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Esta semana vamos a charlar con ISABEL CUCALÓN, Global Head of Digital & Ecommerce en el grupo GERMAINE DE CAPUCCINI. Isabel dirige la transformación digital de este histórico grupo español, que en 2024 cumple 60 añazos. Es una compañía con una historia de la de sentirse orgullosos, fundada, recordemos, en 1964 por una mujer, Carmen Vidal, en Alcoi. Germaine de Capuccini ha trabajado siempre en el entorno B2B, productos para profesionales y desde la pandemia se abrió a trabajar poco a poco en llegar directamente al cliente. Hablamos de una compañía de 45 millones de euros de facturación anual, de los que ahora mismo digital supone el 5% pero con el objetivo de aumentar esa cifra hasta el 15% en poco tiempo. Trataremos el conflicto de canal, culturización interna sobre digital y ya en más avanzado: cómo convertirte en un generador de leads para tus clientes B2B o cómo vender en Amazon en Estados Unidos. Enlaces de interés: __ __
En esta ocasión hemos querido hacer algo especial, hemos invitado a todas las mujeres que formamos M4C para hablar sobres campañas que se hicieron durante el 8M, Día Internacional de la Mujer trabajadora, si fueron buenas o todo un fracaso, explicaremos qué es el purplewashing, qué puedes hacer como marca para evitarlo y qué acciones hacemos de aquí, en M4c. Una tertulia única y con conclusiones interesantes que creo que te invitarán a la reflexión. Tengo el placer de que me acompañen mujeres inspiradoras y con mucho talento, que son mis compañeras, aunque falta nuestra responsable de eventos Alba Barreiro. Hoy contamos con, Alba Chaves directora de publicidad, Noelia Fraguela encargada de contenidos especiales y suplementos, Carolina Muñiz community manager , María Bastero editora , Susana Galeano gestora de contenidos de Latam, Thalía Montes Gestión de Aprendizaje y Desarrollo M4C Academy, y Elizabeth Zúñiga, coordinadora de eventos de Latam, __ __
No, tus ojos y tus oídos no te están jugando una mala pasada, no soy Rubén Bastón. Soy Yara Quevedo, Social Media Manager de M4C, y como ya te adelantó nuestro amado líder en el episodio 294, de vez en cuando me verás aparecer por este podcast, así él podrá seguir con su plan de mudarse a las Bahamas. Para estrenarme en esto de conversar con marketers y hacer entrevistas, voy a hablar con Qui Marin Larios, Head of Southern Europe de la plataforma Cheerz, una aplicación francesa de impresión de fotos. A ella la conocimos el pasado 15 de febrero en el NEXT Eco, nuestro primer evento del año que realizamos en Madrid. Participó en una mesa redonda muy interesante sobre consumo responsable, y como el tiempo pasó volando, le hicimos hueco en este espacio para que nos siga contando cómo esta aplicación apuesta por un futuro sostenible, si existe una contradicción entre la impresión de fotos y la sostenibilidad y cómo apuestan por crear una comunidad. Además, debatiremos sobre si el cliente está en este barco del consumo responsable o no. __ __ __ __ __ Web de Cheerz: https://www.cheerz.com/es __
Los carritos abandonados son el eterno drama de cualquier tienda online. De media el 80% de los casos en que alguien mete productos en el carrito… los abandona, no llega a comprarlos. Por eso es esencial en cualquier proyecto digital el usar alguna herramienta especializada en recuperación de carritos, como Blueknow. Vamos a ver un caso real en el que, mediante el uso de una mejora en los asuntos de los emails con inteligencia artificial, aumentaron la conversión de esas recuperaciones en más del 80%. Solo personalizando los asuntos de los emails. Nos lo cuentan Iván Piñas, responsable de producto nacional en Oferplan, de Vocento, y Tatiana Orellana, Brand & Communication manager de Blueknow. Enlaces de interés: __ Prueba gratis la herramienta avanzada de atención al cliente de Crisp: https://bit.ly/crisp-m4c __ __ WEB DE BLUEKNOW: https://www.blueknow.com/ __
Hola marketer Grabo este podcast desde México. La distancia da perspectiva (las 12 horas de avión ayudan) y en este programa vamos a hacer algo diferente. Reflexionando sobre 12 temas que están transformando, dificultando los negocios digitales y el sector ecommerce en este 2024. ¡vamos allá! Enlaces de interés: __ Prueba gratis la plataforma de la verdadera omnicanalidad de Wapping: https://bit.ly/wappingweb Bootcamp de la M4C Academy de IA aplicada para negocios digitales: https://academy.marketing4ecommerce.net/curso-especialista-en-ia-para-ecommerce/ __
En este programa 293 vamos a hablar con BORJA RUBÍ, CEO y cofundador de la marca de ropa para ciclistas MOOQUER. Borja es un oyente del podcast desde hace años, lo que ya dice cosas muy buenas de él. Hablamos desde hace meses por Linkedin y logré liarlo para que nos contase cómo había emprendido este proyecto. Me parece un buen ejemplo para perfiles que estén arrancando pues creo que se podrán sacar muchos aprendizajes. Empezó con un blog, generó una comunidad sobre un tema y después lanzó la monetización. Tiene claro que la web es uno de sus canales, de hecho ni de lejos el más importante: vende en eventos, acuerdos con empresas con tiendas físicas o Amazon. Apuesta mucho por el contenido, vigila cada euro que invierte, prefiere vender poco a acumlar stock, me gusta mucho como trabaja el email marketing… Enlaces de interés: __ Prueba gratis la herramienta avanzada de atención al cliente de Crisp: https://bit.ly/crisp-m4c Web de Mooquer: https://www.mooquer.com/ Bootcamp de la M4C Academy de IA aplicada para negocios digitales: https://academy.marketing4ecommerce.net/curso-especialista-en-ia-para-ecommerce/ __
Vamos a charlar con GUILLERMO FERNÁNDEZ, Coordinador de Audiencias y Campañas en redes sociales de IBERDROLA, parte del equipo de Social Media liderado por Carlos Fernández y que me parece un indudable caso de éxito de uso de TikTok por parte de una marca. Enlaces de interés: __ Revoluciona tu marca con el Estudio Creativo Kofumedia: https://bit.ly/kofumedia TikTok de Iberdrola: https://www.tiktok.com/@iberdrola NEXT ECO: https://marketing4ecommerce.net/next/eco-2024/ __
En Anceu, se han juntado tres techies con experiencia diversa en proyectos internacionales para cumplir aquello de “volver a casa para aplicar lo aprendido”, buscando el propósito, y han creado el movimiento Rural Hackers. Tienen un #coliving y con ese espacio como campo base desarrollan experiencias de emprendimiento, de dinamización de actividades en la zona, de residencias de artistas y nómadas digitales… actividades en la intersección de la tecnología y el arte con un objetivo último: revitalizar el rural. Aviso, os va a dejar con ganas de visitar Anceu. Y si no, con muchos aprendizajes de cosas que podrían aplicarse en otras muchas zonas de España. Ignacio, Nacho Márquez es uno de los tres cofundadores de Rural Hackers. vamos con él, pero antes ⭐Patrocinio del podcast: https://academy.marketing4ecommerce.net/ 💻Web de Rural Hackers: https://www.ruralhackers.com/
A MÓNICA MARTÍN la conocí en un evento en Barcelona y me pasé más de media hora machacando su idea de THE REFILL CONCEPT. A lo cuñado absoluto. Yo le llamo: colocarme en el rol de sombrero negro o poli malo. Acabó convenciéndome, porque la verdad es que la idea es preciosa. En breve: lleva años trabajando en lograr fórmulas de champús, geles y limpieza del hogar que puedan distribuirse en polvo, sin el agua. Se vende la primera vez con una botella de aluminio, rellenable, y se compone el producto final añadiendo agua y los polvos en casa. Brillante, sencillo y super ecológico. Mi preocupación era: “te falta marca”. Y se mete en un sector que lleva generaciones impactándonos por medios masivos haciéndonos marquistas, cada uno de su champú, de su marca de limpieza, etc. Y no solo es que sea marca recién nacida. Otras marcas nativas lo lograron. Sino que The refill Concept se centra, hasta como nombre, en el cómo. Y tenía mis dudas de si eso era driver de decisión suficiente. Y como tenía dudas, la he invitado al podcast para romperle la cabeza una hora más. Verás que se consolida que es un productazo, un ideón, que ya os quiero ver a todas y todos probándolo, os dejo enlace en las notas, pero que cuesta mucho moverlo sola: sola ella como líder y sola como marca. Enlaces de interés: __ Prueba gratis la plataforma de la verdadera omnicanalidad de Wapping: https://bit.ly/wappingweb Web de The Refill Concept: https://therefillconcept.com/ Ven a nuestro NEXT ECO (15 de febrero en Madrid): https://marketing4ecommerce.net/next/eco-2024/ Bootcamp de la M4C Academy de IA aplicada para negocios digitales: https://academy.marketing4ecommerce.net/curso-especialista-en-ia-para-ecommerce/ __
El próximo 2 de febrero salen al mercado por fin las APPLE VISION PRO, la apuesta de APPLE en lo que podríamos recordar como la categoría de las . Pero hablamos de Apple así que en un prodigioso movimiento de marketing ha logrado superar esa categoría y crear una nueva: la de SPATIAL COMPUTING, o computación espacial. De este modo, se aleja de conceptos algo gastados como realidad virtual o realidad mixta, y pone kilómetros de por medio con de METAVERSO. Apple busca alejarse de la sensación de que estas gafas son para ocio y lo convierte en un nuevo “eureka moment” como el del Ipod o el Iphone o el Ipad. Presenta las Apple Vision Pro como EL ORDENADOR DEL FUTURO. Por eso habla de . No en vano, salen un precio aspiracional, de 3.500 dólares y solo inicialmente en Estados Unidos. Curiosamente, con este movimiento Apple de algún modo le ha salvado la vida y allanado el camino a Mark Zuckerberg, que seguirá sin duda sus pasos y tratará de convertirse en el “android” de la computación espacial, dejando que Apple lidere en gama alta y Meta en volumen con sus nuevas versiones de las Meta Oculus Quest. Vamos a charlar de todo esto y más con EDGAR MARTÍN-BLAS, CEO y cofundador de VIRTUAL VOYAGERS, empresa especializada en realidad virtual. Enlaces de interés: __ Ven a nuestro NEXT ECO (15 de febrero en Madrid): https://marketing4ecommerce.net/next/eco-2024/ Bootcamp de la M4C Academy de IA aplicada para negocios digitales: https://academy.marketing4ecommerce.net/curso-especialista-en-ia-para-ecommerce/ Prueba gratis el chat avanzado de Crisp: https://bit.ly/crisp-m4c __
Esta semana se pasa por el podcast Pedro Abad. Es su segunda visita. En la primera, allá por 2021, estábamos iniciando el proyecto de Marketing4eCommerce Academy, en el que sigue implicado. En esta ocasión viene a contarnos cómo esta trabajando en la creación de los nuevos superventas de #Amazon con #Kaibos, el primer Amazon Brand Builder de Europa. Su foco: ayudar sobre todo a los fabricantes tradicionalmente especializados en #B2B a detectar oportunidades de venta en marketplaces y cocrear producto, marca para lanzarse a venderlo internacionalmente. Enlaces de interés: 💻Web de Kaibos: https://kaibos.com/ 🎤Entrevista a Pedro Abad en 2021: https://www.youtube.com/watch?v=j-tLi8qz_yw ⭐[Beloved sponsor] Revoluciona tu marca con el Estudio Creativo Kofumedia: https://bit.ly/kofumedia
A Pau García Milá lo conocimos fugazmente allá por 2010 cuando era una joven estrella del emprendimiento. Había lanzado EyeOS, un sistema para que cualquier aplicación pudiese funcionar en un navegador web, y había sido reconocido por dos grandes instituciones: el MIT y la Fundació Princesa de Girona. Le perdimos la pista hasta que hace algo más de un año empezamos a verlo apostando fuerte por la divulgación de temas innovadores en redes sociales, con su formato de vídeos en un minuto. Ha montado #Founderz, una escuela centrada en programas de temas en tendencia como la ciberseguridad o la #InteligenciaArtificial, claro, con la que logró una alianza clave con Microsoft. Vamos a charlar de emprendimiento, en solitario y en pareja y a inspirarnos mucho charlando sobre herramientas de Inteligencia Artificial generativa. ⭐Patrocinador del programa: https://academy.marketing4ecommerce.net/
Charlamos con Mércedes Gómez Varela, experta en medios de pago, responsable de partnerships de la solución de pagos Worldline; Zahira Martín, directora de Ecommerce de La Casa de las carcasas, que está trabajando muy fino temas de automatización e Inteligencia Artificial, y Joan Miró, General Manager de la consultora de Data Science Kraz, nada vinculado a los datos se le escapa. ¿De qué vamos a hablar? Acumulación de demanda en marketplaces, evolución de costes de Paid Media, tendencias en medios de pago y experiencia del consumidor, cómo adaptarse al fin de las cookies, tendencias en redes sociales y… bah, igual mencionamos un poquitito de nada la Inteligencia Artificial Generativa. ⭐Patrocinador del programa: https://academy.marketing4ecommerce.net/
Uno de los grandes retos de un ecommerce está en escalar el negocio. Para crecer hay esencialmente dos vías: la orgánica y la inorgánica. La primera es la que todos tenemos en la cabeza: inversión en marketing, financiar crecimiento y alcanzar “solo” la senda del éxito. La segunda, la inorgánica, supone operaciones de compra de otros proyectos. Competidores en un mismo mercado o proyectos similares en mercados nuevos. Se gana cuota de mercado pero supone toda una serie de retos distintos: encaje de culturas de los equipos, fidelización del talento, gestión de duplicidades. Y en lo más marketero del asunto… ¿qué haces con las marcas que has comprado? Vamos a charlar con Tony Batlló, Managing Director desde hace menos de dos años de la tienda de mascotas y animales Miscota. Ellos, grosso modo, compraron Animalear, que era un proyecto parecido en España. Después Petness en Portugal y Vitality en Francia. Tras eso, se hicieron con las tiendas físicas de Maskokotas. Montaron el grupo Buddy y ahora se han integrado con un grupo en el que está la marca Crazy Pet, de modo que tras una reordenación de marcas, se están quedando esencialmente con Miscota y Crazy Pet. Por el camino, mucho tiempo invertido en “reubicaciones”. Un proyecto con mucho potencial, pero descentrado. __ __ __ __
Estoy convencido de que la siguiente gran oleada del eCommerce es la del B2B. Aunque en el consumidor final aún hay mucho mercado que capturar, el B2B está casi todo por explorar. Aún hay muchos negocios que viven convencidos en el “esto no va conmigo”, por eso me gusta mucho traer ejemplos de proyectos que rompen esta norma. Pasó en el programa 255, cuando analizamos el caso de Cosentino y me atrevo a decir que este es otro ejemplo de su nivel. Emuca está especializado en herrajes para muebles. Simplificando mucho, las piezas de metal que permiten que se cierren las puertas o desplacen los cajones. Difícil imaginar algo más B2B. Pues han logrado mover el 70% de su facturación a canales online. Lo han hecho digitalizando la experiencia de compra de sus clientes tradicionales y también abriendo nuevas líneas de negocio como vendor en Amazon u otros marketplaces especializados, donde les sirve por cierto para aplicar “la estrategia de Papá Noel”, de entrar en grandes superficies “por la chimenea” de su versión digital. Vamos a verlo con Domingo Gutiérrez, Head of Marketing, Ecommerce & Retail de Emuca. Enlaces de interés: __ Forma a tus equipos digitales con la Marketing4eCommerce Academy: https://academy.marketing4ecommerce.net Web de Emuca: https://www.emucaonline.com/es Programa 255 sobre Cosentino: https://marketing4ecommerce.net/un-ecommerce-b2b-de-mas-de-1-200-millones-de-euros-de-facturacion-con-paco-martinez-cosentino/ __
Mal que nos pese, la experiencia digital es fría, impersonal. Y los clientes conectan con las personas. El aspiracional para cualquier marca es lograr conectar a través del frío digital con los usuarios. Emular la experiencia en tienda. Ese honesto “si necesitas cualquier cosa, aquí estoy” de la dependienta. Para eso está el chat en las webs, pero eso se integra en una estrategia de relación más amplia: el usuario que te pregunta por redes sociales, que si lo hace por Whatsapp, al que le mandas un SMS o un email. Y todo eso hay que integrarlo, o se corre el riesgo de saturar. Si algo se repite en la conversación de esta semana es “relación a largo plazo”. No va de machacar la base de datos a muerte hasta que se den de baja, sino entender sus necesidades y tratar de cubrirlas, lo más personalizadamente posible, mediante normas de automatización. Vamos a verlo con el caso de EHS.tv, la mayor plataforma de teletienda de la península ibérica, que justo acaba de renombrarse a Ventaprime, y con el CRM; Brevo, también renombrado hace poco, antes conocido como Sendinblue. Hablamos con JULIA DE LAMA, responsable de digital de Ventaprime, y con ANTOINE LEFEUVRE, director del área de Conversaciones de Brevo. Enlaces de interés: __ FORMA A TUS EQUIPOS DIGITALES CON LA MARKETING4ECOMMERCE ACADEMY: https://academy.marketing4ecommerce.net/ __
A PAULA, BLONDIEMUSER, la conocí personalmente hace poquito, aunque la conocía virtualmente desde hace años, desde que Tiktok aún era Musically y su nombre, blondiemuser tenía todo el sentido. Entró a las redes como un refugio tras una ruptura y encontró su camino en contenidos vinculados a sostenibilidad ambiental. A día de hoy la siguen casi 2 millones de usuarios en Tiktok, su red nativa, aunque lleva unos meses apostando también por Twitter, Instagram e incluso un podcast. Esta es una conversación por los inicios de Tiktok en España, cómo funciona su algoritmo y cómo afrontar la presión de los seguidores en comunidades tan masivas. Enlaces de interés: __ Cuenta de Blondiemuser en Tiktok: https://www.tiktok.com/@blondiemuser Aumenta tus ventas con el buscador avanzado Doofinder: https://bit.ly/doofinder-m4c __ __ Forma a tus equipos digitales con la Marketing4eCommerce Academy: https://academy.marketing4ecommerce.net/ __
El 30 de noviembre se cumple un año del lanzamiento al mundo de la primera versión abierta de ChatGPT. Y parece que haya pasado una vida. El aniversario pilla a OpenAI,su matriz, en una semana convulsa, tras el culebrón vivido con el despido de su CEO Sam Altman, su posterior casi reincorporación que terminó con Altman y varios compañeros pasándose a la parte de Inteligencia Artificial de Microsoft, y el ex CEO de Twitch, Emmet Shear, como nuevo CEO de OpenAI. Todo este salseo lo hemos ido explicando en la web pero no es nuestro foco del programa de esta semana. Aprovechando este primer aniversario, hemos liado a dos expertas en Inteligencia Artificial para conversar sobre cómo ha evolucionado todo el ecosistema de Inteligencia Artificial generativa este año y cómo se está aplicando todo esto en el día a día de los negocios. Las invitadas son Montse Labiaga y Ester Serra. ESTER SERRA es ingeniera informática y experta en aplicación de IA en comercio electrónico desde su proyecto ITSerra, centrado en desarrollo web y automatización de procesos. MONTSE LABIAGA es la fundadora de Fotografía Ecommerce. Desde que salió ChatGPT puso muchísimo foco en este tema, tanto para aplicarlo en su negocio como a nivel I+D, de modo que ahora es directora de Innovación en WIM Group, el grupo de WebImpacto. Vamos a hablar de cómo aplicar la Inteligencia Artificial generativa en textos, en chats, en imágenes, en vídeos, en análisis de datos… Saldrás sin duda con ganas de probar herramientas como Copy.ai, midjourney, Adobe Firefly, Runway, Patterned.ai https://www.patterned.ai/… Este programa es de los de escuchar con boli cerca. Espero ese follow para el podcast, esas cinco estrellas en Spotify y amor en redes sociales para estas dos cracks que me acompañan. Enlaces de interés: __ Forma a tus equipos digitales con la Marketing4eCommerce Academy: https://academy.marketing4ecommerce.net/ __
Hace unos días la consultora de talento digital CANDEE, compañera dentro del grupo VIKO, presentó un estudio de mercado sobre talento digital en España. “The good digital company”, tratando de descifrar qué mueve a los profesionales del sector a escoger proyecto y fidelizarse en él. Para analizarlo, hemos liado a la CEO de Candee, MARTA SÁNCHEZ, a NICOLA LAVARINO, CEO del ecommerce Naturitas, que además tiene un bagaje potente de recursos Humanos, y a ADRIÁN AIRA, CEO de nuestra Marketing4eCommerce Academy, pues la formación tiene también mucho de fidelización. Enlaces de interés: __ MARKETING4ECOMMERCE ACADEMY: https://academy.marketing4ecommerce.net/ __
El viernes 24 de noviembre vamos a celebrar BLACKSHOPPING, el primer liveshopping multimarca de la historia de España. Vamos a dedicar este programa a charlar con VALENTÍN HERNÁNDEZ (Señor Mono) y PEDRO LINDSEY (Vtex) para contarte todos los detalles de cómo nació y cómo va a ser este innovador proyecto. El que será referenciado en 2024 en todas las clases de Social Commerce como ejemplo de referencia de livestreaming en España. La idea es hacer un gran espectáculo digital, con varias marcas top, no competencia entre ellas. Tenemos ya confirmadas a Xiaomi, Conforama, Braun, Honor y el proyecto de Marc Márquez, MM93. Y otras en camino. Presentado por dos grandes comunicadores con fuerte ascendiente en digital y en la Generación Z: Percebesygrelos (Carolina Iglesias) y Cesc Escolà. Habrá grandes descuentos, más fuertes aún que los de sus propios Black Fridays, pero también sorteos, concursos y mucha diversión. Enlaces de interés: __ BlackShopping: https://www.blackshopping.es/ Revoluciona tu marca con el Estudio Creativo Kofumedia: https://bit.ly/kofumedia __
Héctor Rubio empezó haciendo un videojuego, saltó a una web de venta de cartuchos de tinta, #Webcartucho, y ha ido diversificando su actividad profesional con proyectos como la tienda erótica #EroticFeel, la copistería online #Copykrea y la tienda de láminas y cuadros #Stendio. ¿Esto es un disfocus y por lo tanto un error? veremos como él lo aprovecha para crear sinergias entre equipos. En el momento que tiene estructura de venta internacional, por ejemplo, puede aprovechar proveedores, almacenes, equipos de atención al cliente en distintos idiomas, precios especiales por volumen, en todos sus proyectos. Enlaces de interés: ⭐Aumenta tus ventas con el buscador avanzado Doofinder: https://bit.ly/doofinder-m4c ⭐Ecommerce Day Galicia: https://clusterecommercegalego.gal/ecommerceday/ ⭐Liveshopping multimarca en Black Friday: https://www.blackshopping.es/ ⭐Web de Webcartucho: https://www.webcartucho.com/
Oye, gracias por escuchar este programa. Yo soy consciente de que ver el título y que ponga ERP es un poco bajón y si aún así le has dado al play, tienes mucho mérito. Es así. Mola más hablar de SEO, de generar tráfico, ventas, fidelizar, que de cómo estructurar los procesos del negocio para que los albaranes y las facturas salgan correctamente. Pero ay, amigue, si no lo haces bien, estás perdido. Y al principio igual lo externalizas a una gestoría, cuando eres muy pequeño, pero a medida que escalas, siempre llega el momento: NECESITAMOS UN ERP. Las siglas ERP significan Entreprise Resource Planning, planificación de recursos empresariales y sí o sí, si creces, te va a tocar implementar uno. Por eso hemos liado a CARLOS LIÉBANA, director de FACTOR LIBRE. Factor Libre es una agencia implementadora de ERP. Trabajan esencialmente sobre el ERP Odoo, pero bastante enfocados a la versión libre de ese software libre. Aprenderemos cuándo es necesario, cuánto se tarda en ponerlo a funcionar, para qué sirve y cómo sacarle el máximo potencial, sin morir en el intento. Digo esto porque es así: todos estamos con nuestro lío del día a día y una implementación de este calibre obliga a parar y pensar, para hacer las cosas bien y que después todo funcione mejor. Enlaces de interés: __ Web de Factor Libre: https://factorlibre.com/ Ecommerce Day Galicia: https://clusterecommercegalego.gal/ecommerceday/ Forma a tus equipos digitales con la Marketing4eCommerce Academy: https://academy.marketing4ecommerce.net/ __
Unilever vende más de 400 marcas en 190 países. Muchas de ellas líderes en distintos mercados. Por si te pillo despistado o despistada, que reconozcamos bien en España: los helados Magnum o Frigo, Mimosín, Skip, Axe, Dove… Gestionar una entrevista con una multinacional como Unilever no es un reto sencillo. Es una empresa gigante, de más de 60.000 millones de euros de facturación anual a nivel mundial, aunque con gran tradición y oficinas potentes en Barcelona. Y a falta de uno, tendremos el honor de charlar con dos perfiles super interesantes dentro de su organización, con ANA LAURA FLEBA, Digital Marketing & Commerce Hub Director y con DANIEL UTRILLAS, Head of Digital Ecommerce B2C. El reto: entender cómo afronta la digitalización una compañía tan grande, con tantas marcas, de varios verticales, con una estructura de funcionamiento tan tradicional. Veremos que tienen proyectos activos en casi todos los frentes: en digitalizar la experiencia de venta B2B, en ayudar a sus clientes a que vendan online, pero también en pruebas de acceso directo al consumidor con experiencias con Glovo o presencia en marketplaces y algún otro proyecto chulo que nos guardamos para cuando esté más maduro. Enlaces de interés: __ Ecommerce Day Galicia: https://clusterecommercegalego.gal/ecommerceday/ Forma a tus equipos digitales con la Marketing4eCommerce Academy: https://academy.marketing4ecommerce.net/ __
Esta semana nos acompaña en el podcast de Marketing4eCommerce ADRIÀ CORTÉS, CEO y cofundador de AMPHORA LOGISTICS. Lo habitual sería pensar que si le preguntas a una empresa especializada en tercerización del servicio de almacén siempre te diga que lo mejor es externalizarlo. Pero en su caso lo interesante es que desde hace poco están ofreciendo las dos opciones: tanto pueden encargarse del 100% del proceso, como, si ya tienes un almacén propio, ayudarte a optimizar su funcionamiento. Así que podremos preguntarle cuándo tiene sentido tener almacén propio o externalizado y cómo hacer que la gestión logística se convierta en un activo de diferenciación para el proyecto. __ __ __ __
A Edu Gaya lo conocí el año pasado en una cola del aeropuerto de Barcelona, embarcando hacia un Econgress de Málaga. Es de esas personas que al minuto te quedas con que sabe mucho. Se fue joven a estar más de 2 años en China, después otros tantos por Singapur, trabajando en Samsung, quiso acercarse a casa y saltó a Google, en Dublín y de ahí se repatrió definitivamente con su proyecto: Barner Brand, especializado en gafas de luz azul. Sabe mucho de campañas digitales, trabaja esta parte muy fino, y algo comentaremos, pero me quedé con algo que dijo en nuestro NEXT de Barcelona, de que estaban poniendo el foco en el wholesale, en distribución en tiendas fisicas de terceros y lo lié para que me contase más sobre esto. Hemos conocido casos de pure players que se lanzan a crear tiendas propias, como ejercicio de marketing y de omnicanalidad. Pero, ¿cómo funciona esto de entrar en las tiendas de otros? Agarra el boli que se vienen datos de qué margen se queda el agente de distribución, que modelos de colaboración existen y muchas reflexiones sobre inversión en publicidad digital, internacionalización, branding y rentabilidad. Enlaces de interés: __ Revoluciona tu marca con el Estudio Creativo Kofumedia: https://bit.ly/kofumedia Ganadores de los Ecommerce Awards 2023: https://marketing4ecommerce.net/ecommerce-awards/ Ecommerce Breakfast México: https://marketing4ecommerce.mx/ecommercebreakfast/ __
Hay un equilibrio difícil de gestionar entre los estándares de diseño que generan costumbre de uso, memoria automática entre los usuarios, y el que las webs se parezcan tanto que no se logre ningún tipo de diferenciación. Si todos acabamos siendo tan iguales, la decisión, al final, será el precio. JAVIER GARCÍA emprendió en su momento y le costó tanto encontrar proveedores que le siguieran el ritmo en lo que buscaba de diferenciación… que acabó montándoselo él. Y de ahí, pasó a ofrecerlo a terceros. Así nació KOFUMEDIA, un estudio creativo que se encarga especialmente de desarrollo web y comunicación digital, sobre todo redes sociales pero desde la impronta de la valentía. Si quieres hacerlo como todos los demás, no eres para ellos. Vamos a charlar con él sobre branding, cómo diferenciarse en un entorno en el que todo se uniformiza… y que siga convirtiendo al máximo. Enlaces de interés: __ Portfolio de Kofumedia: https://bit.ly/kofumedia Aumenta tus ventas con el buscador avanzado Doofinder: https://bit.ly/doofinder-m4c __ PIDE TU INVITACIÓN PARA LA GALA FINAL DE LOS ECOMMERCE AWARDS 2023: https://marketing4ecommerce.net/ecommerce-awards/asiste-a-la-gala/
PEPE MARTÍN es seguramente el que lleva más al extremo en España las ideas de consumo responsable. MINIMALISM BRAND, su marca de moda sostenible, ha cerrado su web en Black Friday. Ha subido precios en otro Black Friday. Pero más allá de acciones que podrían hasta considerarse efectistas, ha llevado sus valores a dónde duele: a decidir reducir ingresos por mantener la coherencia. Empezó vendiendo carteras y ahora Minimalism se ha convertido en una marca de básicos de ropa sostenible y sin logo. Que los productos duren mucho aunque le compren menos. Siempre transparente con sus cuentas y procesos. Vamos a recorrer su historia, sus datos y sus planes Enlaces de interés: __ Revoluciona tu marca con el Estudio Creativo Kofumedia: https://bit.ly/kofumedia Podcast Open, de Minmalism Brand: https://open.spotify.com/show/0otgKudTpXDHxtYPkiNCHy Curso de Ecommerce Specialist de M4C Academy: https://campus.marketing4ecommerce.net/p/curso-ecommerce-specialist?coupon_code=PODCAST __
La irrupción a finales del año pasado de ChatGPT y el impulso que ha supuesto para todas las tecnologías de inteligencia artificial generativa llegaron a poner en entredicho el ecosistema actual de captación de tráfico en internet. ¡El SEO ha muerto! Bing va a ser conversacional. Google saca BARD. ¡Adiós al tráfico orgánico! Porque claro, preguntar y que te dé la respuesta no es lo mismo que preguntar y que te diga dónde puedes encontrarla. Pero con el paso de los meses, no sé tú, pero tengo la sensación de que, como otras tantas veces, las aguas se han ido calmando. Y quizá el futuro sea conversacional, a 3-4 años, quizá ni se lo preguntemos a una interfaz visual y sea oral, pero lo que está claro es que no ha dejado el tráfico orgánico a cero, ni pinta que vaya a pasar a corto plazo. Al contrario, como siempre, están siendo mayores las oportunidades que los dramas. Vamos a charlar con CARLOS ESTÉVEZ, director de operaciones de la agencia especializada en SEO INTERNET REPÚBLICA, sobre cómo están aplicando ellos la inteligencia artificial en el día a día. Spoiler: Para acelerar tareas, para hacer borradores de textos que tras subir una lista de temas, se convierten automáticamente en borradores en Wordpress, que después supervisan sus redactores. Y un poco de SEO en general, que para eso Internet República es la mejor agencia de SEO de España, según el ranking de agencias de Marketing4ecommerce los últimos dos años, nada menos. Algo estarán haciendo bien. Enlaces de interés: __ __
FootDistrict cumple 10 años de existencia. Así que me pareció una buena excusa para juntar a sus cofundadores y Co-CEOs para que nos cuenten cómo nació el proyecto, sus errores en estos años y cómo han ido transformando la empresa en lo que ahora es. Por dimensionar, FootDistrict es una tienda de zapatillas deportivas para amantes de las sneakers, con lanzamientos exclusivos y colecciones con unidades limitadas. Desde León tienen un equipo de unas 60 personas y rondan los 20 millones de volumen de negocio. Veremos cómo han ido transicionando de pure player digital a beber de las mieles de las tiendas físicas para ahora sentir que ponen el foco en la experiencia en tienda y el discurso, el storytelling hacia su comunidad. Enlaces de interés: __ __ __ __
El SMS era el Whatsapp de hace 20 años. Tardó en empezar a usarse para marketing precisamente porque se veía como algo demasiado íntimo, demasiado personal. Esa barrera se fue rompiendo a medida que empezó a haber otros entornos de comunicación más personales aún: el Messenger y las redes sociales al comienzo y chats como Whatsapp, después. De modo que en la actualidad entendemos el SMS eminentemente como una herramienta de comunicación de las empresas con sus clientes.Y ahora estamos con la revolución de la comunicación empresa-usuario a través de Whatsapp. Vamos a hablar de todo esto con DIEGO RODRÍGUEZ COFUNDADOR HACE 20 AÑOS DE ALTIRIa, plataforma especializada en SMS y que está metido de lleno también en el tema Whatsapp desde su integración con Link Mobility, uno de los pocos partners de Meta para estas implementaciones a nivel mundial. Enlaces de interés: __ __
