Réussir mon Ecommerce
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Inscris-toi à la BlackBox et reçois chaque semaine mes conseils pour développer ton e-commerce : https://www.reussir-mon-ecommerce.fr/cp-blackbox/?afid=podcast Aujourd’hui, je te partage un extrait d’un des coachings hebdomadaires que l’on fait dans AlphaGoogle. Pendant ce coaching, Cécile m’a demandé si utiliser les images de ses fournisseurs était pénalisant pour son SEO. ps: si tu veux en savoir plus sur le coaching AlphaGoogle c’est ici : https://www.reussir-mon-ecommerce.fr/coaching-seo/
Inscris-toi à la BlackBox et reçois chaque semaine mes conseils pour développer ton e-commerce : https://www.reussir-mon-ecommerce.fr/cp-blackbox/?afid=podcast D’après un article du ecommercenews https://ecommercenews.eu/online-sales-in-europe-13-in-first-quarter/, le ecommerce est en chute de 13% au premier trimestre 2022. Dans cet épisode, je te partage les conséquences d’une telle crise et mes conseils pour en sortir gagnant.
Inscris-toi à la BlackBox et reçois chaque semaine mes conseils pour développer ton e-commerce : https://www.reussir-mon-ecommerce.fr/cp-blackbox/?afid=podcast Aujourd’hui, je voudrais te parler (et te mettre en garde) d’un concept SEO qui fait fureur en ce moment. Voici ce que tu vas apprendre dans cet épisode : __ __ Et si tu veux retrouver mon article complet sur le sujet, c’est ici : Qu’est-ce qu’une pyramide de backlinks et comment la créer ? https://www.reussir-mon-ecommerce.fr/backlink-pyramide/ (https://www.reussir-mon-ecommerce.fr/backlink-pyramide/)
Inscris-toi à la BlackBox et reçois chaque semaine mes conseils pour développer ton e-commerce : https://www.reussir-mon-ecommerce.fr/cp-blackbox/?afid=podcast Dans l’épisode daujourdhui, j’ai demandé à Matthieu Tran-van de répondre à la question “Comment être rentable sur Google Ads ?” Matthieu a travaillé comme directeur de clientèle chez Google pendant 10 ans, il a aussi géré une agence e-commerce et depuis peu il a rejoint une startup spécialisée dans l’optimisation de la conversion. Pour faire simple, ça fait 15 ans que Matthieu aide les ecommerçants et autres grand compte (comme L’Oréal, Danone, Hermès, etc) à rentabiliser leurs campagnes Google Ads. Bref, il sait de quoi il parle ! Voici ce que tu découvriras dans cet épisode : __ __ Liens de l’épisode : __ __ __ ____
Inscris-toi à la BlackBox et reçois chaque semaine mes conseils pour développer ton e-commerce : https://www.reussir-mon-ecommerce.fr/cp-blackbox/?afid=podcast Dans l’épisode d’aujourd’hui je te parle de LiveShopping. C’est une tendance qui se développe très fortement et que je t’invite à découvrir, car c’est, je pense, le futur du ecommerce. PS: n’hésite pas à me donner ton avis sur cette tendance en commentaire. (On les lit tous sans exception !) Sources des chiffres cités dans cet épisode : __ __ __ __ ____
Inscris-toi à la BlackBox et reçois chaque semaine mes conseils pour développer ton e-commerce : https://www.reussir-mon-ecommerce.fr/cp-blackbox/?afid=podcast Aujourd’hui j’ai invité Robert Depiquigny pour répondre à cette importante question : “COMMENT RÉDIGER DES TEXTES INTÉRESSANTS QUI DONNENT ENVIE D'ACHETER ?” Robert c’est : __ __ Bref, quand il s’agit de rédiger des textes qui vendent, Robert sait de quoi il parle 🙂. Voilà ce que tu découvriras dans cet épisode : __ __ Voici les liens utiles de l’épisode : __ __ __ ____
Inscris-toi à la BlackBox et reçois chaque semaine mes conseils pour développer ton e-commerce : https://www.reussir-mon-ecommerce.fr/cp-blackbox/?afid=podcast Dans cet épisode, je te présente la nouvelle technologie IndexNow créée par Microsoft et qui risque bien de révolutionner en partie le référencement naturel https://www.reussir-mon-ecommerce.fr/referencement-naturel/. C’est aussi pour moi l’occasion de te parler du module IndexNow pour PrestaShop https://www.store-opart.fr/p/41-indexnow.html que l’on a créé pour justement te permettre d’utiliser cette nouvelle technologie sur ta boutique en ligne. Liens de l’épisode __ __
Inscris-toi à la BlackBox et reçois chaque semaine mes conseils pour développer ton e-commerce : https://www.reussir-mon-ecommerce.fr/cp-blackbox/?afid=podcast Je voulais te partager le parcours ultra-inspirant de Reno Savoya. Reno est triple champion d’Europe, 9 fois champion de France et dans les 15 meilleurs mondiaux de sa discipline. Une activité qui lui prend pas mal de temps et pourtant, il a ouvert en parallèle un site e-commerce en 2016 qui a eu une très belle croissance bien qu’il n’y passe que 20h par semaine. Dans cet épisode tu découvriras : __ __ Tu peux retrouver Reno : __ __ Voici également le lien vers “Strengths Finder”, l’outil que je conseille pour mieux se connaître (toi et tes collaborateurs) : https://www.gallup.com/home.aspx
Inscris-toi à la BlackBox et reçois chaque semaine mes conseils pour développer ton e-commerce : https://www.reussir-mon-ecommerce.fr/cp-blackbox/?afid=podcast Aujourd’hui, j’ai invité Julia Vialenc pour répondre à la question : “Pourquoi et comment optimiser le moteur de recherche de ta boutique ? “ Voici ce que tu vas découvrir dans cet interview : __ __ Julia est responsable du service “Customer Success” chez Doofinder, elle discute donc en permanence avec des centaines d’e-commerçants et a une énorme expertise sur tout ce qui touche au e-commerce et plus particulièrement à la recherche interne. Doofinder c’est une entreprise qui propose un moteur de recherche intelligent. La société est en très forte croissance et prévoit de passer de 100 collaborateurs à 200 dici à la fin de l’année. Plus de 8000 clients (dont 1000 en France) utilise actuellement leur solution et parmi eux des grandes marques que tu reconnaîtras sûrement comme : Euromaster, aubade, le manège à bijoux, géant casino, etc. Pour autant, leur solution n’est pas réservée qu’aux gros sites, car comme tu le verras dans l’interview, même les plus petits e-commerces peuvent en profiter. Tu peux retrouver Doofinder : __ __
Inscris-toi à la BlackBox et reçois chaque semaine mes conseils pour développer ton e-commerce : https://www.reussir-mon-ecommerce.fr/cp-blackbox/?afid=podcast Je te partage tout ce qu’on a fait au cours du 1er trimestre 2022 pour t’aider à développer ton ecommerce. 1. ON A AJOUTÉ UNE GARANTIE SUR TOUS NOS PRODUITS ! On a ajouté sur tous nos modules PrestaShop https://www.store-opart.fr/ et toutes nos formations e-commerce https://www.reussir-mon-ecommerce.fr/formations-ecommerce/ une garantie satisfait ou remboursé sans condition pendant 60 jours https://www.store-opart.fr/content/15-modules-prestashop-garantie. Si tu n’es pas satisfait de l’un de nos produits, il te suffit de demander ton remboursement et tu n’auras pas à te justifier. 2. ON A LANCÉ LE MODULE “INDEXNOW POUR PRESTASHOP” C’est un module qui te permet d’utiliser la nouvelle technologie IndexNow lancée par Microsoft, qui a pour but d’aider les moteurs de recherche à mieux indexer ton site. Le module est ultra simple à utiliser, tu n’as rien à faire, il marche tout seul 🙂. Toutes les infos sont dispo ici : module IndexNow PrestaShop https://www.store-opart.fr/p/41-indexnow.html 3. ON A RÉOUVERT LE COACHING SEO https://www.reussir-mon-ecommerce.fr/coaching-seo/ ALPHAGOOGLE. Le coaching était fermé depuis 8 mois et on l’a réouvert en janvier pendant 1 semaine. Désormais, pour reforcer laccompagnement, on a décidé de n’ouvrir les portes du coaching que 2 fois par an. La prochaine session sera en juin, si tu veux être prévenu il faut impérativement t’inscrire sur la liste d’attente https://www.reussir-mon-ecommerce.fr/coaching-seo/. 4. ON A MODIFIÉ LE RYTHME DES PODCASTS On est passé d’un podcast par jour à un podcast par semaine, car j’avais la sensation qu’un rythme trop soutenu allait dégrader la qualité des épisodes. Ça m’a permis de faire des interviews très sympa : __ __ 5. ON A RETRAVAILLÉ 15 ARTICLES SUR NOTRE BLOG ECOMMERCE https://www.reussir-mon-ecommerce.fr/ On s’est rendu compte que publier de nouveaux articles n’étaient pas très judicieux si à côté les anciens n’étaient pas à jour. On a donc stoppé la publication pour nous concentrer sur les mises à jour. Voici quelques articles qu’on a repris en profondeur : __ __ Enfin, voici le lien vers ma formation la Boussole https://www.reussir-mon-ecommerce.fr/la-boussole/ dont je parle au début de l’épisode.
Inscris-toi à la BlackBox et reçois chaque semaine mes conseils pour développer ton e-commerce : https://www.reussir-mon-ecommerce.fr/cp-blackbox/?afid=podcast J’ai invité Vincent Souchko de l’entreprise Osyla https://www.osyla.com/ (https://www.osyla.com/) pour qu’il nous partage son parcours. Vincent est parti de 0 pour atteindre les 1 million d’euros en lançant un ecommerce spécialisé dans la vente de toile de store, store banne et autre protection solaire alors qu’en face de lui ses concurrents sont Leroy Merlin ou Castorama. Tout au long de l’interview, Vincent nous délivre de véritables pépites et en voici quelques-unes que tu découvriras en écoutant l’épisode : __ __ Enfin, si toi aussi, comme Vincent, tu veux améliorer ton référencement naturel, tu peux rejoindre mon coaching SEO https://www.reussir-mon-ecommerce.fr/coaching-seo/ (https://www.reussir-mon-ecommerce.fr/coaching-seo/) et faire partie d’une communauté d’ecommerçants bienveillants 😉!
Inscris-toi à la BlackBox et reçois chaque semaine mes conseils pour développer ton e-commerce : https://www.reussir-mon-ecommerce.fr/cp-blackbox/?afid=podcast Dans l’épisode du jour, j’ai invité Olivier Sauvage de Wexperience https://wexperience.fr/. Olivier c’est plus de 20 ans d’expertise dans l’ecommerce et l’expérience utilisateur (UX). Je lui ai donc demandé de répondre à la question suivante : “Comment améliorer lexpérience utilisateur dun site ecommerce ?” Voici ce que tu découvriras dans cet épisode : __ __ Liens de l’épisode : __ __
Inscris-toi à la BlackBox et reçois chaque semaine mes conseils pour développer ton e-commerce : https://www.reussir-mon-ecommerce.fr/cp-blackbox/?afid=podcast J’ai invité Pascal Stifani CEO de l’entreprise “Marquer le futur http://marquerlefutur.com” pour répondre à une question qui revient souvent : “COMMENT CRÉER UNE IMAGE DE MARQUE FORTE ?” Pascal, cest aussi et surtout un passionné avec qui j’ai passé des heures à discuter de Branding, d’image, de valeurs, etc. C’est donc sans aucune hésitation que j’ai demandé à Pascal d’intervenir sur le podcast pour répondre à la question :”Comment créer une image de marque forte ?”. VOICI CE QUE TU DÉCOUVRIRAS DANS CET ÉPISODE : __ __ Si tu as aimé l’intervention de Pascal, tu peux retrouver encore plus de conseils sur son podcast “A vos marques https://open.spotify.com/show/6YxdapRDfUklRyi2yFb27t”. LIENS DE L’ÉPISODE : __ __
Inscris-toi à la BlackBox et reçois chaque semaine mes conseils pour développer ton e-commerce : https://www.reussir-mon-ecommerce.fr/cp-blackbox/?afid=podcast Si tu veux avoir une vision claire du SEO et savoir par où commencer, rejoins-nous au webinar gratuit du lundi 28 mars à 10h00. Tu trouveras le programme et tu pourras t’inscrire sur cette page : https://www.reussir-mon-ecommerce.fr/cp-webinaire-live/ Dans l’épisode d’aujourd’hui je réponds à la question : “Par où dois-je commencer mon SEO ?” Beaucoup d’ecommerçants sont perdu face à la masse d’informations qui gravite autour du référencement naturel (et c’est normal). Je te partage donc : __ __
Inscris-toi à la BlackBox et reçois chaque semaine mes conseils pour développer ton e-commerce : https://www.reussir-mon-ecommerce.fr/cp-blackbox/?afid=podcast J’ai l’honneur d’accueillir Romain Collignon, l’un de mes mentors chez qui je me suis énormément formé. L’un des sujets de prédilection de Romain, cest la délégation. Dans son Mastermind, Romain enseigne (entre autre) comment créer une équipe de choc qui pourra accompagner ton entreprise et faire passer son chiffre d’affaires de 6 à 7 chiffres. VOICI CE QUE TU VAS DÉCOUVRIR DANS CET ÉPISODE : __ __ ET VOICI LES LIENS DONT ON A PARLÉ DANS L’ÉPISODE : __ __ __ ____ PS: si tu veux toujours plus d’interview de qualité avec des intervenants incroyables, aide-moi à faire connaître le podcast en lui laissant une note 5 étoiles. C’EST TRÈS SIMPLE : __ __
INSCRIS-TOI À LA BLACKBOX ET REÇOIS CHAQUE SEMAINE MES CONSEILS POUR DÉVELOPPER TON E-COMMERCE : HTTPS://WWW.REUSSIR-MON-ECOMMERCE.FR/CP-BLACKBOX/?AFID=PODCAST https://www.reussir-mon-ecommerce.fr/cp-blackbox/?afid=podcast DANS CET ÉPISODE, JE TE PRÉSENTE 5 MODULES PRESTASHOP POUR AMÉLIORER LA CONVERSION DE TA BOUTIQUE. VOICI LES LIENS VERS CHACUN DES MODULES DONT JE PARLE DANS L’ÉPISODE : __ __ __ __ __ ____
Inscris-toi à la BlackBox et reçois chaque semaine mes conseils pour développer ton e-commerce : https://www.reussir-mon-ecommerce.fr/cp-blackbox/?afid=podcast J’ai enregistré cet épisode après avoir découvert une infographie qui donne des chiffres sur les raisons pour lesquelles les clients abandonnent leurs paniers sur les sites ecommerce. Je voulais donc te présenter chaque raison et te donner des pistes pour limiter au maximum l’abandon de panier sur ta boutique. Voici les liens dont je parle dans l’épisode. __ __
Inscris-toi à la BlackBox et reçois chaque semaine mes conseils pour développer ton e-commerce : https://www.reussir-mon-ecommerce.fr/cp-blackbox/?afid=podcast Si tu es comme Cécile, l’une des membres de notre coaching SEO https://www.reussir-mon-ecommerce.fr/coaching-seo/, tu te demandes peut-être comment faire du référencement naturel alors que tu as un tout petit catalogue de produit. Au premier abord, ça peut sembler impossible, car qui dit petit catalogue dit petit nombre de mots clés à travailler. Mais c’est sans compter sur ce que j’appelle le “parcours mental d’achat” de ton client. Dans cet épisode tu vas découvrir comment le parcours mental d’achat te permet : __ __
Inscris-toi à la BlackBox et reçois chaque semaine mes conseils pour développer ton e-commerce : https://www.reussir-mon-ecommerce.fr/cp-blackbox/?afid=podcast Antoine Gagné, cest le fondateur de J7media https://www.j7media.com/fr, une agence de communication qui gère plus de 30 millions de dollars de budget publicitaire par an. Je lui ai demandé de nous partager ses conseils pour être rentable avec la publicité Facebook lorsqu’on est e-commerçant. Et le moins que l’on puisse dire c’est qu’Antoine n’est pas avare de conseils ! C’est une véritable masterclass qu’il nous a délivré dans cet épisode et je lui en suis très reconnaissant. Voici ce que tu vas apprendre avec Antoine : __ __ Et, en plus de tous ces conseils, Antoine met à ta disposition gratuitement un guide que tu peux retrouver ici : https://experts.j7media.com/campagnes-ecommerce-2022/ Dans ce guide il détaille des campagnes Facebook avec lesquelles il obtient de très bons résultats pour ses clients et qu’il t’invite à tester. Enfin, voici les outils dont on a parlé pendant l’épisode : __ __
Inscris-toi à la BlackBox et reçois chaque semaine mes conseils pour développer ton e-commerce : https://www.reussir-mon-ecommerce.fr/cp-blackbox/?afid=podcast Voici un épisode enregistré juste après une séance de coaching de mon programme d’accompagnement AlphaGoogle. Tu peux retrouver le détail du coaching SEO AlphaGoogle ici https://www.reussir-mon-ecommerce.fr/coaching-seo/. Dans ce programme toutes les semaines ont fait des coachings SEO pour répondre aux questions des membres, mais aussi pour connaître leurs victoires. Pierre de convergence.direct https://convergence.direct/ nous a partagé qu’en 2021 son trafic organique a augmenté de 64% son chiffre d’affaires de 45%. Je lui ai demandé quel avait été le meilleur levier, d’après lui, pour obtenir ces résultats. Et sa réponse va peut-être te surprendre !
Inscris-toi à la BlackBox et reçois chaque semaine mes conseils pour développer ton e-commerce : https://www.reussir-mon-ecommerce.fr/cp-blackbox/?afid=podcast Si tu as déjà acheté un module Prestashop tu sais que, trouver un module qui fonctionne, simple à utiliser avec un suivi et un sav correcte est compliqué…. Chez réussir mon ecommerce, on a décidé d’élever le niveau en garantissant ta satisfaction ! Comment ? C’est ce qu’on va voir dans cet épisode ! ---- Résumé de l’épisode ---- En fait, cest simple ! On a ajouté sur l’intégralité de nos modules une garantie satisfait ou remboursé sans conditions pendant 60 jours ! Ça signifie que peu importe la raison, si tu n’es pas satisfait du module, tu as 60 jours pour demander son remboursement qui sera effectif dans les 72h. On est les seuls à proposer ça sur le marché des modules Prestashop. Si tu veux savoir comment on peut se permettre d’offrir cette garantie, on a expliqué tout ça ici : https://www.store-opart.fr/content/15-modules-prestashop-garantie Et si tu veux découvrir nos modules, c’est là : https://www.store-opart.fr/ Et on ne sest pas arrêté là ! On a également décidé d’appliquer la même garantie sur l’ensemble de nos formations ecommerce. Si ça t’intéresse, tu peux retrouver toutes nos formations ici : https://www.reussir-mon-ecommerce.fr/formations-ecommerce/
Inscris-toi à la BlackBox et chaque semaine mes conseils pour développer ton e-commerce : https://www.reussir-mon-ecommerce.fr/cp-blackbox/?afid=podcast Voici une rétrospective de tout ce qu’on a sorti entre octobre et décembre 2021 pour t’aider à développer ton site ecommerce. Tu peux retrouver les liens vers tous les éléments dont je parle dans l’épisode dans la description. ---- Résumé de l’épisode ---- Voici ce qu’on a sorti fin 2021 : Le module Prestashop “Sauvegarde et partage de panier par lien” pour limiter l’abandon de panier : https://www.store-opart.fr/p/20-sauvegarde-partage-lien-panier.html Le module Prestashop “Emballage cadeau” pour proposer un service supplémentaire apprécié par tes clients et augmenter ton panier moyen : https://www.store-opart.fr/p/32-emballage-cadeau-par-produit.html Le module “Cross Selling” (pour Prestashop toujours) pour faire comme les grands sites e-commerce en proposant des sélections de produits partout sur ton site et augmenter là encore ton panier moyen : https://www.store-opart.fr/p/35-cross-selling-prestashop.html Une nouvelle formation : “La méthode des 8 niveaux” pour améliorer ta conversion en corrigeant les problèmes qui tuent tes ventes : https://www.reussir-mon-ecommerce.fr/la-methode-des-8-niveaux/ 59 épisodes de podcast (1 par jour du lundi au vendredi) dont : __ __ Écoute lépisode du jour pour savoir ce quon te prépare pour le premier trimestre 2022. 😉
Inscris-toi à la BlackBox et reçois du lundi au vendredi mes conseils pour développer ton e-commerce : https://www.reussir-mon-ecommerce.fr/cp-blackbox/?afid=podcast À un moment ou à un autre, tu seras forcément confronté à un (ou plusieurs) client relou. C’est malheureusement le lot commun de tous les e-commerçants 😫 Mais rassure-toi, il existe des techniques anti-clients pénibles ! 🛡 Dans l’épisode d’aujourd’hui, je vais te dévoiler celles qu’on utilise dans la boîte. ---- Résumé de l’épisode ---- Pour commencer, il faut savoir qu’un client qui t’envoie un message un peu agressif, ce n’est pas nécessairement un client pénible. Les clients, tout comme n’importe qui, peuvent aussi avoir leurs mauvais jours. On est tous humains ! Il faut voir ce type de situation comme une occasion de rendre la journée de ton client un peu moins galère 🌈 Une réponse empathique qui apporte une vraie solution à son problème suffit bien souvent à désamorcer le problème. Et ce client qui pouvait sembler casse-pied de prime abord peut devenir un excellent client, ultra fidèle, parce qu’il se souviendra que tu es LA personne qui a éclairé sa journée 🤩 Si jamais tu es face à un client pénible, je t’encourage à avoir des phrases toute prêtes. Nous, pour le SAV, on utilise ZenDesk qui fonctionne avec des macros. Tu cliques dessus et ça te crée un message aux petits oignons 💌 Il existe aussi Atext qui te permet de mettre en place des raccourcis clavier. Au-delà du gain de temps, les phrases toute prêtes te permettent de ne pas écrire sous le coup de l’émotion et donc d’apporter une réponse « saine » à ton client. Tu seras juste focalisé sur son problème. Tu ne répondras pas à son agressivité. Si tu vois que ton client reste insatisfait malgré tes efforts et qu’il reste un vrai casse-c***** : rembourse-le ! 💸 Ça t’évitera de perdre davantage temps et ça préservera ta santé mentale 🤪 S’il continue à commander chez toi et à être relou, essaye de voir s’il existe un moyen de le bloquer ou de complexifier sa demande de remboursement. Si ta procédure de remboursement devient de plus en plus compliquée pour les clients chiants, ils hésiteront à recommander chez toi et te laisseront tranquille. Enfin, le truc ultime pour gérer le SAV… C’est de déléguer ! Si tu confies cette tâche à une personne extérieure, cela va grandement te simplifier la vie 🧘♂️ Pourquoi ? Parce que la personne en charge de ton SAV sera détachée de ton business. Elle ne se sentira pas agressée par les clients casse-pieds. Et si vraiment elle rencontre un problème, elle pourra revenir vers toi pour aborder le ticket sous un autre angle. Si tu délègues ton SAV, n’oublie pas de donner des consignes à la personne qui va s’en charger, comme le montant maximum de remboursement par exemple. Moi, je ne gère plus mon SAV et je trouve ça super cool ! 😎 Petit bonus : demande à la personne qui gère ton SAV de t’envoyer les messages des gens contents. C’est vraiment un petit shot de bonheur pour toi et une super source de motivation 💚
Inscris-toi à la BlackBox et reçois du lundi au vendredi mes conseils pour développer ton e-commerce : https://www.reussir-mon-ecommerce.fr/cp-blackbox/?afid=podcast J’ai lu plusieurs messages postés sur le groupe Facebook Prestashop qui m’ont donné envie d’enregistrer ce podcast. Voici, grosso modo, la teneur des posts : « Mes ventes ont baissé ces derniers temps, je voudrais passer de Prestashop 1.6 à 1.7 pour améliorer les choses. » Le souci, c’est que changer de version ne va pas nécessairement apporter de solution à ce problème. Je vais t’expliquer pourquoi dans l’épisode du jour 💡 ---- Résumé de l’épisode ---- Quand nos ventes baissent fortement, on a tendance à passer « en mode panique » 😱 💥 On court dans tous les sens à la recherche d’une solution ! 💥 On met souvent en place plein d’actions en pensant que ça va aider à résoudre le problème. Mais la plupart du temps, ces actions sont malheureusement inutiles. Je ne dis pas que ça ne sert à rien de changer de version de Prestashop. Je dis juste que ça n’aura pas beaucoup d’effet sur des ventes déjà en baisse. La première chose à faire quand tes ventes baissent, c’est de ne pas paniquer ! ☯️ 🧘♀️ 🌈 L’idée, ce n’est pas de partir tête baisser en quête d’une solution, mais de commencer par chercher une explication. Quelle est la source du problème ? 🕵️♂️ Idéalement, prends le temps de faire une pause de quelques jours, puis analyse tes chiffres : __ __ 🔎 Est-ce que ton trafic est en baisse ? Si oui, c’est logique que tu fasses moins de ventes. Est-il toujours qualifié ? Pose-toi la question de savoir si tu as changé quelque chose qui a provoqué cette chute de trafic (arrêt de la publicité, moins de travail sur le référencement naturel, focus sur d’autres mots-clés…). Il va donc (re)mettre en place des solutions comme le SEO, la publicité ou la communication sur les réseaux sociaux. Si tu n’as rien changé, il faut aussi voir ce que fait la concurrence. Ils ont peut-être mis le paquet sur le SEO ou la pub, ce qui t’a fait perdre du trafic. 🔎 Du côté de la conversion : as-tu changé quelque chose à ton offre ? Dans tes tarifs ? Sur tes frais de port ? Etc. Quand tu fais des modifications sur ton offre ou des modifications techniques sur ton site, pense à les noter quelque part avec les dates 📝 Ça te permettra de voir si ces changements peuvent être à l’origine de variations au niveau de tes ventes. Tu pourras plus facilement revenir en arrière en cas de besoin ⏪ N’oublie pas de regarder du côté de tes best-sellers. Ce sont peut-être eux qui se vendent moins bien et qui plombent ton chiffre d’affaires. 👉 Si ça t’intéresse de connaître tous les éléments qui peuvent casser tes ventes, tu peux jeter un œil du côté de ma formation Les 8 niveaux https://www.reussir-mon-ecommerce.fr/la-methode-des-8-niveaux/. Je te dévoile tous les « tueurs de ventes » 🔫 que l’on peut trouver sur un site e-commerce. 🔎 Enfin, regarde ce qu’il se passe du côté de la fidélisation. Tes clients sont-ils toujours fidèles ? Non ? Est-ce que tu as changé quelque chose dans ta communication ? Est-ce que tu as un bug qui empêche les clients de se connecter ? Ces questions ne sont pas exhaustives. Une fois que tu as des pistes qui pourraient expliquer l’origine de la baisse de tes ventes, là tu peux passer à l’action ! 👨💻
Inscris-toi à la BlackBox et reçois du lundi au vendredi mes conseils pour développer ton e-commerce : https://www.reussir-mon-ecommerce.fr/cp-blackbox/?afid=podcast Dans l’épisode d’hier, je te parlais de mal de dos. Eh bien aujourd’hui on continue sur cette thématique. Après mes conseils pour ne pas te détruire le dos en travaillant, je vais te parler du matériel que j’utilise au quotidien pour préserver mon dos 💪 ---- Résumé de l’épisode ---- ⚠️ Disclaimer : je ne suis pas médecin et je n’ai pas de formation médicale. Pour tout diagnostic sur tes problèmes de dos, il faut évidemment t’adresser à un professionnel de santé. Avec cet épisode, je souhaite uniquement partager des conseils que je trouve utiles. Pas de suspens : tu te doutes bien que ton fauteuil de bureau doit être de qualité. Tu y passes énormément de temps, il ne faut donc pas avoir peur de mettre le prix si nécessaire. De toute manière, c’est quelque chose que tu vas garder longtemps et rentabiliser. À titre d’exemple, mon fauteuil m’a coûté 700 €. Ça peut paraître beaucoup, mais en fait pas tant que ça. Si on considère que je vais le garder au moins 10 ans (parce que c’est de la qualité), ça me revient à 70 € par an. J’estime que 70 € l’année, ce n’est pas très cher pour un dos en bonne santé 😁 Je te recommande d’aller chez un spécialiste de la question qui pourra te conseiller en fonction de l’utilisation que tu feras de ton siège. Il faut aussi que tu fasses attention à la hauteur de ton écran. S’il n’est pas rehaussé, il y a de fortes chances qu’il soit trop bas 👩💻 En matière d’ergonomie, ton regard doit se trouver au milieu de ton écran quand tu as la tête droite. Si tu es obligé de baisser le regard (ou la tête), tu risques d’avoir des douleurs au niveau des cervicales. C’est difficile d’avoir une bonne position sur ton ordinateur. Si tu as du mal à savoir si tu as la bonne posture, n’hésite pas à demander à quelqu’un de te donner un regard extérieur ou à te filmer avec ton téléphone 🤳 Tu peux aussi tester les sièges « assis-genoux » https://www.amazon.fr/Variable-Balans-Si%C3%A8ge-Ergonomique-72x52x51/dp/B01N27SWV3?__mk_fr_FR=%C3%85M%C3%85%C5%BD%C3%95%C3%91&keywords=siege%2Bassis%2Bgenoux&qid=1639037737&sr=8-12&th=1&linkCode=sl1&tag=manit4blog-21&linkId=11ca48b957a653693f3805a61342d84a&language=fr_FR&ref_=as_li_ss_tl statiques ou à bascule. En gros, tu es assis, posé sur tes tibias. Si tu optes pour la version à bascule, ton corps va travailler pour garder l’équilibre. C’est top pour mobiliser les muscles qui te maintiennent, notamment au niveau du dos et des abdos. Ensuite, tu as aussi les Swiss balls. Tu sais, ce sont ces gros ballons que tu peux trouver chez les kinés pour travailler la stabilité. C’est aussi pas mal utilisé par les femmes enceintes pour faire des exercices doux. Ça bouge quand tu es assis dessus et ça t’oblige à te gainer un peu et à travailler tes muscles 🏋️♂️ Il existe aussi les bureaux-debout https://www.amazon.fr/s?k=bureau+debout&language=fr_FR&__mk_fr_FR=%C3%85M%C3%85%C5%BD%C3%95%C3%91&linkCode=sl2&linkId=305dd085f4f0f16a2f4dbd0ea72b91a1&tag=manit4blog-21&ref=as_li_ss_tl. Ce sont des bureaux qui s’ajustent en hauteur pour travailler debout et te permettre de bouger tout en travaillant. C’est bien de pouvoir alterner entre différentes positions de travail au cours de la journée : à ton bureau assis, au bureau debout, en position assis-genoux… Ça soulage vraiment le dos. Retrouve la suite en écourant lépisode du jour 😉!
Inscris-toi à la BlackBox et reçois du lundi au vendredi mes conseils pour développer ton e-commerce : https://www.reussir-mon-ecommerce.fr/cp-blackbox/?afid=podcast Aujourd’hui on va parler du mal de dos 🤕 Si tu as des problèmes de dos, cet épisode est clairement fait pour toi. Et si tu n’as pas mal au dos… il est fait pour toi aussi ! Tu vas vite comprendre pourquoi 😉 C’est parti ! ---- Résumé de l’épisode ---- ⚠️ Disclaimer : je ne suis pas médecin et je n’ai pas de formation médicale. Pour tout diagnostic sur tes problèmes de dos, il faut évidemment t’adresser à un professionnel de santé. Avec cet épisode, je souhaite uniquement partager des conseils que je trouve utiles. Si tu te rappelles, dans l’épisode 117 https://www.buzzsprout.com/1789696/9677427 sur les ressources de ton entreprise, je te parlais de ton énergie : la ressource la plus précieuse à ta disposition 💎 Une douleur, quelle qu’elle soit, tu dois la considérer comme une fuite d’énergie. Tu risques donc d’être rapidement fatigué et improductif. Préserver ton dos, c’est donc essentiel pour ton bien-être, mais aussi pour ton business. Si tu n’as pas mal au dos, écoute quand même ce podcast. Parce que contrairement aux idées reçues, le mal de dos n’est pas forcément progressif. Ça peut arriver du jour au lendemain, sans qu’on le sente venir 😨 C’est d’ailleurs ce qui m’est arrivé. Un jour, en rentrant de vacances, je me suis assis à mon bureau pour reprendre le travail et bim ! Au bout d’une heure et demie, cen était fini de mon dos. J’ai dû me taper des semaines de rééducation dans un centre spécialisé pour essayer d’améliorer les choses 🏥 En gros, mon médecin m’a expliqué que c’est comme si j’avais roulé pendant des années avec le frein à main serré et que ça a fini par lâcher. D’un coup. Comme ça. Je suis passé de « personne en bonne santé » à « lombalgique chronique ». Heureusement pour moi, j’ai réussi à faire mentir mon médecin. Il m’avait dit que j’aurai mal au dos toute ma vie, et il s’est trompé. Aujourd’hui, je n’ai presque plus mal, mais ça implique une bonne hygiène de vie et une vigilance constante. C’est grâce à plusieurs choses que j’ai appliquées dans mon quotidien que je vais mieux, et ces choses, je vais te les dévoiler... 🔎 1. Limiter ton nombre d’heures de travail 🕓 Avant mon mal de dos, je pouvais travailler énormément. Physiquement et mentalement, ça ne me posait pas de problème. Aujourd’hui, je suis toujours à fond mentalement, mais physiquement je dois faire attention. Je travaille donc de 9 h à 17 h 30. Je ne peux pas faire plus d’heures, sinon mon dos me rappelle à l’ordre. Si tu travailles beaucoup d’heures, tu es peut-être en train de bousiller ta santé sans t’en rendre compte. Alors essaye de limiter ton nombre de d’heures de travail, mais les rendre plus productives 🔥 Tu peux aller voir ma formation La Boussole https://www.reussir-mon-ecommerce.fr/la-boussole/ pour t’inspirer de la méthode de travail que j’ai mise en place quand j’avais des problèmes de dos et que je ne pouvais presque plus travailler. Jai été obligé de faire en sorte que mes quelques heures de travail par jour soient hyper efficaces. J’ai condensé tout ça dans cette formation. Attention ! Quand tu as fini ta journée, ne te pose pas dans le canapé pour regarder une série ou ton téléphone. Si c’est pour te retrouver affalé, ça ne changera pas grand-chose pour ton dos. Retrouve la suite en écoutant lépisode du jour ! 😉
Inscris-toi à la BlackBox et reçois du lundi au vendredi mes conseils pour développer ton e-commerce : https://www.reussir-mon-ecommerce.fr/cp-blackbox/?afid=podcast Tu aimes les choses simples et pratiques ? Alors tu vas adorer le nouveau module Prestashop qu’on a créé ! 😁 Il va te permettre de faire plein de choses et d’améliorer ton chiffre d’affaires en limitant l’abandon de panier. Retrouve le module de sauvegarde et partage de panier par lien ou email pour Prestashop ici : https://www.store-opart.fr/p/20-sauvegarde-partage-lien-panier.html ---- Résumé de l’épisode ---- En regardant les statistiques sur ton Prestashop, tu t’es sûrement rendu compte que le panier abandonné, c’est un peu le fléau du e-commerçant 😈 Un panier abandonné, ça revient à dire qu’une personne prête à passer commande chez toi n’a pas finalisé le processus et tu ne sais pas pourquoi. C’est quand même frustrant ! Alors, le module ne va pas éradiquer totalement le problème des paniers abandonnés, mais il va t’apporter une aide précieuse dans plein de situations. Souvent, ton client ne peut pas finaliser sa commande. Il n’y a rien qui le rebute ou qui l’effraie sur ton site, c’est juste qu’il est dans l’impossibilité d’acheter les produits pour le moment. Il est dans un endroit où il ne peut pas finaliser sa commande (au boulot par exemple, ou à l’arrêt de bus) et il prépare juste son panier pour passer au paiement plus tard. Dans ces cas-là, il ne faut surtout pas que le panier préparé par ton client disparaisse, sinon c’est une vente qui s’envole pour toi ! 💸 Ce que tu peux faire pour l’aider à reprendre le cours de sa commande, c’est de lui proposer de sauvegarder ses articles. C’est tout bête, mais comme ça ton client prépare ses achats, sauvegarde les produits qui l’intéressent et peut effectuer la commande plus tard, quand il est davantage disponible. Ce qui est cool pour toi avec le nouveau module qu’on a créé, c’est que la sauvegarde de panier n’est pas la seule fonctionnalité 😎 Par exemple, si un client a rempli un panier, pourquoi il ne pourrait pas en remplir un deuxième ou un troisième ? Comme ça, il peut les comparer et finaliser la commande de celui qui lui convient le mieux. Ça, c’est possible avec notre module ! Mais ce n’est pas tout… Si ton client commande régulièrement la même chose, tu pourras le fidéliser plus facilement en lui proposant de racheter le même panier que la dernière fois. Ça lui évitera de perdre du temps à chercher les articles dont il a besoin 🔎 Tu veux encore plus de fonctionnalités ? D’accord ! Imagine que ton client n’ait pas encore de compte chez toi. Comment il peut faire pour quand même sauvegarder son panier ? Avec le module, le contenu de son panier lui est envoyé par email sous forme de lien 💌 Il suffira ensuite de cliquer sur le lien pour retrouver ses articles ! Pratique, n’est-ce pas ? Et si ton client souhaite partager ce panier avec quelqu’un d’autre, c’est possible aussi ! Il peut transmettre le lien à une autre personne qui pourrait être intéressée par les produits qu’il a sélectionnés. Et pour ceux qui veulent partager leur panier autrement que par email ??? On y a pensé aussi ! L’utilisateur peut simplement copier le lien de partage du panier et l’envoyer par la plateforme qu’il préfère : WhatsApp, Messenger, SMS… De ton côté, tu peux aussi utiliser ces liens de partage ! Tu peux par exemple constituer un panier pour en faire un pack que tu proposeras à tes clients avec un code promo 🎁 Tu auras juste à copier le lien sur ta page Facebook, sur ton blog ou dans ta newsletter. Pour connaître la suite, écoute lépisode du jour 😉 !
*** Retrouve la formation Elementor pour Prestashop de Matthieu ici : https://www.matthieu-jalbert.fr/formations/construire-son-prestashop-seul-et-facilement-avec-elementor/?wpam_id=6 *** Inscris-toi à la BlackBox et reçois du lundi au vendredi mes conseils pour développer ton e-commerce : https://www.reussir-mon-ecommerce.fr/cp-blackbox/?afid=podcast Aujourd’hui, je te propose une interview de Matthieu Jalbert. Je connais bien Matthieu puisqu’on travaille ensemble. Il est développeur spécialisé sur Prestashop et WordPress. Mais dans cet épisode, on ne va pas parler du métier de développeur. On va aborder un autre sujet qui devrait t’intéresser : les builders Prestashop 🏗 ---- Résumé de l’épisode ---- 🎤 (Olivier) Salut Matthieu ! Avant d’entrer dans le vif du sujet, est-ce que tu pourrais te présenter aux auditeurs du podcast ? (Matthieu) Oui, salut ! Je suis développeur WordPress et Prestashop depuis 2013. Je fais beaucoup de créations de sites e-commerce. En même temps, j’ai monté mon propre site e-commerce (que j’ai revendu maintenant). En, plus de ça, je fais des interventions en École Supérieure sur tout ce qui touche à Prestashop et Wordpress. Je baigne littéralement dans le e-commerce ! 🛀 🎤 Tu as effectivement une vue à 360° sur le e-commerce ! Tu as une grande expertise Prestashop et c’est pour cela que j’aimerais que l’on aborde un sujet en particulier : les builders (constructeurs de page). Tu veux bien nous dire ce que c’est et à quoi ça sert ? Comme son nom l’indique, un constructeur de page, cest ce qui va nous aider à créer une page web sans savoir coder. On peut aussi appeler ça un plug-in, un module ou une interface. Le but, cest d’avoir une mise en page sympa sans rédiger la moindre ligne de code 🌈 🎤 Concrètement, quel type de page on peut créer avec un builder ? Tous ! Tous les types de page : produit, catégorie, accueil, article de blog… Il existe plein de builders comme Gutenberg ou encore Elementor, Divi, etc. qui peuvent se retrouver sur une ou plusieurs solutions. Chaque constructeur a ses spécificités. 🎤 Pour donner une image parlante : en fait avec le builder tu vas créer des blocs que tu vas déplacer et déposer sur ta page. Et c’est ça qui va te permettre de construire ta page. Oui, voilà ! Tu crées des sections, des lignes, tu y places des widgets, etc. Ça va te permettre de simplifier l’administration de ton site. 🎤 L’éditeur de base de Prestashop permet d’entrer du texte et de le mettre en forme de manière ultra simplifiée (gras, souligné, italique…). Mais si on veut faire des trucs plus sympas et plus personnalisés, là il faut aller dans le code. 🎤 Donc L’idée du builder c’est de ne plus avoir besoin de passer par cet éditeur et de construire sa page comme on veut. Oui, c’est ça. C’est ce qu’ils ont fait sur WordPress. Ils ont sorti Gutenberg, leur propre constructeur de page, et ils ont mis de côté l’éditeur classique. 🎤 Maintenant qu’on a une bonne vision de ce qu’est un builder, on peut aborder le sujet qui fâche ! 😁 En tant que développeur, qu’est-ce que tu penses des constructeurs de page ? C’est vrai que les développeurs n’aiment pas trop ça. En fait, un constructeur de page, c’est quand même beaucoup plus lourd et ça reste assez limité par rapport au code. Parfois on tombe aussi sur des thèmes qui ne sont pas compatibles avec les builders 😬 En gros, c’est au client de s’adapter aux options proposées par le builder. L’inverse n’est pas possible. C’est hyper limitant. Retrouve la suite en écoutant lépisode du jour 😉 !
Inscris-toi à la BlackBox et reçois du lundi au vendredi mes conseils pour développer ton e-commerce : https://www.reussir-mon-ecommerce.fr/cp-blackbox/?afid=podcast Quelles sont les 3 ressources principales de ton entreprise ? C’est très simple, il s’agit de : __ __ Dans l’épisode du jour, on va les classer par ordre d’importance et faire un tour d’horizon de ces précieuses ressources. ---- Résumé de l’épisode ---- Comment tu classerais ces 3 ressources par ordre d’importance ? Voici mon classement : __ __ 🔥 L’énergie, c’est une ressource qui est ultra limitée. Tu en as le matin au réveil et elle s’évapore au fur et à mesure de la journée. Cet aspect limité lui confère une immense valeur. Si tu n’as pas assez d’énergie (fatigué, malade ou autre) tu n’auras pas la volonté de faire les choses importantes dans ton business. Or, ce sont justement ces choses importantes qui réclament souvent le plus d’énergie. ⏳ Ensuite vient le temps. C’est aussi une ressource limitée. Tu n’as que 24 heures dans une journée et pas une de plus. Personne n’est riche ou pauvre en temps. On a tous des journées qui font 24 heures, à nous de voir comment on les utilise. Plus tu accordes de valeur à ton temps, plus tu pourras accomplir de choses essentielles. Pourquoi le temps vient après l’énergie ? Parce que si tu as 24 heures, mais que tu es trop fatigué pour en faire quoi que ce soit, ton temps ne te sert à rien. Tu ne pourras pas l’utiliser comme il faut. 💸 Enfin vient l’argent. C’est la ressource « la moins » importante, parce que tu peux en perdre… mais aussi en créer (en gagner) ! Le temps, tu ne peux pas en créer (si jamais tu arrives à ajouter une 25e heure dans ta journée, je veux bien connaître ton secret ! 🧙♀️😉). L’énergie, tu ne pourras jamais en avoir plus que ce que ton organisme est capable de créer. Mais l’argent, tu peux en créer de manière illimitée 🤑 Alors, pourquoi c’est important de classer ces ressources ? Parce qu’il faut que tu sois conscient de l’aspect ultra précieux de ton énergie et de ton temps. Ton énergie, tu dois la préserver en te ménageant, en faisant du sport, en mangeant bien, etc. 😴 Ton temps doit aussi être protégé : savoir dire non aux activités chronophages et non indispensables, connaître la valeur de son temps https://www.buzzsprout.com/1789696/9386549… sont des choses très importantes ⏱ Ton argent : tu peux prendre des risques avec (contrairement aux deux autres ressources) 🎰 Je vais te donner un exemple concret. Récemment, j’ai eu besoin de recruter un nouveau développeur. J’avais deux options : __ __ À ton avis, quelle option j’ai choisie ? 🧐 La seconde en effet. Pourquoi ? Parce que, oui, le test rémunéré m’a fait « perdre » de l’argent. Mais j’ai pu trouver LE développeur qu’il me fallait, rapidement, et en étant sûr de prendre la bonne décision : j’ai préservé mon énergie et mon temps. Cette notion de priorité dans les ressources de ton entreprise te permet de prendre de meilleures décisions et d’avancer plus vite 🏃♂️ Tu peux aller voir ma formation La Boussole https://www.reussir-mon-ecommerce.fr/la-boussole/, c’est un système que j’ai mis en place quand je n’avais plus d’énergie et que mon dos m’a littéralement lâché. J’ai dû mettre en place des méthodes pour travailler plus efficacement et j’en ai fait cette formation.
Inscris-toi à la BlackBox et reçois du lundi au vendredi mes conseils pour développer ton e-commerce : https://www.reussir-mon-ecommerce.fr/cp-blackbox/?afid=podcast Dans l’épisode 112 https://www.buzzsprout.com/1789696/9655521, je t’avais parlé de la discipline et des habitudes. Aujourd’hui, je voudrais compléter cet épisode en t’expliquant plus précisément comment créer de bonnes habitudes, pour toi comme pour ton business. >> Let’s go! 🏃♂️ ---- Résumé de l’épisode ---- En préambule, pour se créer de bonnes habitudes, je pense qu’il faut déjà comprendre comment fonctionne le cerveau. Notre cerveau va toujours choisir le chemin le plus facile. Même si tu penses que ta motivation peut changer la donne, ce n’est pas le cas. Ton cerveau est physiologiquement fainéant 😴 Pourquoi ? C’est parce qu’il consomme énormément d’énergie (glucose). Il va donc essayer en permanence de réduire sa consommation pour éviter la fatigue. En parallèle, le cerveau kiffe la dopamine : « l’hormone de la récompense ». C’est comme une drogue pour lui. En gros, ce qu’il va chercher à faire, c’est d’obtenir le maximum de récompenses en un minimum d’efforts. Pour mettre en place de bonnes habitudes, tu dois donc limiter les efforts pour ton cerveau et lui procurer des récompenses (Level 1 de la mise en place des bonnes habitudes). En termes de limitation d’efforts, il vaut mieux mettre en place une seule bonne habitude à la fois. Cela te demandera moins de volonté, tu consommeras alors moins « d’énergie cérébrale ». Sois également précis sur les habitudes à mettre en place. Fixe-toi des objectifs mesurables pour que ton cerveau ait ce sentiment de récompense quand tu les atteins. Par exemple, mieux vaut se dire « Je vais mettre en place 20 partenariats dans l’année », plutôt que « Je vais mettre en place plein de partenariats ». Quand tu atteindras les 20 partenariats, ton cerveau aura sa dose de dopamine !!!! 💉 Pense bien à prendre des chiffres que tu maîtrises, sur lesquels tu as la main, pour éviter à ton cerveau de se décourager. Si tu n’es pas sûr de pouvoir décrocher les fameux 20 partenariats (parce que tu n’as pas la main sur les réponses des gens), choisis un autre objectif comme : « Je vais envoyer 100 demandes de partenariat ». N’oublie pas de créer un plan d’action pour aider ton cerveau à progresser sur tes objectifs sans trop se dépenser. 🗺 Tu peux faire un truc du genre : « Chaque lundi, jenvoie 5 demandes de partenariat. » Autre chose qui marche très bien pour récompenser le cerveau : la visualisation de ta progression. Tu as prévu d’envoyer 100 demandes de partenariats ? À chaque demande envoyée, fais une barre verticale sur une feuille (ou une croix ou ce que tu veux) ✅ Chaque barre tracée, c’est un peu comme un mini-shoot que tu donnes à ton cerveau. Il va en vouloir encore et encore. Tu peux aussi essayer la technique de la liste ininterrompue. Par exemple, si tu ne sais pas combien de demandes tu veux envoyer, tu peux juste te dire que tu vas envoyer 5 demandes chaque lundi. Et à chaque fois que tu envoies tes demandes tu le coches dans un calendrier. Le but, cest de cocher le plus de lundis possible. Plus c’est long, plus c’est bon… 😅 Jusque-là, on a vu comment mettre en place de bonnes habitudes. Mais il y a un autre point à aborder : comment se débarrasser de mauvaises habitudes ? Retrouve la suite en écoutant lépisode du jour 😉!
