Digital Insurance Podcast: Versicherung & Digitalisierung
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DEIN UPDATE ZUR DIGITALISIERUNG DER VERSICHERUNGSBRANCHE. In dieser Folge des Digital Insurance Podcast spricht Jonas Piela mit Anke Sielker, Head of Insurance EMEA APAC von ICEYE. Bei ICEYE handelt es sich um eine finnische, international tätige Satellitenfirma. Sie liefern wertvolle Daten zu Flutkatastrophen, Großbränden uvm. für Versicherer. Das Unternehmen verfügt über rund 600 Mitarbeiter. Der Klimawandel bringt neue Herausforderungen mit sich. Desaster wie die große Flutkatastrophe 2021 werden sich in Zukunft häufen. ICEYE kann Versicherern dabei helfen, Naturkatastrophen zu antizipieren und damit verknüpfte Prozesse zu optimieren. Die Satelliten von ICEYE visualisieren mittels Radarwellen die Erdoberfläche in Form eines 3D-Bildes. Das GIS-File wird Versicherern samt zusätzlicher Daten aus öffentlichen Quellen zugesandt. Anke erklärt, dass die meisten Versicherer bereits Erfahrungen mit der Auswertung von Satellitendaten haben. Für die anderen stünde zudem ein Customer Success Team bereit. Durch diese Daten wird es Versicherern ermöglicht, Katastrophen retrospektiv zu analysieren sowie zu antizipieren. Kunden können Nachrichten zugeschickt werden, die sie auf eine Naturkatastrophe vorbereiten. ICEYE verschickt seinen Kunden hierzu ebenfalls E-Mails und versorgt sie mit aktuellen Informationen. LINKS IN DIESER AUSGABE Zur Homepage von Jonas Piela https://pielaco.com/consulting/ Zum LinkedIn-Profil von Jonas Piela https://www.linkedin.com/in/jonaspiela/ #daten #digitalisierung #satellieten #klimawandel
DEIN UPDATE ZUR DIGITALISIERUNG DER VESICHERUNGSBRANCHE Auch wenn Podcasts wie Unkraut aus dem Boden sprießen, so sind sie kein Medium, das sich lässig nebenbei produzieren lässt. Wer den Digital Insurance Podcast schon länger hört, weiß das ein Podcast zwar Konstanten mit sich bringen sollte, wie den gleichen Moderator, eine regelmäßige Publikation und gleichbleibende Qualität aber sich auch verändern kann und muss, um relevant zu bleiben. In den letzten Monaten durften wir immer wieder auch Hörer vor unserem Mikro begrüßen und haben festgestellt, dass neben der Digitalisierung der Versicherungsbranche auch das Podcasten selbst ein Thema ist, was euch, unsere Hörer, brennend interessiert. Daher begrüßen wir dich heute zu einer Special Episode. Einem behind the scenes in dem wir unsere Non-Negotiables für eine professionelle Produktion und 5 Top Tipps für neue Podcaster teilen. __ __ Wenn du ein Wunschthema oder einen Wunschspeaker für den Digital Insurance Podcast hast oder wenn du gerne einmal selbst vor dem Mikro sitzen möchtest melde dich gerne direkt bei Susan Bröder https://www.linkedin.com/in/susan-broeder/ (unserer Produzentin). Wenn du selbst gerade überlegst, einen Podcast zu starten oder bereits einen eigenen Podcast produzierst, hoffe ich, dass unsere Insights für dich interessant waren. Wir können uns auch gerne einmal austauschen. Du erreichst unser Team direkt über die Website /www.insurancemedia.de oder per Direkt Nachricht auf LinkedIN https://www.linkedin.com/in/susan-broeder/. Links in dieser Episode: LinkedIn Profil von Susan Bröder https://www.linkedin.com/in/susan-broeder/ Zur Homepage des Digital Insurance Podcasts /www.insurancemedia.de
In this Episode of the Digital Insurance Podcast Alexander Tackenberg speaks with Louise Delage, Content Associate at Insurtech Insights. After completing her BSc in Management at the University of Warwick in the UK, and a Master in Management at IE Business School in Spain, Louise Delage is currently working as a Content Associate at Insurtech Insights. Insurtech Insights is Europes largest InsurTech event, which is held in London for its second year, from the 20th to 21st of March. Remember the last Insurtech insights episode in 2023 where we explored the exciting frontiers of digitalization? Last year we were going through a cultural transformation within the industry, insuring a good Customer Journey, became a top priority for insurers. While we will continue down this path to strengthen Partnerships between companies and customer, we also shift gears to confront the challenges that stand in the way of a fully digital future. We'll dissect the industry's biggest hurdles and unveil ingenious solutions to overcome them. As Louise Delage points out, Generative AI is one of the most important developments for this year. But wait, there's more! With so much datatraining and datatransfer happening, we will have to analyze new developments in the laws and regulations. How will that impact the industry and the individual? You can look forward to insightful Panel discussions about this, at the Conference. Exploring the challenges of women in the industry and further nurturing and supporting inclusivity will also be very important for the company of the future. Our society is changing, and with it, a new understanding of work-life-balance and inequality. Buckle up for the next chapter of Insurtech Insights! LINKS IN THIS EPISODE To the Homepage of Jonas Piela https://pielaco.com/consulting/ To the LinkedIn-Profile of Alexander Tackenberg https://www.linkedin.com/in/alexander-tackenberg-a4537b138/ To the LinkedIn-Profile of Louise Delage https://www.linkedin.com/in/louisedelage/ #insurtechinsights #2024 #upcomingtrends #genai #equality
DEIN UPDATE ZUR DIGITALISIERUNG DER VERSICHERUNGSBRANCHE. In dieser Folge des Digital Insurance Podcast spricht Jonas Piela mit Iris Kremers, Aufsichtsrätin im Bereich Bancassurance bei der HDI Group. Die HDI Group umfasst mehrere Gesellschaften für Lebens- und Unfallversicherungen. Sie wartet mit Versicherungslösungen für Privatkunden und Firmen auf. Im Gegensatz zum Aufsichtsrat liegt die Verantwortung für das operative Management eines Unternehmens beim Vorstand. Dieser ist z. B. für die Formulierung von Zielen und die Umsetzung von Projekten zuständig. In Deutschland ist es gesetzlich vorgeschrieben, dass eine AG einen Aufsichtsrat haben muss. Die Hauptaufgabe besteht darin, dem Vorstand beratend beiseite zu stehen und diesen zu überwachen, wie Iris Kremers erklärt. Die dynamischen Zinsentwicklungen der letzten Jahre haben das Versicherungsgeschäft interessant gehalten, erzählt sie weiter. Sie definiert ihre Rolle mit dem Grundsatz, dass sich der Aufsichtsrat nicht in das operative Geschäft einmischen sollte. Unter dem Begriff Bancassurance versteht man die Zusammenführung von Banken und Versicherern, erläutert Iris in der Folge. Das Ziel besteht darin, Kunden die Möglichkeit zu bieten, neben Bankprodukten einfach und bequem einen zusätzlichen Versicherungsschutz abzuschließen. Dabei ist es wichtig sicherzustellen, dass das Angebot den Bedürfnissen der Kunden und den Prozessen der Bank entspricht. Letztendlich haben beide Akteure das gemeinsame Interesse, die Banken als Partner im Versicherungsbetrieb fit zu machen. LINKS IN DIESER AUSGABE Zur Homepage von Jonas Piela https://pielaco.com/consulting/ Zum LinkedIn-Profil von Jonas Piela https://www.linkedin.com/in/jonaspiela/ Zum LinkedIn-Profil von Iris Kremers https://www.linkedin.com/in/iris-kremers-18ab26189/
DEIN UPDATE ZUR DIGITALISIERUNG DER VERSICHERUNGSBRANCHE. In dieser Folge des DIGITAL INSURANCE PODCAST spricht Jonas Piela mit Robert Müthing, Sales Lead Financial Services Industry bei LIFERAY. Im Gespräch geht es auch um den TRENDREPORT ZUR DIGITALISIERUNG DER CUSTOMER JOURNEY BEI VERSICHERUNGEN der in Kooperation mit den Versicherungsforen Leipzig entstanden ist. HIER https://www.liferay.com/de/web/l/digitalisierung-der-customer-journey-bei-versicherungen?utm_medium=online-ad&utm_source=insurance- könnt ihr schonmal reinlesen! Liferay ist ein globaler Softwarekonzern und ein führender Anbieter für DXP - Digital-Experience-Plattformen. Das Unternehmen feiert dieses Jahr sein 20-Jähriges. Robert Müthing betont die Bedeutung eines guten Kunden-Logins in der Versicherungsbranche. Eine kürzlich veröffentlichte Studie zeigt, dass die Kundenerfahrung größtenteils durch Self-Service bestimmt wird. Daher ist es entscheidend, hochwertige Kundenportale anzubieten, die die Erwartungen noch übertreffen. Kunden sind bereit, für ein herausragendes Portal sogar mehr Geld zu bezahlen, meint Robert. Die Versicherungsbranche habe aufgrund ihrer Zahlen- und IT-Affinität die Digitalisierung eigentlich gut mitgemacht. Allerdings besteht Aufholbedarf im Bereich des Kunden-Logins. Die Vielfalt heterogener Systeme und bestehender IT-Landschaften stellt eine besondere Herausforderung für Versicherer dar. Qualitativ hochwertige Kundenportale bieten in Zeiten des Fachkräftemangels jedoch auch Chancen. Viele Versicherer können ihre Callcenter aufgrund von Personalmangel nicht mehr ausreichend besetzen. Die von Liferay angebotene Entwicklungsplattform ermöglicht die Implementierung von kundenorientierten Lösungen ohne ein riesiges Team von JavaScript-Entwicklern. Falls interne Entwicklungsteams fehlen, können Implementierungspartner zum Einsatz kommen, um die Lösung umzusetzen. LINKS IN DIESER AUSGABE Trendreport Digitalisierung der Customer Journey bei Versicherungen https://www.liferay.com/de/web/l/digitalisierung-der-customer-journey-bei-versicherungen?utm_medium=online-ad&utm_source=insurance- Zur Homepage von Jonas Piela https://pielaco.com/consulting/ Zum LinkedIn-Profil von Jonas Piela https://www.linkedin.com/in/jonaspiela/ Zum LinkedIn-Profil von Robert Müthing https://www.linkedin.com/in/muething/
DEIN UPDATE ZUR DIGITALISIERUNG DER VERSICHERUNGSBRANCHE. Der Versicherungsmarkt braucht mehr Plattformdenken – dafür hat die adesso insurance solutions https://www.adesso-insure.de/ eine Lösung mit der IN|SURE ECOSPHERE über deren Innovationen Bereichsleiter Helmut Körfer mit mir in dieser Digital Insurance Podcast Episode spricht. adesso insurance solutions ist eine Tochter der adesso SE und wurde im Jahr 2014 gegründet. Das Unternehmen hat in Deutschland und Schweiz rund 650 Mitarbeiter. Der Hauptsitz liegt in Dortmund. Zum zweiten Mal spreche ich im Digital Insurance Podcast mit Helmut Körfer. Die vorherige Ausgabe findet Ihr hier: Modernisierung der IT mit Helmut Körfer https://pielaco.com/podcast/episodes/modernisierung-der-it-mit-helmut-koerfer/ In dieser Ausgabe spreche ich mit ihm über die Rolle von Versicherungsplattformen. Im heutigen Marktumfeld seien ein Höchstmaß an Flexibilität, die Möglichkeit Time-to-Market zu agieren und eine reife Customer Journey von zentraler Bedeutung. Bei der adesso werde inzwischen Künstliche Intelligenz in der Schadenbearbeitung eingesetzt. Somit können z. B. Daten aus E-Mails extrahiert und Folgeprozesse automatisiert angestoßen werden. Der Drang zur Automatisierung in der Versicherungsbranche intensiviert sich gerade, nicht zuletzt aufgrund neuer Wettbewerber am Markt, erklärt Helmut. Die adesso positioniert sich als Full-Service-Anbieter, der seine Lösungen als SaaS und in der Cloud anbietet. Die Services sind allerdings auch modular und können je nach Eigenbedarf erworben werden. Im weiteren Verlauf wagen wir noch einen Ausblick auf das zukünftige Marktgeschehen sowie auf neue Features der adesso. LINKS IN DIESER AUSGABE Zur Homepage von Jonas Piela https://pielaco.com/consulting/ Zum LinkedIn-Profil von Jonas Piela https://www.linkedin.com/in/jonaspiela/ Zum LinkedIn-Profil von Helmut Körfer https://www.linkedin.com/in/helmut-körfer/ #insurtech #schaden #customerjourney
DEIN UPDATE ZUR DIGITALISIERUNG DER VERSICHERUNGSBRANCHE. In dieser Folge des Digital Insurance Podcast spricht Jonas Piela mit Simon Moser, CEO von muffintech. muffintech https://docsend.com/view/nivb74gxmzp6sj32 ist ein InsurTech aus Berlin. Sie sind seit dem Jahr 2021 am Start und verfügen mittlerweile über 20 Mitarbeitende. Mit der Zeit haben sie sich zum B2B-SaaS-Anbieter für Gen AI in der Versicherungsbranche entwickelt. Angefangen hat muffintech als Online-Makler. Irgendwann habe man festgestellt, dass sich mit den neuen GPT-Modellen 60-80 % des Geschäftsmodells automatisieren ließen, erzählt Simon. Anfangs wurde KI lediglich für den simplen Austausch mit dem Kunden eingesetzt. Zudem hat stets noch ein Mensch parallel gelesen, um schwerwiegende Fehler der KI zu verhindern. Die Weiterentwicklung der Modelle hat mittels Training - menschlichem Feedback - stattgefunden. Hierbei wird dem Modell mitgeteilt, was es bereits gut macht und was noch verbessert werden muss. Simon vergleicht diesen Prozess mit einem Kind, dem erklärt wird, wie man einen Aufsatz verfasst. Daten-Halluzinationen sieht er als großes Problem an. Die Datenqualität spielt eine denkbar wichtige Rolle. Hier sieht Simon die größten Einschränkungen für die Versicherungsbranche. Die Datengrundlage fehle in den Betrieben zu oft. Hier findest du mehr Informationen! https://docsend.com/view/nivb74gxmzp6sj32 LINKS IN DIESER AUSGABE Zur Homepage von Jonas Piela https://pielaco.com/consulting/ Zum LinkedIn-Profil von Jonas Piela https://www.linkedin.com/in/jonaspiela/ Zum LinkedIn-Profil von Simon Moser https://www.linkedin.com/in/moser-simon/ #llm #insurtech #technology #it
DEIN UPDATE ZUR DIGITALISIERUNG DER VERSICHERUNGSBRANCHE. In dieser Folge des Digital Insurance Podcast spricht Jonas Piela mit Johannes Hötter. Kern AI ist ein Produktunternehmen, das Versicherern dabei hilft, LLMs wie ChatGPT in das eigene System zu integrieren. Large Language Models (LLMs) definiert Johannes folgendermaßen: “Eine Technik, die auf Fragen sehr passgenaue Antworten, personalisiert herstellen kann”. Auf diese Weise sei es möglich, das nötige Wissen aus den Dokumenten zu extrahieren und schnell an der Hand zu haben. Er erklärt das Prinzip, wie LLMs bei Versicherern zum Einsatz kommen, anhand des Karteikartensystems. Riesige Dokumente werden hier in einem ersten Schritt in kleine Teilabschnitte und Überschriften kategorisiert. Die LLMs werden anschließend trainiert und optimiert, um den Umgang mit spezifischen Regeln zu erlernen. Mittels Daumen hoch und runter wird menschliches Feedback gesammelt, das es der KI ermöglicht, dazu zu lernen. Zentral bei dem ganzen Vorgehen sei die Datenqualität. Beispielsweise existiert ein signifikanter Teil der Informationen lediglich in den Köpfen der Mitarbeiter, erklärt Johannes. Dinge dieser Art werden oftmals nicht in formalisierter Form festgehalten. Kern AI hilft Kunden bei der Datenhygiene und der Integration der LLMs in das eigene System. LINKS IN DIESER AUSGABE Zum LinkedIn Profil von Johannes Hötter https://www.linkedin.com/in/johannesh%C3%B6tter/ Zur Homepage von Jonas Piela https://pielaco.com/consulting/
DEIN UPDATE ZUR DIGITALISIERUNG DER VERSICHERUNGSBRANCHE. In dieser Folge des Digital Insurance Podcast spricht Jonas Piela mit Dr. Gerrit Böhm, Mitglied der Vorstände bei den VOLKSWOHL BUND Versicherungen. In dieser Episode erfahren wir, wie der Arbeitsalltag eines IT-Vorstandes aussieht. Der Tag beginnt für einen IT-Vorstand nicht viel anders als für die meisten Menschen, so Gerrit Böhm. Bevor er ins Büro fährt, nimmt er sich öfters die Zeit, einige Aufgaben, konzentriert und mit Ruhe im Homeoffice zu erledigen. Im Büro erwarten ihn dann "non-stop Gespräche”. Daraufhin fragt Jonas nach, wofür man als Vorstand bezahlt wird. “Fürs Reden, fürs Denken, fürs Lesen oder die Erfahrung?”. Letztlich, so Gerrit, werden Vorstände für das Gleiche bezahlt wie jede andere Führungskraft. Was dabei nicht vergessen werden darf, ist das Thema “Verantwortung”. Das heißt, auf der einen Seite tolle Projekte anzustoßen und voranzutreiben, aber auch schwierige Entscheidungen zu treffen. Eine Hauptaufgabe von Vorständen ist es auch einen Rahmen zu setzen, der es den Mitarbeitenden erleichtert, ihre Aufgaben bestmöglich zu erfüllen. Als letztes Thema diskutieren beide den Aufbau und die Auswahl von Vorständen. Besprochen wird, welche Expertise und welche Charaktereigenschaften relevant sind, um einen Vorstand zusammenzustellen. Zur Zeit gibt es auch im VOLKSWOHL BUND Vorstand personelle Veränderungen. Gerrit Böhm und Jonas Piela besprechen, welche Rolle neu besetzt wird und wie Unternehmen bei Neubesetzungen von Vorstandspositionen vorgehen. Dabei diskutieren sie auch, was man mitbringen sollte, wenn man für einen Vorstandsposten in Betracht gezogen werden möchte: Jeder, der Vorstand werden will, sollte gut performen, ein bisschen Glück mitbringen und sich auf dem Markt und im eigenen Unternehmen einen Namen machen. LINKS IN DIESER AUSGABE Zur Homepage von Jonas Piela https://pielaco.com/consulting/ Zum LinkedIn-Profil von Dr. Gerrit Böhm https://www.linkedin.com/in/dr-gerrit-b%C3%B6hm-b11a2b50/
DEIN UPDATE ZUR DIGITALISIERUNG DER VERSICHERUNGSBRANCHE. In dieser Folge des Digital Insurance Podcast spricht Alexander Tackenberg mit Dr. David Bausch, Wirtschafts- und Sozialwissenschaftler, über die Ursachen, Auswirkungen und Bewältigung von digitalem Stress. Dr. David Bausch hat in seiner Dissertation die Auswirkungen und Maßnahmen bei digitalem Stress in Organisationen untersucht. In seinem Buch „Digitaler Stress: Schattenseite der neuen Arbeitswelt“ fasst er die zentralen Erkenntnisse zusammen. In der neuen digitalen Arbeitswelt ist digitale Stress eine zentrale Herausforderung. Er kann zu psychischen und körperlichen Problemen führen, wie chronischer Müdigkeit, Leistungsabfall, Kopf- und Rückenschmerzen oder psychischen Erkrankungen. Es gibt verschiedene Ursachen für digitalen Stress. Dazu gehören: Permanente Erreichbarkeit, Informationsüberflutung,Komplexität digitaler Systeme und Jobunsicherheit. Zu den Möglichkeiten, digitalem Stress zu begegnen, gehören Selbstmanagement und die Unterstützung durch Unternehmen. Hier kannst du das Buch bestellen https://www.amazon.de/dp/3648177109?ref_=cm_sw_r_cp_ud_dp_C8KBSZ19Q3KWA925CWWN LINKS IN DIESER AUSGABE Zum LinkedIn-Profil von Alexander Tackenberg https://www.linkedin.com/in/alexander-tackenberg/ Zum LinkedIn-Profil von Dr. David Bausch https://www.linkedin.com/in/dr-david-bausch-4098a01ba/ #digitalerstress #remotework #digitalisierung #mentalhealth
DEIN UPDATE ZUR DIGITALISIERUNG DER VERSICHERUNGSBRANCHE. In dieser Folge des Digital Insurance Podcast spricht Jonas Piela über Trends und Herausforderungen im Jahr 2024. Hier findest du das WHITEPAPER mit allen Insights zu DIGITALEN SERVICES IN 2024 https://pielaco.com/consulting/papers/digital-insurance-services-framework-ae/ Auf den Konferenzen, die ich Ende letzten Jahres besucht habe, habe ich viele spannende Einblicke erhalten. Themen wie Live-3D-Rendering, Spracherkennung und Systeminteraktionen werden an Relevanz gewinnen. Allerdings sind viele IT-Abteilungen auf die Integration dieser Technologien nicht ausreichend vorbereitet. Ich persönlich bin kein großer Fan von Chatbots. In jedem Fall müssen Nutzer klar erkennen müssen, ob sie mit einem Computer sprechen oder nicht. Des Weiteren zweifle ich daran, dass Chatbots eine bessere Benutzeroberfläche bieten können als herkömmliche Eingabeformulare. Ob sich der höhere Rechenaufwand für Generative AI lohnt, bleibt ebenso fraglich. Spannend finde ich hingegen, Generative AI mit einer Knowledge-Datenbank zu verknüpfen. Auf diese Weise lässt sich das Wissen der ganzen Organisation schnell zugänglich machen. Doch auch eine KI ist nicht unfehlbar. Bei Auskünften zu Vertragsinhalten ist es wichtig, dass man der Information vertrauen kann. Digitale Services stehen für mich auch im Jahr 2024 weit oben auf der Liste. Ich habe ein WHITEPAPER mit 22 Erkenntnissen https://pielaco.com/consulting/papers/digital-insurance-services-framework-ae/ zusammengestellt, die ich aus Projekten der letzten Jahre gewonnen habe. Moderne Web- und Mobile-Anwendungen für interne Nutzer und externe Kunden bleiben ebenfalls relevant. Ich betone, dass die dafür erforderlichen Kompetenzen entweder intern vorhanden sein sollten oder klug eingekauft werden müssen. Den entsprechenden PODCAST ZUM THEMA ANWENDUNGSENTWICKLUNG findet ihr HIER. https://pielaco.com/podcast/episodes/8-prinzipien-zur-entwicklung-digitaler-services/ LINKS IN DIESER AUSGABE Zur Homepage von Jonas Piela https://pielaco.com/consulting/ Zur Episode "Software Entwicklung skalieren" https://pielaco.com/podcast/episodes/softwareentwicklung-skalieren/ VERTRAUEN SIE AUF IHREN GUTEN RUF? ER IST IHR VERSPRECHEN AN IHRE KUNDEN. Mit PROVENEXPERT bauen Sie online Vertrauen auf, indem Sie authentische Kundenstimmen nutzen und sichtbar werden. Für unsere Hörer gibt es HIER https://lp.provenexpert.com/de/digitalinsurancepodcast/?utm_source=podcast&utm_medium=audio&utm_campaign=digital_insurance_podcast&utm_content=pre_roll_ad_interview alle Infos sowie ein exklusives Angebot, um eure Online Sichtbarkeit durch Kundenbewertungen auf ein neues Level zu heben! geht es zu Ihrem exklusiven Angebot als Zuhörer des Digital Insurance Podcasts. PROVENEXPERT – FÜR ALLE, DIE WISSEN, DASS VERTRAUEN MEHR WERT IST ALS GOLD Du interessierst dich für die Digitalisierung der Versicherungsbranche und hast Freude an Kundenkontakten? Dann werde Junior Sales Manager beim Digital Insurance Podcast! Wir bieten dir flexible Arbeitszeiten, remote Arbeiten und Freiraum für deine Ideen. Bewirb dich jetzt! Mehr Infos findest du auf der LinkedIn Page des Digital Insurance Podcast und HIER https://www.linkedin.com/jobs/view/3778377691 Wir freuen uns auf deine Bewerbung!
DEIN UPDATE ZUR DIGITALISIERUNG DER VERSICHERUNGSBRANCHE. In dieser Folge des Digital Insurance Podcast spricht Jonas Piela mit Florian Zenk, Geschäftsführer bei CodeCamp:N; Insgesamt arbeitet Florian seit über fünf Jahren in dem Unternehmen, davor war er u. a. Product Owner bei Moneyou und in der TeamBank und mit Jannis Gansen, Lead Developer bei CodeCamp:N, zuvor war er Architekt bei der GfK und der Consorsbank. CodeCamp:N ist IT-Dienstleister mit Fokus auf Versicherungen, Banken und Digital Health. Mit individueller Software, Methodik und innovativen Technologien unterstützen die fast 100 Mitarbeitenden ihre Kunden über die fränkischen Grenzen hinaus. Hier https://www.codecamp-n.com/leistungen könnt ihr mehr über die Leistungen von CodeCamp:N erfahren Generative AI und Virtual Reality sind nur zwei der Buzzwords, die uns in letzter Zeit immer wieder begegnen. Viele Versicherer wissen nicht, wie sie das Maximum aus diesen Technologien herausholen können. So fasst auch Jannis Gansen die Situation in den Betrieben zusammen. Viele seien noch nicht einmal an dem Punkt, wo sie voll-digitale Prozesse anbieten können. Für eine optimale Prozessautomatisierung und die Nutzung von Generative AI seien eine gute Datenlage und Prozessbeschreibungen unabdingbar. An diesem Punkt kommen wir auch auf das Thema Ownership zu sprechen. Es müsse stets die “Total Cost of Ownership” betrachtet werden. Nachdem man etwas gebaut hat, muss es noch betrieben und auf dem aktuellen Stand gehalten werden. Versicherer funktionieren zudem nicht wie ein Autohaus. Durch Legacy-Systeme und historische Verträge sei man enger angebunden als in anderen Sektoren. LINKS IN DIESER AUSGABE Zur Homepage von Jonas Piela https://pielaco.com/consulting/ Zum LinkedIn-Profil von Jannis Gansen https://www.linkedin.com/in/jannis-gansen/ Zum LinkedIn-Profil von Florian Zenk https://www.linkedin.com/in/florianzenk/ #generativeai #generativeki #vr ätechnologie #prozesse VERTRAUEN SIE AUF IHREN GUTEN RUF? ER IST IHR VERSPRECHEN AN IHRE KUNDEN. Mit PROVENEXPERT bauen Sie online Vertrauen auf, indem Sie authentische Kundenstimmen nutzen und sichtbar werden. Für unsere Hörer gibt es HIER https://lp.provenexpert.com/de/digitalinsurancepodcast/?utm_source=podcast&utm_medium=audio&utm_campaign=digital_insurance_podcast&utm_content=pre_roll_ad_interview alle Infos sowie ein exklusives Angebot, um eure Online Sichtbarkeit durch Kundenbewertungen auf ein neues Level zu heben! geht es zu Ihrem exklusiven Angebot als Zuhörer des Digital Insurance Podcasts. PROVENEXPERT – FÜR ALLE, DIE WISSEN, DASS VERTRAUEN MEHR WERT IST ALS GOLD Du interessierst dich für die Digitalisierung der Versicherungsbranche und hast Freude an Kundenkontakten? Dann werde Junior Sales Manager beim Digital Insurance Podcast! Wir bieten dir flexible Arbeitszeiten, remote Arbeiten und Freiraum für deine Ideen. Bewirb dich jetzt! Mehr Infos findest du auf der LinkedIn Page des Digital Insurance Podcast und HIER https://www.linkedin.com/jobs/view/3778377691 Wir freuen uns auf deine Bewerbung!
DEIN UPDATE ZUR DIGITALISIERUNG DER VERSICHERUNGSBRANCHE. In dieser Folge des Digital Insurance Podcast spricht Jonas Piela mit Jürg Schiltknecht, CEO von Baloise in Deutschland & Mitglied des Group Strategy Board der Baloise Gruppe Die Baloise Group ist ein Versicherungsunternehmen mit Sitz in der Schweiz, Basel. Der Konzern ist über die eigenen Ländergrenzen hinweg tätig. Die Baloise macht einen Umsatz von etwa 9 Milliarden Euro pro Jahr und hat 8000 Mitarbeiter. Auf die Frage nach der Arbeit eines Vorstandsvorsitzenden antwortet Jürg im Prinzip mit einem Wort: Strategie. Es gilt, diese erfolgreich umzusetzen. Die “Strategy Review” gehört ebenfalls zum Leistungsportfolio eines Vorstandes und Vorstandsvorsitzenden. Hier werden alle paar Jahre die vier Säulen der Baloise kritisch hinterfragt: Kerngeschäft, Erneuerung, agile Transformation und Innovation. Wichtig in diesem Kontext ist, dass Baloise Deutschland eine Tochter der Baloise Group ist. Die Strategie werde dennoch gemeinsam diskutiert, versichert Jürg. Es gäbe kein “die” und “wir”, sondern nur ein “uns”. Je nach regionalen Anforderungen müssen jedoch lokale Anpassungen vorgenommen werden. Im weiteren Verlauf kommen wir noch auf die Wichtigkeit von Daten, Generative AI uvm. zu sprechen. LINKS IN DIESER AUSGABE Zur Homepage von Jonas Piela https://pielaco.com/consulting/ Zum LinkedIn-Profil von Juerg Schiltknecht https://www.linkedin.com/in/juerg-schiltknecht-04b01321/ #Vorstand #Vorstandsvorsitzenden #strategy VERTRAUEN SIE AUF IHREN GUTEN RUF? ER IST IHR VERSPRECHEN AN IHRE KUNDEN. Mit PROVENEXPERT bauen Sie online Vertrauen auf, indem Sie authentische Kundenstimmen nutzen und sichtbar werden. Für unsere Hörer gibt es HIER https://lp.provenexpert.com/de/digitalinsurancepodcast/?utm_source=podcast&utm_medium=audio&utm_campaign=digital_insurance_podcast&utm_content=pre_roll_ad_interview alle Infos sowie ein exklusives Angebot, um eure Online Sichtbarkeit durch Kundenbewertungen auf ein neues Level zu heben! geht es zu Ihrem exklusiven Angebot als Zuhörer des Digital Insurance Podcasts. PROVENEXPERT – FÜR ALLE, DIE WISSEN, DASS VERTRAUEN MEHR WERT IST ALS GOLD Du interessierst dich für die Digitalisierung der Versicherungsbranche und hast Freude an Kundenkontakten? Dann werde Junior Sales Manager beim Digital Insurance Podcast! Wir bieten dir flexible Arbeitszeiten, remote Arbeiten und Freiraum für deine Ideen. Bewirb dich jetzt! Mehr Infos findest du auf der LinkedIn Page des Digital Insurance Podcast und HIER https://www.linkedin.com/jobs/view/3778377691 Wir freuen uns auf deine Bewerbung!
DEIN UPDATE ZUR DIGITALISIERUNG DER VERSICHERUNGSBRANCHE. In dieser Folge des Digital Insurance Podcast spricht Jonas Piela mit Raymon uit de Bulten, Director Pregnancy+ und Emily Napier, New Business Leader Europe, beide bei Philips. Die Philips GmbH ist eines der größten Unternehmen in der Elektronik- und Medizintechnikbranche. Die deutsche Tochtergesellschaft wurde 1926 in Berlin gegründet und hat seit 1946 ihren Hauptsitz in Hamburg. Auf der ITC DIA Munich 2023 haben wir Raymon uit de Bulten und Emily Napier von Philips getroffen. Philips ist mit seinen Elektrogeräten schon länger im Gesundheitswesen, z. B. in Krankenhäusern, vertreten. Neu hinzu kommt jedoch: Das Unternehmen möchte seit ein paar Jahren proaktiver auf die Gesundheit seiner Kunden einwirken. Im Zuge dieser Podcast-Folge sprechen wir über das Thema Schwangerschaftund der neuen Pregnancy+ App von Philips. Diese füttert Teilnehmer mit relevanten Informationen, Coachings, Expertenmeinungen usw. Bis 2030 möchte Philips mit solchen Services das Wohlergehen von 2,5 Milliarden Menschen steigern. Für Versicherer sei die demografische Gruppe der Schwangeren ebenfalls von Relevanz, sagt Raymon. So sind es überwiegend Frauen, die Versicherungen im Sektor Gesundheit abschließen. Ein Versicherer, der sich für das Wohlergehen seiner Kunden einsetzt, würde auch entsprechend wahrgenommen. LINKS IN DIESER AUSGABE Zur Homepage von Jonas Piela https://pielaco.com/consulting/ Zum LinkedIn-Profil von Raymon uit de Bulten https://www.linkedin.com/in/raymon-uit-de-bulten/ Zum LinkedIn-Profil von Emily Napier https://www.linkedin.com/in/emily-napier-8420aa77/ VERTRAUEN SIE AUF IHREN GUTEN RUF? ER IST IHR VERSPRECHEN AN IHRE KUNDEN. Mit PROVENEXPERT bauen Sie online Vertrauen auf, indem Sie authentische Kundenstimmen nutzen und sichtbar werden. Für unsere Hörer gibt es HIER https://lp.provenexpert.com/de/digitalinsurancepodcast/?utm_source=podcast&utm_medium=audio&utm_campaign=digital_insurance_podcast&utm_content=pre_roll_ad_interview alle Infos sowie ein exklusives Angebot, um eure Online Sichtbarkeit durch Kundenbewertungen auf ein neues Level zu heben! geht es zu Ihrem exklusiven Angebot als Zuhörer des Digital Insurance Podcasts. PROVENEXPERT – FÜR ALLE, DIE WISSEN, DASS VERTRAUEN MEHR WERT IST ALS GOLD Du interessierst dich für die Digitalisierung der Versicherungsbranche und hast Freude an Kundenkontakten? Dann werde Junior Sales Manager beim Digital Insurance Podcast! Wir bieten dir flexible Arbeitszeiten, remote Arbeiten und Freiraum für deine Ideen. Bewirb dich jetzt! Mehr Infos findest du auf der LinkedIn Page des Digital Insurance Podcast und HIER https://www.linkedin.com/jobs/view/3778377691 Wir freuen uns auf deine Bewerbung!
In dieser Folge des Digital Insurance Podcast spreche ich darüber, wie sich die "SZ-Fachkonferenz: The Digital Insurance" im Vergleich zu anderen Veranstaltungen dieser Art schlägt. Ich war vor kurzem auf der SZ-Fachkonferenz: The Digital Insurance. Thema: “Gamechanger KI - Die Technologie- und Kommunikationsrevolution.” Mit dabei waren u. a. Mark Klein und Benedikt Kalteier, die bereits in meinem Podcast waren: Zu der Episode mit Mark Klein https://open.spotify.com/episode/2XAdGdAozWzGxGAdkI8tjh?si=b88f5178d1554819 Zu der Episode mit Benedikt Kalteier https://open.spotify.com/episode/3bcQKUVqdnwILpfbB1kG26?si=6b85ae0f234547bf Wieder einmal das Thema KI. Ich finde, man hat hier jedoch einen guten Einblick dafür erhalten, wie die Branche darüber denkt und wo sie aktuell steht. Wirklich interessant wurde es vor allem bei der 2. Veranstaltung: dem Digitalen Leuchtturm. Hier wurden eingesandte Projekte nominiert und ausgezeichnet. Am Ende wurden Projekte prämiert, die ich ebenfalls spannend finde. Mit dentolo haben Peter Stockhorst und René Billing von der DA Direkt einen digitalen Vertriebskanal aufgebaut. Von dessen Erfolg waren sie wohl selbst überrascht. Mit Peter habe ich übrigens auch schon einige Episoden aufgezeichnet: Zu den Episoden mit Peter Stockhorst https://open.spotify.com/playlist/6cVVnGKsX1zqTEtpy21cLR?si=881a3a8f3f6f49ec Mein Fazit zum gesamten Event: Die Konferenz tagsüber unterscheidet sich nur geringfügig von anderen Veranstaltungen dieser Art. Wer allerdings an KI interessiert ist, für den ist die SZ-Fachkonferenz einen Blick wert. Der wirkliche Bringer ist indes der Digitale Leuchtturm. Hier bekomme ich konkret umgesetzte Projekte zu sehen. Am 31.1.24 und am 1.2.24 findet der nächste SZ-Versicherungstag statt, Veranstalter ist SV-Veranstaltungen. LINKS IN DIESER AUSGABE Zum LinkedIn-Profil von Jonas Piela https://www.linkedin.com/in/jonaspiela/ VERTRAUEN SIE AUF IHREN GUTEN RUF? ER IST IHR VERSPRECHEN AN IHRE KUNDEN. Mit PROVENEXPERT bauen Sie online Vertrauen auf, indem Sie authentische Kundenstimmen nutzen und sichtbar werden. Für unsere Hörer gibt es HIER https://lp.provenexpert.com/de/digitalinsurancepodcast/?utm_source=podcast&utm_medium=audio&utm_campaign=digital_insurance_podcast&utm_content=pre_roll_ad_interview alle Infos sowie ein exklusives Angebot, um eure Online Sichtbarkeit durch Kundenbewertungen auf ein neues Level zu heben! geht es zu Ihrem exklusiven Angebot als Zuhörer des Digital Insurance Podcasts. PROVENEXPERT – FÜR ALLE, DIE WISSEN, DASS VERTRAUEN MEHR WERT IST ALS GOLD Du interessierst dich für die Digitalisierung der Versicherungsbranche und hast Freude an Kundenkontakten? Dann werde Junior Sales Manager beim Digital Insurance Podcast! Wir bieten dir flexible Arbeitszeiten, remote Arbeiten und Freiraum für deine Ideen. Bewirb dich jetzt! Mehr Infos findest du auf der LinkedIn Page des Digital Insurance Podcast und HIER https://www.linkedin.com/jobs/view/3778377691 Wir freuen uns auf deine Bewerbung!
DEIN UPDATE ZUR DIGITALISIERUNG DER VERSICHERUNGSBRANCHE. In dieser Folge des Digital Insurance Podcast spreche ich über die möglichen Transformationsprozesse, die sich aus der Entwicklung des Quantencomputers ergibt. Künstliche Intelligenz (AI), insbesondere Generative AI und OpenAI's Q* gelten als wegweisender Schritt in die Zukunft. Während diese Softwareentwicklungen bereits im Fokus stehen, wird oft vernachlässigt, dass die Hardware ebenfalls eine Schlüsselrolle einnimmt. Hier ist das Stichwort Quantencomputer zu nennen. Die Geschichte des Computers verdeutlicht, dass zu Beginn exponentiell wachsende Entwicklungen irgendwann an ihre Grenzen stoßen. Quantencomputer, basierend auf Qubits und Quanten Gates, werden diese Entwicklungen auf ein neues Niveau hieven. Im Vergleich zu herkömmlichen Bits erlauben Qubits parallelisierte Berechnungen, was erneut exponentielle Leistungssteigerungen ermöglicht. Trotz aktuell begrenzter Anzahl an Qubits wird die Leistungsfähigkeit der Quantencomputer in naher Zukunft signifikant steigen. Dieser Fortschritt birgt jedoch jede Menge Herausforderungen. Beispielsweise für die IT-Sicherheit, da Quantencomputer herkömmliche Verschlüsselungsmethoden im Handumdrehen knacken können. Auf der positiven Seite eröffnen sich neue Türen, wie in der Medizin. Virtuelle Simulationen könnten zeitaufwendige Medikamentenstudien ersetzen, potenziell unheilbare Krankheiten behandelbar machen und die Entwicklung personalisierter Medikamente wird erleichtert. In Zukunft steht laut Experten wie Michio Kaku sogar die Möglichkeit der Unsterblichkeit in Aussicht. LINKS IN DIESER AUSGABE Zum LinkedIn-Profil von Alexander Tackenberg https://www.linkedin.com/in/alexander-tackenberg-a4537b138/ #quantencomputer #quibts #it VERTRAUEN SIE AUF IHREN GUTEN RUF? ER IST IHR VERSPRECHEN AN IHRE KUNDEN. Mit PROVENEXPERT bauen Sie online Vertrauen auf, indem Sie authentische Kundenstimmen nutzen und sichtbar werden. Für unsere Hörer gibt es HIER https://lp.provenexpert.com/de/digitalinsurancepodcast/?utm_source=podcast&utm_medium=audio&utm_campaign=digital_insurance_podcast&utm_content=pre_roll_ad_interview alle Infos sowie ein exklusives Angebot, um eure Online Sichtbarkeit durch Kundenbewertungen auf ein neues Level zu heben! geht es zu Ihrem exklusiven Angebot als Zuhörer des Digital Insurance Podcasts. PROVENEXPERT – FÜR ALLE, DIE WISSEN, DASS VERTRAUEN MEHR WERT IST ALS GOLD Du interessierst dich für die Digitalisierung der Versicherungsbranche und hast Freude an Kundenkontakten? Dann werde Junior Sales Manager beim Digital Insurance Podcast! Wir bieten dir flexible Arbeitszeiten, remote Arbeiten und Freiraum für deine Ideen. Bewirb dich jetzt! Mehr Infos findest du auf der LinkedIn Page des Digital Insurance Podcast und HIER https://www.linkedin.com/jobs/view/3778377691 Wir freuen uns auf deine Bewerbung!
DEIN UPDATE ZUR DIGITALISIERUNG DER VERSICHERUNGSBRANCHE. In dieser Episode des Digital Insurance Podcast spricht Digital-Experte Jonas Piela mit Katharina Jessel und Christian Krams. Christian Krams ist Leiter Konzern Schaden und Katharina Jessel Vorständin für Vertrieb und Marketing der Kranken- und Reiseversicherer im Konzern Versicherungskammer. Beide sind Vorstandsmitglieder bei der BavariaDirekt, dem Online-Direktversicherer des Konzerns. Der Konzern Versicherungskammer ist ein Personen- und Sachversicherer. Es handelt sich um den größten öffentlichen Versicherer in Deutschland und einen der Top 10 Erstversicherer. DATEN AUS KUNDENSICHT Daten sind für Versicherer so wichtig, wie es Datenschutz für die Verbraucher ist. Das meint auch Christian Krams zu Beginn der Podcast-Folge, als er über die zurecht hohen Datenschutzstandards in Deutschland spricht. Mit Daten sei immer “eine gewisse Macht verbunden”. Entsprechend wichtig sei es für den Kunden, bestimmen zu können, was mit seinen Daten passiert. Sie müssen aktiv freigegeben werden, bevor etwas damit angestellt werden darf. DATEN AUS SICHT DES VERSICHERERS Für Versicherer wie die Versicherungskammer entstehe hieraus ein Spannungsverhältnis, erklärt Krams weiter: “Dass wir selbstverständlich diesen Schutz beachten. Auf der anderen Seite […] aber auch für das Unternehmen etwas Gutes machen.” Aus diesem Prozess entstünde idealerweise eine “Win-win-Situation”. Katharina Jessel ergänzt diesen Punkt: Laut Umfragen handelt es sich bei der Versicherungsindustrie um einen Sektor, der nicht hoch angesehen ist. Mit dem Thema Daten gäbe es eine große Chance, neues Vertrauen zu gewinnen. LINKS IN DIESER AUSGABE Zum LinkedIn-Profil von Jonas Piela https://de.linkedin.com/in/jonaspiela/de Zum LinkedIn-Profil von Christian Krams https://www.linkedin.com/in/christian-krams-49a145239 Zum LinkedIn-Profil von Katharina Jessel https://www.linkedin.com/in/katharina-jessel-a4aa8a3 VERTRAUEN SIE AUF IHREN GUTEN RUF? ER IST IHR VERSPRECHEN AN IHRE KUNDEN. Mit PROVENEXPERT bauen Sie online Vertrauen auf, indem Sie authentische Kundenstimmen nutzen und sichtbar werden. Für unsere Hörer gibt es HIER https://lp.provenexpert.com/de/digitalinsurancepodcast/?utm_source=podcast&utm_medium=audio&utm_campaign=digital_insurance_podcast&utm_content=pre_roll_ad_interview alle Infos sowie ein exklusives Angebot, um eure Online Sichtbarkeit durch Kundenbewertungen auf ein neues Level zu heben! geht es zu Ihrem exklusiven Angebot als Zuhörer des Digital Insurance Podcasts. PROVENEXPERT – FÜR ALLE, DIE WISSEN, DASS VERTRAUEN MEHR WERT IST ALS GOLD Du interessierst dich für die Digitalisierung der Versicherungsbranche und hast Freude an Kundenkontakten? Dann werde Junior Sales Manager beim Digital Insurance Podcast! Wir bieten dir flexible Arbeitszeiten, remote Arbeiten und Freiraum für deine Ideen. Bewirb dich jetzt! Mehr Infos findest du auf der LinkedIn Page des Digital Insurance Podcast und HIER https://www.linkedin.com/jobs/view/3778374752/ Wir freuen uns auf deine Bewerbung!
DEIN UPDATE ZUR DIGITALISIERUNG DER VERSICHERUNGSBRANCHE. In dieser Folge des Digital Insurance Podcast spreche ich über das Handelsblatt Insurance Summit. Am 21. und 22. November fand in Düsseldorf das Handelsblatt Insurance Summit 2023 statt - und ich war dabei. Zu den Themen gehörten u.a.: Change, Transformation und Nachhaltigkeit. Der Fokus bei der Veranstaltung lag stark auf dem Inhalt und die Vorträge überraschten mit ihrem technisch hohen Niveau. Ich traf eine Reihe bekannter Gesichter, wie Patrick Dahmen, Stephen Voss und Zouhair Haddou, die bereits hier im Podcast waren. Für diejenigen, die nicht vor Ort sein konnten oder wollten, stand ein Live-Stream zur Verfügung. Das Video On-Demand gibt es ebenfalls zum Nachschauen. Ich halte das Handelsblatt Insurance Summit für durchaus relevant. Vor allem aber für Leute wie mich, die sich für die Themen Zukunft und Strategie interessieren. Möchte man sich mit Gleichgesinnten unterhalten, empfiehlt sich die analoge Anwesenheit. Das Event gibt interessante Einblicke darüber, wie die Branche auf sich selbst schaut und welche Themen in den Vorstandsetagen aktuell von Relevanz sind. Das nächste Mal findet die Veranstaltung am 19. und 20. November 2024 statt. LINKS IN DIESER AUSGABE Zur Homepage von Jonas Piela https://pielaco.com/consulting/ VERTRAUEN SIE AUF IHREN GUTEN RUF? ER IST IHR VERSPRECHEN AN IHRE KUNDEN. Mit PROVENEXPERT bauen Sie online Vertrauen auf, indem Sie authentische Kundenstimmen nutzen und sichtbar werden. Für unsere Hörer gibt es HIER https://lp.provenexpert.com/de/digitalinsurancepodcast/?utm_source=podcast&utm_medium=audio&utm_campaign=digital_insurance_podcast&utm_content=pre_roll_ad_interview alle Infos sowie ein exklusives Angebot, um eure Online Sichtbarkeit durch Kundenbewertungen auf ein neues Level zu heben! geht es zu Ihrem exklusiven Angebot als Zuhörer des Digital Insurance Podcasts. PROVENEXPERT – FÜR ALLE, DIE WISSEN, DASS VERTRAUEN MEHR WERT IST ALS GOLD KI, DYNAMISCHES PRICING, EMBEDDED INSURANCE, NUTZUNGSBASIERTE VERSICHERUNG – KEYLANE setzt diese Themen bereits seit Jahren erfolgreich mit ihren Kunden um. Willst Du wissen, wie das funktioniert? Folge oder schreibe KEYLANE bei LINKEDIN https://www.linkedin.com/company/keylane/. KEYLANE – UNLOCK TOMORROW! * DAS DIGITAL INSURANCE JOB BOARD IST LIVE! Du suchst einen Job im Versicherungsumfeld mit Perspektive, spannenden Themen und in einem innovativen Team? HIER https://digital-insurance-jobs.com/ findest du die aktuellsten Stellen rund um DIGITAL INSURANCE im DACH Raum.
DEIN UPDATE ZUR DIGITALISIERUNG DER VERSICHERUNGSBRANCHE. In dieser Folge des Digital Insurance Podcast spreche ich mit Udo Wilcsek, Vorstandsmitglied bei der ALH Gruppe. Die Alte Leipziger - Hallesche bezeichnet sich als mittelständischer Versicherer. Sie wurde 1973 gegründet und verfügt über 3000 Mitarbeiter sowie mehrere Millionen Kunden. Wie erreiche ich als Versicherer die junge Generation? Ich war auf der insureNXT und habe dort Udo Wilcsek getroffen, um darüber zu sprechen. Bei Gen Z handelt es sich um die heute 11- bis 26-Jährigen, erklärt er. Auf meine Frage, ob die Alte Leipziger demgemäß auf TikTok unterwegs sei, antwortet er mit ja. Als Digital Natives würde Gen Z die sozialen Medien nicht zuletzt zur Suche nach wichtigen Informationen verwenden. Udo nimmt eine wichtige Differenzierung vor. So seien die 11- bis 18-Jährigen anders anzusprechen. Aufgrund der fehlenden Möglichkeit, Verträge zu unterzeichnen, werden die Themen hier eher von den Eltern vorangetrieben. Die Alte Leipziger hat beispielsweise eine BUV für Kinder und Studenten im Portfolio. Allgemein stellen Eltern wichtige Berater und Entscheidungshilfen für Gen Z dar. Entsprechend versucht man bei Alte Leipziger, auch den Beratern altersgerechte Informationen zuzuspielen. LINKS IN DIESER AUSGABE Zur Homepage von Jonas Piela https://pielaco.com/consulting/ Zum LinkedIn-Profil von Jonas Piela https://de.linkedin.com/in/jonaspiela/de Zum LinkedIn-Profil von Udo Wilcsek https://www.linkedin.com/in/udo-wilcsek-60540a6/ VERTRAUEN SIE AUF IHREN GUTEN RUF? ER IST IHR VERSPRECHEN AN IHRE KUNDEN. Mit PROVENEXPERT bauen Sie online Vertrauen auf, indem Sie authentische Kundenstimmen nutzen und sichtbar werden. Für unsere Hörer gibt es HIER https://lp.provenexpert.com/de/digitalinsurancepodcast/?utm_source=podcast&utm_medium=audio&utm_campaign=digital_insurance_podcast&utm_content=pre_roll_ad_interview alle Infos sowie ein exklusives Angebot, um eure Online Sichtbarkeit durch Kundenbewertungen auf ein neues Level zu heben! geht es zu Ihrem exklusiven Angebot als Zuhörer des Digital Insurance Podcasts. PROVENEXPERT – FÜR ALLE, DIE WISSEN, DASS VERTRAUEN MEHR WERT IST ALS GOLD KI, DYNAMISCHES PRICING, EMBEDDED INSURANCE, NUTZUNGSBASIERTE VERSICHERUNG – KEYLANE setzt diese Themen bereits seit Jahren erfolgreich mit ihren Kunden um. Willst Du wissen, wie das funktioniert? Folge oder schreibe KEYLANE bei LINKEDIN https://www.linkedin.com/company/keylane/. KEYLANE – UNLOCK TOMORROW! * DAS DIGITAL INSURANCE JOB BOARD IST LIVE! Du suchst einen Job im Versicherungsumfeld mit Perspektive, spannenden Themen und in einem innovativen Team? HIER https://digital-insurance-jobs.com/ findest du die aktuellsten Stellen rund um DIGITAL INSURANCE im DACH Raum.
DEIN UPDATE ZUR DIGITALISIERUNG DER VERSICHERUNGSBRANCHE. In dieser Folge des Digital Insurance Podcast spricht Jonas Piela mit Linus Kameni ist Co-Founder und CEO bei VAARHAFT. VAARHAFT ist ein junges Softwareunternehmen aus Berlin. Seine Mission besteht im Schutz der Glaubwürdigkeit digitaler Bilder in Zeiten von rasant zunehmenden Deepfakes. Für Versicherungen bietet VAARHAFT verschiedene Lösungen an, um digitale (Schadens)Bilder vollautomatisiert auf ihre Glaubwürdigkeit hin zu überprüfen. Eine umfangreiche, mehrstufige Überprüfung eingereichter Bilder realisiert VAARHAFT binnen Sekunden dank neuartiger forensischer Analysesoftware. Der Aufwand für eine direkte Integration in bestehende Prozesse der Schadenregulierung wird dabei durch die Möglichkeit der Einbindung als API seitens der Versicherungen auf ein Minimum reduziert. ZUR PRODUKTÜBERSICHT VON VAARHAFT https://www.vaarhaft.com/podcast Künstliche Intelligenz hilft nicht nur dabei, Betrugsversuche aufzudecken. Die gleiche Technologie sorgt auch für die Zunahme an immer besser werdenden Manipulationen - sogenannte Deep Fakes. Diese mit Deep-Learning-Methoden erstellten Bilder sind mit dem bloßen Auge von echten Bildern nicht mehr zu unterscheiden. VAARHAFT hat hierfür mehrere Lösungen in petto, um es Versicherern und anderen Branchen zu ermöglichen, Manipulationsversuchen zu begegnen. Linus erzählt von den drei Lösungen. Da ist zum Einen die Kamera-App zum Download, die vertrauenswürdige Bilder mit einem Echtheitszertifikat auszeichnet. Die zweite Lösung besteht aus einer Web-Lösung, die ohne Download auskommt. Und zum Dritten bietet man eine API, über die Versicherer Bilder zu VAARHAFT schicken können. Das Unternehmen überprüft diese und gibt Rückmeldung darüber, ob es sich um gefälschte Bilder handelt oder nicht. Weitere Informationen könnt ihr HIER https://www.vaarhaft.com/podcast finden! LINKS IN DIESER AUSGABE Zur Homepage von Jonas Piela https://pielaco.com/consulting/ Zum LinkedIn-Profil von Jonas Piela https://www.linkedin.com/in/jonaspiela/ Zum LinkedIn-Profil von Linus Kameni https://www.linkedin.com/in/linus-kameni-monkam/ VERTRAUEN SIE AUF IHREN GUTEN RUF? ER IST IHR VERSPRECHEN AN IHRE KUNDEN. Mit PROVENEXPERT bauen Sie online Vertrauen auf, indem Sie authentische Kundenstimmen nutzen und sichtbar werden. Für unsere Hörer gibt es HIER https://lp.provenexpert.com/de/digitalinsurancepodcast/?utm_source=podcast&utm_medium=audio&utm_campaign=digital_insurance_podcast&utm_content=pre_roll_ad_interview alle Infos sowie ein exklusives Angebot, um eure Online Sichtbarkeit durch Kundenbewertungen auf ein neues Level zu heben! geht es zu Ihrem exklusiven Angebot als Zuhörer des Digital Insurance Podcasts. PROVENEXPERT – FÜR ALLE, DIE WISSEN, DASS VERTRAUEN MEHR WERT IST ALS GOLD KI, DYNAMISCHES PRICING, EMBEDDED INSURANCE, NUTZUNGSBASIERTE VERSICHERUNG – KEYLANE setzt diese Themen bereits seit Jahren erfolgreich mit ihren Kunden um. Willst Du wissen, wie das funktioniert? Folge oder schreibe KEYLANE bei LINKEDIN https://www.linkedin.com/company/keylane/. KEYLANE – UNLOCK TOMORROW! * DAS DIGITAL INSURANCE JOB BOARD IST LIVE! Du suchst einen Job im Versicherungsumfeld mit Perspektive, spannenden Themen und in einem innovativen Team? HIER https://digital-insurance-jobs.com/ findest du die aktuellsten Stellen rund um DIGITAL INSURANCE im DACH Raum.
DEIN UPDATE ZUR DIGITALISIERUNG DER VERSICHERUNGSBRANCHE. In dieser Folge des Digital Insurance Podcast spricht Jonas Piela mit Maria Patschke, CEO ESG Solutions bei SAP Fioneer. Das Carve-Out SAP Fioneer wurde vor zwei Jahren gegründet und weist rund 1000 Mitarbeiter über alle Kontinente hinweg auf. ESG-Reporting gewinnt für die Versicherungsbranche an Wichtigkeit. Das Ziel vonseiten des Gesetzgebers besteht darin, Anreize für mehr ökologische Nachhaltigkeit zu schaffen. Ein solches Instrument stellt CSRD dar. Der Nachfolger von NFRD stellt die in Europa vorherrschende Form der Regulierung dar, erklärt Maria. Im Moment sind davon circa 50.000 Unternehmen betroffen. Zwar müssen hier “harte KPIs” berechnet werden, wie Maria sagt, doch seien die Sanktionsmechanismen eingeschränkt. Aktuell gibt es schlimmstenfalls “negative Presse”, wenn sich ein Unternehmen nicht daran hält. Maria ist sich jedoch sicher, dass wir in Zukunft Verschärfungen vonseiten des europäischen Gesetzgebers sehen werden. Im weiteren Verlauf sprechen wir über Marias Zukunftsprognose, über die Rolle von Scope 1 und Scope 2 sowie über die Möglichkeiten zur Verbesserung der eigenen Kapitalanlage. LINKS IN DIESER AUSGABE Zur Homepage von Jonas Piela https://pielaco.com/consulting/ Zum LinkedIn-Profil von Jonas Piela https://www.linkedin.com/in/jonaspiela/ Zum LinkedIn-Profil von Maria Patschke https://www.linkedin.com/in/maria-patschke-504324135/ VERTRAUEN SIE AUF IHREN GUTEN RUF? ER IST IHR VERSPRECHEN AN IHRE KUNDEN. Mit PROVENEXPERT bauen Sie online Vertrauen auf, indem Sie authentische Kundenstimmen nutzen und sichtbar werden. Für unsere Hörer gibt es HIER https://lp.provenexpert.com/de/digitalinsurancepodcast/?utm_source=podcast&utm_medium=audio&utm_campaign=digital_insurance_podcast&utm_content=pre_roll_ad_interview alle Infos sowie ein exklusives Angebot, um eure Online Sichtbarkeit durch Kundenbewertungen auf ein neues Level zu heben! geht es zu Ihrem exklusiven Angebot als Zuhörer des Digital Insurance Podcasts. PROVENEXPERT – FÜR ALLE, DIE WISSEN, DASS VERTRAUEN MEHR WERT IST ALS GOLD KI, DYNAMISCHES PRICING, EMBEDDED INSURANCE, NUTZUNGSBASIERTE VERSICHERUNG – KEYLANE setzt diese Themen bereits seit Jahren erfolgreich mit ihren Kunden um. Willst Du wissen, wie das funktioniert? Folge oder schreibe KEYLANE bei LINKEDIN https://www.linkedin.com/company/keylane/. KEYLANE – UNLOCK TOMORROW! * DAS DIGITAL INSURANCE JOB BOARD IST LIVE! Du suchst einen Job im Versicherungsumfeld mit Perspektive, spannenden Themen und in einem innovativen Team? HIER https://digital-insurance-jobs.com/ findest du die aktuellsten Stellen rund um DIGITAL INSURANCE im DACH Raum.
Tradierte Ansätze bei den Gewerbe- und Industrieversicherern - mit Katarina Gleszer DEIN UPDATE ZUR DIGITALISIERUNG DER VERSICHERUNGSBRANCHE. In dieser Folge des Digital Insurance Podcast von Guidewire spricht Rene Schoenauer mit Katarina Gleszer, Functional Solution Consultant bei Guidewire. Guidewire ist ein Softwareunternehmen aus den Vereinigten Staaten mit Sitz in San Mateo, Kalifornien. Es bietet eine globale Plattform für Unfall- und Sachversicherer. Katarina Gleszer war stets von dem Facettenreichtum der Gewerbe- und Industrieversicherungsbranche fasziniert. Anhand des Beispiels Naturkatastrophen verdeutlicht sie einige der Herausforderungen in diesem Sektor. Vor allem seien die alten Systeme und traditionellen Methoden zur Bewertung von Risiken nicht mehr zeitgemäß. Auf Lösungen und Strategien angesprochen, verweist Katarina auf folgende Möglichkeiten: Risikominderung durch den Einsatz von IT-Technologien, proaktive Warnsysteme für die Kunden und externe Daten zur Beschleunigung der Schadensabwicklung zu etablieren. An dieser Stelle kommt Guidewire ins Spiel. Hier können Versicherer auf bewährte und ausgereifte End-to-End-Lösungen zurückgreifen, erzählt Katarina. Mit der zugrunde liegenden Guidewire-Cloud-Plattform können Versicherer schnell neue Funktionalitäten einführen, kombinieren und erweitern. LINKS IN DIESER AUSGABE Zur Homepage von Jonas Piela https://pielaco.com/consulting/ Zum LinkedIn-Profil von Rene Schoenauer https://www.linkedin.com/in/reschoenauer/ Zum LinkedIn-Profil von Katarina Gleszer https://www.linkedin.com/in/katarina-gleszer-271830b #gewerbeversicherer #industrieversicherer VERTRAUEN SIE AUF IHREN GUTEN RUF? ER IST IHR VERSPRECHEN AN IHRE KUNDEN. Mit PROVENEXPERT bauen Sie online Vertrauen auf, indem Sie authentische Kundenstimmen nutzen und sichtbar werden. Für unsere Hörer gibt es HIER https://lp.provenexpert.com/de/digitalinsurancepodcast/?utm_source=podcast&utm_medium=audio&utm_campaign=digital_insurance_podcast&utm_content=pre_roll_ad_interview alle Infos sowie ein exklusives Angebot, um eure Online Sichtbarkeit durch Kundenbewertungen auf ein neues Level zu heben! geht es zu Ihrem exklusiven Angebot als Zuhörer des Digital Insurance Podcasts. PROVENEXPERT – FÜR ALLE, DIE WISSEN, DASS VERTRAUEN MEHR WERT IST ALS GOLD KI, DYNAMISCHES PRICING, EMBEDDED INSURANCE, NUTZUNGSBASIERTE VERSICHERUNG – KEYLANE setzt diese Themen bereits seit Jahren erfolgreich mit ihren Kunden um. Willst Du wissen, wie das funktioniert? Folge oder schreibe KEYLANE bei LINKEDIN https://www.linkedin.com/company/keylane/. KEYLANE – UNLOCK TOMORROW! * DAS DIGITAL INSURANCE JOB BOARD IST LIVE! Du suchst einen Job im Versicherungsumfeld mit Perspektive, spannenden Themen und in einem innovativen Team? HIER https://digital-insurance-jobs.com/ findest du die aktuellsten Stellen rund um DIGITAL INSURANCE im DACH Raum.
DEIN UPDATE ZUR DIGITALISIERUNG DER VERSICHERUNGSBRANCHE. In dieser Folge des Digital Insurance Podcast spricht Jonas Piela mit Jonathan Szejnmann, dem Geschäftsführer von Trustlog. Trustlog bietet eine Software as a Service Lösung zur Abwicklung digitaler Bürgschaften. Die Plattform ermöglicht es allen beteiligten Parteien, auf eine gemeinsame Lösung zurückzugreifen. Jonathan erklärt: Bürgschaften finden zwischen drei Interessensakteuren statt: dem Auftraggeber, dem Auftragnehmer und dem Bürgen. Im Falle der Baubranche ist das Bauunternehmen der Auftragnehmer, der die Sicherheiten erbringen muss. Viele Bauunternehmen in Deutschland haben 10.000, manchmal 15.000 Bürgschaften in ihren Tresoren. Der Aufwand, diese aufzubewahren und bei Bedarf herauszuholen, ist enorm. Bei Umzügen und Naturkatastrophen gehen gern mal welche verloren. Dabei sind Bürgschaften echtes Geld wert, betont Jonathan. Aus all diesen Gründen sei man bei Trustlog zu der Überzeugung gekommen: “Wir brauchen einen digitalen, sicheren Weg, um Bürgschaften bereitzustellen.” Die Ineffizienz und die fehlende Digitalisierung des Prozesses sei das größte Problem, habe man bei Trustlog festgestellt. An dieser Stelle kommt Trustlog ins Spiel. Sie bieten eine Online-Plattform, auf der sich alle Beteiligten zusammenfinden und Bürgschaften online abwickeln können. Dieser Prozess sei effizienter, schneller und automatisiert, so Jonathan. LINKS IN DIESER AUSGABE Zur Homepage von Jonas Piela https://pielaco.com/consulting/ Zum LinkedIn-Profil von Jonas Piela https://www.linkedin.com/in/jonaspiela/ Zum LinkedIn-Profil von Jonathan Szejnmann https://www.linkedin.com/in/jonathan-szejnmann-77906b77/ VERTRAUEN SIE AUF IHREN GUTEN RUF? ER IST IHR VERSPRECHEN AN IHRE KUNDEN. Mit PROVENEXPERT bauen Sie online Vertrauen auf, indem Sie authentische Kundenstimmen nutzen und sichtbar werden. Für unsere Hörer gibt es HIER https://lp.provenexpert.com/de/digitalinsurancepodcast/?utm_source=podcast&utm_medium=audio&utm_campaign=digital_insurance_podcast&utm_content=pre_roll_ad_interview alle Infos sowie ein exklusives Angebot, um eure Online Sichtbarkeit durch Kundenbewertungen auf ein neues Level zu heben! geht es zu Ihrem exklusiven Angebot als Zuhörer des Digital Insurance Podcasts. PROVENEXPERT – FÜR ALLE, DIE WISSEN, DASS VERTRAUEN MEHR WERT IST ALS GOLD KI, DYNAMISCHES PRICING, EMBEDDED INSURANCE, NUTZUNGSBASIERTE VERSICHERUNG – KEYLANE setzt diese Themen bereits seit Jahren erfolgreich mit ihren Kunden um. Willst Du wissen, wie das funktioniert? Folge oder schreibe KEYLANE bei LINKEDIN https://www.linkedin.com/company/keylane/. KEYLANE – UNLOCK TOMORROW! * DAS DIGITAL INSURANCE JOB BOARD IST LIVE! Du suchst einen Job im Versicherungsumfeld mit Perspektive, spannenden Themen und in einem innovativen Team? HIER https://digital-insurance-jobs.com/ findest du die aktuellsten Stellen rund um DIGITAL INSURANCE im DACH Raum.
DEIN UPDATE ZUR DIGITALISIERUNG DER VERSICHERUNGSBRANCHE. In dieser Folge des Digital Insurance Podcast von Guidewire spricht Rene Schoenauer mit Federica Pisano, Solution Consultant bei Guidewire. Guidewire ist ein Softwareunternehmen aus den Vereinigten Staaten mit Sitz in San Mateo, Kalifornien. Es bietet eine globale Plattform für Unfall- und Sachversicherer. In dieser Folge sprechen wir mit Federica Pisano. Sie ist Expertin auf dem Gebiet der Künstlichen Intelligenz. Generative KI wird für Versicherer von größer werdendem Interesse. Federica stellt jedoch zu Beginn klar: So neu ist das Thema gar nicht. Schon bevor es das Thema KI mit Chat-GPT in die breite Öffentlichkeit geschafft hat, hat ein erheblicher Teil der Versicherer von KI-Modellen profitiert. Zumeist beschränkte sich deren Einsatz auf Prämienkalkulation und Risikobewertung, erklärt sie weiter. Inzwischen kann Generative KI Kunden dabei helfen, aus unstrukturierten Daten einfache Sätze zu formulieren. Versicherer können ihre Produktstrategien anpassen und die eigene Schadenskontrolle verbessern. Beim Event Connections von Guidewire erfahren Interessierte im November mehr über dieses Thema. LINKS IN DIESER AUSGABE Zum LinkedIn-Profil von Federica Pisano https://www.linkedin.com/in/federica-p-388bab80/ Zum LinkedIn-Profil von Rene Schoenauer https://www.linkedin.com/in/reschoenauer/ VERTRAUEN SIE AUF IHREN GUTEN RUF? ER IST IHR VERSPRECHEN AN IHRE KUNDEN. Mit PROVENEXPERT bauen Sie online Vertrauen auf, indem Sie authentische Kundenstimmen nutzen und sichtbar werden. Für unsere Hörer gibt es HIER https://lp.provenexpert.com/de/digitalinsurancepodcast/?utm_source=podcast&utm_medium=audio&utm_campaign=digital_insurance_podcast&utm_content=pre_roll_ad_interview alle Infos sowie ein exklusives Angebot, um eure Online Sichtbarkeit durch Kundenbewertungen auf ein neues Level zu heben! geht es zu Ihrem exklusiven Angebot als Zuhörer des Digital Insurance Podcasts. PROVENEXPERT – FÜR ALLE, DIE WISSEN, DASS VERTRAUEN MEHR WERT IST ALS GOLD KI, DYNAMISCHES PRICING, EMBEDDED INSURANCE, NUTZUNGSBASIERTE VERSICHERUNG – KEYLANE setzt diese Themen bereits seit Jahren erfolgreich mit ihren Kunden um. Willst Du wissen, wie das funktioniert? Folge oder schreibe KEYLANE bei LINKEDIN https://www.linkedin.com/company/keylane/. KEYLANE – UNLOCK TOMORROW! * DAS DIGITAL INSURANCE JOB BOARD IST LIVE! Du suchst einen Job im Versicherungsumfeld mit Perspektive, spannenden Themen und in einem innovativen Team? HIER https://digital-insurance-jobs.com/ findest du die aktuellsten Stellen rund um DIGITAL INSURANCE im DACH Raum.
DEIN UPDATE ZUR DIGITALISIERUNG DER VERSICHERUNGSBRANCHE. In dieser Folge des Digital Insurance Podcast spreche ich mit Michael Müller, im Vorstand Rechtsschutzversicherung der HUK-COBURG. Michael Müller ist seit 1990 in unterschiedlicher Funktion bei der HUK-COBURG tätig. Er ist Leiter der Abteilung Kraftfahrt Betrieb und zudem Vorstand der HUK-COBURG-Rechtsschutzversicherung AG. Die HUK-COBURG ist ein Versicherungsverein auf Gegenseitigkeit aus Bayern. Der Konzern wurde vor 90 Jahren gegründet und hat sich seitdem zu einem der zehn größten Versicherungsgruppen in Deutschland entwickelt. Außerdem ist die HUK mit 13,7 Millionen versicherten Fahrzeugen der größte deutsche Autoversicherer. Das Aufgabengebiet von Michael Müller umfasst unter anderem den Telematik-Tarif in der Kfz-Versicherung. Die HUK-COBURG bietet ihren aktuellen Tarif seit 2019 an. Es stellt sich die Frage nach den Möglichkeiten, die damit für Versicherer und Kunden einhergehen, und was die Zukunft noch bereithält. Kurz zur Telematik-Lösung bei der HUK: Ein Sensor im Auto zeichnet in Kombination mit einer App wichtige Daten über das Fahrverhalten auf. Ein Algorithmus berechnet daraufhin einen “Score” bzw. Fahrwert. Dieser gibt Auskunft darüber, wie gut bzw. sicher ein Autofahrer unterwegs ist. LINKS IN DIESER AUSGABE Zur Homepage von Jonas Piela https://pielaco.com/consulting/ Zum LinkedIn-Profil von Jonas Piela https://www.linkedin.com/in/jonaspiela/ Zum LinkedIn-Profil von Michael Müller https://www.linkedin.com/in/michael-müller-351772164/ #tarife #daten #telematik VERTRAUEN SIE AUF IHREN GUTEN RUF? ER IST IHR VERSPRECHEN AN IHRE KUNDEN. Mit PROVENEXPERT bauen Sie online Vertrauen auf, indem Sie authentische Kundenstimmen nutzen und sichtbar werden. Für unsere Hörer gibt es HIER https://lp.provenexpert.com/de/digitalinsurancepodcast/?utm_source=podcast&utm_medium=audio&utm_campaign=digital_insurance_podcast&utm_content=pre_roll_ad_interview alle Infos sowie ein exklusives Angebot, um eure Online Sichtbarkeit durch Kundenbewertungen auf ein neues Level zu heben! geht es zu Ihrem exklusiven Angebot als Zuhörer des Digital Insurance Podcasts. PROVENEXPERT – FÜR ALLE, DIE WISSEN, DASS VERTRAUEN MEHR WERT IST ALS GOLD KI, DYNAMISCHES PRICING, EMBEDDED INSURANCE, NUTZUNGSBASIERTE VERSICHERUNG – KEYLANE setzt diese Themen bereits seit Jahren erfolgreich mit ihren Kunden um. Willst Du wissen, wie das funktioniert? Folge oder schreibe KEYLANE bei LINKEDIN https://www.linkedin.com/company/keylane/. KEYLANE – UNLOCK TOMORROW! * DAS DIGITAL INSURANCE JOB BOARD IST LIVE! Du suchst einen Job im Versicherungsumfeld mit Perspektive, spannenden Themen und in einem innovativen Team? HIER https://digital-insurance-jobs.com/ findest du die aktuellsten Stellen rund um DIGITAL INSURANCE im DACH Raum.
YOUR UPDATE ON THE DIGITALISATION OF THE INSURANCE INDUSTRY. In this episode of the Digital Insurance Podcast, I speak with Merlin Beyts, Head of Content at ITC DIA Europe. ITC DIA Europe is the largest international InsurTech conference with a focus on FinTech. On 22-23 November, ITC DIA Europe is holding an event in Munich with speeches on the topic of artificial intelligence, among other things. In this episode, we approach the topic of generative AI from the perspective of fraudsters. What happens when technology falls into the wrong hands? To some extent, we already see that. Merlin Beyts gives the example of "catfishing" at the beginning of the episode. In this case, people falsify their identity on dating apps with the help of deep fakes. The problems of AI have thus arrived in the middle of society. For insurers in particular, the topics of fraud detection and claims fraud play a major role. The losses in the millions that result from this will eventually be passed on to all customers: e.g. through rising premiums. How could insurers counter the problem, I ask? Merlin answers: Infrastructure. However, insurers need partners to build the necessary security measures and fraud detection tools. On 22 and 23 November, an event for insurers will be organised by ITC DIA Europe in Munich. LINKS IN DIESER AUSGABE Zur Homepage von Jonas Piela https://pielaco.com/consulting/ Zum LinkedIn-Profil von Alexander Tackenberg https://www.linkedin.com/in/alexander-tackenberg-a4537b138/ Zum LinkedIn-Profil von Merlin Beyts https://www.linkedin.com/in/merlin-beyts-652ab0168/ VERTRAUEN SIE AUF IHREN GUTEN RUF? ER IST IHR VERSPRECHEN AN IHRE KUNDEN. Mit PROVENEXPERT bauen Sie online Vertrauen auf, indem Sie authentische Kundenstimmen nutzen und sichtbar werden. Für unsere Hörer gibt es HIER https://lp.provenexpert.com/de/digitalinsurancepodcast/?utm_source=podcast&utm_medium=audio&utm_campaign=digital_insurance_podcast&utm_content=pre_roll_ad_interview alle Infos sowie ein exklusives Angebot, um eure Online Sichtbarkeit durch Kundenbewertungen auf ein neues Level zu heben! geht es zu Ihrem exklusiven Angebot als Zuhörer des Digital Insurance Podcasts. PROVENEXPERT – FÜR ALLE, DIE WISSEN, DASS VERTRAUEN MEHR WERT IST ALS GOLD KI, DYNAMISCHES PRICING, EMBEDDED INSURANCE, NUTZUNGSBASIERTE VERSICHERUNG – KEYLANE setzt diese Themen bereits seit Jahren erfolgreich mit ihren Kunden um. Willst Du wissen, wie das funktioniert? Folge oder schreibe KEYLANE bei LINKEDIN https://www.linkedin.com/company/keylane/. KEYLANE – UNLOCK TOMORROW! * DAS DIGITAL INSURANCE JOB BOARD IST LIVE! Du suchst einen Job im Versicherungsumfeld mit Perspektive, spannenden Themen und in einem innovativen Team? HIER https://digital-insurance-jobs.com/ findest du die aktuellsten Stellen rund um DIGITAL INSURANCE im DACH Raum.
DEIN UPDATE ZUR DIGITALISIERUNG DER VERSICHERUNGSBRANCHE. In dieser Folge des Digital Insurance Podcast spreche ich mit Dr. Volker Meise, Director Portfoliomanagement & New Products bei Eucon. Eucon kümmert sich um den Schadenprozess von Versicherungen - von der Schadenaufnahme bis zur Prüfung. Sie bewegen sich inzwischen seit 25 Jahren erfolgreich am Markt und haben über 500 Mitarbeiter auf mehreren Kontinenten. In dieser Episode sprechen ich und Volker darüber, wie sich die Eucon Group mit dem Thema generative KI auseinandersetzt. Die Eucon Group arbeitet mit KI und wickelt den Schadenprozess von Versicherungen – von der Schadenaufnahme bis zur Prüfung ab. Das Zusammenspiel von Künstlicher Intelligenz und menschlichen Sachbearbeitern in der Versicherung ist ein immer weiter wachsender Prozess, und der new Player, Generative KI, bringt neue Möglichkeiten mit sich. Allerdings sei menschliche Expertise nach wie vor essentiell wichtig. Aus der Tatsache, dass die LLMs (Large Language Models) bereits vortrainiert sind, ergeben sich einige Vorteile. Inzwischen können diese beispielsweise verstehen, was auf einem Bild zu sehen ist, erklärt Volker. Für Versicherer ein wichtiger Use Case. Auf meine Frage hin, ob die KI tatsächlich “versteht” oder lediglich etwas wiedergibt, antwortet er differenziert: Einerseits würden Menschen bei Eucon ohnehin noch einmal über die Sachen drüber schauen. Andererseits zeigen schon heute Studien, dass KI-generierte Texte mindestens so gut abschneiden, wie die von Menschen. LINKS IN DIESER AUSGABE Zur Homepage von Jonas Piela https://pielaco.com/consulting/ Zum LinkedIn-Profil von Jonas Piela https://de.linkedin.com/in/jonaspiela/de Zum LinkedIn-Profil von Volker Meise https://www.linkedin.com/in/volkermeise/ VERTRAUEN SIE AUF IHREN GUTEN RUF? ER IST IHR VERSPRECHEN AN IHRE KUNDEN. Mit PROVENEXPERT bauen Sie online Vertrauen auf, indem Sie authentische Kundenstimmen nutzen und sichtbar werden. Für unsere Hörer gibt es HIER https://lp.provenexpert.com/de/digitalinsurancepodcast/?utm_source=podcast&utm_medium=audio&utm_campaign=digital_insurance_podcast&utm_content=pre_roll_ad_interview alle Infos sowie ein exklusives Angebot, um eure Online Sichtbarkeit durch Kundenbewertungen auf ein neues Level zu heben! geht es zu Ihrem exklusiven Angebot als Zuhörer des Digital Insurance Podcasts. PROVENEXPERT – FÜR ALLE, DIE WISSEN, DASS VERTRAUEN MEHR WERT IST ALS GOLD KI, DYNAMISCHES PRICING, EMBEDDED INSURANCE, NUTZUNGSBASIERTE VERSICHERUNG – KEYLANE setzt diese Themen bereits seit Jahren erfolgreich mit ihren Kunden um. Willst Du wissen, wie das funktioniert? Folge oder schreibe KEYLANE bei LINKEDIN https://www.linkedin.com/company/keylane/. KEYLANE – UNLOCK TOMORROW! * DAS DIGITAL INSURANCE JOB BOARD IST LIVE! Du suchst einen Job im Versicherungsumfeld mit Perspektive, spannenden Themen und in einem innovativen Team? HIER https://digital-insurance-jobs.com/ findest du die aktuellsten Stellen rund um DIGITAL INSURANCE im DACH Raum.
DEIN UPDATE ZUR DIGITALISIERUNG DER VERSICHERUNGSBRANCHE. In dieser Folge des Digital Insurance Podcast spreche ich mit Inger Mørkved, Head of Digital Marketing bei impuls Finanzmanagement und Remo Fyda, CEO & Co-Founder von ProvenExpert. Für unsere Hörer gibt es HIER https://lp.provenexpert.com/de/digitalinsurancepodcast/?utm_source=podcast&utm_medium=audio&utm_campaign=digital_insurance_podcast&utm_content=pre_roll_ad_interview alle Infos sowie ein exklusives Angebot, um eure Online Sichtbarkeit durch Kundenbewertungen auf ein neues Level zu heben! ProvenExpert wurde 2011 in Berlin gegründet und hat heute 600.000 Kunden. Es ist eine der am schnellsten wachsenden Online-Marketingplattformen für Bewertungsmarketing und Reputationsmanagement. impuls Finanzmanagement ist seit 40 Jahren als Versicherungsmakler am Start. Das Unternehmen hat im Bereich private Krankenversicherung angefangen, hat inzwischen auch Leben und Komposit im Aufgebot. impuls weist etwa 100.000 Kunden auf. Kundenfeedback gewinnt im Zeitalter der Digitalisierung an Bedeutung. Bei impuls hat jeder Berater eine eigene Webseite, auf der Bewertungen von ProvenExpert ausgeschildert sind, erklärt Inger Mørkved. Das Feedback lässt sich auf unterschiedlichem Wege einholen, ergänzt Remo Fyda. Allerdings wirke sich das auf die Arbeit der einzelnen Versicherungsmakler aus. Diese müssten sich der neuen Aufgabe annehmen. Remo ergänzt: Hat in früheren Zeiten noch eine persönliche Empfehlung gereicht, um als Berater neue Kunden zu gewinnen, sind die Ansprüche heute deutlich höher. “9 von 10 Leuten” googeln nach dem Namen des Beraters, bevor sie ihn kontaktieren, meint er weiter. So richtig angeschoben wurde das Thema durch Corona, erzählt Inger. Obwohl es sich um ein klassisches Digitalisierungsthema handelt, dürfe es nicht nur aus einem rein technischen Gesichtspunkt betrachtet werden. Es sei zudem eine Frage des richtigen Mindsets, dem sich die Berater annehmen müssten, sagt Inger. LINKS IN DIESER AUSGABE Zur Homepage von Jonas Piela https://pielaco.com/consulting/ Zum LinkedIn-Profil von Jonas Piela https://de.linkedin.com/in/jonaspiela/de Zum LinkedIn-Profil von Inger Mørkved https://de.linkedin.com/in/ingermoerkved Zum LinkedIn-Profil von Remo Fyda https://de.linkedin.com/in/remofyda VERTRAUEN SIE AUF IHREN GUTEN RUF? ER IST IHR VERSPRECHEN AN IHRE KUNDEN. Mit PROVENEXPERT bauen Sie online Vertrauen auf, indem Sie authentische Kundenstimmen nutzen und sichtbar werden. Für unsere Hörer gibt es HIER https://lp.provenexpert.com/de/digitalinsurancepodcast/?utm_source=podcast&utm_medium=audio&utm_campaign=digital_insurance_podcast&utm_content=pre_roll_ad_interview alle Infos sowie ein exklusives Angebot, um eure Online Sichtbarkeit durch Kundenbewertungen auf ein neues Level zu heben! geht es zu Ihrem exklusiven Angebot als Zuhörer des Digital Insurance Podcasts. PROVENEXPERT – FÜR ALLE, DIE WISSEN, DASS VERTRAUEN MEHR WERT IST ALS GOLD KI, DYNAMISCHES PRICING, EMBEDDED INSURANCE, NUTZUNGSBASIERTE VERSICHERUNG – KEYLANE setzt diese Themen bereits seit Jahren erfolgreich mit ihren Kunden um. Willst Du wissen, wie das funktioniert? Folge oder schreibe KEYLANE bei LINKEDIN https://www.linkedin.com/company/keylane/. KEYLANE – UNLOCK TOMORROW! * DAS DIGITAL INSURANCE JOB BOARD IST LIVE! Du suchst einen Job im Versicherungsumfeld mit Perspektive, spannenden Themen und in einem innovativen Team? HIER https://digital-insurance-jobs.com/ findest du die aktuellsten Stellen rund um DIGITAL INSURANCE im DACH Raum.
DEIN UPDATE ZUR DIGITALISIERUNG DER VERSICHERUNGSBRANCHE. In dieser Folge des Digital Insurance Podcast spreche ich mit Max Kossatz, Financial Services Account Solution Architect bei Red Hat und Lukas Grubwieser, Solutions Architect bei Starburst. Red Hat ist ein US-amerikanisches Software-Unternehmen, das vor allem für seine Linux-Distribution bekannt ist. Bei Starburst handelt es sich um eine Analyse-Engine für Data Mesh. Auf diese Weise lassen sich Daten dezentral, schnell und einfach zugänglich machen. Über viele Daten zu verfügen, ist das Eine. Doch wie lassen sich diese am effizientesten einsetzen? Darüber spreche ich in dieser Folge mit Max Kossatz von Red Hat und Lukas Grubwieser von Starburst. Lukas erklärt: Die Daten aus z. B. Policen oder Verträgen lassen sich selten unmittelbar analysieren. Zumeist liegen diese in Silos bei den einzelnen Abteilungen vor. Lange Zeit wurden die Daten in ein Data Warehouse dupliziert, um sie im Anschluss in ein Datenmodell zusammenzuführen. Diese Lösungen seien antiquiert, da sie nicht skalierbar, unflexibel und teuer seien, erklärt er weiter. Hierfür gibt es grundsätzlich zwei Lösungsansätze: Entweder würden die Daten an einem Punkt konsolidiert oder man baue sich ein dezentrales System auf. Hier kommt der Begriff des Data Mesh ins Spiel. Den Vorteil sehen die Beiden vor allem darin, dass die jeweiligen Teams die Ownership über die Daten haben. Max ergänzt: Es sei wichtig, die “Daten wirklich als Produkt” zu sehen. Ist die entsprechende Unternehmenskultur nicht gegeben und werfen alle Teams ihre Daten schlichtweg hinein, leide die Datenqualität darunter. Nachdem der nötige Paradigmenwechsel vollzogen ist, kann die Analyse der Daten beginnen. LINKS IN DIESER AUSGABE Zur Homepage von Jonas Piela https://pielaco.com/consulting/ Zum LinkedIn-Profil von Jonas Piela https://de.linkedin.com/in/jonaspiela/de Zum LinkedIn-Profil von Lukas Grubwieser https://www.linkedin.com/in/lukas-grubwieser-a409a3110/ Zum LinkedIn-Profil von Max Kossatz https://www.linkedin.com/in/kossatzmax/ KI, DYNAMISCHES PRICING, EMBEDDED INSURANCE, NUTZUNGSBASIERTE VERSICHERUNG – KEYLANE setzt diese Themen bereits seit Jahren erfolgreich mit ihren Kunden um. Willst Du wissen, wie das funktioniert? Folge oder schreibe KEYLANE bei LINKEDIN https://www.linkedin.com/company/keylane/. KEYLANE – UNLOCK TOMORROW! DAS DIGITAL INSURANCE JOB BOARD IST LIVE! Du suchst einen Job im Versicherungsumfeld mit Perspektive, spannenden Themen und in einem innovativen Team? HIER https://digital-insurance-jobs.com/ findest du die aktuellsten Stellen rund um DIGITAL INSURANCE im DACH Raum.
DEIN UPDATE ZUR DIGITALISIERUNG DER VERSICHERUNGSBRANCHE. In dieser Folge des Digital Insurance Podcast spreche ich mit Jochen Jaser, CIO der HRS Group und Chief Product Officer der HRS Insurance and Crisis Solutions. Die HRS Group ist ein international agierendes Unternehmen aus der Touristikbranche. Es wurde 1972 gegründet und hat seinen Hauptsitz in Köln. Die HRS Group hat eine Online-Plattform geschaffen, auf der vom Moment des Schadenfalls bis zur Unterbringung alles für den Versicherten automatisiert abgewickelt wird. Jochen und ich sprechen in dieser Folge vor allem über die “temporary accommodation", also die neue, zeitweilige Behausung für den Kunden. Der Moment des Schadens sei ein überaus emotionaler für die Versicherten. Das belegen auch Umfragen: 61 % der Kunden würden für einen besseren Ablauf sogar ihren Versicherer wechseln. Mithilfe der Plattform der HRS Group läuft der Prozess nun deutlich einfacher ab als früher: Nachdem der Kunde bei seiner Versicherung angerufen hat, gibt der Agent auf der Versicherungsseite die Daten in sein Claims Management System ein. Das dauert nur wenige Momente, erklärt Jochen. Unmittelbar darauf bekommt der Versicherte einen personalisierten und per Passwort abgesicherten Web-Link zugeschickt, über den der restliche Prozess eingeleitet wird. Der Versicherte muss nicht mehr in Vorleistung gehen und die Rechnung an die Versicherung schicken. In Zukunft soll der Prozess mittels digitaler Wallet noch schneller und einfacher ablaufen. HIER https://bit.ly/HRSClaimsInnovationBrief kannst du mehr dazu erfahren! LINKS IN DIESER AUSGABE Zu dem HRS Claims Innovation Brief https://bit.ly/HRSClaimsInnovationBrief Zur Homepage von Jonas Piela https://pielaco.com/consulting/ Zum LinkedIn-Profil von Jonas Piela https://de.linkedin.com/in/jonaspiela/de Zum LinkedIn-Profil von Jochen Jaser https://www.linkedin.com/in/jochenjaser/ #schadenfall #versicherungen #behausung KI, DYNAMISCHES PRICING, EMBEDDED INSURANCE, NUTZUNGSBASIERTE VERSICHERUNG – KEYLANE setzt diese Themen bereits seit Jahren erfolgreich mit ihren Kunden um. Willst Du wissen, wie das funktioniert? Folge oder schreibe KEYLANE bei LINKEDIN https://www.linkedin.com/company/keylane/. KEYLANE – UNLOCK TOMORROW! WIE KÖNNEN VERSICHERUNGEN DIE GEN Z FÜR SICH GEWINNEN? Erfahre im kostenlosen WHITEPAPER VON IBMIX https://ibmix.de/whitepaper-versicherung/?utm_source=digital-insurance-podcast-preroll&utm_medium=paid&utm_campaign=i&b_insurance&utm_content=whitepaper_gen_z, welche Ansprüche die junge Generation an Versicherungsangebote hat und wie Versicherer ihnen begegnen können. DAS DIGITAL INSURANCE JOB BOARD IST LIVE! Du suchst einen Job im Versicherungsumfeld mit Perspektive, spannenden Themen und in einem innovativen Team? HIER https://digital-insurance-jobs.com/ findest du die aktuellsten Stellen rund um DIGITAL INSURANCE im DACH Raum.
