Ở podcast trước, chúng ta đã biết được định nghĩa như thế nào là "khách hàng tàng hình" cũng như tiềm năng của họ.

Trong tập này, anh Tâm sẽ chia sẻ về cách nhận diện và phân tầng tập khách hàng theo từng giai đoạn, cách để tối ưu tỷ lệ chuyển đổi từ vào trang đến vào giỏ hàng, từ giỏ hàng đến đơn hàng và chuyển đổi.