Déjame preguntarte ¿Cómo es que debemos tratar a la gente? Pues, como nos gustaría que nos traten a nosotros. ¿Cierto? ¡Falso! Debemos tratarlos como ellos quieren ser tratados. La realidad es que cada persona es diferente y, por consiguiente, a cada una le gustaría ser tratada de forma distinta. Por supuesto que hay ciertos gestos y tratos que son universalmente aceptados y bien recibidos por la gran mayoría de la gente: ser cortés, amable, empático, generoso, sonreír, escuchar activamente… Pero es en las interacciones más profundas en las que, con frecuencia, cometemos el error de mantener un trato estándar, sin habernos fijado en lo que prefiere ese individuo en específico. Tómate el tiempo para fijarte en quién es más directo, quién es más sensible, quién tiene más iniciativa, quién es más retraído, quién es más abierto, y adapta tu interacción con cada uno.