauf. Unser Fokus liegt auf einem besonderen Juwel der Rhetorik: den Similes. Ich zeige dir, wie diese kurzen, aber kraftvollen rhetorischen Figuren deine Verkaufsgespräche in ein neues Licht rücken können. Stell dir vor, du könntest komplexe Ideen in Sekunden vermitteln und deine Kunden sofort fesseln. Genau das ermöglichen Similes. Ich teile mit dir, wie du sie effektiv in deinen Gesprächen einsetzen und deine eigenen kreativen Similes entwickeln kannst. Zu Beginn erwartet dich eine kleine, etwas freche Geschichte, die die Wichtigkeit von Timing und Kreativität im Storytelling hervorhebt. Wir sprechen darüber, warum Storytelling weit mehr als nur eine Verkaufstechnik ist und wie es als umfassende Werkzeugkiste für verschiedene rhetorische Stilmittel dient. Ich gebe dir praktische Beispiele und Tipps, inspiriert von großen Persönlichkeiten wie Steve Jobs, damit du deine Verkaufsgespräche auf das nächste Level bringen kannst. Egal, ob du schon lange im Verkauf tätig bist oder gerade erst anfängst, diese Episode wird dir wertvolle Einblicke und Werkzeuge bieten, um deine Verkaufsfähigkeiten zu verbessern. Schalte ein und entdecke gemeinsam mit mir die Kraft der Kürze im Storytelling! Und vergiss nicht, unseren Podcast zu abonnieren und eine Bewertung auf Apple Podcasts zu hinterlassen. Dein Feedback ist mir wichtig und hilft mir, den Podcast weiter zu verbessern. Freue mich auf dich!
In dieser Episode dreht sich alles um den Berater-Frame, eine Verkaufstechnik, die deine Gesprächsführung auf das nächste Level hebt. 🎯 Erfahre, wie du mit dieser Methode Knappheit und Autorität in deinen Verkaufsgesprächen geschickt vermittelst und gleichzeitig authentische Kundenbeziehungen aufbaust. Ich zeige dir anhand von praxisnahen Beispielen und konkreten Sprachmustern, wie du den Berater-Frame effektiv einsetzt. 🗣️ Diese Episode ist perfekt für dich, wenn du im Vertrieb tätig bist und nach einer Methode suchst, um deine Verkaufsgespräche zu optimieren. 🌟 Erhalte wertvolle Einblicke und direkt anwendbare Tipps, die du sofort in deinen Verkaufsalltag integrieren kannst. Für weiterführende Unterstützung und individuelle Beratung, besuche umsatzuni.de und buche ein kostenloses Beratungsgespräch im Rahmen unseres Sales Mentor Programms: https://umsatzuni.de/sales-mentor-programm/ 📈 Mach dich bereit, deine Verkaufsgespräche mit dem Berater-Frame neu zu definieren. Es ist Zeit, deine Verkaufstechnik zu revolutionieren! 🚀
In dieser Episode von "Umsatzuni: Einfach gut verkaufen" konzentrieren wir uns auf ein zentrales Thema: die Gewinnung neuer Kunden. Wir erkunden verschiedene Zugangswege und diskutieren, wie du die effektivsten für dein Geschäft identifizieren kannst. Von bewährten Methoden bis hin zu innovativen Ansätzen – diese Folge bietet dir praktische Einblicke und Tipps, um deine Neukundenakquise zu optimieren. Schalte ein, um zu erfahren, wie du die richtigen Strategien für dein Unternehmen auswählst und erfolgreich umsetzt. 🔥 Komm ins Sales Mentor Programm: https://umsatzuni.de/sales-mentor-programm/ 🔥 Du willst mehr erfahren? So kannst du mich erreichen: ✉️ info@umsatzuni.de
In dieser Episode tauchst Du in die Kunst der Einwandbehandlung ein! 🎧 Wir fokussieren uns auf den kniffligen Einwand: "Wir haben schlechte Erfahrungen gemacht". Ich teile exklusive Einblicke aus meinem Sales Mentor Programm, analysiere einen Live-Akquisecall und enthülle eine revolutionäre Technik, die Deine Verkaufsgespräche verändern wird. 📈 Lerne, wie Du mit dieser neuen Methode Widerstände elegant überwindest und Deine Abschlussquoten verbesserst. 🛠️ Diese Episode ist ein interaktiver Leitfaden, der Dich befähigt, "schlechte Erfahrungen" Deiner Kunden in Chancen zu verwandeln. Bereite Dich vor, inspiriert und transformiert zu werden. Dies ist Deine Chance, ein Meister der Einwandbehandlung zu werden. Schalte ein und revolutioniere Deine Verkaufsgespräche! 🌟 🔥 Komm ins Sales Mentor Programm: https://umsatzuni.de/sales-mentor-programm/ 🔥 Du willst mehr erfahren? So kannst du mich erreichen: ✉️ info@umsatzuni.de
🚀 In dieser fesselnden Episode enthüllen wir die Geheimnisse der Kontrasttechnik – eine einfache, aber mächtige Taktik, die deine Verkaufsgespräche revolutionieren wird. Entdecke, wie du mit den richtigen Worten und Strategien die Abschlussbereitschaft deiner Kunden signifikant steigern kannst. Diese Folge ist mehr als nur ein Podcast – es ist dein Schlüssel zu effektiverer Kommunikation und beeindruckenden Verkaufserfolgen. 🌟 🔑 Wichtige Inhalte der Folge: - 📈 **VERSTÄNDNIS DER KONTRASTTECHNIK**: Lerne, wie du durch einfache sprachliche Anpassungen deine Überzeugungskraft steigerst. - 🧠 **EINBLICKE IN BAHNBRECHENDE STUDIEN**: Erfahre, wie Studien von John Antonakis und Zakary Tormala die Effektivität der Kontrasttechnik belegen. - 🛠️ **PRAKTISCHE ANWENDUNGSBEISPIELE**: Erhalte konkrete Beispiele, wie du Kontraste in deinen Verkaufsgesprächen einsetzen kannst. - 🚀 **STEIGERUNG DER ABSCHLUSSRATE**: Entdecke, wie du mit dieser Technik deine Verkaufszahlen um bis zu 14% erhöhen kannst. - 💬 **INTEGRATION IN DEINE VERKAUFSSTRATEGIE**: Lerne, wie du die Kontrasttechnik nahtlos in deine bestehenden Verkaufsprozesse integrierst. - 🎓 **Zusätzliche Ressourcen**: Erhalte Zugang zu weiterführenden Materialien und Live-Trainings im Sales Mentor Programm. Bereit, deine Verkaufsfähigkeiten auf das nächste Level zu heben? Drücke jetzt auf Play und lass dich von der Kraft der Kontrasttechnik inspirieren! 🌟🎧
In dieser Episode nehmen wir dich mit auf eine detaillierte Reise durch die facettenreiche Landschaft der rhetorischen Schablonen. Wir zerlegen die Struktur und den Aufbau überzeugender Argumente und zeigen, wie spezifische rhetorische Werkzeuge genutzt werden können, um Botschaften eindrucksvoll zu präsentieren. Anhand praktischer Beispiele, darunter auch Anlehnungen an Steve Jobs' Präsentationstechniken, beleuchten wir die Feinheiten und Nuancen, die ein Argument von gut zu großartig transformieren. Diese Episode ist nicht nur eine theoretische Betrachtung, sondern ein handfester Leitfaden mit konkreten Tipps und Techniken, die du sofort in deinen Verkaufsgesprächen oder Präsentationen anwenden kannst. Begleite uns und entdecke die Kunst, mit Worten zu überzeugen.
🎙️🔥 Mentale Werkzeuge effektiv einsetzen, um die eigene Energie und Motivation zu steigern. Darum geht es in der aktuellen Folge des Umsatzuni-Podcast. 🐺 Entdecke in der neuesten Folge die Metapher von zwei kämpfenden Wölfen in uns und das Konzept der "goldenen Energiemünzen", zwei kraftvolle Werkzeuge, um dein Bewusstsein zu schärfen und deine Verkaufsfähigkeiten zu optimieren. 🚀🌟 👣 Es geht nicht nur um Zahlen, es geht auch um deinen Weg zu den richtigen Verkaufszahlen. Lass uns zusammen auf den Weg zu mehr Gelassenheit, Fokus und letztendlich mehr Erfolg machen. Bereit, für einen neuen Verkaufsimpuls? Dann höre dir jetzt die neueste Episode an! 🔥 Komm ins Sales Mentor Programm: https://umsatzuni.de/sales-mentor-programm/ 🔥 Du willst dein Salesteam trainieren? Schreib mir hier: https://umsatzuni.de/kontakt/ 🔥 Gratis-Kurs: 99 Werkaufswerkzeuge: https://umsatzuni.de/gratis-online-kurs/ 🔥 Du willst mehr erfahren? So kannst du mich erreichen: ✉️ info@umsatzuni.de
'Ich hasse Telefonakquise!' "Hast du auch schon einmal diese Worte ausgesprochen? In der neuesten Podcast-Episode enthüllen wir, wie du diesen Hass in Erfolg umwandelst. 💼📞" In unserer neuesten Folge "Ich hasse Telefonakquise!" sprechen wir über eine ehrliche Aussage, die vielen Vertriebsprofis bekannt vorkommen dürfte. Respekt an den Teilnehmer aus dem letzten Seminar für den Mut, diese Worte auszusprechen und dabei eine wichtige Diskussion anzustoßen. Denn obwohl Telefonakquise unverzichtbar für eine gesunde Salespipeline ist, bedeutet das nicht, dass man es nicht einfacher gestalten kann. Die richtige Einstellung spielt hier eine entscheidende Rolle. In der Episode zeigen wir auf, wie man mit einer strukturierten Herangehensweise und einem "Playbook" für die Telefonakquise das Beste aus dieser Aufgabe herausholen kann. Hier sind einige Erkenntnisse, die wir teilen: 📌 Das Gefühl, Telefonakquise zu hassen, kann dich in deiner Arbeit stark einschränken. 📌 Verstehe die genauen Gründe für deine Abneigung und analysiere ihre Auswirkungen. 📌 Rüste dich rhetorisch auf und strukturiere deine Telefonakquise mit Gesprächsbausteinen. 📌 Ein strukturierter Prozess gibt dir Sicherheit, Souveränität und Kontrolle. 📌 Telefonakquise ist nicht nur Akquise, sondern auch eine Chance, deinen Kundenbestand zu qualifizieren. Wenn du wissen möchtest, wie du deine Einstellung zur Telefonakquise verbessern und erfolgreichere Gespräche führen kannst, dann hör unbedingt in unsere neue Episode rein! 🎙️🚀 Teile diese Folge gerne mit deinen Vertriebskollegen, die von wertvollen Tipps und Insights profitieren könnten. 📲💼 #Podcast #Vertrieb #Telefonakquise #Einstellung #Erfolgsstrategien
In dieser Episode erfährst du die faszinierende Geschichte der MEDDIC-Methode, die den Verkaufsbereich für immer revolutioniert hat. Entwickelt in den 1990er Jahren bei der Parametric Technology Corporation (PTC), basiert die Methode auf sechs gemeinsamen Punkten, die den Erfolg eines Verkaufs kennzeichnen: Metriken, wirtschaftlicher Käufer, Entscheidungskriterien, Entscheidungsprozess, Identifizierung von Schmerzpunkten und ein Champion. Die MEDDIC-Methode hat Unternehmen weltweit dabei geholfen, ihre Verkaufsprozesse zu optimieren und erfolgreich zu sein. Erfahre, wie du diese Methode mit gezielten Fragen nutzen kannst, um die Bedürfnisse deiner Kunden zu verstehen und passende Lösungen anzubieten.
In dieser Folge beschäftigen wir uns mit dem mächtigen Werkzeug der Analogien. Stell Dir vor, Du lebst in einer Welt, in der Du als Kunde täglich mit Hunderten von Werbebotschaften bombardiert wirst. Als Verkäufer musst Du kreativ sein, um durch dieses Rauschen hindurch zu kommen. Hier kommen Analogien ins Spiel! Analogien sind mehr als nur einfache sprachliche Werkzeuge, sie sind Geheimwaffen, die komplexe Themen einfach und verständlich machen können. In dieser Folge tauchen wir tief in dieses Thema ein, geben praktische Anwendungsbeispiele und zeigen Dir, wie Analogien Deine Verkaufsgespräche beleben und die Überzeugungskraft Deiner Verkaufsbotschaften steigern können. Wir teilen mit Dir praktische Tipps und Tricks, wie Du Analogien in Deinen Verkaufsstrategien effektiv einsetzen kannst. Egal, ob Du ein erfahrener Verkaufsprofi oder ein Neuling in der Branche bist, diese Folge wird Deine Perspektive erweitern und Dir helfen, Deine Verkaufsfähigkeiten auf die nächste Stufe zu bringen. Tauche mit uns ein in die Welt der Analogien und erlebe, wie sie Deine Verkaufsergebnisse in die Höhe schießen lassen können!"
Heute dreht sich alles um ein Thema, das den Unterschied zwischen einem unverbindlichen Gespräch und einem erfolgreichen Abschluss machen kann: die Commitment-Strategie. Wer kennt es nicht? Du bereitest dich ausgiebig auf ein Verkaufsgespräch vor, spielst deine besten Argumente aus, und dann... bleibt es einfach im Unklaren. Frustration pur, oder? Aber keine Sorge, das muss nicht sein! In dieser neuen Episode zeigen wir dir, wie du von Anfang an mehr Klarheit in deine Verkaufsgespräche bringst und entschlossene Entscheidungen triffst, statt dich im Unklaren zu verlieren. Der Schlüssel dazu ist die Verbindlichkeitsfrage, gestellt gleich zu Beginn des Gesprächs. Sie lenkt das Gespräch in die gewünschte Richtung und legt den Fokus auf das Treffen von Entscheidungen. In dieser Episode gehen wir auf unterschiedliche Reaktionen auf deine Verbindlichkeitsfrage ein und zeigen dir, wie du am besten darauf reagierst. Darüber hinaus wirst du erfahren, warum diese Strategie deine Verkaufserfolge auf ein neues Level heben kann. Also, zögere nicht und tauche ein in die spannende Welt der Commitment-Strategie. Bereit für ein Upgrade deiner Verkaufsfähigkeiten? Dann klicke auf den Link in meiner Bio und lass uns gemeinsam durchstarten! 💪
Heute geht es um Spannungselementen die deine Verkaufspräsentationen und deine Verkaufsgespräche interessanter, nachvollziehbarer und eingängiger machen können. Die Rede ist von Zitaten. Ich habe dir heute einmal ein paar gute Ideen mitgebracht, wie du sowohl mit Kundenzitaten als auch mit ganz normalen Zitaten deine Verkaufsrhetorik pimpen kannst.
Ich habe dir heute einen Satz mitgebracht, der dir bei der Einwandbehandlung wirklich sehr gute Dienste leisten kann. Vorausgesetzt du formulierst ihn richtig, lässt ihn nicht in der Luft hängen und bist auf die Antwort vorbereitet, die meistens vom Kunden kommt. Bei dem Satz handelt es sich um ein klassisches Reframing. Reframing bedeutet aus einer neuen Perspektive auf eine Situation schauen. Stell dir vor du bist in der Akquise und möchtest einen Termin machen. Aber der Kunde ist noch semi-begeistert, und zögert. Du hörst dann die typischen Einwände wie: KIKZKG (kein Interesse, keine Zeit, kein Geld), Wir haben schon jemanden usw. Kurz gesagt, der Kunde zweifelt, ob ein Termin mit dir sich lohnt. Hier musst du nachmotivieren.
Was tun wenn in der Kaltakquise dein Interessent zögert und keinen weiteren Termin mit dir vereinbaren will. Und zwar obwohl er deutlich sieht, dass Handlungsbedarf besteht. Kann man da noch was machen? Ja. Ich habe dir heute 2 Ideen mitgebracht, die genau darauf abzielen. Du hörst dieses Mal einen Mitschnitt aus dem Sales Mentor Programm https://umsatzuni.de/sales-mentor-programm/, wo genau diese Frage gestellt wurde.
In dieser Folge möchte ich mit dir besprechen, wann der Einsatz von Folien dich echten Umsatz kostet. Wann du also auf gar keinen Fall deine Powerpoint zeigen darfst und natürlich gehen wir auch darauf ein, warum das so ist. Ich habe dir dazu heute wieder hieb und stichfeste Zahlen aus der Verkaufspraxis mitgebracht, die das Ganze zudem noch eindrucksvoll untermauern. Wenn du also auf den Prozentpunkt genau wissen willst, wieviel Umsatz man durch den falschen Folieneinsatz auf dem Tisch liegen lässt, dann lass uns gerne mal loslegen.
Ich habe dir heute mit dem Pinpointing eine Verkaufstechnik mitgebracht, die zu 100% auf deine Soft-Skills einzahlt. Das Pinpointing wird vor allem in Verhandlungen (aber auch im Verkauf) in erfolgreichen Gesprächen fast doppelt so häufig angewendet, wie bei in unerfolgreichen Gesprächen. Was Pinpointing genau ist, wie es funktioniert und auch natürlich die passenden Sprachmuster habe ich dir heute mitgebracht.
Bist du schon einmal von einem Kunden geghostet worden? Richtig fies ignoriert worden. Keine Antworten mehr auf deine Telefonate oder Mails. Ja? Keine Sorge, du bist in guter Gesellschaft. Denn das hat wahrscheinlich jeder Vertriebler schon ein oder mehrmals erlebt. Ich will mit dir heute einmal die richtigen und die falschen Reaktionen auf Ghosting besprechen und wie du die Wahrscheinlichkeit, dass dein Kunde ins Dunkel abtaucht, minimierst.
Heute geht es um alle Abschlüsse, Aufträge und Deals die nicht sofort entschieden werden. Es geht um komplexe Entscheidungssituationen, bei denen du mehrere Gespräche führen musst, um den Deal - Gespräch für Gespräch - in Richtung Ziellinie zu schieben. Das Interessante beim sogenannten komplexen Verkaufen ist, dass häufig zu viele Verkaufschancen auf dem Weg zum Ziel jämmerlich eingehen und verenden. Das ist natürlich extrem ärgerlich, weil du in diese Deals schon viel Zeit und Arbeit investiert hast. Manchmal kann man das nicht verhindern. Aber manchmal hätte man es verhindern können und hat es nicht verhindert, weil man es einfach verstolpert hat. Und mit verstolpern meine ich: es ist nicht gelungen das richtige SALES-MOMENTUM IM VERKAUFSPROZESS aufzubauen. Und damit dir das nie wieder passiert möchte ich dir heute zwei Sätze vorstellen, mit denen du deine Deals quasi durch die Sales-Pipeline katapultierst.
Ich möchte dir heute einmal zwei funktionierende Formen der Akquise vorstellen, mit denen wir in Kundenprojekten Neukunden gewinnen. Das Spannende daran ist, bei diesen Arten der Neukundengewinnung handelt es sich um sogenannte ASYNCHRONE AKQUISE. Das spart Zeit und Nerven. Warum wir das so machen und was asynchrone Akquise ist, darüber möchte ich heute mit sprechen.
Es kann schwierig sein, gegen jemanden zu verhandeln, der mit Verhandlungstricks versucht, dich auszunutzen, aber mit der richtigen Taktik kannst du am Ende die Oberhand behalten. Ich bespreche heute mit dir den billigsten und gleichzeitig effektivsten Verhandlungstrick. Das sind die Schwerpunkte: __ __
Argumentationsketten sind eines der mächtigsten Werkzeuge im Werkzeugkasten eines Verkäufers. Lerne, wie du sie nutzen kannst, um die Aufmerksamkeit deiner Kunden zu gewinnen und zu halten! Heute stelle ich dir einmal eine besondere Argumentationskette vor, die du schon morgen in deiner Verkaufspraxis anwenden kannst __ __
Die U.S. Navy Seals sind eine Eliteeinheit der amerikanischen Armee. Lange Zeit fand die Ausbildung dieser Elitesoldaten hinter verschlossenen Türen statt. Aber in den letzten 10-15 Jahren hebt sich der Schleier etwas, weil es viele Ex-Navy Seals gibt, die sich als Speaker oder als Coach am Markt präsentieren. Das spannende daran ist, dass diese Veteranen nicht irgendwelche Kriegsgeschichten aufwärmen, sondern ganz konkrete Einblicke geben, wie du ticken musst, um in extremen Situationen deinen Job zu machen. Diese Denkweisen werden von den US-Militärs in unterschiedlichen Mottos zusammengefasst. Eines dieser Mottos habe ich dir heute mitgebracht, denn es ist auch ein hervorragendes Motto für den Vertrieb: „Slow Is Smooth and Smooth Is Fast.“ Das sind die Schwerpunkte dieser Folge: __ __
Das Werkzeug des Verkäufers ist das Wort. Um im Verkauf wirklich erfolgreich zu sein, solltest du meisterhaft darin sein mit dem Wort als Werkzeug umzugehen. Ich habe dir heute ein Diagnosetool mitgebracht, dass dir dabei hilft in die Tiefenstruktur der Sprache deiner Kunden vorzudringen. Denn nur wenn du das schaffst, bist du auch in der Lage zielgenau und treffsicher zu argumentieren. - Welche Missverständnisse Überzeugungspower kosten - Richtig verstehen: die Tiefenstruktur der Kundensprache - Wie du unspezifische Verben enttarnst und klärst * * - Wie du unspezifischen Substantive hinterfragst * - Übungen zur Präzisierung aus echten Verkaufsgesprächen
Die meisten Menschen haben Schwierigkeiten beim Verhandeln, weil sie den Prozess nicht verstehen oder weil sie bei der Verhandlung selbst emotional werden. Vielen gehen ohne einen wirklichen Plan in die Verhandlung. Sie hoffen einfach auf das Beste, einen guten Verhandlungserfolg und dass sich die Dinge zu ihren Gunsten entwickeln werden. Das ist ein großer Fehler. Es gilt die alte Regel für Verhandlungserfolg: Eine Verhandlung wird in der Verhandlungsvorbereitung gewonnen und verloren. EIN BEWÄHRTES WERKZEUG DAFÜR IST BATNA. * DAS ERWARTET DICH IN DIESER FOLGE: * __ __
SO ZEIGST DU KOMPETENZ UND BAUST VERTRAUEN AUF MIT NUR EINER FRAGE! Gerade zu Beginn eines Gespräches kann eine falsche Frage das komplette Verkaufsgespräch abwürgen. Denn besonders am Anfang willst du mit einer guten Frage sowohl sachkundig als auch interessiert wirken - und nicht aufdringlich oder verkaufsorientiert. Ich habe dir dafür heute die perfekte Frage mitgebracht: DIE STANDPUNKTFRAGE! DAS SIND DIE SCHWERPUNKTE IN DIESER FOLGE: __ __
In dieser Folge zeige ich dir, wie du das Autoritätsargument nutzen kannst, um andere davon zu überzeugen, dass deine Idee es wert ist, gehört zu werden. Außerdem geben ich dir Tipps, wie du deine eigenen Autoritätsargumente aufbauen musst, damit du damit mehr Glaubwürdigkeit als Verkäufer oder Unternehmer aufbauen kannst. Es gibt einen Grund, warum sich Menschen zu Autoritätspersonen hingezogen fühlen. Wir wollen von jemandem angeleitet werden, der weiß, wovon er spricht. Um deine Ideen zu vermitteln und sie anderen zu verkaufen, musst du dir dieses Verlangen zunutze machen und das Argument der Autorität verwenden.
Weißt du was das wichtigste bei der Einwandbehandlung ist? Contenance! Der Begriff "CONTENANCE BEWAHREN" bedeutet, dass du selbst in hektischen Situationen deine Fassung behältst und mit Gelassenheit und Besonnenheit interagierst und kommunizierst. Es ist daher gar nicht so abwegig, dass die Contenance als die Charaktereigenschaft eines wahren Gentlemens betrachtet wird. Selbstverständlich gilt das natürlich auch für alle Gentlemen*innen. Und die 4 Muster die ich dir jetzt vorstellen will, zahlen genau auf diese Fähigkeit ein: In schwierigen Situationen, wie bei der Einwandbehandlung, die Fassung zu behalten und weiter wirkungsstark zu kommunizieren.
