O Marketeiro
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Você está no canal de Podcast O Marketeiro. O tema: A Jornada do Coach: Estratégias para Promover a Felicidade Corporativa através do Coaching e do Marketing Neste episódio, convidamos você a explorar como o coaching pode ser uma ferramenta essencial na busca pela felicidade corporativa, e como o marketing pode amplificar essas iniciativas. Junte-se a nós para uma conversa esclarecedora com um coach experiente, que compartilhará suas perspectivas sobre como criar ambientes de trabalho mais felizes e produtivos, destacando a importância de estratégias de marketing alinhadas a esses objetivos. Prepare-se para descobrir como o coaching e o marketing podem se unir para impulsionar não apenas o sucesso organizacional, mas também o bem-estar dos colaboradores. (*) Horácio TOCO Coutinho Coach credenciado da ICF e Mentor. Certificado nos cursos “Managing Happiness” pela Universidade de Harvard e “The Science of Happiness” pela Universidade de Berkeley, na California. Colunista da revista Vida Simples e autor do livro “Cartas de um verão sem fim”. Fui publicitário com uma carreira de mais de 20 anos na área de Marketing. Premiado com o Top de Marketing da ADVB, com uma homenagem da ONU por projetos sociais, além de diversas outras premiações nacionais e internacionais. Até o próximo Podcast!
Você está no canal de Podcast O Marketeiro. O tema: CRM Analytics: atendimento de alto desempenho Em um cenário empresarial cada vez mais dinâmico, a ferramenta de CRM Analytics emerge como protagonista, revelando sua incrível capacidade de coletar, organizar e analisar dados. Este fascinante processo transforma informações aparentemente desconexas em insights valiosos, direcionando-os habilmente para áreas de negócios específicas. À medida que a narrativa se desenrola, somos conduzidos por uma jornada envolvente, explorando como o CRM Analytics se torna a força propulsora por trás da formação de estratégias sólidas. Descubra como a magia dos dados se desdobra, capacitando as empresas a tomar decisões informadas e estratégicas que moldam o futuro dos negócios. Uma história de inovação, inteligência e transformação digital que revela o potencial ilimitado do CRM Analytics no universo empresarial contemporâneo. (*) Luiz Claudio Zenone, renomado consultor organizacional especialista em Marketing, com mais de 20 anos de experiência na área de Marketing e Vendas. Ele é Doutor em Ciências Sociais e Mestre em Administração com ênfase em Marketing pela Pontifícia Universidade Católica de São Paulo (PUC/SP), além de professor de Marketing na mesma universidade, onde coordena o MBA em Marketing. Palestrante experiente e renomado, conhecido por sua capacidade de cativar o público com insights de marketing relevantes. Até o próximo Podcast!
Você está no canal de Podcast O Marketeiro. O tema: Posicionamento de Marca: A Arte de Ser Inesquecível no Universo Jurídico Ao abraçar essas estratégias de posicionamento de marca, os advogados não apenas se destacam em um mercado competitivo, mas também cultivam uma presença única e memorável que ressoa com clientes atuais e potenciais. (*) Luiz Claudio Zenone, renomado consultor organizacional especialista em Marketing, com mais de 20 anos de experiência na área de Marketing e Vendas. Ele é Doutor em Ciências Sociais e Mestre em Administração com ênfase em Marketing pela Pontifícia Universidade Católica de São Paulo (PUC/SP), além de professor de Marketing na mesma universidade, onde coordena o MBA em Marketing. Palestrante experiente e renomado, conhecido por sua capacidade de cativar o público com insights de marketing relevantes. Até o próximo Podcast!
Você está no canal de Podcast O Marketeiro. O tema: Elevando as Vendas através da Experiência do Cliente: A Conexão entre Neurociência, Estratégias de Marketing e Satisfação do Cliente Neste episódio, você terá a oportunidade de explorar como a Experiência do Cliente, a neurociência e as estratégias de vendas podem convergir para criar resultados notáveis. Junte-se a nós para uma conversa esclarecedora com um especialista nesse campo, que compartilhará sua experiência e conhecimentos para inspirar marqueteiros a elevar suas abordagens de vendas e proporcionar experiências excepcionais aos clientes. Prepare-se para descobrir como a aplicação da neurociência pode ser uma ferramenta poderosa para criar conexões emocionais mais profundas e impulsionar o sucesso nas vendas. (*) Camila Santos TEDx speaker, co autora do Best seller Protagonista, CEO, professora de CX e Empatia na Ebac, CS Academy, Instituto Brasileiro de Neurociência, formada em Publicidade com especializações nas áreas de neurociência, psicologia positiva, Feliciencia, mãe de uma adolescente talentosa e de uma pug de 11kg.Recebeu premiações e reconhecimentos como destaque nacional em CX pela Track, CSX Week, ABT, Clientes S.A. Roda o país de motorhome levando o tema experiência humana para lugares onde os grandes eventos não chegam. Até o próximo Podcast!
Você está no canal de Podcast O Marketeiro. O tema: Cenário Digital: O Concerto Estratégico do Marketing em Tempo Real Em um cenário onde o digital é o palco principal, sintonize-se no episódio de hoje para desvendar como o canário atual favorece a orquestração de estratégias de marketing. Do jogo em tempo real à navegação nas águas turbulentas da concorrência acirrada, vamos explorar as notas cruciais para não cair na armadilha do "preço baixo". Aprenda a afinar a empatia no serviço, decifrar as sinfonias das plataformas digitais e, fundamentalmente, a acompanhar a jornada do cliente, criando métricas que ressoam. Este episódio é uma verdadeira sinfonia de insights para elevar suas estratégias de marketing digital a novos patamares! (*) Luiz Claudio Zenone, renomado consultor organizacional especialista em Marketing, com mais de 20 anos de experiência na área de Marketing e Vendas. Ele é Doutor em Ciências Sociais e Mestre em Administração com ênfase em Marketing pela Pontifícia Universidade Católica de São Paulo (PUC/SP), além de professor de Marketing na mesma universidade, onde coordena o MBA em Marketing. Palestrante experiente e renomado, conhecido por sua capacidade de cativar o público com insights de marketing relevantes. Até o próximo Podcast!
Você está no canal de Podcast O Marketeiro. O tema: Ética na Publicidade Jurídica: Navegando nas Águas da Transparência e Responsabilidade No episódio fascinante de nosso podcast, mergulhamos fundo no mundo da ética na publicidade jurídica, explorando as complexidades e desafios enfrentados pelos profissionais do direito ao promoverem seus serviços. Navegamos nas águas turbulentas da transparência e responsabilidade, discutindo as linhas tênues entre a promoção legítima e práticas que possam comprometer a integridade do sistema legal. Com insights de especialistas e casos práticos, desvendamos as estratégias que os advogados podem adotar para garantir uma publicidade ética, contribuindo para a construção de uma reputação sólida e a confiança do público. Uma análise profunda que lança luz sobre os dilemas éticos na interseção entre advocacia e marketing. (*) Luiz Claudio Zenone, renomado consultor organizacional especialista em Marketing, com mais de 20 anos de experiência na área de Marketing e Vendas. Ele é Doutor em Ciências Sociais e Mestre em Administração com ênfase em Marketing pela Pontifícia Universidade Católica de São Paulo (PUC/SP), além de professor de Marketing na mesma universidade, onde coordena o MBA em Marketing. Palestrante experiente e renomado, conhecido por sua capacidade de cativar o público com insights de marketing relevantes. Até o próximo Podcast!
Você está no canal de Podcast O Marketeiro. O tema: Empreendedorismo, Gerações e Educação Corporativa: Navegando pelas Águas da Inovação e Desenvolvimento Profissional Neste episódio, convidamos você a explorar a interseção fascinante entre empreendedorismo, as dinâmicas geracionais e a educação corporativa. Junte-se a nós para uma conversa esclarecedora com um especialista que compartilhará sua visão sobre como as empresas podem prosperar, abraçando a inovação, compreendendo as nuances das diferentes gerações e investindo no desenvolvimento profissional de seus colaboradores. Prepare-se para descobrir como construir ambientes de trabalho que não apenas sobrevivem, mas prosperam na era da diversidade generacional e do empreendedorismo corporativo. (*) Márcia Araújo é uma líder inovadora com duas décadas de experiência em Administração e Logística Empresarial. Especialista em integrar gerações no trabalho (#geracoes), promove uma #employeexprerience envolvente e impulsiona estratégias de #desenvolvimentoorganizacional. Bacharel e apaixonada por liderança centrada nas pessoas, Márcia é uma referência no mundo corporativo. Até o próximo Podcast!
Você está no canal de Podcast O Marketeiro. O tema: Automação de Marketing: A Revolução Eficiente que Liberta Potencial Criativo A Automação de Marketing não é apenas uma ferramenta; é uma revolução que libera as mentes criativas para explorar novos horizontes. Ao integrar eficiência operacional com inovação estratégica, as marcas não apenas alcançam resultados quantificáveis, mas também desencadeiam um potencial criativo que molda o futuro do marketing digital. (*) Luiz Claudio Zenone, renomado consultor organizacional especialista em Marketing, com mais de 20 anos de experiência na área de Marketing e Vendas. Ele é Doutor em Ciências Sociais e Mestre em Administração com ênfase em Marketing pela Pontifícia Universidade Católica de São Paulo (PUC/SP), além de professor de Marketing na mesma universidade, onde coordena o MBA em Marketing. Palestrante experiente e renomado, conhecido por sua capacidade de cativar o público com insights de marketing relevantes. Até o próximo Podcast!
Você está no canal de Podcast O Marketeiro. O tema: Ética e Credibilidade A Importância do Marketing Jurídico Alinhado às Normas da OAB Este podcast destaca a importância crucial de os profissionais de marketing observarem atentamente as normas estabelecidas pela Ordem dos Advogados do Brasil (OAB) ao desenvolverem estratégias. Além de garantir a ética profissional, o respeito a essas normas preserva a credibilidade e reputação dos advogados e escritórios. Ao evitar penalidades e sanções, protege-se contra riscos legais e disciplinares. O cuidado com a confidencialidade e a privacidade dos clientes é enfatizado, enquanto a promoção da igualdade e justiça na prestação de serviços jurídicos é destacada como um resultado do marketing ético. A consistência com o Código de Ética Profissional e a capacidade de adaptação às evoluções normativas completam a importância de alinhar as estratégias de marketing às diretrizes da OAB, garantindo conformidade contínua e preservação da integridade profissional. Em última análise, o podcast argumenta que o respeito às normas da OAB não apenas atende aos padrões éticos da profissão, mas também é fundamental para proteger os interesses dos advogados e promover a confiança dos clientes e da sociedade como um todo. (*) Luiz Claudio Zenone, renomado consultor organizacional especialista em Marketing, com mais de 20 anos de experiência na área de Marketing e Vendas. Ele é Doutor em Ciências Sociais e Mestre em Administração com ênfase em Marketing pela Pontifícia Universidade Católica de São Paulo (PUC/SP), além de professor de Marketing na mesma universidade, onde coordena o MBA em Marketing. Palestrante experiente e renomado, conhecido por sua capacidade de cativar o público com insights de marketing relevantes. Até o próximo Podcast!
Você está no canal de Podcast O Marketeiro. O tema: Capitalismo Consciente: Como o Marketing Pode Impulsionar Negócios com Propósito Social e Ambiental Neste episódio, você terá a oportunidade de explorar como o capitalismo consciente está moldando a forma como os negócios operam e como o marketing desempenha um papel vital nesse cenário. Junte-se a nós para uma conversa esclarecedora com um especialista em marketing sustentável, que compartilhará sua experiência e conhecimentos para inspirar marqueteiros e empreendedores a impulsionar negócios com propósito e criar um impacto positivo significativo. Prepare-se para descobrir como o marketing pode ser uma ferramenta poderosa na promoção de um capitalismo mais consciente e sustentável. (*) Thomas Eckschmidt fundador do Movimento Capitalismo Consciente na America Latina, autor de vários livros inclusive um publicado por Harvard: Conscious Capitalism Field Guide além de empreendedor de sucesso com 12 prêmios e 4 patentes depositadas. Até o próximo Podcast!
Você está no canal de Podcast O Marketeiro. O tema: Experiência do Usuário (UX): Navegando nas Águas da Satisfação Digital A Experiência do Usuário (UX) não é apenas uma prática; é o leme que orienta as marcas nas águas da satisfação digital. Ao priorizar a usabilidade, personalização e consistência em todos os aspectos da interação, as marcas não apenas conquistam usuários, mas criam defensores entusiastas que compartilham suas experiências positivas. (*) Luiz Claudio Zenone, renomado consultor organizacional especialista em Marketing, com mais de 20 anos de experiência na área de Marketing e Vendas. Ele é Doutor em Ciências Sociais e Mestre em Administração com ênfase em Marketing pela Pontifícia Universidade Católica de São Paulo (PUC/SP), além de professor de Marketing na mesma universidade, onde coordena o MBA em Marketing. Palestrante experiente e renomado, conhecido por sua capacidade de cativar o público com insights de marketing relevantes. Até o próximo Podcast!
Você está no canal de Podcast O Marketeiro. O tema: Importância da Aproximação do Marketing no Mercado Jurídico O Podcast aborda a importância da integração do marketing no mercado jurídico, destacando como estratégias eficazes podem impulsionar a visibilidade, competitividade e reputação de escritórios de advocacia. Enfatiza a capacidade do marketing jurídico em atrair clientes específicos, fortalecer a fidelização e adaptar-se às mudanças no comportamento do consumidor, especialmente na era digital. No entanto, o Podcast também ressalta as limitações enfrentadas, como as restrições éticas e regulatórias, a sensibilidade das questões jurídicas, a abordagem conservadora do setor e os desafios na mensuração de resultados. Conclui destacando que, ao abordar essas limitações com estratégias éticas e adaptadas, os escritórios podem superar obstáculos e colher os benefícios de uma abordagem eficaz de marketing no mercado jurídico. (*) Luiz Claudio Zenone, renomado consultor organizacional especialista em Marketing, com mais de 20 anos de experiência na área de Marketing e Vendas. Ele é Doutor em Ciências Sociais e Mestre em Administração com ênfase em Marketing pela Pontifícia Universidade Católica de São Paulo (PUC/SP), além de professor de Marketing na mesma universidade, onde coordena o MBA em Marketing. Palestrante experiente e renomado, conhecido por sua capacidade de cativar o público com insights de marketing relevantes. Até o próximo Podcast!
Você está no canal de Podcast O Marketeiro. O tema: Análise de Dados Preditiva: Decifrando o Futuro do Marketing Digital A análise de dados preditiva não é apenas uma visão do futuro; é a chave para desbloquear oportunidades não vistas. Ao decifrar padrões, antecipar mudanças e moldar estratégias com precisão preditiva, as marcas não apenas se adaptam ao cenário digital em constante evolução, mas lideram a narrativa do futuro do marketing digital. (*) Luiz Claudio Zenone, renomado consultor organizacional especialista em Marketing, com mais de 20 anos de experiência na área de Marketing e Vendas. Ele é Doutor em Ciências Sociais e Mestre em Administração com ênfase em Marketing pela Pontifícia Universidade Católica de São Paulo (PUC/SP), além de professor de Marketing na mesma universidade, onde coordena o MBA em Marketing. Palestrante experiente e renomado, conhecido por sua capacidade de cativar o público com insights de marketing relevantes. Até o próximo Podcast!
Você está no canal de Podcast O Marketeiro. O tema: Mercado Jurídico no Brasil: tendências e desafios O mercado jurídico no Brasil enfrenta profundas transformações influenciadas por fatores como a digitalização, globalização e a crescente demanda por ética e responsabilidade social. Enquanto a advocacia experimenta uma revolução tecnológica (Advocacia 4.0), impulsionada por inteligência artificial e automação, surgem desafios como a regulação dessas inovações e a necessidade de garantir acesso à justiça de forma eficaz. A busca por profissionais capacitados, a adaptação à concorrência e a promoção de práticas sustentáveis emergem como elementos cruciais. Esta sinopse destaca as tendências e desafios que moldam o cenário jurídico brasileiro, evidenciando a importância da inovação e da ética para o sucesso nesse ambiente dinâmico. (*) Luiz Claudio Zenone, renomado consultor organizacional especialista em Marketing, com mais de 20 anos de experiência na área de Marketing e Vendas. Ele é Doutor em Ciências Sociais e Mestre em Administração com ênfase em Marketing pela Pontifícia Universidade Católica de São Paulo (PUC/SP), além de professor de Marketing na mesma universidade, onde coordena o MBA em Marketing. Palestrante experiente e renomado, conhecido por sua capacidade de cativar o público com insights de marketing relevantes. Até o próximo Podcast!
Você está no canal de Podcast O Marketeiro. O tema: Marketing de Influência: A Arte de Conectar, Cativar e Impactar O marketing de influência é mais do que uma estratégia; é uma oportunidade de contar histórias autênticas por meio de vozes respeitadas. Ao dominar a arte de conectar, cativar e impactar por meio de influenciadores digitais, as marcas não apenas expandem seu alcance, mas constroem comunidades leais que se tornam defensoras entusiastas de sua mensagem. (*) Luiz Claudio Zenone, renomado consultor organizacional especialista em Marketing, com mais de 20 anos de experiência na área de Marketing e Vendas. Ele é Doutor em Ciências Sociais e Mestre em Administração com ênfase em Marketing pela Pontifícia Universidade Católica de São Paulo (PUC/SP), além de professor de Marketing na mesma universidade, onde coordena o MBA em Marketing. Palestrante experiente e renomado, conhecido por sua capacidade de cativar o público com insights de marketing relevantes. Até o próximo Podcast!
Você está no canal de Podcast O Marketeiro. O tema: Autenticidade da Marca: O Poder da Verdade na Era Digital A autenticidade da marca não é apenas uma estratégia de diferenciação; é a essência que permeia todas as interações digitais. Na era digital, onde a confiança é um ativo precioso, a verdade se torna o poder mais valioso para as marcas que buscam não apenas conquistar clientes, mas também construir defensores fervorosos de sua causa. (*) Luiz Claudio Zenone, renomado consultor organizacional especialista em Marketing, com mais de 20 anos de experiência na área de Marketing e Vendas. Ele é Doutor em Ciências Sociais e Mestre em Administração com ênfase em Marketing pela Pontifícia Universidade Católica de São Paulo (PUC/SP), além de professor de Marketing na mesma universidade, onde coordena o MBA em Marketing. Palestrante experiente e renomado, conhecido por sua capacidade de cativar o público com insights de marketing relevantes. Até o próximo Podcast!
Você está no canal de Podcast O Marketeiro. O tema: Estratégias Ominichannel: Navegando pelo Labirinto Digital com Coerência e Impacto As estratégias ominichannel são mais do que uma abordagem; são um mapa estratégico que guia as marcas através do labirinto digital, assegurando que cada interação contribua para uma narrativa coesa e impactante, solidificando a presença da marca na mente do consumidor. (*) Luiz Claudio Zenone, renomado consultor organizacional especialista em Marketing, com mais de 20 anos de experiência na área de Marketing e Vendas. Ele é Doutor em Ciências Sociais e Mestre em Administração com ênfase em Marketing pela Pontifícia Universidade Católica de São Paulo (PUC/SP), além de professor de Marketing na mesma universidade, onde coordena o MBA em Marketing. Palestrante experiente e renomado, conhecido por sua capacidade de cativar o público com insights de marketing relevantes. Até o próximo Podcast!
Você está no canal de Podcast O Marketeiro. O tema: SEO Estratégico: Desvendando os Segredos da Ascensão Digital O SEO estratégico não é apenas sobre classificações; é um meio de desvendar os segredos por trás das jornadas digitais, garantindo que as marcas estejam não apenas visíveis, mas profundamente enraizadas no tecido da experiência online do consumidor. (*) Luiz Claudio Zenone, renomado consultor organizacional especialista em Marketing, com mais de 20 anos de experiência na área de Marketing e Vendas. Ele é Doutor em Ciências Sociais e Mestre em Administração com ênfase em Marketing pela Pontifícia Universidade Católica de São Paulo (PUC/SP), além de professor de Marketing na mesma universidade, onde coordena o MBA em Marketing. Palestrante experiente e renomado, conhecido por sua capacidade de cativar o público com insights de marketing relevantes. Até o próximo Podcast!
Você está no canal de Podcast O Marketeiro. O tema: Conteúdo Interativo: A Revolução Cativante do Marketing Digital A estratégia de conteúdo interativo não é apenas uma evolução, mas uma revolução no marketing digital, transformando a maneira como as marcas se conectam com seus públicos-alvo, elevando a interação a novos patamares de envolvimento e fidelidade. (*) Luiz Claudio Zenone, renomado consultor organizacional especialista em Marketing, com mais de 20 anos de experiência na área de Marketing e Vendas. Ele é Doutor em Ciências Sociais e Mestre em Administração com ênfase em Marketing pela Pontifícia Universidade Católica de São Paulo (PUC/SP), além de professor de Marketing na mesma universidade, onde coordena o MBA em Marketing. Palestrante experiente e renomado, conhecido por sua capacidade de cativar o público com insights de marketing relevantes. Até o próximo Podcast!
Você está no canal de Podcast O Marketeiro. O tema: Personalização Contextual: Elevando o Marketing Digital para Novas Alturas O uso eficaz da personalização contextual não apenas garante que as mensagens se destaquem em meio ao ruído digital, mas também estabelece um diálogo significativo que ressoa com a audiência em um nível pessoal. Este é o caminho para elevar o marketing digital para novas alturas de envolvimento e fidelidade do consumidor. (*) Luiz Claudio Zenone, renomado consultor organizacional especialista em Marketing, com mais de 20 anos de experiência na área de Marketing e Vendas. Ele é Doutor em Ciências Sociais e Mestre em Administração com ênfase em Marketing pela Pontifícia Universidade Católica de São Paulo (PUC/SP), além de professor de Marketing na mesma universidade, onde coordena o MBA em Marketing. Palestrante experiente e renomado, conhecido por sua capacidade de cativar o público com insights de marketing relevantes. Até o próximo Podcast!
Você está no canal de Podcast O Marketeiro. O tema: Vislumbrando o Futuro: 10 Tendências de Marketing Que Moldarão 2024 e Além O cenário do marketing está evoluindo rapidamente, e 2024 promete ser um ano repleto de oportunidades inovadoras. Abraçar estas tendências é mais do que uma estratégia; é uma jornada para a excelência e a conexão autêntica com seus clientes. Da realidade virtual à responsabilidade social, da inteligência artificial à experiência digital, cada tendência é uma porta para novas possibilidades. Sejamos pioneiros na era do marketing transformador, moldando não apenas produtos, mas experiências memoráveis. Vamos ousar, inovar e cativar, construindo não apenas campanhas, mas conexões duradouras. Juntos, estamos preparados para criar o futuro do marketing. (*) Luiz Claudio Zenone, renomado consultor organizacional especialista em Marketing, com mais de 20 anos de experiência na área de Marketing e Vendas. Ele é Doutor em Ciências Sociais e Mestre em Administração com ênfase em Marketing pela Pontifícia Universidade Católica de São Paulo (PUC/SP), além de professor de Marketing na mesma universidade, onde coordena o MBA em Marketing. Palestrante experiente e renomado, conhecido por sua capacidade de cativar o público com insights de marketing relevantes. Até o próximo Podcast!
Você está no canal de Podcast O Marketeiro. O tema: O Marketeiro 2024: Navegando o Futuro do Marketing com Conhecimento e Engajamento No projeto "O Marketeiro" para a temporada 2024, destacamos uma série de iniciativas emocionantes para enriquecer a experiência dos ouvintes e seguidores no universo do marketing. O programa inclui um Podcast de Entrevistas com profissionais e pesquisadores renomados, um Podcast Monitora focado na eficiência da gestão mercadológica, Fóruns para reflexões e debates, além de disponibilizar e-books, artigos e cursos de curta duração. O objetivo é estimular a participação ativa da audiência, promovendo o compartilhamento de ideias e experiências. O título sugerido para a temporada é "O Marketeiro 2024: Navegando o Futuro do Marketing com Conhecimento e Engajamento". A proposta é criar uma comunidade vibrante e colaborativa, impulsionando o conhecimento e a excelência no campo do marketing. (*) Luiz Claudio Zenone, renomado consultor organizacional especialista em Marketing, com mais de 20 anos de experiência na área de Marketing e Vendas. Ele é Doutor em Ciências Sociais e Mestre em Administração com ênfase em Marketing pela Pontifícia Universidade Católica de São Paulo (PUC/SP), além de professor de Marketing na mesma universidade, onde coordena o MBA em Marketing. Palestrante experiente e renomado, conhecido por sua capacidade de cativar o público com insights de marketing relevantes. Até o próximo Podcast!
Você está no canal de Podcast O Marketeiro. O tema: Revolutionize: A Jornada do Atendimento ao Cliente 1.0 ao 4.0 Em 'Atendimento 4.0: Desvendando a Revolução Digital na Experiência do Cliente', mergulhe nas transformações épicas que moldaram a evolução do atendimento ao cliente, desde os dias presenciais até a vanguarda do Atendimento 4.0. Explore como a integração de inteligência artificial, chatbots e dados personalizados está redefinindo as expectativas dos consumidores. Junte-se a nós para desvendar os segredos por trás dessa revolução digital e descubra como as empresas estão moldando o futuro do relacionamento com o cliente.. . (*) Luiz Claudio Zenone, renomado consultor organizacional especialista em Marketing, com mais de 20 anos de experiência na área de Marketing e Vendas. Ele é Doutor em Ciências Sociais e Mestre em Administração com ênfase em Marketing pela Pontifícia Universidade Católica de São Paulo (PUC/SP), além de professor de Marketing na mesma universidade, onde coordena o MBA em Marketing. Palestrante experiente e renomado, conhecido por sua capacidade de cativar o público com insights de marketing relevantes. Até o próximo Podcast!
Você está no canal de Podcast O Marketeiro. O tema: WhatsApp: Uma Revolução Global na Comunicação Instantânea O WhatsApp, uma plataforma de mensagens instantâneas, destaca-se por sua popularidade global, facilidade de uso e acessibilidade em uma variedade de dispositivos. Com custos econômicos e recursos abrangentes, como texto, vídeo, fotos, documentos e pagamentos, o aplicativo também oferece a criação de grupos e comunidades, proporcionando um alcance global significativo. No entanto, ao implementar estratégias de marketing, as empresas enfrentam desafios, incluindo questões de privacidade, restrições de envio em massa e a necessidade de integração com outras estratégias. A gestão eficaz de contatos e mensagens, análise de métricas e resultados, juntamente com dicas práticas, como solicitar permissões, garantir transparência no conteúdo, gerenciar relacionamentos, planejar campanhas e manter a qualidade do conteúdo, são cruciais para superar esses desafios e aproveitar ao máximo o potencial do WhatsApp como ferramenta de marketing. . (*) Luiz Claudio Zenone, renomado consultor organizacional especialista em Marketing, com mais de 20 anos de experiência na área de Marketing e Vendas. Ele é Doutor em Ciências Sociais e Mestre em Administração com ênfase em Marketing pela Pontifícia Universidade Católica de São Paulo (PUC/SP), além de professor de Marketing na mesma universidade, onde coordena o MBA em Marketing. Palestrante experiente e renomado, conhecido por sua capacidade de cativar o público com insights de marketing relevantes. Até o próximo Podcast!
Você está no canal de Podcast O Marketeiro. O tema: Alto Desempenho na Gestão Esportiva: Estratégias de Sucesso no Mercado Esportivo, com Foco no Futebol Neste episódio, você terá a oportunidade de explorar o mundo da gestão esportiva e do marketing esportivo, com foco no futebol, e entender como equipes e organizações podem atingir níveis excepcionais de desempenho e sucesso no mercado. Junte-se a nós para uma conversa esclarecedora com uma especialista em gestão esportiva, que compartilhará sua experiência e conhecimentos para inspirar marqueteiros e profissionais interessados no mercado esportivo a alcançarem resultados notáveis. Prepare-se para descobrir como o alto desempenho no mundo do esporte e do marketing pode levar a vitórias no campo e no mercado. (*) Ana Teresa Ratti: mestre em Administração, MBA em Marketing, MBA Gestão Estratégica de Negócios; MBA em Influência Digital e Especialização em Gestão Universitária. Mãe de atleta; mais de 20 anos de experiência como executiva no mercado corporativo; especializou-se no mundo do esporte com os cursos como de Gestão de Futebol, da CBF Academy, Marketing no Futebol, da THE360, Corso Internazionale di Calcio, da Escola Europeia de Futebol, Sports Marketing, da Northwestern University. Professora da CBF Academy e da Escola de Gestão Esportiva, THE360. Consultora da Universidade do Futebol. Co-fundadora da Vesta, Gestão Esportiva, Autora do livro digital Construção de Imagem do Jogador de Futebol; Autora do livro Os Primeiros Passos do Atleta Profissional - um guia para a carreira no esporte. Até o próximo Podcast!
Você está no canal de Podcast O Marketeiro. O tema: Gestão Estratégica e Recuperação Financeira em Clubes de Futebol: Os Desafios e Estratégias para o Sucesso Neste episódio, você terá a oportunidade de entender os desafios e estratégias envolvidos na gestão estratégica e recuperação financeira de clubes de futebol. Junte-se a nós para uma conversa esclarecedora com um especialista em gestão esportiva e finanças, que compartilhará sua experiência e conhecimentos para inspirar marqueteiros e gestores esportivos a contribuir para o sucesso a longo prazo de seus clubes. Prepare-se para descobrir como enfrentar as crises financeiras e criar uma base sólida para o futuro no mundo do futebol. (*) Alex Bourgeois com larga experiência em liderança C-Level. Foi CEO do São Paulo FC (apoiado pelo Abílio Diniz) e do Figueirense FC em Santa Catarina. Iniciou no futebol negociando jogadores ainda na regra do TPO. Recentemente foi consultor esportivo do Joseph Oughourlian (Bilionário Francês) e ajudou a estruturar o Departamento de Futebol do RC Lens da França. O time saiu da 2ª divisão na temporada 2019-20 e se tronou Vice-Campeão da Ligue 1 na temporada 2022-23. Alex ainda teve outras experiências bem-sucedidas com outros times no Brasil, na Itália e na Colômbia. Até o próximo Podcast!
Você está no canal de Podcast O Marketeiro. O tema: Estratégias Avançadas de Marketing: Integrando Orientação ao Cliente, Resultados, Produtividade, Inovação e Competência Empresarial Neste episódio, você terá a oportunidade de explorar um território de estratégias de marketing avançadas, que combinam a orientação ao cliente, o foco em resultados, a produtividade e a inovação. Junte-se a nós para uma conversa inspiradora com um especialista em marketing e produtividade, que compartilhará sua experiência e conhecimentos para ajudar marqueteiros a implementarem abordagens integradas que levem a resultados excepcionais. Prepare-se para elevar suas habilidades de marketing a um novo patamar e aprender como criar estratégias que unam todos esses elementos para o sucesso! (*) Ana Cláudia Braga é Mestre em Marketing, Executiva de Marketing e Vendas especializada em estratégias e táticas para o setor de tecnologia, B2B e B2C. Destaques incluem liderança no lançamento da Dell no Brasil, lançamento de produto na Shell Quimica, participação na fusão Adobe-Macromedia e transformação digital da Vale Refeição. Foco na relação entre Marketing e Vendas, aliando métricas e resultados para impulsionar produtividade. Carreira híbrida em B2B, integrando tecnologia e maximizando vendas em multinacionais de destaque. Até o próximo Podcast!
Você está no canal de Podcast O Marketeiro. O tema: Entretenimento em Jogo: Analisando a Interseção Fascinante entre Esporte e Sociedade Este episódio abrange diversas questões, desde análises críticas sobre eventos históricos até discussões sobre o papel do entretenimento, esporte, política, economia e sociedade. São exploradas respostas a perguntas específicas, criando diálogos que abordam temas amplos, sempre com a perspectiva de um pesquisador, analista econômico, social ou de marketing. O objetivo é fornecer informações, análises e reflexões, criando um ambiente interativo e informativo. (*) Luiz Claudio Zenone, renomado consultor organizacional especialista em Marketing, com mais de 20 anos de experiência na área de Marketing e Vendas. Ele é Doutor em Ciências Sociais e Mestre em Administração com ênfase em Marketing pela Pontifícia Universidade Católica de São Paulo (PUC/SP), além de professor de Marketing na mesma universidade, onde coordena o MBA em Marketing. Palestrante experiente e renomado, conhecido por sua capacidade de cativar o público com insights de marketing relevantes. Até o próximo Podcast!
Você está no canal de Podcast O Marketeiro. O tema: Felicidade Corporativa, Empreendedorismo e a Importância do Employer Branding e Personal Branding para o Sucesso nos Negócios Neste episódio, você terá a oportunidade de se aprofundar nos temas da felicidade corporativa, empreendedorismo, employer branding e personal branding, e como esses elementos interagem para promover um ambiente de trabalho saudável, atrair talentos e fortalecer a presença de empreendedores no mercado. Junte-se a nós para uma conversa inspiradora com um especialista em gestão de pessoas e marketing, que compartilhará sua experiência e conhecimentos para ajudar marqueteiros e empreendedores a impulsionar o sucesso de suas marcas e negócios por meio de estratégias voltadas para o bem-estar dos colaboradores e a construção de marcas pessoais autênticas e impactantes. Prepare-se para descobrir como a felicidade e o branding podem ser grandes aliados no mundo dos negócios! (*) Ricardo Costa é licenciado em Engenharia e Gestão Industrial, destacando-se com o prémio de melhor projeto de estágio. Atualmente, é administrador de várias empresas do Grupo Bernardo da Costa, com atuação internacional. Além disso, exerce funções como Presidente da AEMinho, Embaixador Empresarial de Braga, Presidente da AG da APSEI e Cônsul Honorário do Kosovo. Com uma forte presença nas redes sociais, é reconhecido por defender a liderança humanizada e a felicidade no trabalho. Até o próximo Podcast!
Você está no canal de Podcast O Marketeiro. O tema: Gestão Esportiva e Marketing no Voleibol: Desafios, Estratégias e Lições do Esporte das Redes e das Chuteiras Neste episódio, você terá a oportunidade de conhecer mais sobre a gestão esportiva e o marketing aplicados ao voleibol, e entender as diferenças e semelhanças com o futebol. Junte-se a nós para uma conversa enriquecedora com um especialista em gestão esportiva e marketing no voleibol, que compartilhará sua experiência e conhecimentos para inspirar marqueteiros e gestores a impulsionarem o sucesso do voleibol como modalidade esportiva e alavancarem suas estratégias de marketing para atrair e envolver a comunidade esportiva. Prepare-se para descobrir como o voleibol se destaca como esporte das redes e como enfrentar os desafios para elevar essa modalidade ao patamar de sucesso! (*) Renato D'Avila é Gestor Esportivo com 30 anos de experiência; Superintendente da CBV 21 anos; Professor de Ed Física (UFJF) Pós-Graduação em Marketing (ESPM) e em Gestão Esportiva Avançada (COI e Sócio da D’Esportes Consultoria Esportiva Ltda. Até o próximo Podcast!
